¡la señal se cortó antes de que se eliminara oficialmente de la lista!

un antiguo usuario de "dalingtong" en sichuan demandó al operador

no hace mucho, el sr. luo, un usuario de dalian telecom en la ciudad de longchang, provincia de sichuan, llevó a china unicom a los tribunales porque"la señal se cortó antes de que la exclusión fuera oficial"., exigiendo a china unicom que continúe brindando servicios de comunicación normales, reembolse las tarifas del servicio de comunicación, compense las pérdidas relacionadas y emita una disculpa por escrito por cerrar su número sin autorización. durante la audiencia judicial, china unicom longchang branch presentó una reconvención solicitando la rescisión del contrato de servicios de telecomunicaciones entre las dos partes.

en la actualidad, los operadores de mi país ofrecen redes 2g, 3g, 4g y 5g "cuatro generaciones bajo un mismo techo", con china telecom, teléfonos móviles monomodo y multimodo y una variedad de terminales de iot en la red al mismo tiempo. tiempo. con la iteración de la tecnología de las comunicaciones, se ha vuelto inevitable que las redes y terminales atrasados ​​sean eliminados de la lista. esto es comprensible. sin embargo, debido a la falta de un proceso de exclusión estándar fluido y razonable, las empresas locales de los tres principales operadores a menudo siguen su propio camino y utilizan varios trucos durante el proceso de exclusión, en el que se producen incidentes de infracción de los derechos e intereses legítimos de los usuarios. han ocurrido con frecuencia.por ejemplo, a mediados de agosto de este año, un usuario de china telecom en cierto lugar publicó que el operador detuvo repentinamente la señal 2g sin previo aviso o advertencia, lo que provocó que muchos usuarios no pudieran realizar llamadas, y estos usuarios generalmente son personas mayores.

pero retirarse de internet no es algo con lo que todos los usuarios estén dispuestos a cooperar. a excepción de algunas tarjetas de iot, la mayoría de las que todavía están en línea son usuarios de edad avanzada u otros usuarios sensibles a los costos. por ejemplomuchos teléfonos para personas mayores no son compatibles con redes 4g y 5g, retirarse de la red significa que los usuarios no solo tienen que perder sus paquetes baratos anteriores, sino que también tienen que gastar dinero extra para reemplazar teléfonos móviles nuevos. por lo tanto, estos usuarios no están muy dispuestos a retirarse de la red y actualizarse.algunos de los planes de retiro de la red implementados en varios lugares son relativamente fáciles de usar, mientras que otros infringen claramente los derechos de los usuarios. algunos operadores están ansiosos por obtener resultados rápidos y utilizan métodos de manejo simples y toscos.como resultado, los teléfonos móviles de algunos usuarios quedaron "bloqueados" de la noche a la mañana.

en respuesta a los comentarios de los usuarios, el ministerio de industria y tecnología de la información también respondió que la retirada de las redes 2g y 3g es una opción inevitable para la actualización de las redes de comunicaciones móviles, y también es la principal práctica internacional actual. perolas empresas deben implementar retiros de internet de acuerdo con las leyes y regulaciones y hacer un buen trabajo en la protección de los derechos e intereses de los usuarios.