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„können sie sich kurz vorstellen?“ der timer blinkte auf dem bildschirm, und der ai-interviewer blickte ernst und stellte dem arbeitssuchenden wort für wort fragen. zu beginn der rekrutierungssaison im herbst werden viele arbeitssuchende von ki-interviewern getestet. der „2023 china online recruitment market development research report“ zeigt, dass ki-videointerviews 31,8 % der bewerbungsszenarien ausmachen.

das sogenannte ki-interview ist, vereinfacht gesagt, ein gespräch zwischen arbeitssuchenden und einem ki-roboter, dessen antwortinhalt, stimmton, mimik, körpersprache usw. von ki-algorithmen analysiert werden. es ist leicht zu verstehen, warum arbeitgeber diese technologie einführen. erstens kann ki viele sich wiederholende aufgaben in der vorprüfungsphase ersetzen, die effizienz verbessern und kosten sparen. zweitens hat ki mehrere indikatoren etabliert, mit denen kandidaten „quantitativ“ unter verschiedenen aspekten wie beruflichen fähigkeiten, fertigkeiten und erfahrungen, individuellen merkmalen und entwicklungspotenzial bewertet werden können.

arbeitgeber beeilen sich, ki-interviewer einzuführen, aber dem feedback nach zu urteilen, fühlen sich viele arbeitssuchende nicht wohl dabei. einige beschwerten sich sogar darüber, dass „ich lieber 20 offline-interviews als ein ai-interview führen würde.“ woher kommen die schlechten bewertungen? der erste punkt ist die kalte atmosphäre von ki-interviews. derzeit haben die meisten ki-interviewer einen langweiligen gesichtsausdruck, mechanische bewegungen und ernste fragen. dieses becken mit kaltem wasser löschte plötzlich die begeisterung vieler arbeitssuchenden aus und löste dann widerstand aus. noch wichtiger: da die fragestellungsmethode und die bewertungsindikatoren des ki-interviewers im voraus festgelegt werden, ist es weder möglich, rechtzeitig feedback zu den antworten der kandidaten zu geben, noch ist es möglich, eine umfassende überprüfung durchzuführen, die von person zu person unterschiedlich ist , was dazu führt, dass es „peinlich und langweilig“ ist und dass „die leute sich im kreis drehen“. „der maschine gefallen“ ist ein allgemeines gefühl, das viele menschen haben, nachdem sie an einem ki-interview teilgenommen haben.

mitarbeiter und einheiten haben sich stets gegenseitig zum erfolg verholfen. der grund, warum wir bei der personalbeschaffung ein vorstellungsgespräch vereinbaren müssen, besteht darin, durch persönliche kommunikation zwischen den beiden parteien den inhalt zu verstehen, der nicht in den standardantworten auf den schriftlichen test enthalten sein kann. dies kann ein passendes spirituelles temperament, ein gleichgesinntes wachstumspotenzial, ein gegenseitig anerkanntes wertekonzept usw. sein. wie ein psychologe sagte, geht es bei vorstellungsgesprächen darum, verbindungen herzustellen, und aufrichtige kandidaten entwickeln eine echte emotionale verbindung zu ihren gesprächspartnern. diese art subtiler emotionen ist für die kalte ki offensichtlich unverständlich, und der arbeitgeber könnte dadurch zukünftige fähige talente verpassen.

von persönlicher präsenz vor ort bis hin zu online-person-to-ai: technologische fortschritte sind zwar in mode, aber in vielerlei hinsicht könnten arbeitgeber auch „konservativer“ sein. wenn es um die rekrutierung von mitarbeitern geht, müssen, selbst wenn ki zur durchführung von vorstellungsgesprächen eingesetzt wird, noch einige optimierungen mit einer „menschlicheren note“ durchgeführt werden, um die fragen und antworten abwechslungsreicher zu gestalten und nicht mehr als „einheitslösung“ zu gelten "fragen oder um die für die kalibrierung erforderliche manuelle überwachung und überprüfung hinzuzufügen. wer talente respektiert, zieht talente an. ein unternehmen, das talente liebt, sollte über eine solche rationalität verfügen.

in zukunft wird sich der einsatz von ki-technologie am arbeitsplatz vertiefen und der trend zur digitalisierung des rekrutierungsprozesses wird immer offensichtlicher, aber digitalisierung bedeutet nicht „entmenschlichung“. vermeiden sie mensch-maschine-service und bewahren sie stets menschliche wärme. nur dann können sich ein gutes unternehmen und gute mitarbeiter kennenlernen und zusammenwachsen.

quelle beijing daily client |. praktikant gao chengchao

herausgeber cui wenjia

prozessredakteur ma xiaoshuang