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solo queda un día para el inicio de la semana dorada del día nacional, y las personas que "por favor, tómate 2 días libres y 10 días libres" han comenzado a disfrutar de unas maravillosas vacaciones. el hotel también dio inicio a la temporada de rebajas más importante del año en el sentido tradicional.

¿podrá el hotel aprovechar la última oportunidad de este año para mejorar su desempeño y regresar?

veamos primero los fundamentos: el desempeño del mercado turístico.

según los datos de previsión de mercado publicados por las principales plataformas ota, los pedidos de viajes durante la semana dorada del día nacional están en auge en todos los ámbitos. el "informe de previsión turística del día nacional 2024" publicado por ctrip group señaló que se espera que las cifras de viajes nacionales y el consumo turístico alcancen niveles récord. li yang, viceministro del ministerio de transporte, presentó en una conferencia de prensa de la oficina de información del consejo de estado el 27 de septiembre que el movimiento interregional de personas en toda la sociedad durante el feriado de la semana dorada del día nacional alcanzará los 1,94 mil millones, con un promedio de 277 millones de personas por día. el "informe de previsión de viajes durante el feriado del día nacional 2024" de amap predice que habrá un pico de congestión en las autopistas de ida entre las 9 am y las 00 am del primer día del feriado (1 de octubre), mientras que el pico de regreso se concentrará los días 5 y 6 de octubre en la sesión de la tarde.

el pronóstico de tendencia anterior muestra que durante el día nacional de este año, una gran cantidad de turistas acudirán en masa a los principales destinos turísticos populares. "el mercado turístico durante la semana dorada del día nacional en 2024 marcará el comienzo de un crecimiento explosivo", se ha convertido en un juicio unánime, especialmente para los viajes de larga duración y los viajes al extranjero.

¿no suena emocionante? pero no os preocupéis, tenemos que analizarlo con calma.

aunque los datos turísticos están mejorando y el mercado está muy animado, especialmente en los destinos populares, detrás del entusiasmo los precios de los billetes de avión y los hoteles son mucho más asequibles que el año pasado. los precios de los billetes de avión han bajado y los precios de los hoteles en general han bajado. todo el mundo quiere conseguir un trozo del pastel durante esta semana dorada. después de todo, a partir del segundo trimestre, la operación general del hotel ha sido muy difícil.

tomando como ejemplo el festival del medio otoño que acaba de celebrarse, la mayoría de los hoteles no obtuvieron buenos resultados en términos de tasas de ocupación y precios de habitaciones. los datos de qunar muestran que, en comparación con el festival del medio otoño del año pasado, los precios de los hoteles son alrededor de un 20% más baratos. entre los 100 destinos principales para reservas de hotel, el 30% tiene el mismo precio que fuera de temporada, incluidos muchos destinos turísticos populares como yili, changzhou, wuhan, changsha, xi'an, qinhuangdao, beijing, shanghai, nanjing y zhengzhou.

¿será bueno el negocio hotelero durante la semana dorada del día nacional?

en concreto, ¿cómo va el negocio en los hoteles de la semana dorada del día nacional? maidian conversó con varias personas de la industria.

zhao huanyan, economista senior de la industria hotelera y turística, dijo que se espera que el mercado hotelero del día nacional de este año sea relativamente estable y se esperan pocos cambios. según xia zifan, consultor jefe de la región asia-pacífico de la agencia de gestión hotelera de lausana, la tasa de ocupación general de los hoteles del día nacional es buena, pero los precios no aumentarán y sólo algunas áreas aumentarán ligeramente.

"quedarse igual que el año pasado" se ha convertido en una percepción común, pero muchos hoteleros de primera línea dijeron: "estar igual que el año pasado" ya es el mejor resultado.

el sr. a, director general de un hotel de lujo en shaoxing, dijo a maidian: nuestro objetivo es ser el mismo que el año pasado. en la actualidad, el tráfico general no es tan bueno como el año pasado y es difícil alcanzar el objetivo. el sr. b, que también pertenece al grupo de hoteles de alta gama, también dijo que el número de reservas realizadas con una semana de antelación está disminuyendo y espera que los consumidores que tienen más probabilidades de reservar hoteles el día antes de la salida puedan generar una ola. del tráfico. argyle hotel group, que tiene varios proyectos ubicados alrededor de lugares escénicos culturales y turísticos, dijo que gracias al desvío de destinos turísticos populares y las ricas actividades turísticas del día nacional, el jiangsu zhenjiang xijindu argyle pudi hotel y otros hoteles han logrado buenas reservas.

el sr. yao jiajiang reveló que el volumen de reservas actual en jiangsu y zhejiang no es malo, alcanzando el 70-80%, pero se concentra principalmente del 2 al 4, y la situación de las reservas después del 5 es ligeramente peor. este año, es obvio que las viviendas de alto precio no se pueden vender, mientras que las viviendas básicas pueden mantener sus niveles anteriores sin prima. en general, es bastante desafiante, especialmente en mercados con exceso de oferta como el de anji.

los datos publicados por huazhu group también muestran que a partir del 23 de septiembre, la tasa general de reservas de hoteles durante el feriado del día nacional fue básicamente la misma que el año pasado. entre ellas, la tasa general de reservas de marcas de hoteles de alta gama como huajiantang y meilunmeihuan. , shibago y shibago grand view en comparación con el año pasado. hubo una mejora durante el feriado del día nacional del año pasado. entre ellos, huajiantang y meilunmeihuan aumentaron 5 puntos porcentuales y casi 8 puntos porcentuales respectivamente.

en el sector hotelero de alta gama, mantener la estabilidad y realizar ligeras mejoras se han convertido en la tendencia básica de desarrollo. convergiendo con esto está la pista de hoteles de gama media.

el sr. c, que ha invertido en muchos hoteles en xi'an, dijo que la situación general de las reservas este año es muy buena, especialmente para los números 1 a 4, pero el precio promedio no es tan alto como el año pasado. el long ritz hotel, que tiene muchas tiendas en beijing, dijo que sus preventas actuales se concentran en ciudades de primer nivel, beijing y shenzhen. por ejemplo, el long ritz hotel beijing tiananmen square, la estación de metro qianmen y el long ritz hotel shenzhen. luohu port branch y otros hoteles cerca de lugares pintorescos el pico de occ de la tienda supera el 80%.

además de estas marcas hoteleras, milestone discovery serviced apartments también se ha sumado a la batalla por la tarta nacional de alojamiento turístico. ascott china dijo que hasta ahora las reservas en shanghai, hefei, macao y otros lugares han sido mayores que el año pasado. “gracias a nuestra base de huéspedes a largo plazo y al programa de membresía de ascott, el feriado del día nacional es un buen momento para que los huéspedes a largo plazo cambien de ciudad por vacaciones y, a menudo, eligen quedarse en propiedades de ascott en otra ciudad en septiembre. las cuatro nuevas tiendas abiertas en hong kong, nanjing y changsha también fueron muy populares”.

a juzgar por la situación actual de las reservas de hoteles, ya no es posible hacer fortuna "aumentando tanto el volumen como el precio" durante el día nacional. aquí surge una pregunta más seria: ¿debería proteger la cantidad (occ) o el precio (adr)?

¿asegurar occ o adr?

"occ o adr, ¿qué tipo de seguro ofrecerá el hotel?" ante este problema, los directores generales de los hoteles suelen tener dificultades para elegir. las opiniones de xia zifan representan las aspiraciones de la mayoría de los hoteleros: “los hoteles definitivamente quieren tener ambos en consideración y maximizar los beneficios aumentando las tarifas de las habitaciones mientras hacen un buen trabajo en occ. sin embargo, en las operaciones reales, a menudo necesitan hacer ajustes flexibles según el mercado. comentario."

para muchos hoteles, mantener altas tasas de ocupación es clave para aumentar los ingresos. especialmente durante las temporadas altas, como la semana dorada del día nacional, las altas tasas de ocupación no solo pueden generar ingresos directos por tarifas de habitaciones, sino también aumentar los ingresos no relacionados con tarifas de habitaciones a través de otros servicios de valor agregado, como catering y conferencias. por lo tanto, muchas marcas de hoteles tienden a aumentar las tasas de ocupación mediante promociones de reducción de precios y mayor disponibilidad de habitaciones. tomando como ejemplo el hotel longlitz, a pesar de enfrentar los desafíos de los cambios del mercado y su propio ajuste de la estructura de apertura, la tienda aún toma medidas basadas en las condiciones actuales del mercado y se esfuerza por mantener el nivel de ocupación en comparación con el mismo período del año pasado. esta estrategia ayuda a estabilizar la imagen de marca y la participación de mercado, sentando las bases para el desarrollo a largo plazo.

el adr garantizado también tiene su valor irremplazable. los precios elevados de las habitaciones no sólo pueden aumentar directamente el nivel de ingresos del hotel, sino que también reflejan el valor de la marca y la calidad del servicio del hotel. durante la semana dorada del día nacional, algunas marcas de hoteles de alta gama, como huajiantang y meilunmeihuan, mantuvieron altas tarifas de habitaciones mejorando la calidad del servicio y aumentando el valor agregado. sin embargo, mantener la adr también enfrenta muchos desafíos. por un lado, los precios excesivamente altos de las habitaciones pueden ahuyentar a algunos turistas sensibles a los precios; por otro lado, si la calidad del servicio hotelero y la experiencia del turista no pueden igualar los altos precios de las habitaciones, esto tendrá un impacto negativo en la imagen de marca.

ante la situación actual de las reservas de hoteles, muchos hoteleros ya están sopesando sus preocupaciones.

muchos directores generales de hoteles han dicho que no se atreven a subir los precios este año y que podrían considerar un pequeño aumento más adelante, cuando aumenten las reservas. el sr. a, gerente general de un hotel de lujo en shaoxing, también cree que occ es la prioridad, pero dijo que establecerá un resultado final de adr. el sr. c, que ha invertido en muchos hoteles en xi'an, también está bajando el precio medio para ayudar a occ.

el sr. b, un grupo hotelero de alto nivel, cree que preferir adr cuando las reservas disminuyen puede reducir algunos costos laborales y mejorar la satisfacción de los empleados a través del tiempo libre. el director general de un hotel de pekín también elige adr: "el tráfico de esta tienda en pekín no es malo, por lo que todavía podemos obtener algunos beneficios durante el día nacional".

responda con flexibilidad, puede tener tanto necesidades como deseos

los tambores de guerra durante la semana dorada del día nacional ya han sonado. en este momento crítico, ¿deberíamos utilizar promociones de reducción de precios para atraer a más turistas y aumentar las tasas de ocupación, o deberíamos ceñirnos a los precios más bajos y ganar reputación e ingresos? mejorar la calidad del servicio? cada uno tiene diferentes tendencias según la situación de sus propios proyectos y las condiciones del mercado a las que se enfrenta.

¿es posible proteger tanto occ como adr? maidian cree que durante el largo feriado del día nacional, “la necesidad de diferentes lugares y períodos de tiempo” es prometedora.

desde una perspectiva espacial, las reservas de hoteles en ciudades de destino turístico populares y lugares pintorescos ya están en auge, y se están implementando activamente occ y adr para hoteles en áreas no centrales, y se han lanzado hoteles económicos de rango medio sin escasez de flujo de pasajeros. un ataque generalizado al adr. los hoteles de alta gama con poco margen de crecimiento del adr dan prioridad a la mejora del occ. entre ellos, los hoteles en condados donde la demanda supera la oferta aún pueden ganar seguidores en el mercado bajo modelos de consumo como el turismo inverso.

en la dimensión temporal, los datos actuales sobre reservas muestran que las reservas de hoteles aumentaron en el primer semestre, pero la respuesta en el segundo semestre fue mediocre. esto se debe principalmente a que el feriado del día nacional es largo y los consumidores más ocasionales tienden a elegir productos de alojamiento el día antes del viaje, o incluso cuando ya han llegado al destino turístico. esto proporciona a los hoteles un mayor espacio operativo: adaptarse proactivamente a los cambios del mercado y mejorar las reservas para la segunda mitad de las vacaciones mediante ajustes flexibles en los sistemas de precios, gestión de ingresos, experiencia de contenido y otros aspectos.

en términos de calidad de marca hotelera, los hoteles de alta estrella dan prioridad a la occ debido a su crecimiento limitado y pueden ajustar el adr adecuadamente cuando aumentan las reservas. los hoteles de gama media y económicos han obtenido suficiente apoyo de la occ, ya que son amigables con los consumidores sensibles a los precios; garantía, estamos explorando activamente la posibilidad de aumentar el adr. durante este proceso, se ha consenso en enriquecer la actividad hotelera y mejorar la calidad del servicio.

sobre esta base, el núcleo todavía necesita lograr un ajuste flexible de los precios mediante un ajuste dinámico de los precios y precios diferenciados. por ejemplo, los precios de las habitaciones se pueden ajustar dinámicamente en función de la oferta y la demanda del mercado y de las condiciones de reserva. aumentar los precios adecuadamente cuando la demanda es fuerte para obtener mayores ganancias; bajar los precios cuando la demanda es baja para atraer a más huéspedes. además, también se pueden implementar estrategias de precios diferenciadas para diferentes grupos de clientes y tipos de habitaciones. por ejemplo, ofrecer habitaciones de lujo y servicios de valor añadido a clientes de alto nivel y cobrar precios más altos; ofrecer tipos de habitaciones básicos a clientes económicos y mantener los precios relativamente bajos;

el feriado del día nacional de este año se centra en la flexibilidad. cuál será la situación final se sabrá después del día nacional.