berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

pengarang|tang cu dan lilin hijau

di satu sisi, berita tentang ledo l60 baru nio yang terjual habis menyebar dengan cepat, dan di sisi lain, beberapa konsumen secara terbuka mempertanyakan "pengurangan simpanan paksa" yang dilakukan ledo.

baru-baru ini, beberapa netizen memposting: hanya empat hari setelah letao memasuki pasar, seseorang memasang spanduk di toko. spanduk tersebut bertuliskan "ledo auto, menipu konsumen dan memotong deposit secara paksa!" ledo l60 diluncurkan pada 19 september, dengan pesanan resmi dan pesanan penguncian mulai dari 206.900 yuan, dan pengiriman resmi dimulai pada 28 september.

mengenai pemotongan paksa deposit, "eye of the storm" phoenix.com menghubungi personel terkait dari departemen komunikasi nio, tetapi belum menerima tanggapan.

seorang konsumen nanjing ledo auto juga mengungkapkan kepada "eye of the storm" phoenix.com bahwa deposit untuk pembelian ledo l60 tidak dapat dikembalikan. “retorika penjual saat itu adalah mobil bisa diambil dalam 6-8 minggu dan uang jaminan akan dikembalikan, jadi saya memesan ledo l60 pada 21 september. saat itu, saya juga memberi tahu penjualnya mobil sangat dibutuhkan, dan kemudian diberitahu waktu pengambilan mobil. ini akhir tahun. saya tidak menerima kali ini dan ingin mengembalikan deposit, tetapi penjual mengatakan bahwa saya telah mengunci pesanan dan tidak ada yang akan menangani masalah ini sekarang." kata konsumen yang disebutkan di atas.

konsumen juga mencoba menghubungi toko 4s terkait melalui mediator 12345. "mereka (toko 4s) bilang hari itu ada bug sistem, dan pesanannya otomatis terkunci. mereka bilang sudah melalui proses refund, tapi belum ada yang menelepon untuk menanganinya. mereka sekarang 'bicara' ."

(gambar-gambar di atas semuanya disediakan oleh orang yang diwawancarai)

sebagai merek kedua nio, harga produk ledao diposisikan antara 200.000 dan 300.000 yuan, menutupi pasar kelas menengah ke bawah yang tidak dimiliki merek nio. sesuai peraturan ledao, jika konsumen tidak mengunci pesanan, deposit dalam jumlah besar dapat dikembalikan sepenuhnya dalam waktu tujuh hari. pesanan pengguna batch paling awal akan dikunci secara otomatis hingga 26 september.

menanggapi masalah ini, "eye of the storm" ifeng.com menelepon layanan pelanggan resmi ledo l60, dan tanggapan pihak lain adalah: "saat ini, ledo l60 memerlukan deposit sebesar 2.000 yuan, yang dapat dikembalikan kapan saja tanpa alasan dalam waktu 7 hari, tetapi ada pengguna yang mungkin tidak terlalu paham dengan prosesnya. setelah memilih 2.000 yuan, mereka langsung mengonfirmasi konfigurasi dan mengklik pesanan kunci untuk menjadwalkan produksi mulai membuat mobil. ada pesan yang jelas: tidak ada cara untuk membatalkan pesanan. mungkin saya tidak memperhatikan untuk mengunci pesanan secara langsung, jadi akan ada situasi di mana deposit 2.000 yuan tidak dapat dikembalikan, karena setelah perusahaan mobil mana pun mengunci pesanan, tidak ada cara untuk mengembalikan uang.”

"eye of the storm" dari ifeng.com menemukan bahwa xiaomi sebelumnya telah memicu ribuan pembeli untuk mempertahankan hak mereka karena masalah apakah "deposit" 5.000 yuan dapat dikembalikan. tanggapan resmi yang diberikan oleh xiaomi saat itu adalah: setelah konsumen memutuskan untuk mengunci pesanan dan memilih konfigurasi kendaraan, berarti kendaraan tersebut telah memasuki tahap produksi sebenarnya juga sesuai aturan yang telah ditetapkan, uang jaminan yang telah dibayarkan sebelumnya tidak akan dikembalikan.

menanggapi keraguan konsumen mengenai waktu pengiriman ledo l60, penjelasan layanan pelanggan di atas adalah: "kapasitas produksi pabrik adalah proses pendakian yang terus menerus, dan tidak ada yang tahu secara akurat kapan mobil dapat diambil. kami akan melakukannya melakukan pemesanan berdasarkan pesanan akhir dan pengiriman pada waktu tersebut. jika pemesanan dilakukan terlambat maka tanggal pengiriman mobil dapat ditunda. hal ini juga berdasarkan prinsip yang adil dikirim akhir tahun karena masih banyak pesanan ke depan.

mengenai masalah berhenti berlangganan ledo, seorang konsumen mengungkapkan kepada “eye of the storm” ifeng.com: “banyak perusahaan mobil sekarang memiliki merek baru, dan mereka semua saling bersinggungan, dan arahan banyak pemilik mobil akan berfluktuasi grup, ada lebih dari selusin orang yang keluar dari grup dalam dua hari terakhir. banyak konsumen yang mengembalikan mobilnya sangat ingin menukar mobil merek lain yang sudah ada.”

persaingan antar perusahaan mobil besar semakin ketat dan mereka pun menggunakan berbagai cara untuk menarik konsumen. menurut laporan media yang relevan, pada tanggal 23 september, li bin, ketua weilai, mengeluh dalam obrolan grup, "awalnya disepakati bahwa enam sekte besar akan menyerang maodou y (tesla model y) bersama-sama, tetapi ledao ditikam sebanyak lima kali oleh seorang teman."

li bin juga mengatakan dalam sebuah wawancara baru-baru ini, "pasti ada persaingan, dan ada persaingan yang baik dan banyak persaingan. persaingan yang baik berarti membandingkan produk dan layanan, sedangkan persaingan yang buruk berarti menusuk orang dari belakang dan menghabiskan uang di belakang mereka." banyak uang dihabiskan untuk menyewa troll untuk memahami dan membongkar orang lain.”