sinyalnya terputus sebelum resmi dihapuskan!

seorang pengguna lama "dalingtong" di sichuan menggugat operator tersebut

belum lama ini, luo, seorang pengguna dalian telecom di kota longchang, provinsi sichuan, menggugat china unicom ke pengadilan karena“sinyalnya terputus sebelum delisting resmi.”, mengharuskan china unicom untuk terus menyediakan layanan komunikasi normal, mengembalikan biaya layanan komunikasi, mengkompensasi kerugian terkait, dan mengeluarkan permintaan maaf tertulis karena menutup nomornya tanpa izin. dalam sidang pengadilan, china unicom cabang longchang mengajukan tuntutan balik, meminta pemutusan kontrak layanan telekomunikasi antara kedua pihak.

saat ini, operator di negara saya menyediakan jaringan "empat generasi di bawah satu atap" 2g, 3g, 4g, dan 5g, dengan china telecom, ponsel mode tunggal dan multi-mode, dan berbagai terminal iot di jaringan secara bersamaan. waktu. dengan adanya iterasi teknologi komunikasi, tidak dapat dihindari lagi bahwa jaringan dan terminal yang terbelakang akan dihapuskan dari daftar. namun karena tidak adanya standar proses delisting yang lancar dan masuk akal, perusahaan lokal dari tiga operator besar tersebut seringkali mengambil jalan sendiri dan menggunakan berbagai trik selama proses delisting, yang mana sering terjadi insiden pelanggaran terhadap hak dan kepentingan sah pengguna. sudah sering terjadi.misalnya, pada pertengahan agustus tahun ini, seorang pengguna china telecom di suatu tempat memposting bahwa operator tiba-tiba menghentikan sinyal 2g tanpa pemberitahuan atau peringatan apa pun, mengakibatkan banyak pengguna tidak dapat melakukan panggilan, dan pengguna tersebut umumnya berusia lanjut.

namun menarik diri dari internet bukanlah sesuatu yang setiap pengguna mau bekerja sama. kecuali beberapa kartu iot, sebagian besar yang masih online adalah pengguna lanjut usia atau pengguna yang sensitif terhadap biaya. misalnyabanyak ponsel lansia yang tidak mendukung jaringan 4g dan 5g, menarik diri dari jaringan berarti pengguna tidak hanya harus kehilangan paket murah sebelumnya, tetapi juga mengeluarkan uang ekstra untuk mengganti ponsel baru. oleh karena itu, pengguna ini tidak bersedia menarik diri dari jaringan dan meningkatkan.beberapa rencana penarikan jaringan yang diterapkan di berbagai tempat relatif mudah digunakan, sementara yang lain jelas-jelas melanggar hak pengguna. beberapa operator menginginkan hasil yang cepat dan menggunakan metode penanganan yang sederhana dan kasar.akibatnya, ponsel beberapa pengguna menjadi "bata" dalam semalam.

menanggapi masukan dari pengguna, kementerian perindustrian dan teknologi informasi juga menjawab bahwa penarikan jaringan 2g dan 3g merupakan pilihan yang tidak dapat dihindari untuk meningkatkan jaringan komunikasi seluler, dan ini juga merupakan praktik utama internasional saat ini. tetapiperusahaan harus menerapkan penarikan dari internet sesuai dengan hukum dan peraturan dan melakukan pekerjaan dengan baik dalam melindungi hak dan kepentingan pengguna.