νέα

στην εκδήλωση yc της περασμένης εβδομάδας, ο brian chesky μίλησε για το πώς ορισμένες παραδοσιακές ιδέες για τη λειτουργία μεγάλων εταιρειών είναι λάθος. ο paul graham δημοσίευσε το περιεχόμενο της ομιλίας του brian chesky στο άρθρο "founder mode".

• το μοντέλο ιδρυτή και το μοντέλο επαγγελματία διαχειριστή είναι δύο τρόποι διαχείρισης μιας εταιρείας το μοντέλο επαγγελματία μάνατζερ είναι πολύ κατώτερο από το μοντέλο ιδρυτή, επειδή οι ιδρυτές μπορούν να κάνουν πράγματα που οι επαγγελματίες μάνατζερ δεν μπορούν.
• ο παραδοσιακός τρόπος διαχείρισης μεγάλων εταιρειών που όλοι προτείνουν στους ιδρυτές είναι λάθος, γιατί λένε στους ιδρυτές πώς να είναι επαγγελματίας μάνατζερ, δηλαδή να διοικούν μια εταιρεία που δεν ξεκίνησαν.
• το ιδρυτικό μοντέλο απαιτεί από τους διευθυντές να συμμετέχουν σε κάθε λεπτομέρεια της επιχείρησης.
• το μοντέλο του ιδρυτή σπάει το μοτίβο των ceo που αλληλεπιδρούν με την εταιρεία μόνο μέσω των άμεσων υφισταμένων τους και η «παράκαμψη» των συναντήσεων γίνεται κανόνας και όχι ατύχημα.
• το μοντέλο ιδρυτή απαιτεί επίσης έναν ορισμένο βαθμό αποκέντρωσης.

ο paul graham είπε:

«άλλαξα εντελώς τον τρόπο που διηύθυνα την εταιρεία, ήμουν πολύ προσεκτικός και πίστευα ότι η δουλειά μου ήταν να σχεδιάζω στρατηγική και να κατανέμω κεφάλαια, αλλά ήμουν επίσης πολύ παθητικός και όσο λιγότερο εμπλεκόμουν, τόσο περισσότερο αντιμετώπιζα προβλήματα. .

τότε αποφάσισα να κάνω κάτι διαφορετικό. ασχολήθηκα με κάθε λεπτομέρεια της εταιρείας που δεν θα ήταν κάτι που ήταν πέρα ​​από τις προσωπικές μου δυνατότητες. "

ο διευθύνων σύμβουλος της brex, pedro franceschi, είπε επίσης ότι η μετάβαση σε λειτουργία ιδρυτή ήταν η καλύτερη απόφαση που πήρε ο ρυθμός ανάπτυξης της εταιρείας ήταν δύο φορές ταχύτερος από ό,τι πριν από ένα χρόνο και τα ετήσια έξοδα μειώθηκαν κατά 70%.

«στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι οι διευθυντές της εταιρείας πρέπει να εργάζονται σε κάθε επίπεδο όπως και οι ιδρυτές».

σε μια εκδήλωση της yc την περασμένη εβδομάδα, ο brian chesky έδωσε μια διάλεξη που έμεινε βαθιά στη μνήμη όλων των παρευρισκομένων. οι περισσότεροι από τους ιδρυτές με τους οποίους μίλησα μετά την ομιλία είπαν ομόφωνα ότι ήταν η καλύτερη ομιλία που είχαν ακούσει ποτέ. ακόμα και ο ρον κόνγουεϊ ξέχασε να κρατήσει σημειώσεις για πρώτη φορά. δεν πρόκειται να αναπαράγω την ομιλία του μπράιαν εδώ, αλλά θέλω να μιλήσω για μια ερώτηση που έθεσε.

το θέμα της ομιλίας του μπράιαν ήταν ότι οι παραδοσιακές ιδέες για το πώς να διοικούνται μεγάλες εταιρείες είναι λανθασμένες. καθώς η airbnb μεγάλωνε, πολλοί καλοπροαίρετοι άνθρωποι του είπαν ότι η διαχείριση της εταιρείας έπρεπε να γίνει με συγκεκριμένους τρόπους προκειμένου να κλιμακωθεί. με λίγα λόγια, αυτές οι συμβουλές μπορούν να συνοψιστούν ως εξής: προσλάβετε καλούς ανθρώπους και δώστε τους χώρο να κάνουν τη δουλειά τους. ο μπράιαν ακολούθησε τη συμβουλή, αλλά τα αποτελέσματα ήταν καταστροφικά. έπρεπε λοιπόν να βρει έναν καλύτερο τρόπο μόνος του, εν μέρει εμπνευσμένος από το πώς ο τζομπς διηύθυνε την apple. μέχρι στιγμής, η μέθοδος του brian είναι πολύ αποτελεσματική και το περιθώριο κέρδους δωρεάν ταμειακών ροών της airbnb είναι αυτή τη στιγμή από τα καλύτερα στη silicon valley.

το κοινό σε αυτήν την εκδήλωση περιελάμβανε πολλούς από τους πιο επιτυχημένους ιδρυτές που έχουμε χρηματοδοτήσει ποτέ, οι οποίοι δήλωσαν ότι περνούσαν την ίδια κατάσταση. είχαν λάβει παρόμοιες συμβουλές για το πώς να διευθύνουν τις εταιρείες τους, αλλά αντί να βοηθήσουν τις εταιρείες τους, οι συμβουλές τους έβλαψαν στην πραγματικότητα.

γιατί όλοι δίνουν λάθος συμβουλές σε αυτούς τους ιδρυτές; αυτό με μπερδεύει. μετά από σκέψη βρήκα την απάντηση:ο παραδοσιακός τρόπος διαχείρισης μεγάλων εταιρειών που όλοι προτείνουν στους ιδρυτές είναι λάθος, γιατί λένε στους ιδρυτές πώς να είναι επαγγελματίας μάνατζερ, δηλαδή να διοικούν μια εταιρεία που δεν ξεκίνησαν. ωστόσο, το μοντέλο επαγγελματία διαχειριστή είναι πολύ λιγότερο αποτελεσματικό από το μοντέλο ιδρυτή., ο ιδρυτής θα αισθανθεί ότι αυτή η προσέγγιση είναι αποτυχημένη. οι ιδρυτές μπορούν να κάνουν πράγματα που οι επαγγελματίες μάνατζερ δεν μπορούν, και η μη εκτέλεση του μοντέλου ιδρυτή μπορεί να αισθάνεται λάθος για τους ιδρυτές, επειδή είναι.

πράγματι,υπάρχουν δύο τρόποι διαχείρισης μιας εταιρείας: το μοντέλο ιδρυτή και το μοντέλο επαγγελματία διευθυντή.μέχρι τώρα, ακόμη και στη silicon valley, οι περισσότεροι πιστεύουν ότι η κλιμάκωση μιας εκκίνησης σημαίνει μετάβαση από τη λειτουργία ιδρυτή σε λειτουργία επαγγελματία διαχειριστή. μπορούμε όμως να συμπεράνουμε την ύπαρξη του ιδρυτικού μοντέλου από την απογοήτευση που νιώθουν οι ιδρυτές που δοκιμάζουν το μοντέλο διευθυντή και από τις προσπάθειές τους να ξεφύγουν από το μοντέλο διευθυντή.

από όσο γνωρίζω, δεν υπάρχουν βιβλία που να συζητούν συγκεκριμένα το μοντέλο ιδρυτών και οι σχολές επιχειρήσεων δεν γνωρίζουν ότι υπάρχει το μοντέλο ιδρυτών το μόνο που έχουμε τώρα είναι οι εμπειρίες που μερικοί ιδρυτές έχουν καταλάβει από μόνοι τους. αλλά τώρα που ξέρουμε τι ψάχνουμε, μπορούμε να ξεκινήσουμε την εξερεύνηση και ελπίζουμε, μέσα σε λίγα χρόνια, το μοντέλο ιδρυτή να γίνει τόσο ευρέως κατανοητό όσο το μοντέλο επαγγελματία διευθυντή. μπορούμε ήδη να μαντέψουμε τις διαφορές μεταξύ του μοντέλου ιδρυτή και του μοντέλου επαγγελματία διευθυντή.

οι επαγγελματίες διευθυντές διδάσκονται συχνά να διαχειρίζονται τις εταιρείες τους με σπονδυλωτό τρόπο. οι επαγγελματίες διευθυντές λένε στους υφισταμένους τους τι να κάνουν και στη συνέχεια οι υφιστάμενοι καταλαβαίνουν πώς να το κάνουν οι ίδιοι. αυτό θεωρείται ως μικροδιαχείριση και δεν είναι καλό.

«προσλάβετε καλούς ανθρώπους και δώστε τους τον χώρο να ολοκληρώσουν τη δουλειά σας ακούγεται σαν μια υπέροχη περιγραφή, σωστά;» αλλά στην πραγματικότητα, αναφέρουν οι ιδρυτές, αυτό σημαίνει συχνά: πρόσληψη επαγγελματιών απατεώνων για να καταρρίψουν την εταιρεία.

παρατήρησα ότι τόσο η ομιλία του μπράιαν όσο και οι επακόλουθες αλληλεπιδράσεις μου με τους ιδρυτές ανέφεραν ένα αίσθημα «διανοητικής χειραγώγησης». οι ιδρυτές αισθάνονται ότι «χειραγωγούνται διανοητικά» τόσο από εκείνους που τους λένε ότι πρέπει να διευθύνουν τις εταιρείες τους σαν επαγγελματίες διευθυντές, όσο και από τους υπαλλήλους τους όταν το κάνουν. συνήθως, όταν όλοι γύρω σας διαφωνούν μαζί σας, η προεπιλογή είναι ότι κάνετε λάθος, αλλά η διαχείριση μιας εταιρείας αποτελεί εξαίρεση. οι επενδυτές επιχειρηματικών συμμετοχών που δεν ήταν ποτέ ιδρυτές δεν ξέρουν πώς ένας ιδρυτής πρέπει να διοικεί μια εταιρεία και η ομάδα στελεχών c-level περιέχει μερικούς από τους καλύτερους ψεύτες στον κόσμο [1].

όποιο και αν είναι το μοντέλο ιδρυτή, παραβιάζει σαφώς την αρχή ότι ο διευθύνων σύμβουλος αλληλεπιδρά με την εταιρεία μόνο μέσω των εκθετικών υφισταμένων της. οι συναντήσεις "παράκαμψης επιπέδου" θα γίνουν ο κανόνας και όχι μια εξαιρετικά ασυνήθιστη πρακτική.μόλις αφήσετε αυτόν τον περιορισμό, υπάρχουν πολλοί συνδυασμοί επιλογών.

για παράδειγμα, ο jobs έκανε κάποτε ένα ετήσιο πάρτι συνταξιοδότησης για τα 100 πιο σημαντικά άτομα της apple, τα οποία δεν ήταν τα 100 υψηλότερα στελέχη της εταιρείας. μπορείτε να φανταστείτε την ποσότητα της θέλησης που χρειάζεται για να γίνει αυτό σε μια μέση εταιρεία; ωστόσο, φανταστείτε πόσο χρήσιμη μπορεί να είναι μια τέτοια προσέγγιση. μπορεί να κάνει μια μεγάλη εταιρεία να νιώσει σαν startup. οι θέσεις εργασίας προφανώς δεν θα συνέχιζαν να διοργανώνουν αυτά τα πάρτι συνταξιοδότησης αν δεν δούλευαν. αλλά δεν έχω ακούσει ποτέ άλλη εταιρεία να το κάνει αυτό. είναι καλή ιδέα ή κακή ιδέα; ακόμα δεν ξέρουμε. αυτός είναι ο λόγος που γνωρίζουμε τόσο λίγα για το founder pattern[2].

προφανώς, ο ιδρυτής δεν μπορεί να συνεχίσει να διαχειρίζεται μια εταιρεία 2.000 ατόμων με τον ίδιο τρόπο όπως 20 εργατοώρες και πρέπει να πραγματοποιηθεί κάποιος βαθμός αποκέντρωσης.το πού βρίσκονται τα όρια της αυτονομίας και το πόσο σαφή είναι, μπορεί να διαφέρουν από εταιρεία σε εταιρεία. ακόμη και μέσα στην ίδια εταιρεία, θα υπάρχουν διαφορές με βάση την εμπιστοσύνη που κερδίζουν οι διευθυντές. επομένως, το μοντέλο ιδρυτή θα είναι πιο περίπλοκο από το μοντέλο του διαχειριστή, αλλά θα είναι επίσης πιο αποτελεσματικό. το γνωρίζουμε ήδη από τις μεθόδους που έχουν βρει μεμονωμένοι ιδρυτές.

στην πραγματικότητα, η άλλη πρόβλεψή μου για το founder pattern είναι ότι μόλις καταλάβουμε τι είναι, θα διαπιστώσουμε ότι πολλοί ιδρυτές είναι ήδη κοντά σε αυτό ή το εκτελούν, αλλά θεωρούνται εκκεντρικοί όταν το κάνουν κακό [3].

είναι ενδιαφέρον πόσα λίγα γνωρίζουμε για το μοντέλο ιδρυτή, γεγονός που το καθιστά μια ιδέα που εμπνέει. κοιτάξτε τι έχουν καταφέρει οι ιδρυτές, αλλά το έκαναν με φόντο τις κακές συμβουλές. φανταστείτε τι θα έκαναν όταν τους λέγαμε πώς να διευθύνουν τις εταιρείες τους όπως ο steve jobs αντί όπως ο john sculley.

[1] για να το θέσω πιο ευφημιστικά, τα έμπειρα στελέχη γ επιπέδου είναι συχνά πολύ καλά στη διαχείριση. δεν νομίζω ότι κάποιος που καταλαβαίνει τον κόσμο θα το αμφισβητούσε αυτό.

[2] εάν η πρακτική της φιλοξενίας τέτοιων εκδηλώσεων γίνει τόσο κοινή ώστε ακόμη και ώριμες εταιρείες που κυριαρχούνται από την πολιτική αρχίσουν να το κάνουν, μπορούμε να ποσοτικοποιήσουμε την ηλικία της εταιρείας με βάση το μέσο βάθος των προσκεκλημένων στο οργανόγραμμα.

[3] έχω μια άλλη λιγότερο αισιόδοξη πρόβλεψη: μόλις εδραιωθεί η έννοια του ιδρυτικού μοντέλου, οι άνθρωποι θα αρχίσουν να το κάνουν κατάχρηση. οι ιδρυτές που δεν είναι σε θέση να αναθέσουν ακόμη και τα πράγματα που πρέπει να ανατεθούν θα χρησιμοποιήσουν το μοντέλο ιδρυτή ως δικαιολογία. διαφορετικά, οι διευθυντές που δεν είναι ιδρυτές θα αποφασίσουν ότι πρέπει να προσπαθήσουν να συμπεριφέρονται ως ιδρυτές. αυτό μπορεί να λειτουργήσει σε κάποιο βαθμό, αλλά όταν δεν λειτουργεί τα αποτελέσματα είναι καταστροφικά και μια αρθρωτή προσέγγιση διαχείρισης περιορίζει τουλάχιστον τη ζημιά που μπορεί να κάνει ένας κακός ceo.