공식적으로 상장폐지되기 전에 신호가 끊어졌습니다!

쓰촨성 '달링통'의 옛 사용자가 운영자를 고소했다.

얼마 전 쓰촨성 룽창시의 다롄 통신 사용자인 루오 씨는 차이나 유니콤을 법정에 고소했습니다.“상장 폐지가 공식화되기 전에 신호가 끊어졌습니다.”차이나유니콤은 정상적인 통신 서비스를 계속 제공하고, 통신 서비스 요금을 환불하고, 관련 손실을 배상하고, 무단 폐쇄에 대해 서면 사과를 하도록 요구하고 있다. 법원 심리에서 차이나유니콤 롱창 지점은 양 당사자 간 통신 서비스 계약을 해지해 달라고 반소를 제기했다.

현재 우리나라 통신업체는 china telecom, 단일 모드 및 다중 모드 휴대폰, 네트워크상의 다양한 iot 단말기와 함께 2g, 3g, 4g 및 5g "한 지붕 아래 4세대" 네트워크를 동시에 제공합니다. 시간. 통신 기술의 반복으로 인해 phs, big smart, 2g 및 3g가 모두 퇴출되거나 결국 역사의 무대에서 퇴출되는 것은 이해할 수 있는 일입니다. 그러나 원활하고 합리적인 기준의 상장폐지 절차가 미비하여, 3대 사업자의 현지업체들이 상장폐지 과정에서 제멋대로, 다양한 수법을 사용하는 경우가 많아 이용자의 적법한 권익이 침해되는 사건이 발생하고 있습니다. 자주 발생했습니다.예를 들어, 올해 8월 중순에 특정 지역의 china telecom 사용자는 운영자가 아무런 예고나 경고 없이 갑자기 2g 신호를 중단하여 많은 사용자가 전화를 걸 수 없게 되었으며 이러한 사용자는 일반적으로 노인이라는 게시글을 올렸습니다.

그러나 인터넷 탈퇴는 모든 사용자가 기꺼이 협조할 수 있는 일이 아닙니다. 일부 iot 카드를 제외하고 아직 온라인에 있는 대부분의 사용자는 노인 사용자이거나 기타 비용에 민감한 사용자입니다. 예를 들어많은 구형 휴대폰은 4g 및 5g 네트워크를 지원하지 않습니다.즉, 네트워크에서 탈퇴한다는 것은 사용자가 이전의 값싼 패키지를 잃어야 할 뿐만 아니라 새 휴대폰을 교체하기 위해 추가 비용을 지출해야 한다는 것을 의미합니다. 따라서 이러한 사용자는 네트워크에서 탈퇴하고 업그레이드할 의향이 별로 없습니다.다양한 장소에서 구현되는 네트워크 탈퇴 계획 중 일부는 상대적으로 사용자 친화적인 반면, 일부 운영자는 빠른 결과를 원하며 간단하고 조잡한 처리 방법을 사용합니다.그 결과 일부 사용자의 휴대폰은 하룻밤 사이에 "벽돌"이 되었습니다.

사용자 피드백에 대해 산업정보부도 2g, 3g 망 철수는 이동통신망 고도화를 위한 불가피한 선택이며, 현재 주요 국제 관행이기도 하다며 답변했다. 하지만기업은 법률과 규정에 따라 인터넷 탈퇴를 실시하고 이용자의 권익을 보호하기 위해 최선을 다해야 합니다.