nachricht

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autor|tang cu und grünes wachs

einerseits verbreitete sich die nachricht, dass nios neuer ledo l60 ausverkauft sei, wie ein lauffeuer, andererseits stellten einige verbraucher den „zwangsabzug von anzahlungen“ von ledo offen in frage.

kürzlich posteten einige internetnutzer: nur vier tage nachdem letao auf den markt kam, hängte jemand ein banner im laden auf. auf dem banner steht: „ledo automobile, betrug an verbrauchern und zwangsabzug von anzahlungen!“ ledo l60 wurde am 19. september auf den markt gebracht und bestellungen und sperrbestellungen wurden offiziell eröffnet. der preis beginnt bei 206.900 yuan und die auslieferung beginnt offiziell am 28. september. .

bezüglich des erzwungenen abzugs der kaution kontaktierte „eye of the storm“ von phoenix.com die zuständigen mitarbeiter der kommunikationsabteilung von nio, erhielt jedoch noch keine antwort.

ein verbraucher von nanjing ledo auto gab gegenüber „eye of the storm“ von phoenix.com außerdem bekannt, dass die anzahlung für den kauf eines ledo l60 nicht zurückerstattet werden kann. „die damalige rhetorik des verkäufers war, dass das auto in 6-8 wochen abgeholt werden könne und die anzahlung zurückerstattet würde, also habe ich am 21. september eine bestellung für den ledo l60 aufgegeben. damals habe ich den verkäufer auch darüber informiert das auto wurde dringend benötigt und mir wurde später mitgeteilt, wann es abgeholt werden soll. es ist ende des jahres und ich möchte die anzahlung nicht zurückerstatten, aber der verkäufer sagte, dass ich die bestellung abgeschlossen habe und niemand wird sich jetzt um die angelegenheit kümmern“, sagte der oben genannte verbraucher.

der verbraucher versuchte außerdem, über den vermittler 12345 kontakt mit dem zuständigen 4s-geschäft aufzunehmen. „sie (4s store) sagten, es handele sich an diesem tag um einen systemfehler und die bestellung wurde automatisch gesperrt. sie sagten, dass sie bereits den rückerstattungsprozess durchliefen, aber niemand hat angerufen, um sich darum zu kümmern. sie reden jetzt über das gespräch.“ ."

(die obigen bilder stammen alle von den interviewpartnern)

als zweite marke von nio liegt der preis der ledao-produkte zwischen 200.000 und 300.000 yuan und gleicht damit den mittleren bis unteren markt aus, der der marke nio fehlt. gemäß den bestimmungen von ledao kann die hohe anzahlung innerhalb von sieben tagen vollständig zurückerstattet werden, wenn der verbraucher die bestellung nicht sperrt. die bestellungen der ersten benutzergruppe werden automatisch bis zum 26. september gesperrt.

als reaktion auf diese angelegenheit rief „eye of the storm“ von ifeng.com den offiziellen kundendienst von ledo l60 an, und die antwort der anderen partei lautete: „derzeit ist für ledo l60 eine anzahlung von 2.000 yuan erforderlich, die jederzeit zurückerstattet werden kann.“ ohne angabe von gründen innerhalb von 7 tagen, aber es gibt benutzer, die mit dem prozess möglicherweise nicht sehr vertraut sind. nachdem sie 2.000 yuan ausgewählt haben, bestätigen sie direkt die konfiguration und klicken auf den sperrauftrag, um die produktion zu planen es gibt eine klare botschaft: es gibt keine möglichkeit, die bestellung zu stornieren. vielleicht habe ich nicht darauf geachtet, die bestellung direkt zu sperren, daher wird es eine situation geben, in der die anzahlung von 2.000 yuan nicht zurückerstattet werden kann nachdem eine autofirma die bestellung gesperrt hat, gibt es keine möglichkeit zur rückerstattung.“

„eye of the storm“ von ifeng.com stellte fest, dass xiaomi zuvor tausende von käufern dazu veranlasst hatte, ihre rechte wegen der frage zu verteidigen, ob die „anzahlung“ von 5.000 yuan zurückerstattet werden könne. die damalige offizielle antwort von xiaomi lautete: sobald ein verbraucher beschließt, die bestellung zu sperren und die fahrzeugkonfiguration auszuwählen, bedeutet dies, dass das fahrzeug in die eigentliche produktionsphase eingetreten ist. zu diesem zeitpunkt kann nicht nur die konfiguration nicht geändert werden, sondern auch auch die bereits geleistete anzahlung wird gemäß den geltenden regeln nicht zurückerstattet.

als reaktion auf die zweifel der verbraucher an der lieferzeit des ledo l60 lautet die oben genannte erklärung des kundendienstes: „die produktionskapazität der fabrik ist ein kontinuierlicher anstiegsprozess, und niemand kann genau sagen, wann das auto abgeholt werden kann. das werden wir.“ machen sie eine reservierung auf der grundlage der endgültigen bestellung und der lieferung zu diesem zeitpunkt. wenn die bestellung verspätet erfolgt, kann es sein, dass sich der liefertermin des autos verzögert bis ende des jahres ausgeliefert werden, da noch viele bestellungen ausstehen.

bezüglich ledos abmeldeproblem sagte ein verbraucher gegenüber „eye of the storm“ von ifeng.com: „viele automobilhersteller haben jetzt neue marken auf den markt gebracht, und sie leiten alle traffic untereinander weiter, und viele autobesitzer werden ihre richtung ändern.“ wir von der ledo group haben in den letzten zwei tagen mehr als ein dutzend menschen aus der gruppe verlassen. viele verbraucher, die ihre autos zurückgegeben haben, möchten sie gerne gegen bestehende autos anderer marken eintauschen.

der wettbewerb zwischen den großen automobilkonzernen wird immer härter und sie nutzen auch vielfältige methoden, um verbraucher anzulocken. relevanten medienberichten zufolge beschwerte sich li bin, vorsitzender von weilai, am 23. september in einem gruppenchat: „ursprünglich war vereinbart worden, dass die sechs großen sekten maodou y (tesla model y) gemeinsam angreifen würden, aber ledao wurde fünfmal erstochen.“ von einem freund.

li bin sagte kürzlich auch in einem interview: „es gibt definitiv wettbewerb, und es gibt guten wettbewerb und viel wettbewerb. guter wettbewerb bedeutet, produkte und dienstleistungen zu vergleichen, während schlechter wettbewerb bedeutet, den leuten in den rücken zu fallen und geld dafür auszugeben.“ es wird viel geld dafür ausgegeben, trolle anzuheuern, um andere zu verstehen und zu demontieren.“