uutiset

3·15 mielipide|operaattorit eivät voi sulkea verkkoa "yksi koko sopii kaikille" -tavalla erottuaan verkosta

2024-09-30

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina


signaali katkesi ennen kuin se virallisesti poistettiin!

vanha "dalingtongin" käyttäjä sichuanissa haastoi operaattorin oikeuteen


ei kauan sitten herra luo, dalian telecomin käyttäjä longchangin kaupungissa, sichuanin maakunnassa, haastoi china unicomin oikeuteen, koska"signaali katkesi ennen kuin listalta poistaminen oli virallista.", joka vaatii china unicomin jatkamaan normaalien viestintäpalvelujen tarjoamista, palauttamaan viestintäpalvelumaksut, korvaamaan liittyvät tappiot ja esittämään kirjallisen anteeksipyynnön numeronsa sulkemisesta ilman lupaa. oikeuden käsittelyssä china unicom longchang branch nosti vastakanteen, jossa se vaati osapuolten välisen telepalvelusopimuksen irtisanomista.


▲hra luon dhs-numerossa ei ole haastateltavan antamaa signaalia (punaisessa ympyrässä).


tällä hetkellä kotimaani operaattorit tarjoavat 2g-, 3g-, 4g- ja 5g-verkkoa "neljä sukupolvea saman katon alla", ja samalla verkossa on china telecom, yksi- ja monimuotoisia matkapuhelimia sekä useita iot-päätteitä. aika. viestintätekniikan iteroinnin myötä on väistämätöntä, että phs, big smart, 2g ja 3g vetäytyvät pois historiasta. tämä on ymmärrettävää. sujuvan ja kohtuullisen standardinomaisen listauksen puuttumisen vuoksi kolmen suuren operaattorin paikalliset yritykset kulkevat kuitenkin usein omaa polkuaan ja käyttävät erilaisia ​​temppuja listalta poistamisprosessin aikana, jossa käyttäjien laillisia oikeuksia ja etuja loukataan. ovat esiintyneet usein.esimerkiksi tämän vuoden elokuun puolivälissä china telecomin käyttäjä tietyssä paikassa julkaisi, että operaattori pysäytti äkillisesti 2g-signaalin ilman varoitusta tai varoitusta, minkä seurauksena monet käyttäjät eivät pysty soittamaan puheluita, ja nämä käyttäjät ovat yleensä iäkkäitä.


sikäli kuin kirjoittaja ymmärtää
2g-viestintäverkon irtisanominen ja palvelun poistaminen
alkoi jo vuonna 2019

marraskuussa 2021 teollisuus- ja tietotekniikkaministeriö julkaisi "14. tieto- ja viestintäteollisuuden kehittämisen viisivuotissuunnitelman", jossa todettiin selvästi, ettäon tarpeen nopeuttaa 2g- ja 3g-verkkojen vetäytymistä, koordinoida 4g- ja 5g-verkkojen koordinoitua kehittämistä ja sisällyttää 2g- ja 3g-verkkojen luopuminen keskeisiksi tehtäviksi verkkoinfrastruktuurin rakentamisessa "14. viisivuotissuunnitelman" aikana.


mutta internetistä vetäytyminen ei ole asia, jonka kanssa jokainen käyttäjä on valmis tekemään yhteistyötä. joitakin iot-kortteja lukuun ottamatta suurin osa edelleen verkossa olevista on iäkkäitä käyttäjiä tai muita kustannusherkkiä käyttäjiä. esimerkiksimonet vanhusten puhelimet eivät tue 4g- ja 5g-verkkoja, verkosta vetäytyminen tarkoittaa, että käyttäjien ei tarvitse vain menettää aiempia halpoja pakettejaan, vaan myös kuluttaa ylimääräistä rahaa uusien matkapuhelimien vaihtamiseen. siksi nämä käyttäjät eivät ole kovin halukkaita vetäytymään verkosta ja päivittämään.osa eri paikoissa toteutetuista verkkopoistosuunnitelmista on suhteellisen käyttäjäystävällisiä, osa taas loukkaa selkeästi käyttöoikeuksia. jotkut operaattorit ovat innokkaita nopeisiin tuloksiin ja käyttävät yksinkertaisia ​​ja karkeita käsittelytapoja.tämän seurauksena joidenkin käyttäjien matkapuhelimet "muurattiin" yhdessä yössä.


teollisuus- ja tietotekniikkaministeriö vastasi myös käyttäjien palautteeseen, että 2g- ja 3g-verkkojen luopuminen on väistämätön valinta matkaviestinverkkojen uudistamiseksi ja se on myös nykyinen pääasiallinen kansainvälinen käytäntö. muttayritysten tulee toteuttaa irrottautumisia internetistä lakien ja määräysten mukaisesti ja tehdä hyvää työtä käyttäjien oikeuksien ja etujen suojelemiseksi.


mitä "käyttäjien oikeuksien täysimääräinen suojaaminen" tarkoittaa?

kirjoittaja uskoo, että yksi niistä onsuojaa täysin käyttäjien oikeutta tietää, oikeutta valita ja aiempia etuoikeuksia ja etuja, osoita tarpeeksi vilpittömyyttä auttaaksesi käyttäjiä suorittamaan sujuvan siirtymisen.
  

operaattoreiden olisi alueelliset erot huomioon ottaen laadittava periaatteelliset menettelyt ja annettava ajoissa ilmoitukset sen varmistamiseksi, että käyttäjien asianmukaisia ​​oikeuksia ei rikota palvelu julkistettiin puoli vuotta sitten, ja se pitäisi julkaista julkisesti useiden kanavien kautta ja jakaa jokaiselle asiakkaalle samanaikaisesti.
  

operaattorit eivät voi sulkea verkkoja kaikkialla, mutta käyttäjien määrän pienentyessä taajuutta tulee vähentää asteittain ja sivustoa poistaa verkon käytön perusteella, eikä sitä saa sulkea hiljaa tai pakottaa käyttäjiä vaihtamaan verkkoa esimerkiksi laitevian takia. lisäksi viestintäpalvelusopimusten voimassaoloajan käsite tulee määritellä mahdollisimman pian. molemmat osapuolet voivat irtisanoa sopimuksen ennen sen päättymistä. jos alkuperäinen sopimus ei täytä jatkuvan palvelun ehtoja, operaattorin tulee tarjota käyttäjille vaihtoehtoja etukäteen.




tuottaja new media editorial department of china consumer news


lähde/china consumer news·china consumer network

toimittaja / wu xiaoli

toimittaja / li xiaoyu

tuottaja/he yongpeng ja ren zhenyu

internet-uutisten tietopalvelun toimilupa: 10120170022
laittomien ja haitallisten tietojen ilmoittamisen vihjepuhelin: 010 - 88315438



raportti/palaute