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“간단히 자기 소개를 해주실 수 있나요?” 화면에 타이머가 깜빡였고, ai 면접관은 진지한 표정으로 구직자에게 한마디씩 질문했다. 가을 채용시즌을 맞아 많은 구직자들이 ai 면접관의 시험을 받고 있다. '2023년 중국 온라인 채용 시장 개발 연구 보고서'에 따르면 ai 영상 인터뷰는 지원 시나리오의 31.8%를 차지한다.

ai 면접은 쉽게 말하면 구직자와 ai 로봇이 나누는 대화로, 구직자의 답변 내용과 음성 억양, 표정, 몸짓 등을 ai 알고리즘으로 분석한다. 고용주가 이 기술을 도입하는 이유는 첫째, 사전 심사 단계에서 많은 반복 작업을 ai로 대체하고 효율성을 향상시키며 비용을 절감할 수 있기 때문입니다. 둘째, ai는 직업적 능력, 기술 및 경험, 개인의 특성, 발전 잠재력 등 다양한 측면에서 후보자를 '정량적으로' 평가할 수 있는 여러 지표를 확립했습니다.

고용주들이 서둘러 ai 면접관을 도입하고 있지만, 피드백에 따르면 “ai 면접 1회보다 오프라인 면접 20회를 하는 게 낫다”는 불만을 토로하는 구직자도 많다. 나쁜 리뷰는 어디서 오는가? 첫 번째 포인트는 ai 면접의 냉랭한 분위기다. 현재 대부분의 ai 면접관들은 둔한 표정과 기계적인 움직임, 진지한 질문을 하고 있다. 이 차가운 물통은 갑자기 많은 구직자들의 열정을 소멸시키고 저항을 불러일으켰습니다. 더 중요한 점은 ai 면접관의 질문 방식과 평가 지표가 미리 설정되어 있기 때문에 지원자의 답변에 대한 적시적인 피드백도 불가능하고, 사람마다 다른 종합적인 검토도 불가능하다는 점이다. , "당황스럽고 지루하다", "사람들이 맴돌고 있다"는 결과가 나온다. "기계를 즐겁게 한다"는 것은 ai 인터뷰에 참여한 많은 사람들이 공통적으로 느끼는 감정이다.

직원과 부서는 항상 서로를 성공으로 이끌었습니다. 채용시 면접을 주선하는 이유는 필기시험 표준답변에 담을 수 없는 내용을 당사자 간 대면소통을 통해 파악하기 위함입니다. 이는 영적인 기질의 일치, 같은 생각의 성장 잠재력, 상호 인식되는 가치 개념 등일 수 있습니다. 한 심리학자가 말했듯이, 면접은 연결을 만드는 것이며, 성실한 지원자는 면접관과 진정한 감정적 연결을 발전시킬 것입니다. 이런 미묘한 감정은 냉정한 ai로서는 당연히 이해할 수 없는 일이고, 이로 인해 고용주는 미래의 유능한 인재를 놓칠 수도 있다.

현장 대면부터 온라인 개인 대 ai에 이르기까지 기술 발전은 실제로 유행이지만 여러 측면에서 고용주는 더 "보수적"일 수 있습니다. 인력 채용에 있어서 ai를 사용하여 인터뷰를 진행하더라도 질문과 답변을 '일률적인 방식'에서 더욱 다양하게 만들기 위해 '인간적 접촉'을 더한 일부 최적화가 여전히 수행되어야 합니다. " 질문을 하거나 필요한 수동 감독을 추가하고 교정을 검토합니다. 인재를 존중하면 인재가 모인다. 인재를 사랑하는 기업은 그런 합리성을 갖춰야 한다.

미래에는 직장 내 ai 기술의 적용이 심화되고 채용 과정의 디지털화 추세가 점점 더 뚜렷해질 것입니다. 그러나 디지털화가 '비인간화'를 의미하는 것은 아닙니다. 인간과 기계의 서비스를 지양하고 항상 인간의 따뜻함을 간직해야 좋은 회사와 좋은 직원이 만나 서로 알아가며 함께 성장할 수 있습니다.

원천 베이징 일일 클라이언트 인턴 가오 청차오 |

편집자 추이원자

프로세스 편집자 ma xiaoshuang