νέα

3·15 γνώμη|οι χειριστές δεν μπορούν να τερματίσουν το δίκτυο με τρόπο "ένα μέγεθος που ταιριάζει σε όλους" όταν αποχωρούν από το δίκτυο

2024-09-30

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina


το σήμα κόπηκε πριν διαγραφεί επίσημα!

ένας παλιός χρήστης του "dalingtong" στο σιτσουάν μήνυσε τον χειριστή


πριν από λίγο καιρό, ο κ. luo, χρήστης dalian telecom στην πόλη longchang, στην επαρχία σιτσουάν, οδήγησε την china unicom στο δικαστήριο επειδή«το σήμα κόπηκε πριν γίνει επίσημη η διαγραφή»., απαιτώντας από την china unicom να συνεχίσει να παρέχει κανονικές υπηρεσίες επικοινωνίας, να επιστρέφει τα τέλη υπηρεσιών επικοινωνίας, να αποζημιώνει τις σχετικές απώλειες και να ζητά γραπτή συγγνώμη για τον τερματισμό του αριθμού της χωρίς εξουσιοδότηση. κατά τη διάρκεια της ακροαματικής διαδικασίας, η china unicom longchang branch υπέβαλε ανταγωγή, ζητώντας τη λύση της σύμβασης τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών μεταξύ των δύο μερών.


▲ο αριθμός dhs του κ. luo δεν έχει σήμα (στον κόκκινο κύκλο) που παρέχεται από τον ερωτώμενο


επί του παρόντος, οι πάροχοι της χώρας μου παρέχουν δίκτυο 2g, 3g, 4g και 5g "τέσσερις γενιές κάτω από μια στέγη", με china telecom, κινητά τηλέφωνα απλής λειτουργίας και πολλαπλών λειτουργιών και μια ποικιλία τερματικών iot στο δίκτυο ταυτόχρονα φορά. με την επανάληψη της τεχνολογίας επικοινωνίας, έχει καταστεί αναπόφευκτο να διαγραφούν τα καθυστερημένα δίκτυα και τα τερματικά, τα phs, τα big smart, τα 2g και τα 3g έχουν αποσυρθεί από το στάδιο της ιστορίας. ωστόσο, λόγω της έλλειψης ομαλής και εύλογης τυπικής διαδικασίας διαγραφής, οι τοπικές εταιρείες των τριών μεγάλων φορέων συχνά ακολουθούν τον δικό τους τρόπο και χρησιμοποιούν διάφορα κόλπα κατά τη διαδικασία διαγραφής, στα οποία συμβαίνουν περιστατικά παραβίασης των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των χρηστών έχουν συμβεί συχνά.για παράδειγμα, στα μέσα αυγούστου φέτος, ένας χρήστης της china telecom σε ένα συγκεκριμένο μέρος δημοσίευσε ότι ο πάροχος σταμάτησε ξαφνικά το σήμα 2g χωρίς καμία ειδοποίηση ή προειδοποίηση, με αποτέλεσμα πολλοί χρήστες να μην μπορούν να πραγματοποιήσουν κλήσεις και αυτοί οι χρήστες είναι γενικά ηλικιωμένοι.


από όσο καταλαβαίνει ο συγγραφέας
απόσυρση δικτύου επικοινωνίας 2g και απόσυρση υπηρεσίας
ξεκίνησε ήδη από το 2019

τον νοέμβριο του 2021, το υπουργείο βιομηχανίας και πληροφορικής εξέδωσε το «14ο πενταετές σχέδιο για την ανάπτυξη της βιομηχανίας της πληροφορίας και των επικοινωνιών» το οποίο ανέφερε ξεκάθαρα ότιείναι απαραίτητο να επιταχυνθεί η απόσυρση των δικτύων 2g και 3g, να συντονιστεί η συντονισμένη ανάπτυξη των δικτύων 4g και 5g και να συμπεριληφθεί η απόσυρση δικτύων 2g και 3g ως βασικά καθήκοντα στην κατασκευή υποδομής δικτύου κατά την περίοδο του «14ου πενταετούς σχεδίου».


αλλά η απόσυρση από το διαδίκτυο δεν είναι κάτι με το οποίο κάθε χρήστης είναι πρόθυμος να συνεργαστεί. εκτός από ορισμένες κάρτες iot, οι περισσότερες από αυτές που εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένες είναι ηλικιωμένοι χρήστες ή άλλοι χρήστες με ευαισθησία στο κόστος. για παράδειγμαπολλά τηλέφωνα για ηλικιωμένους δεν υποστηρίζουν δίκτυα 4g και 5g, η απόσυρση από το δίκτυο σημαίνει ότι οι χρήστες όχι μόνο πρέπει να χάσουν τα προηγούμενα φθηνά πακέτα τους, αλλά και να ξοδέψουν επιπλέον χρήματα για να αντικαταστήσουν νέα κινητά τηλέφωνα.ορισμένα από τα σχέδια απόσυρσης δικτύου που εφαρμόζονται σε διάφορα μέρη είναι σχετικά φιλικά προς το χρήστη, ενώ άλλα σαφώς παραβιάζουν τα δικαιώματα των χρηστών.ως αποτέλεσμα, τα κινητά τηλέφωνα ορισμένων χρηστών έγιναν «τουβλάκια» μέσα σε μια νύχτα.


απαντώντας στα σχόλια των χρηστών, το υπουργείο βιομηχανίας και πληροφορικής απάντησε επίσης ότι η απόσυρση των δικτύων 2g και 3g είναι μια αναπόφευκτη επιλογή για την αναβάθμιση των δικτύων κινητής επικοινωνίας και είναι επίσης η κύρια διεθνής πρακτική. αλλάοι επιχειρήσεις θα πρέπει να πραγματοποιούν αναλήψεις από το διαδίκτυο σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς και να κάνουν καλή δουλειά στην προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των χρηστών.


τι σημαίνει "πλήρης προστασία των δικαιωμάτων χρήστη";

ο συγγραφέας πιστεύει ότι ένα από αυτά είναιπροστατεύστε πλήρως το δικαίωμα των χρηστών να γνωρίζουν, το δικαίωμα επιλογής και τα προηγούμενα προνομιακά δικαιώματα και συμφέροντα, δείξτε αρκετή ειλικρίνεια για να βοηθήσετε τους χρήστες να κάνουν μια ομαλή μετάβαση.
  

οι φορείς εκμετάλλευσης θα πρέπει, λαμβάνοντας υπόψη τις περιφερειακές διαφορές, να διατυπώνουν τυπικές διαδικασίες για βασικά ζητήματα και να προβαίνουν σε έγκαιρες ανακοινώσεις για να διασφαλίζουν ότι δεν παραβιάζονται τα σχετικά δικαιώματα των χρηστών θα πρέπει να παρέχονται όσο το δυνατόν περισσότερο οι ανακοινώσεις απόσυρσης του δικτύου η υπηρεσία ανακοινώθηκε πριν από μισό χρόνο και θα πρέπει να κυκλοφορήσει δημόσια μέσω πολλαπλών καναλιών και να προωθηθεί σε κάθε χρήστη που επηρεάζεται ταυτόχρονα.
  

οι πάροχοι δεν μπορούν να τερματίσουν τα δίκτυα σε όλο τον πίνακα, αλλά καθώς μειώνεται ο αριθμός των χρηστών, η συχνότητα θα πρέπει να μειωθεί σταδιακά και να αφαιρεθεί ο ιστότοπος με βάση τη χρήση του δικτύου και δεν θα πρέπει να τερματίζεται αθόρυβα ή να αναγκάζονται οι χρήστες να αλλάζουν δίκτυα για λόγους όπως η βλάβη του εξοπλισμού. επιπλέον, η έννοια της περιόδου ισχύος των συμβάσεων υπηρεσιών επικοινωνίας θα πρέπει να καθιερωθεί το συντομότερο δυνατόν και τα δύο μέρη μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση πριν από τη λήξη της. εάν η αρχική σύμβαση δεν πληροί τις προϋποθέσεις για συνεχή υπηρεσία, ο φορέας εκμετάλλευσης θα πρέπει να παρέχει στους χρήστες εναλλακτικές λύσεις εκ των προτέρων.




παράγεται από το new media editorial department of china consumer news


πηγή/ειδήσεις καταναλωτών κίνας·κίνα καταναλωτικό δίκτυο

ρεπόρτερ/wu xiaoli

εκδότης/li xiaoyu

παραγωγός/he yongpeng και ren zhenyu

άδεια υπηρεσίας πληροφοριών διαδικτύου ειδήσεων: 10120170022
ανοικτή γραμμή αναφοράς παράνομων και επιβλαβών πληροφοριών: 010 - 88315438



αναφορά/σχόλια