tartu jostain ja anna se sitten takaisin, miksi verkkokaupan kampanjat tekevät aina virheitä?
2024-09-11
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
äskettäin pieni kauppa, jossa oli vain 6 henkilöä lääninkaupungissa, myi yli 70 miljoonaa yuania tavaroita 40–50 prosentin alennuksella vain 20 minuutissa, koska verkkokaupan toimija asetti väärän tuotteen myyntihinnan tappio oli jopa 30 miljoonaa yuania. tällä hetkellä asianomaiset tuotemerkit ovat päättäneet tarjota myymälälle erityistukea vahinkojen kärsineiden kuluttajien korvaamiseksi. kauppa toivoo myös, että tilaaja suostuu hoitamaan palautusmenettelyn.
tämä tapaus ei ole ainutlaatuinen. aiemmin yritys merkitsi virheellisesti 79 juanin kivennäisvesilaatikon 3,5 yuaniksi, mikä johti 300 000 yuanin myyntiin ja yli 2 miljoonan yuanin tappioon brändin virallinen suora lähetyshuone kivennäisveden alkuperäinen hinta 3,5 yuania työntekijän virheen vuoksi. 56,9 yuania hinnoiteltu paperipyyhelaatikko asetettiin virheellisesti 10 juaniin 6 laatikolle, mikä johti yli 10 miljoonan yuanin tappioon... tällaisia tapauksia sattuu. usein, ja siihen on monia syitä. suora syy on käyttäjän virheet. hämmentävää on, että hintaasetuksen tulee olla selkeä, joten miksi jotkut kaupat tekevät usein virheitä tässä suhteessa?
suoratoiston lisääntyessä alustojen välinen kilpailu on kiristynyt entisestään. kuluttajien houkuttelemiseksi suuret sähköisen kaupankäynnin alustat ovat käynnistäneet erilaisia aktiviteetteja, kuten täydet alennukset, alennukset, jäsenedut ja muut alennukset, kuponkeilla pinottu kupongit ja erilaiset monimutkaiset toimintasäännöt, kuten täydet lahjat ja täyden palvelun. alennukset operaattorien on oltava taitavia erilaisissa etuussäännöissä asetusvirheiden välttämiseksi. kuitenkin korkean työpaineen ja monimutkaisten toimintasääntöjen vuoksi myös kuljettajien mahdollisuudet tehdä virheitä kasvavat. voidaan sanoa, että sähköisen kaupankäynnin alustojen monipuolinen, erittäin tiheä promootiotoiminta ja monimutkaiset säännöt ovat tärkeä syy virheisiin.
on selvää, että sähköisen kaupankäynnin alustan promootioiden on tarkoitus tarjota etuja kuluttajille, voittoja kaupoille ja liikennettä alustalle. jos promootiosäännöt ovat kuitenkin liian raskaita ja monimutkaisia, se ei vain lisää myymälän työtaakkaa ja lisää operatiivisia riskejä, vaan myös saa kuluttajat hämmentyneeksi ja hiljentämään erilaisten tarjousten näkemistä. tästä näkökulmasta katsottuna verkkokaupan kampanjoissa on oltava vähemmän rutiineja ja alustasääntöjä on yksinkertaistettava.
viime vuosina sähköisen kaupankäynnin edistämistoimet ovat lisääntyneet, mutta tulokset heikkenevät. tältä osin sähköisen kaupankäynnin alustojen tulisi ymmärtää, että kuluttajat eivät tee tilauksia pelkästään hinnan, vaan myös tavaroiden laadun ja alustan vilpittömyyden perusteella.
alustaen tulisi tarkistaa omat sääntönsä, optimoida myynninedistämistoimien prosessi, vähentää tarpeettomia rutiineja ja esitellä kauppiaille ja kuluttajille yksinkertaiset, selkeät ja selkeät toimintasäännöt. vaikka kauppiaat noudattavat alustan sääntöjä, heidän on myös palautettava alustalle järkeviä mielipiteitä ja ehdotuksia, parannettava jatkuvasti operatiivisen henkilöstön kokonaisvaltaista osaamista ja vähennettävä myynninedistämisvirheitä. markkinavalvonta- ja hallintoosastojen tulee muotoilla asiaankuuluvat säännökset ja standardit sähköisen kaupankäynnin alustojen toimintajärjestyksen standardoimiseksi ja terveen ja säännöllisen markkinaympäristön ylläpitämiseksi.
terveen, järjestelmällisen ja uskottavan sähköisen kaupan ekosysteemin rakentaminen edellyttää monipuoluehallintaa, jotta kuluttajat ja kauppiaat voivat nauttia digitaalitalouden tuomista reilussa ja läpinäkyvässä ympäristössä.
(kirjoittaja xia xianqing), alkuperäinen nimi "sähköisen kaupankäynnin kampanjat on yksinkertaistettava monimutkaisuutta"
lähde: economic daily
