νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

ο κ. fang συνόδευσε τη συγγενή του κα shen για να αγοράσει μια porsche panamera αξίας 1,09 εκατομμυρίων γιουάν στη σαγκάη. λίγο μετά την αγορά του αυτοκινήτου, το σασί έγινε ανώμαλο και δεν μπορούσε να ανυψωθεί ή να κατέβει. αφού ο γιος της κυρίας σεν ανακάλυψε το πρόβλημα, έστειλε το όχημα σε ένα κέντρο της porsche κοντά στο σπίτι του για έλεγχο.

το τιμολόγιο αγοράς αυτοκινήτου έδειχνε ότι η κυρία σεν πλήρωσε την porsche στις 8 αυγούστου. ο κ. fang παρουσίασε πληρεξούσιο, δηλώνοντας ότι η κα shen του εμπιστεύτηκε την πλήρη εξουσία να χειριστεί την αξίωση για την porsche. ο κ. fang εξήγησε ότι επέλεξε να αγοράσει ένα αυτοκίνητο στη σαγκάη επειδή είχε τις διαμορφώσεις που ήθελε η κυρία shen και η τιμή ήταν 10.000 έως 20.000 γιουάν φθηνότερη από ό,τι στο hangzhou.

αφού το όχημα παρουσίασε προβλήματα, το κέντρο της porsche που το επισκεύασε πρότεινε ένα σχέδιο επισκευής, αλλά η κυρία σεν δεν συμφώνησε. σύμφωνα με τους «κανονισμούς για την ευθύνη για την επισκευή, αντικατάσταση και επιστροφή οικιακών προϊόντων αυτοκινήτου», κατά τη διάρκεια της περιόδου τριών εγγυήσεων του οχήματος, εάν ο αθροιστικός χρόνος επισκευής λόγω ποιοτικών προβλημάτων υπερβαίνει τις 30 ημέρες, οι καταναλωτές μπορούν να προτείνουν την επιστροφή ή την αλλαγή του οχήματος. ωστόσο, το porsche center δήλωσε ότι τα αμορτισέρ που πρέπει να αντικατασταθούν δεν είναι ειδικά εξαρτήματα, επομένως δεν μπορεί να διασφαλίσει εάν η επισκευή συν ο χρόνος αναμονής για ανταλλακτικά θα υπερβεί τις 30 ημέρες.

ο κ. fang επικοινώνησε με τη shanghai porsche auto sales and service co., ltd. και το κέντρο πελατών της porsche china, ελπίζοντας να βρει μια λύση για την επιστροφή ή την αλλαγή του αυτοκινήτου. ο πωλητής zhou στη σαγκάη είπε ότι εάν πληρούνται οι τρεις προϋποθέσεις εγγύησης, το κέντρο επισκευής της porsche κοντά στο σπίτι του μπορεί επίσης να χειριστεί την επιστροφή και την αλλαγή του αυτοκινήτου. ωστόσο, το κέντρο της porsche που επισκεύασε το αυτοκίνητο είπε ότι δεν είχε λάβει σχετικές παρατηρήσεις και συνέστησε στους πελάτες να επικοινωνήσουν με τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγόρασαν το αυτοκίνητο.

ο χειριστής στο κέντρο πελατών της porsche china είπε ότι οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν οποιοδήποτε βολικό κέντρο της porsche για εξυπηρέτηση μετά την πώληση. μέχρι στιγμής, ο κ. fang δεν έχει λάβει περαιτέρω απαντήσεις από το κέντρο πελατών της porsche china και το porsche center shanghai.

επί του παρόντος, ο κύριος fang και η κα shen εξετάζουν εάν θα συμφωνήσουν να επισκευάσουν ή να επιμείνουν στην αντικατάσταση του αυτοκινήτου. η κυρία shen ήλπιζε να ανταλλάξει το αυτοκίνητο απευθείας με ένα νέο αυτοκίνητο του ίδιου μοντέλου στο porsche center στη σαγκάη, αλλά το κέντρο της porsche που επισκεύασε το αυτοκίνητο είπε ότι ήταν υπεύθυνο μόνο για τις επισκευές και ότι έπρεπε να επικοινωνήσει με τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγόρασε το αυτοκίνητο. η επικοινωνία μεταξύ των δύο πλευρών είναι ακόμη σε εξέλιξη.