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Immer mehr Unternehmen ergreifen die Initiative und entscheiden sich für den Weg ins Ausland. Die Märkte im Nahen Osten und in Lateinamerika werden oft als „ungenügend ausgebeutete Goldminen“ bezeichnet und sind derzeit die attraktivsten neuen Kontinente. Mit seiner großen Verbrauchergruppe, seinen einzigartigen Konsumgewohnheiten und seinem hohen Wachstumspotenzial hat es die Aufmerksamkeit vieler chinesischer Unternehmen auf sich gezogen. Wie kann man angesichts von Konsumgewohnheiten und kulturellen Unterschieden schnell lokale kulturelle Besonderheiten und Marktbedingungen verstehen? Wie findet man effektiv kommunale Unterstützung und verlässliche Partner? Wo ist der Raum für zukünftiges Wachstum?

Am 8. August (Donnerstag) um 19:00 Uhr lud der Krypton-Live-Übertragungsraum Gao Song, einen Unternehmer/Einzelberater für VC-Investitionen im Nahen Osten, und Meng Jixiong, stellvertretender Geschäftsführer von Xinhong Technology, ein, Sie mitzunehmen, um das zu enthüllen Geheimnisse der Überseeexpansion im Nahen Osten und in Lateinamerika.

In dieser Live-Übertragung diskutierten die drei Gäste vor allem folgende Themen:

Wie sah der Markt im Nahen Osten vor 1,8 Jahren aus? Wie hat sich die Nahost-Begeisterung, die Sie jetzt empfinden, im Vergleich zu früher verändert?

2. Warum hat Xinhong Technology bereits 2017 begonnen, sich für grenzüberschreitende Geschäfte auf den lateinamerikanischen Markt zu konzentrieren? Was ist die größte Veränderung in den letzten Jahren?

3. Das letzte Jahr war als das erste Jahr der Expansion nach Übersee bekannt, in dem große und kleine Unternehmen Chinas begannen, Lateinamerika und den Nahen Osten zu erkunden. Wie ist also die reale Situation in Lateinamerika und im Nahen Osten?

4. Viele CEOs, die ins Ausland gehen, glauben, dass das erste, was sie tun müssen, wenn sie ins Ausland gehen, darin besteht, in die lokale Gegend zu gehen, die lokale Kultur zu beobachten und zu erleben. Wenn Sie sich für eine Auslandsreise in den Nahen Osten und nach Lateinamerika entscheiden, wie können Sie dann schnell die lokalen kulturellen Besonderheiten und Marktbedingungen verstehen?

5. Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen in den verschiedenen Phasen ihrer Etablierung im Nahen Osten und in Lateinamerika? Gibt es Gemeinsamkeiten in den Problemen von großen Staatsunternehmen, Internetgiganten, Wachstumsunternehmen und Start-up-Unternehmen?

6. Wie sollten Manager die unterschiedlichen Arbeitsgewohnheiten der Mitarbeiter im Nahen Osten, Lateinamerika und China effektiv bewältigen?

7. Welchen Rat haben Sie als Pionier im Auslandsgeschäft im Nahen Osten und in Lateinamerika für Unternehmen, die einen Auslandsaufenthalt planen?

Das Folgende ist ein Gespräch zwischen zwei Gästen und 36 Krypton. Ein Teil des Inhalts wurde bearbeitet:

36Kr: Wie sah der Markt im Nahen Osten vor acht Jahren aus? Wie hat sich die Nahost-Begeisterung, die Sie jetzt empfinden, im Vergleich zu früher verändert?

Gao-Lied:Vor acht Jahren war der Markt im Nahen Osten noch nicht ausgereift und weniger beliebt als heute. Zu dieser Zeit erholten sich die Märkte im Nahen Osten gerade von einer massiven sozialen Bewegung, und die meisten Länder begannen nach einem Regimewechsel erst mit dem Wiederaufbau ihrer Wirtschaft. Zu dieser Zeit konzentrierte sich unser Geschäft hauptsächlich auf den Export von Asset-Light-Online-Produkten ins Ausland. Viele Menschen sind sich darüber vielleicht nicht im Klaren, aber hier möchte ich Ihnen das spezifische Konzept des Marktes im Nahen Osten vorstellen. Im engeren Sinne bezieht er sich auf die Arabische Halbinsel und die umliegenden Golfstaaten und im weiteren Sinne. Es umfasst die gesamten 22 arabischsprachigen Länder im Nahen Osten und in Nordafrika. Jeder Teilmarkt weist Gemeinsamkeiten, Unabhängigkeit und Komplexität auf.

In den letzten Jahren ist der Markt im Nahen Osten, insbesondere Saudi-Arabien und die Vereinigten Arabischen Emirate, sowohl im Risikokapitalkreis als auch in Überseekreisen sehr beliebt geworden. Die Popularität Saudi-Arabiens ist vor allem auf seine anhaltende Reform und Öffnung zurückzuführen, insbesondere auf die von Kronprinz Mohammed bin Salman geförderte Saudi Vision 2030, die auf eine umfassende Modernisierung und Säkularisierung von Wirtschaft und Gesellschaft abzielt. Saudi-Arabien hat eine Bevölkerung von 40 Millionen und reichlich Ölkapital, aber in der Vergangenheit war seine Wirtschaftsstruktur einfach und konservativ. Daher gilt es heute als ein Markt voller Möglichkeiten, und seine Politik unterstützt auch die Einführung neuer Technologien Unternehmen. Die VAE waren schon immer als Freihandelshafen positioniert und bieten aufgrund ihres Geschäftsumfelds und ihres Infrastrukturaufbaus Wettbewerbsvorteile im Nahen Osten, was sie zum Sprungbrett erster Wahl für ausländische Unternehmen macht, die in den Nahen Osten vordringen. In den letzten zwei Jahren haben sich die VAE aufgrund der Veränderungen in der politischen Weltlage nicht nur zu einem Freihafen, sondern auch zu einem sicheren Hafen für Kapital und Unternehmen mit einem hohen Maß an sozialer Offenheit entwickelt. Daher unterscheidet sich der aktuelle Wahnsinn im Nahen Osten sowohl im Ausmaß als auch im Konzept stark von dem vor acht Jahren.

36Kr: Warum hat Xinhong Technology bereits 2017 begonnen, sich auf den lateinamerikanischen Markt für grenzüberschreitende Geschäfte zu konzentrieren? Was ist die größte Veränderung in den letzten Jahren?

Meng Jixiong:Unser Unternehmen ist eines der ersten grenzüberschreitenden E-Commerce-Unternehmen in China, das in den lateinamerikanischen Markt einsteigt. Ursprünglich waren wir auf dem europäischen und amerikanischen Markt tätig, doch im Jahr 2017 erfuhren wir durch einige Zufälle, dass der Online-Shopping-Markt in Mexiko allmählich reifer wurde. Damals kam ein Verwandter aus Mexiko zurück und erzählte uns, dass der lokale Online-Shopping-Trend immer beliebter werde und die Menschen Lust auf Online-Shopping hätten. Da wir bereits über grenzüberschreitende E-Commerce-Erfahrung auf dem europäischen und amerikanischen Markt verfügen, hat uns das dazu inspiriert, unser Geschäft auch nach Mexiko auszuweiten. Aufgrund dieser Chance begannen wir mit dem Versand nach Mexiko, um den lokalen Markt zu erkunden. Wir haben festgestellt, dass die Infrastruktur Lateinamerikas im Vergleich zu Europa und den Vereinigten Staaten nicht ausgereift genug ist und die gesamte Lieferkette länger ist. Zunächst konnten wir nicht einmal einen geeigneten Logistikdienstleister finden und mussten uns direkt an die Spedition wenden, um den Frachttransport und die Zollabfertigung selbst zu organisieren. Der Aufbau eines Lager- und Logistiksystems von Grund auf ist voller Herausforderungen. Trotz eines schwierigen Starts erzielten wir gute Ergebnisse auf dem mexikanischen Markt und expandierten schrittweise in andere Länder wie Peru und Ecuador und wurden zu einem der ersten Verkäufer in diesen Märkten. Mit der gesammelten Erfahrung sind wir auf dem lateinamerikanischen Markt immer sicherer geworden.

Von 2017 bis heute war ich mir der Veränderungen auf dem lateinamerikanischen Markt sehr bewusst. Als wir zum ersten Mal den lateinamerikanischen Markt betraten, stellten wir fest, dass dort Konsumgüter, insbesondere Dinge des täglichen Bedarfs, wirklich knapp waren. Dies liegt vor allem daran, dass die Leichtindustrie in Lateinamerika nicht ausreichend entwickelt ist. Mexikos Industrie beispielsweise konzentriert sich hauptsächlich auf Bereiche mit hoher Wertschöpfung wie Automobile und Haushaltsgeräte und führt OEM-Arbeiten für große amerikanische Marken durch, aber es mangelt relativ an Gütern des täglichen Bedarfs. Was wir zu Beginn verkaufen, ist sehr schnell ausverkauft und die Fluktuationsrate ist extrem hoch. Zu Beginn befindet sich der lateinamerikanische Markt möglicherweise noch im sogenannten Primärverbrauchszeitalter, in dem es nicht viele Vorräte gibt und die Verbraucher nur begrenzte Auswahlmöglichkeiten haben und nicht sehr wählerisch in Bezug auf Stil, Qualität und Materialien sind. Was wir verschicken, ist schnell ausverkauft. Die After-Sales-Anforderungen waren nicht hoch, daher war es zu diesem Zeitpunkt relativ einfach, dies zu tun. Mit der schrittweisen Öffnung des Marktes, insbesondere in den letzten zwei Jahren, hat der lateinamerikanische Markt jedoch immer mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen und es sind auch viele hochwertige chinesische Marken hinzugekommen. Die Konsumgewohnheiten der Verbraucher begannen sich zu ändern, das Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage wurde gestört und sie begannen in die zweite Ära des Konsums einzutreten. Heutzutage sind Verbraucher bei der Produktauswahl vielfältiger. Sie verlangen nicht nur Benutzerfreundlichkeit, sondern auch schöne Stile und vielfältige Funktionen. Dies zeigt, dass sich der Markt ständig öffnet. Wir haben eindeutig das Gefühl, dass sich der Markt langsam öffnet und auch viele inländische Unternehmen und große Marken in diesen Markt eingetreten sind. Allerdings befindet sich der lateinamerikanische Verbrauchermarkt im Vergleich zum europäischen und amerikanischen Markt noch in einem relativ frühen Stadium. Aber die Veränderung ist real und wir wissen es zutiefst.

36 Krypton: Das letzte Jahr war das erste Jahr der Expansion nach Übersee. Chinas kleine und große Unternehmen begannen, Lateinamerika und den Nahen Osten zu erkunden. Wie ist also die reale Situation in Lateinamerika und im Nahen Osten?

Gao-Lied:Was den Markt im Nahen Osten betrifft, insbesondere Saudi-Arabien und die bereits erwähnten Vereinigten Arabischen Emirate. In den letzten anderthalb Jahren gab es dort tatsächlich viele Studienreisen, sowohl auf politischer als auch auf privater Ebene. Die Zahl der Menschen ist recht groß und sie konzentrieren sich hauptsächlich auf die Golfstaaten. Es gibt auch immer mehr Medienberichte, die sich auf den Nahen Osten konzentrieren. Tatsächlich hat es jedoch im Vergleich zur Anzahl der tatsächlichen Implementierungsprojekte und der Anzahl der Inspektionsgruppen noch nicht den von uns erwarteten heißen Zustand erreicht. Ich denke, dass sich derzeit alle noch hauptsächlich in der Lern- und Erprobungsphase befinden. Die möglichen Gründe sind zunächst einmal, dass die beiden Wellen der Auslandsreise-Begeisterung unterschiedlich sind. Während der Welle vor acht Jahren verfügten viele Unternehmen bereits über ausgereifte Geschäftsmodelle und einen guten Cashflow in China und wollten ihre Erfolgsmodelle im Ausland kopieren. Doch jetzt könnten viele Unternehmen aufgrund überschüssiger inländischer Produktionskapazitäten gezwungen sein, neue Märkte zu erschließen, um den Cashflow aufrechtzuerhalten. Unternehmer stehen heute unter einem völlig anderen Druck als vor acht Jahren. Sie kämpfen mehr ums Überleben, was sie bei der Entscheidung, in den Nahen Osten zu gehen, vorsichtiger macht.

Darüber hinaus ist der Markt im Nahen Osten kein einheitlicher Markt. Viele Menschen denken vielleicht, dass der Nahe Osten ein reiches Land voller Magnaten ist, aber tatsächlich kann die Kluft zwischen Arm und Reich in Ländern wie Saudi-Arabien sehr groß sein. Die Marktkapazität der wirklich wohlhabenden Länder wie Katar, Kuwait und die Vereinigten Arabischen Emirate ist sehr gering. Unternehmer werden überlegen, ob es sich lohnt, hohe Kosten zu investieren, um nur eine kleine Zahl kaufkräftiger Menschen zu bedienen. Wenn sie sich die breiteren Märkte des Nahen Ostens wie Irak, Ägypten, Syrien und Marokko ansehen, stellen sie fest, dass sie zwar eine große Bevölkerung haben, ihre Infrastruktur jedoch rückständig ist und ihre Zahlungsfähigkeit begrenzt ist. Diese Situationen übertreffen möglicherweise ihre Erwartungen und machen ihnen die Komplexität des Marktes im Nahen Osten bewusst. Daher ist die Umsetzung insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen nicht so heiß wie erwartet. Darüber hinaus hat das, was den Markt im Nahen Osten wirklich anheizt, viel mit der nationalen Politik zu tun. Viele Großinvestitionen und Kooperationen werden häufig von der Regierung geleitet und in einem großen wirtschaftlichen Rahmen durchgeführt.

Meng Jixiong:Der lateinamerikanische Markt ist eigentlich ziemlich kompliziert. Das Lateinamerika, über das wir sprechen, umfasst Mexiko, Mittelamerika und Südamerika, hauptsächlich spanisch- und portugiesischsprachige Gebiete. Aber dieser Markt ist derzeit ziemlich fragmentiert, insbesondere in Mexiko und Brasilien. Viele von China finanzierte Unternehmen und etablierte europäische Unternehmen strömen dorthin. Aus unserer tatsächlichen Erfahrung geht hervor, dass der Preis für einen Direktflug von Peking nach Mexiko-Stadt sehr hoch ist, normalerweise über 10.000, und die Hotels dort sind auch sehr teuer pro Nacht. Hundert Dollar und wahrscheinlich von Chinesen umgeben.

Reden wir über die Lagermiete, als wir sie zum ersten Mal gemietet haben. Jetzt haben wir gehört, dass sie in einigen Orten auf über 250 Pesos gestiegen ist. Es beträgt mehr als 100 Yuan pro Quadratmeter. Dieser Preis ist sogar höher als bei einigen kommerziellen Bürogebäuden im zentralen Geschäftsviertel von Guangzhou, was ausreicht, um zu zeigen, wie heiß es in Mexiko jetzt ist. Bei der Analyse der Gründe sind zunächst die Handelshemmnisse zwischen China und den Vereinigten Staaten, insbesondere die Handelsprobleme zwischen den Vereinigten Staaten und China, die Druck auf viele Unternehmen ausgeübt haben, die ursprünglich OEMs im Perlflussdelta tätigten. Ihnen wurde geraten, umzuziehen ihre Produktionsstandorte so schnell wie möglich nach Mexiko zu verlagern. Mexiko liegt nahe an den Vereinigten Staaten, hat niedrige Transportkosten und ein Freihandelsabkommen in Nordamerika. In Mexiko hergestellte Waren gelangen zollfrei in die Vereinigten Staaten und Kanada. Daher sind in den letzten zwei Jahren viele Unternehmen zur Inspektion und Landung nach Mexiko gereist.

Aber es gibt ein Sprichwort namens „falscher Wohlstand“. Es sieht schön aus, aber in Wirklichkeit gibt es viele Probleme. Die größte Plattform in Mexiko heißt beispielsweise Meikeduo. Die Preise der Waren darauf scheinen sehr hoch zu sein und die Gewinne sind gut, aber was tatsächlich berücksichtigt werden muss, ist der Warenfluss in Lateinamerika. Beispielsweise ist die Logistikumschlagsrate sehr niedrig. Die Logistik in die USA kann etwa einen Monat dauern, nach Lateinamerika dauert sie jedoch grundsätzlich mehr als zwei Monate. In Verbindung mit der Tatsache, dass die lokale Logistik und Infrastruktur nicht ausgereift genug ist, sind die Logistikverluste enorm. In der Vergangenheit haben wir einige 3C-Produkte mit hohen Kundenstückpreisen verschickt. Wir haben normalerweise 100 Stück verschickt und schließlich 80 Stück erhalten, was als gut angesehen wurde. Obwohl der Markt heiß zu sein scheint, gibt es tatsächlich einige Herausforderungen.

36Kr: Viele CEOs, die ins Ausland gehen, glauben, dass das erste, was wir tun müssen, wenn wir ins Ausland gehen, darin besteht, in die lokale Gegend zu gehen, die lokale Kultur zu beobachten und zu erleben. Wenn Sie sich für eine Auslandsreise in den Nahen Osten und nach Lateinamerika entscheiden, wie können Sie dann schnell die lokalen kulturellen Besonderheiten und Marktbedingungen verstehen?

Gao-Lied:Im Vergleich zu Lateinamerika wirkt der Nahe Osten mysteriöser. Das Diskurssystem und die Kultur des Nahen Ostens sind sehr einzigartig und es besteht eine gewisse Distanz zum Westen. Um den Markt im Nahen Osten wirklich zu verstehen, ist das Erleben der lokalen Kultur daher ein wesentlicher Schritt, der viel Zeit erfordert.

Zunächst einmal denke ich, dass das erste, was man tun sollte, wenn man in den Nahen Osten reist, darin besteht, gut Englisch zu lernen. Barrierefreie Kommunikation ist die Grundlage. Versuchen Sie dann, einen arabischen Freund zu finden. Es ist sehr wichtig, seine kulturellen Gewohnheiten zu verstehen. Obwohl ich seit zehn Jahren Arabisch lerne, habe ich das Gefühl, dass es noch ein weiter Weg ist, bis ich ihre soziale Kultur vollständig verstehen kann. Die Kultur des Nahen Ostens hat eine starke religiöse Bindung und viele Anforderungen und Tabus in Bezug auf die Kommunikation mit anderen, Geschäftsgewohnheiten und die Werbung für Produkte und Dienstleistungen. Darüber hinaus können wir uns nicht zu sehr auf die Chinesen vor Ort verlassen, da es nicht viele Chinesen gibt, die die lokale Gesellschaft wirklich verstehen und sich in sie integrieren. Durch arabische Freunde oder Gemeinschaften können Sie die Lebensgewohnheiten und Denkweisen der Verbraucher besser verstehen. Beispielsweise essen die Menschen im Nahen Osten spät und essen möglicherweise erst um 21, 22 oder 23 Uhr zu Abend, was eine Herausforderung für unsere operative Strategie darstellt. In China denken wir vielleicht, dass 18:00 und 19:00 Uhr Spitzenzeiten sind, aber das trifft im Nahen Osten möglicherweise nicht zu. Diese Details können nur verstanden werden, wenn man sie vor Ort erlebt. Darüber hinaus sind die Infrastruktur und der Informationsstand im Nahen Osten nicht ausreichend entwickelt und es gibt viele Informationslücken. Diese Informationslücken müssen durch die Anleitung von Brancheninsidern, Bekannten und sozialen Beziehungen geschlossen werden, damit Sie den richtigen Weg einschlagen und Fallstricke vermeiden können. Im Allgemeinen erfordert ein tiefes Verständnis des Marktes im Nahen Osten Zeit und die Anleitung der Menschen vor Ort.

Zum Beispiel haben wir kürzlich eine sehr interessante Veranstaltung abgehalten und zwei Emirati mit Status in der Region, die wir „weiße Gewänder“ nennen (das ist der Name für Einheimische), eingeladen, mit uns zu teilen. Nach dem Austausch waren unsere Unternehmer sehr glücklich und kamen einer nach dem anderen, um Fotos zu machen und ihnen die Hand zu schütteln. Dann gab es eine Episode, in der eine Unternehmerin einem emiratischen Volk die Hand schütteln wollte, aber feststellte, dass sie die Hand nicht ausstreckte, sondern auf die Brust legte und sich verneigte. Sie war verwirrt und verstand nicht, warum er ihr nicht die Hand schüttelte. Tatsächlich ist dies eine ihrer kulturellen Gewohnheiten: Männer und Frauen geben sich normalerweise nicht so leicht die Hand. Wenn es sich um Personen des gleichen Geschlechts handelt, ist Händeschütteln in Ordnung. Außerdem sieht man auf den Straßen des Nahen Ostens oft zwei Männer, die Hand in Hand gehen. Sie sind einfach nur gute Freunde und das ist für sie eine Möglichkeit, ihre Freundschaft auszudrücken. Der Nahe Osten ist eine Region, die großen Wert auf Etikette legt und zudem sehr selbstbewusst in ihrer Kultur ist. Deshalb wird viel Wert auf Begrüßungen gelegt. Es gibt besondere Begrüßungen für verschiedene Anlässe, wie zum Beispiel für einen guten Morgen, einfach beim Aufwachen, für die Teilnahme an einer Beerdigung, vor und nach dem Essen und wenn man krank ist oder sich erholt. Dies alles sind wichtige Bestandteile des Verständnisses und des Eintauchens in die Kultur des Nahen Ostens.

Meng Jixiong:Wenn ich mehr über einen bestimmten Markt erfahren möchte, kontaktiere ich lokale Händler oder Händler, indem ich ihnen Freunde vorstelle, um von ihnen ein erstes Verständnis der lokalen Situation zu erhalten. Wenn ich es für nötig halte, vereinbare ich einen Termin mit ihnen und begebe mich direkt vor Ort für eine Vor-Ort-Besichtigung. Persönlich bevorzuge ich es, es vor Ort zu sehen, denn nur wenn man den Markt über die Medien oder Webseiten versteht, erhält man sehr einseitige Informationen. Wenn ich in einem Land ankomme, besuche ich gerne mehrere Städte, von den luxuriösesten bis hin zu Orten, an denen normale Leute viel Geld ausgeben, sowie Großmärkte, weil ich mich sehr für unseren Einzelhandel interessiere Geschäft. Ich versuche auch, mich unter die Einheimischen zu mischen und lokale Gerichte zu essen. Als ich beispielsweise im April dieses Jahres nach Kenia reiste, engagierte ich einen einheimischen schwarzen Fahrer und bat ihn, mich zu Orten zu bringen, an denen die Einheimischen essen. Er nahm mich mit auf einen Markt in einer relativ rückständigen Umgebung. Wir aßen lokale Lebensmittel und lernten lokale Konsumgewohnheiten und Ernährung kennen. Ich glaube, um ein Land oder einen Markt wirklich zu verstehen, muss man es selbst besuchen. Verschiedene Städte im selben Land können stark variieren.

Was Lateinamerika betrifft, ähneln ihre Lebensgewohnheiten in gewisser Weise denen Europas und der Vereinigten Staaten, da der lateinamerikanische Markt früher eine Kolonie Spaniens und Portugals war und ihre Konsumgewohnheiten und Lebensgewohnheiten denen Spaniens ähneln Sie mögen sofortige Befriedigung und Spaß. Sie kommen früher von der Arbeit als wir, ziehen sich sorgfältig an, duschen sich, schminken sich und gehen dann auf verschiedene Partys. Sie spielen wirklich gerne, anstatt mittags ein Nickerchen zu machen, sondern spielen Ball oder Karten. Der kulturelle Unterschied zwischen ihnen und uns ist ziemlich groß. Kurz gesagt: Der beste Weg, einen Markt zu verstehen, besteht darin, die lokalen Bräuche persönlich kennenzulernen.

36Kr: Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen in den verschiedenen Phasen der Geschäftsgründung im Nahen Osten und in Lateinamerika? Gibt es Gemeinsamkeiten in den Problemen von großen Staatsunternehmen, Internetgiganten, Wachstumsunternehmen und Start-up-Unternehmen?

Gao-Lied:Derzeit sind es vor allem große staatliche Unternehmen, die in den Nahen Osten gehen. Sie gehen früher ins Ausland und verlassen sich in der Regel auf nationale Richtlinien, um an Großprojekten und Kooperationen teilzunehmen. Die Projekte, an denen diese Unternehmen beteiligt sind, sind groß angelegt, langfristig angelegt und werden vom nationalen Trust unterstützt, doch manchmal geraten sie bei der Zahlungsabwicklung unter Druck. Einige staatliche Unternehmen werden auch auf Projekte stoßen, die Vorschussmittel erfordern, aber es besteht große Unsicherheit über den Renditezyklus und die Wirkung von Vorschussmitteln. Dies ist auch der Grund, warum viele staatliche Unternehmen zurückhaltend sind, solche Projekte zu kontaktieren, weil sie dies getan haben in der Vergangenheit tatsächlich auf viele Probleme gestoßen.

Andererseits haben sich einige große Unternehmen auf dem Markt des Nahen Ostens gut geschlagen, und wir haben gesehen, dass viele Internetprodukte im Nahen Osten bemerkenswerte Ergebnisse erzielten. Dies liegt vor allem daran, dass die Gesellschaft im Nahen Osten höhere religiöse und moralische Standards hat, was im völligen Gegensatz zur entspannten Atmosphäre in Lateinamerika steht. Es ist eine regelgebundene Gesellschaft. Das Internetgeschäft hängt größtenteils mit der menschlichen Natur zusammen, daher ist es einfach, Ergebnisse zu erzielen. Aber das ist auch ein zweischneidiges Schwert. Diese Unternehmen werden beispielsweise mit politischen Herausforderungen konfrontiert sein. Trotz der Erfolge bleiben politische Herausforderungen bestehen. Derzeit drängen immer mehr E-Commerce-Riesen und serviceorientierte Unternehmen in den Markt des Nahen Ostens, und wir freuen uns auf ihre Leistung, da sie möglicherweise mehr Raum für Entwicklung haben.

Wachsende Unternehmen haben möglicherweise gerade erst begonnen, sich dem Markt im Nahen Osten zuzuwenden, und befinden sich noch in der Lernphase. Für sie besteht die größte Herausforderung darin, diesen Markt wirklich zu verstehen, Menschen zu finden, die erfolgreich sein können, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) zusammenzufassen und einen stabilen Weg für den Eintritt in den Markt im Nahen Osten zu finden. Für kleinere Start-ups oder sogar Einzelpersonen, die kleine Restaurants oder Milchtee-Läden eröffnen, ist es von entscheidender Bedeutung, leichte Vermögenswerte zu betreiben oder diese nach der Investition einer bestimmten Menge an Vermögenswerten effektiv ausführen und umsetzen zu können. In einer ungewohnten Umgebung und angesichts möglicherweise hoher politischer Schwellenwerte müssen sie sprachliche, politische, kommunikative und andere Herausforderungen meistern, um den Aufbauprozess von 0 auf 1 abzuschließen. Über diese Frage müssen sich diese Unternehmer Gedanken machen.

Meng Jixiong:Lassen Sie uns aus zwei Aspekten über den lateinamerikanischen Markt sprechen. Erstens arbeiten staatliche Unternehmen und Zentralunternehmen in Lateinamerika hauptsächlich mit Regierungen zusammen, um große Infrastrukturprojekte wie Straßen, Transport- und Kommunikationseinrichtungen durchzuführen. Ich kenne mich in diesem Bereich nicht besonders gut aus, weiß aber mehr über Marken der Unterhaltungselektronik und ausländische Plattformen. Derzeit gibt es in Lateinamerika viele Marktchancen. Großen chinesischen Marken geht es dort gut, etwa inländischen Mobiltelefon- und New-Energy-Fahrzeugmarken, die hohe Umsätze und Markenbekanntheit aufweisen. Lateinamerikanische Verbraucher sind gegenüber aufstrebenden Marken sehr aufgeschlossen und legen mehr Wert auf Kosteneffizienz. Sie sind Marken gegenüber nicht so loyal wie auf europäischen und amerikanischen Märkten.

Gleichzeitig gibt es aber auch einige Probleme auf dem lateinamerikanischen Markt. Da sich diese Länder in einem relativ frühen Entwicklungsstadium befinden, gibt es viele kleine und verstreute Händler, die bei der Besteuerung und Einhaltung der Vorschriften nicht ausreichend gute Arbeit geleistet haben und sich immer noch in einer Phase barbarischen Wachstums befinden. Dies hat für große Marken einige Herausforderungen mit sich gebracht, ins Ausland zu gehen. Beispielsweise sind die von einigen Mobiltelefonmarken in Lateinamerika verkauften Produkte nicht speziell auf diesen Markt zugeschnitten, sondern gelangen über Flashing und andere Mittel in den Markt, wodurch ein unlauterer Wettbewerb entsteht Produkte über reguläre Kanäle. Darüber hinaus ist das Sicherheitsumfeld in Lateinamerika im Vergleich zu China nicht stabil genug. Unternehmen, die hochpreisige Produkte oder Produkte mit hoher Wertschöpfung herstellen, müssen besonderes Augenmerk auf Sicherheitsaspekte legen. Wenn Sie in Lateinamerika Geschäfte machen, müssen Sie nicht nur auf die Produktqualität und die Beziehungen zur Regierung achten, sondern auch darüber nachdenken, wie Sie die Produktsicherheit schützen und Ärger durch die Regierung und lokale Banden vermeiden können. Dies sind alles Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt.

36Kr: Wie sollten Manager die unterschiedlichen Arbeitsgewohnheiten der Mitarbeiter im Nahen Osten, Lateinamerika und China effektiv bewältigen?

Gao-Lied:Ich denke, die Menschen im Nahen Osten legen großen Wert auf Respekt. Dies ist möglicherweise das erste Problem, mit dem viele Manager konfrontiert sind. Unsere traditionellen Managementmethoden sind für sie möglicherweise etwas hart. Darüber hinaus legen die Menschen im Nahen Osten großen Wert auf persönliche Beziehungen. Wenn sie also außerhalb der Führungsebene eine humanistische Fürsorge leisten können, bescheren sie den Managern zusätzliche Punkte. Einige kleine Gefälligkeiten sind beispielsweise Dinge, auf die Manager achten müssen. Als wir zum Beispiel in Ägypten segelten, verteilte ich auf jedem Festival Süßigkeiten an das Team. Wir haben ein Team von 40 Leuten. Auf Festivals verteilten wir ein paar Süßigkeiten und hielten dann ein halbstündiges kleines Treffen ab über die aktuelle Situation beim Verteilen von Süßigkeiten. Das Semi-Work-Chat-Format kann Führungskräfte und Mitarbeiter schnell einander näherbringen. Darüber hinaus denken wir möglicherweise traditionell, dass Manager einen hohen Status haben und manchmal ihre Macht oder ihren Status nutzen, um bestimmte Dinge durchzusetzen. Doch im Nahen Osten kann dieser Ansatz leicht zu Unmut führen. Menschen aus dem Nahen Osten glauben, dass Manager unabhängig von ihrem Status nicht kooperieren und möglicherweise sogar ihren Job aufgeben, wenn ihnen gegenüber Respektlosigkeit gezeigt wird. Auch wenn nicht jeder so extrem sein wird, ist es etwas, mit dem Manager vorsichtig sein müssen.

Meng Jixiong:Unser Ansatz besteht hauptsächlich darin, die lokale Kultur zu respektieren. Wir haben bereits zuvor versucht, Chinas Managementmodell dorthin zu exportieren, stellten jedoch später fest, dass dies tatsächlich recht schwierig ist. Zuerst verstanden wir nicht ganz, was sie taten, etwa warum sie während der Arbeitszeit duschen mussten. Aber langsam begannen wir zu verstehen, dass wir die lokale Kultur allmählich akzeptierten, weil das gesamte Markt- und Beschäftigungsumfeld so war. Jetzt nutzen wir die Menschen vor Ort, um die Menschen vor Ort besser zu verwalten. Zweitens investieren wir auf der Ausführungsebene auch in die IT. Wenn beispielsweise die Lagerhaltung vollständig auf Arbeitskräfte angewiesen ist, ist die Effizienz sehr gering. Wir verwenden jetzt Algorithmen, um Auswahlpfade und -strategien zu optimieren, indem wir den Teil reduzieren, der menschliches Denken und direktes Befolgen der Anweisungen des Systems erfordert. Wir reduzieren schrittweise menschliche Eingriffe und verbessern die Effizienz durch systematische und standardisierte Prozesse. Durch Systematisierung und Prozessierung können wir die Arbeitseffizienz verbessern.

36Kr: Wie können effektivere Regierungskooperationsbeziehungen in den Märkten Lateinamerikas und des Nahen Ostens aufgebaut werden?

Gao-Lied:In „wilderen“ Märkten wie Ägypten und dem Irak sind die Hürden beim Aufbau von Regierungsbeziehungen sehr hoch und erfordern oft starke Empfehlungen oder Bekanntmachungen durch Freunde. In Marokko beispielsweise kann die Zollabfertigung über informelle Kanäle schnell abgeschlossen werden, während der formelle Prozess lange dauern kann. Dies erfordert die Formulierung entsprechender Strategien basierend auf dem spezifischen Geschäft, der Größe und dem Niveau. Die Länder der Golfregion sind gegenüber den Chinesen relativ offen und freundlich. Um Kontakte zu knüpfen, greifen wir nicht nur auf den beruflichen Hintergrund zurück, sondern nutzen auch Bekanntschaftsbeziehungen durch Vorstellungen von Bekannten. Menschen aus dem Nahen Osten legen Wert auf persönliche Beziehungen und bauen in der Regel gute persönliche Beziehungen auf, bevor sie über geschäftliche Interaktionen sprechen. Sie legen Wert auf Charakter und Überzeugungen. Deshalb müssen wir uns im Umgang mit Regierungen im Nahen Osten darauf konzentrieren, einen guten Eindruck zu hinterlassen und eine regelmäßige Kommunikation aufrechtzuerhalten. Sie achten auf diesen Aspekt und führen häufig Hausbesuche, Kaffeetrinken, Bauernhofbesuche usw. durch. Meine Freunde aus dem Nahen Osten denken, dass ich kein typischer Chinese bin, weil ich aktiv an ihren traditionellen kulturellen Aktivitäten teilnehme, wie zum Beispiel Fingerreis esse, und sie finden mich neuartig und respektvoll gegenüber ihrer Kultur. Nachdem sie eine Grundlage des Vertrauens und der Aufrichtigkeit geschaffen haben, können sie Ressourcen teilen, nicht direkt für eine finanzielle Belohnung, sondern aufgrund von Vertrauen und Begeisterung.

Meng Jixiong:Die Kommunikation mit Menschen in Lateinamerika ist relativ einfach und es gibt nicht so viele Regeln. Grundsätzlich gilt: Wenn man mit ihnen etwas isst, etwas trinkt oder ausgeht, lernt sich jeder schnell kennen. Generell ist die Atmosphäre in Lateinamerika relativ entspannt. Es sollte jedoch beachtet werden, dass man sich in Lateinamerika, insbesondere an Orten wie Mexiko, immer noch an das dortige „Gesetz des Dschungels“ halten muss. In den letzten zwei Jahren, als der Markt immer beliebter wurde, strömten viele Unternehmen und Einzelpersonen in den Markt. Allerdings haben sich einige Leute nach dem Eintritt nicht an die Regeln gehalten, was das Gleichgewicht des Marktes zerstört hat. Wenn beispielsweise alle in Frieden und Harmonie leben, betritt plötzlich jemand durch Dumping zu niedrigen Preisen oder durch Kapitalmonopol den Markt, was sich auf den Wohnraum anderer auswirkt und natürlich einen Gegenangriff der anderen Partei auslöst. Daher sollten Sie bei Geschäften in Lateinamerika versuchen, sich zurückzuhalten, nicht zu öffentlich zu sein und die lokalen Marktregeln zu respektieren. Die Menschen vor Ort sind eigentlich sehr einfach, solange man aufrichtig mit ihnen umgeht, zum Beispiel beim Essen, Spazierengehen und Plaudern, werden sie denken, dass man gut ist, und jeder wird sich mit einem vertraut machen. Solange Sie nicht gegen die örtlichen Regeln verstoßen, können Sie eine gute Beziehung zu ihnen aufbauen.

36Kr: Welchen Rat haben Sie als Pionier im Auslandsgeschäft im Nahen Osten und in Lateinamerika für Unternehmen, die einen Auslandsaufenthalt planen?

Meng Jixiong:Was den lateinamerikanischen Markt betrifft, steht meiner Meinung nach die Sicherheit an erster Stelle. Egal wo Sie sich befinden, die persönliche Sicherheit steht immer an erster Stelle.

Die zweite besteht darin, die eigenen Vorteile voll auszuschöpfen. Basierend auf den Vorteilen der Branche, in der man tätig ist, muss man ein tiefgreifendes Verständnis der vorgelagerten, nachgelagerten und umliegenden Bereiche der Branche haben und untersuchen, ob das Lateinische Der amerikanische Markt bietet die Möglichkeit, ein Einstiegspunkt oder Ausgangspunkt für das Unternehmen zu werden. Sie müssen ein tiefes Verständnis für Ihre eigene Branche haben und dürfen dem Trend nicht blind folgen, wenn Sie beispielsweise sehen, dass andere Menschen im E-Commerce gut abschneiden, oder wenn andere in der Logistik gut abschneiden, steigen Sie ein Logistik, während die Instabilität und Unsicherheit der Branche selbst ignoriert wird.

Die dritte Möglichkeit besteht darin, einen Burggraben zu errichten. Bei der Entwicklung des Marktes müssen wir uns einen eigenen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Obwohl der lateinamerikanische Markt groß ist, ist die Bevölkerungszahl jedes Landes begrenzt. Wir müssen auf das Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage achten und Überinvestitionen vermeiden, die zu einer Marktsättigung führen. Kleine Märkte sind aufgrund übermäßigen Wettbewerbs anfällig für Ungleichgewichte. Sobald das Angebot die Nachfrage übersteigt, kann es nicht nur zu Verlusten kommen, sondern auch zu einer Reihe von Folgeproblemen. Daher muss man sehr sensibel für den Markt sein und ein ausgeprägtes Gespür für den Markt haben.

Gao-Lied:Was den Markt im Nahen Osten betrifft, denke ich, dass das Erste darin besteht, im Nahen Osten gute Arbeit zu leisten. Der Nahe Osten ist viel komplizierter, als wir es uns vorgestellt haben. Wenn Sie den Nahen Osten genau verstehen, werden Sie viele Unternehmer und Konkurrenten auf dem Markt überholt haben. Der Nahe Osten ist derzeit stärker politikorientiert. Um also in den Genuss politischer Dividenden zu kommen, muss man über ein tiefes Verständnis des Entwicklungsstatus und der Politik des Landes verfügen. Sie können beispielsweise die Vision 2030 Saudi-Arabiens studieren, um zu sehen, welche Branchen Chancen bieten. Es lohnt sich auch, den D33-Plan der VAE zu studieren, diese Richtliniendokumente zu verstehen und sich darauf vorzubereiten.

Die zweite besteht darin, uns auf die Lokalisierung zu konzentrieren. Insbesondere in einem einzigartigen System wie dem Nahen Osten ist es für uns sehr wichtig, die Denkweise und Marktgewohnheiten der Menschen im Nahen Osten zu verstehen. Da viel Geld und Unternehmen in den Markt des Nahen Ostens strömen, werden Unternehmen, die sich gut lokalisieren können, in der Lage sein, die Chance zu nutzen und künftig über Entwicklungsraum und Vorteile als Erstanbieter zu verfügen.

Die dritte besteht darin, die Erwartungen angemessen anzupassen. Zweifellos gibt es im Nahen Osten viele Möglichkeiten, aber wir gehören auch zu den Ersten, die sie erkunden. Wir müssen Zuversicht haben und aktiv an die Zukunft glauben, und gleichzeitig müssen wir auf einen langfristigen Kampf zur Überwindung verschiedener Schwierigkeiten in den Schwellenmärkten vorbereitet sein. Menschen, die ins Ausland gehen, können deutlich spüren, dass der chinesische Markt wirklich selten ist. Es gibt nur wenige auf der Welt, die ein so hochwertiges Geschäftsumfeld, eine so hochwertige Infrastruktur und Effizienz bieten. Eine solche Umgebung wird möglicherweise viele Jahre lang nicht an anderer Stelle reproduziert. Daher müssen wir unsere Erwartungen anpassen und können nicht einfach inländische Modelle kopieren und in fremde Länder einfügen.

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