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국경절 골든위크 시작이 하루밖에 남지 않은 가운데, "2일 쉬고 10일 쉬어주세요"라고 하는 사람들이 멋진 연휴를 즐기기 시작했습니다. 호텔은 또한 전통적인 의미에서 일년 중 가장 중요한 세일 시즌을 맞이했습니다.

호텔은 올해 마지막 기회를 활용해 실적을 향상하고 재기할 수 있을까?

먼저 관광시장의 성과라는 기본을 살펴보겠습니다.

주요 ota 플랫폼이 발표한 시장 전망 자료에 따르면 국경절 골든위크 기간 동안 여행 주문이 전반적으로 급증하고 있다. 씨트립그룹이 발표한 '2024 국경일 관광 전망 보고서'에서는 국내 여행 건수와 관광 소비가 사상 최고치를 기록할 것으로 예상됐다. 교통부 차관 리양(li yang)은 9월 27일 국무원 신문판공실 기자회견에서 국경절 골든위크 연휴 동안 사회 전반에 걸쳐 지역 간 인구 이동이 19억 4천만 명에 달할 것이라고 소개했다. 하루에 2억 7700만 명이 넘는다. amap의 '2024 국경일 연휴 여행예보 보고서'에서는 연휴 첫날(10월 1일) 오전 9시부터 오전 12시까지 고속도로 출국 정체가 최고조에 달할 것으로 예상하고, 귀국 피크는 10월 5일과 6일에 집중될 것으로 전망했다. 오후 세션.

위의 추세 전망을 보면, 올해 국경절에는 주요 인기 관광지로 많은 관광객이 몰릴 것이라는 것을 알 수 있다. 특히 장기여행과 아웃바운드 여행을 중심으로 “2024년 국경절 골든위크 기간 관광시장은 폭발적인 성장을 이룰 것”이라는 게 만장일치의 판단이 됐다.

정말 흥미롭지 않나요? 하지만 걱정하지 마십시오. 침착하게 분석해야 합니다.

관광 데이터가 개선되고 있고, 특히 인기 여행지에서 시장이 매우 활발하지만, 이러한 기대감 뒤에는 항공권과 호텔 가격이 작년보다 훨씬 저렴해졌습니다. 항공권 가격이 하락했고, 호텔 가격도 전반적으로 하락했습니다. 이번 골든 위크에는 모두가 파이 한 조각을 먹고 싶어합니다. 결국 2분기부터 전반적인 호텔 운영이 매우 어려워졌습니다.

방금 지나간 추석을 예로 들면, 대부분의 호텔이 객실 점유율이나 객실 가격 측면에서 좋은 성과를 내지 못했습니다. qunar 데이터에 따르면 작년 중추절에 비해 호텔 가격이 약 20% 저렴했습니다. 호텔 예약 상위 100개 여행지 중 30%는 비수기 가격과 동일하며, 이리, 창저우, 우한, 창사, 시안, 친황다오, 베이징, 상하이, 난징, 정저우.

국경절 골든위크 기간 호텔사업 잘 될까?

구체적으로 국경일 골든위크 호텔 사업은 어떤가요? maidian은 업계의 여러 사람들과 이야기를 나눴습니다.

관광 및 호텔 업계의 수석 경제학자인 zhao huanyan은 올해 국경일 호텔 시장이 상대적으로 안정세를 보일 것으로 예상되며 거의 변화가 없을 것으로 예상된다고 말했습니다. lausanne hotel management agency의 아시아 태평양 지역 수석 컨설턴트인 xia zifan에 따르면 국경일 호텔의 전반적인 점유율은 좋지만 가격은 오르지 않고 일부 지역만 소폭 상승할 것이라고 합니다.

'작년과 같다'는 것이 일반적인 인식이 되었지만, 많은 일선 호텔리어들은 '작년과 같다'는 것이 이미 최고의 결과라고 말했다.

소흥(shaoxing)의 한 고급 호텔 총지배인 a씨는 마이디안(maidian)에게 “우리의 목표는 지난해와 같은 수준이 되는 것”이라고 말했다. 현재 전반적인 교통 상황은 작년만큼 좋지 않아 목표 달성이 어렵습니다. 역시 고급 호텔그룹에 속해 있는 b씨는 일주일 전부터 예약하는 건수가 줄어들고 있다며, 출발 전날 호텔을 예약할 가능성이 높은 소비자들이 반향을 불러일으킬 수 있기를 바란다고 말했다. 교통의. 문화 및 관광 명소 주변에 여러 프로젝트를 진행하고 있는 argyle hotel group은 인기 관광지의 전환과 풍부한 국경일 관광 활동 덕분에 jiangsu zhenjiang xijindu argyle pudi hotel 및 기타 호텔이 좋은 예약을 달성했다고 밝혔습니다.

yao jiajiang 씨는 현재 장쑤성과 저장성의 예약량이 70~80%에 달할 정도로 나쁘지 않지만 주로 2~4일에 집중되어 있으며 5일 이후의 예약 상황은 약간 더 나쁘다고 밝혔습니다. 올해는 고가 주택은 매매가 불가능하고, 기본 주택은 보험료 없이 이전 수준을 유지할 수 있다는 점은 자명하다. 전반적으로 이는 매우 어려운 일이며, 특히 anji와 같은 공급 과잉 시장에서는 더욱 그렇습니다.

화주그룹이 발표한 자료에 따르면 9월 23일 현재 국경절 연휴 기간 호텔의 전체 예약률은 기본적으로 작년과 동일했다. 이 중 화젠탕, 메이룬메이환 등 고급 호텔 브랜드의 전체 예약률은 기본적으로 지난해와 같았다. , 시바고와 시바고 그랜드뷰는 지난해 국경절 연휴 기간에 비해 개선된 모습을 보였다. 그중 화젠탕(huajiantang)과 메이룬메이환(meilunmeihuan)은 각각 5%포인트, 거의 8%포인트 증가했다.

고급 호텔 트랙에서는 안정성을 유지하고 약간의 개선을 하는 것이 기본적인 발전 추세가 되었습니다. 이에 수렴하는 것이 중급 호텔 트랙이다.

시안의 많은 호텔에 투자한 c씨는 올해 전반적인 예약 상황이 매우 좋으며 특히 1~4위 호텔은 좋은 편이지만 평균 가격은 지난해만큼 높지 않다고 말했다. 베이징에 많은 매장을 두고 있는 롱리츠호텔은 현재 예약판매가 베이징과 선전 등 1급 도시에 집중돼 있다고 밝혔다. 뤄후항 지점 및 명승지 인근 호텔 매장 최고 occ가 80%를 초과합니다.

이러한 호텔 브랜드 외에도 milestone discovery serviced apartments도 전국 관광 숙박 시설을 위한 전투에 참여했습니다. ascott china는 현재까지 상하이, 허페이, 마카오 등 지역의 예약이 작년보다 증가했다고 밝혔습니다. “장기 손님 기반과 에스콧의 멤버십 프로그램 덕분에 국경일 연휴는 장기 손님이 휴가를 위해 도시를 옮기기에 좋은 시기이며, 9월에는 다른 도시의 에스콧 호텔에 머무르는 경우가 많습니다. 홍콩, 난징, 창사에도 4개 신규 매장이 오픈해 큰 인기를 끌었습니다.”

현재 호텔 예약 상황으로 볼 때 국경절 기간 동안 '물량과 가격을 모두 올려' 돈을 벌 수는 없습니다. 여기에 더 심각한 질문이 있습니다. 수량(occ)을 보호해야 할까요, 아니면 가격(adr)을 보호해야 할까요?

occ 또는 adr을 보장하시겠습니까?

"occ냐 adr이냐, 호텔에서는 어떤 보험을 제공할까?" 이런 문제에 직면한 호텔 총책임자들은 선택에 어려움을 겪는 경우가 많다. xia zifan의 견해는 대부분의 호텔리어의 열망을 대변합니다. “호텔은 확실히 occ에서 좋은 성과를 거두면서 객실 요금을 인상하여 혜택을 극대화하기를 원합니다. 그러나 실제 운영에서는 시장에 따라 유연하게 조정해야 하는 경우가 많습니다. 피드백."

많은 호텔의 경우 높은 객실 점유율을 유지하는 것이 수익 증대의 핵심입니다. 특히 국경절 골든위크와 같은 성수기에는 높은 객실 이용률로 인해 직접적인 객실 요금 수익을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 케이터링, 컨퍼런스 등 기타 부가가치 서비스를 통해 객실 요금 이외의 수익도 증가할 수 있습니다. 따라서 많은 호텔 브랜드는 가격 인하 프로모션과 객실 가용성 증대를 통해 객실 점유율을 높이는 경향이 있습니다. 롱리츠 호텔을 예로 들면, 시장 변화와 자체 오픈 구조 조정이라는 어려움에도 불구하고 매장은 여전히 ​​현재 시장 상황에 따라 조치를 취하고 지난해 같은 기간과 비교하여 점유율 수준을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 이 전략은 브랜드 이미지와 시장 점유율을 안정화하고 장기적인 발전을 위한 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.

보장된 adr에는 대체할 수 없는 가치도 있습니다. 높은 객실 가격은 호텔의 소득 수준을 직접적으로 높일 수 있을 뿐만 아니라 호텔의 브랜드 가치와 서비스 품질을 반영합니다. 국경절 골든위크 기간 동안 화젠탕(huajiantang), 메이룬메이환(meilunmeihuan) 등 일부 고급 호텔 브랜드는 서비스 품질 개선과 부가가치 제고를 통해 높은 객실 요금을 유지했다. 그러나 adr을 유지하는 데에도 많은 어려움이 있습니다. 지나치게 높은 객실 가격은 가격에 민감한 일부 관광객을 겁나게 할 수 있습니다. 반면에 호텔 서비스 품질과 관광 경험이 높은 객실 가격에 미치지 못하면 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

현재 호텔 예약 상황에 직면한 많은 호텔리어들은 이미 우려를 저울질하고 있습니다.

많은 호텔 총책임자는 올해 가격을 인상할 수 없으며 나중에 예약이 늘어나면 소폭 인상을 고려할 수도 있다고 말했습니다. 소흥의 한 고급 호텔 총지배인 a씨도 occ가 우선이라고 생각하지만 adr 손익을 정하겠다고 말했다. 시안에서 많은 호텔에 투자해 온 c씨도 occ를 돕기 위해 평균 가격을 낮추고 있다.

고급 호텔 그룹인 b씨는 예약이 감소할 때 adr을 선호하면 인건비를 줄이고 휴가를 통해 직원 만족도를 높일 수 있다고 믿습니다. 베이징의 한 호텔 총지배인도 adr을 선택했다. "베이징에 있는 이 매장의 교통 상황은 나쁘지 않아서 국경일에도 여전히 수익을 낼 수 있습니다."

유연하게 대응하여 요구 사항과 원하는 사항을 모두 충족할 수 있습니다.

국경절 골든위크 기간 동안 전쟁의 북소리가 이미 울려 퍼졌습니다. 이 중요한 순간에 우리는 더 많은 관광객을 유치하고 점유율을 높이기 위해 가격 인하 프로모션을 사용해야 할까요, 아니면 가격의 이익을 고수하고 명성과 수익을 얻어야 할까요? 서비스 품질 향상? 모든 사람은 자신의 프로젝트 상황과 직면한 시장 상황에 따라 서로 다른 추세를 가지고 있습니다.

occ와 adr을 모두 보호할 수 있나요? maidian은 긴 국경일 연휴 동안 "다른 위치와 기간이 모두 필요"할 가능성이 있다고 믿습니다.

공간적 관점에서 볼 때, 인기 관광지 및 명승지 주변의 호텔 예약이 이미 붐을 이루고 있으며, 비핵심 지역의 호텔에 대해서는 승객 흐름이 부족하지 않은 중급 경제적인 호텔이 활발히 출시되고 있습니다. adr 성장의 여지가 거의 없는 고급 호텔에 대한 일반적인 공격은 occ 개선에 우선순위를 둡니다. 그중 수요가 공급을 초과하는 카운티의 호텔은 역관광과 같은 소비 모델을 통해 여전히 시장 팬을 확보할 수 있습니다.

시간 차원에서는 현재 예약 데이터를 보면 상반기에는 호텔 예약이 늘었지만 하반기에는 반응이 부진한 것으로 나타났다. 이는 국경절 연휴가 긴 데다, 일반 소비자들이 여행 전날이나 이미 관광지에 도착한 뒤에도 숙박 상품을 선택하는 경향이 많기 때문이다. 이는 호텔에 더 넓은 운영 공간을 제공합니다. 가격 시스템, 수익 관리, 콘텐츠 경험 및 기타 측면의 유연한 조정을 통해 시장 변화에 적극적으로 적응하고 휴가 후반기 예약을 개선합니다.

호텔 브랜드 품질 측면에서는 고급 호텔은 제한된 성장으로 인해 occ를 우선시하고 있으며, 중급 호텔과 중저가 호텔은 가격에 민감한 소비자에게 우호적이기 때문에 예약 증가 시 adr을 적절하게 조정할 수 있습니다. .보증, adr 증가 가능성을 적극적으로 모색하고 있습니다. 이 과정에서 호텔 활동을 풍성하게 하고 서비스 품질을 향상시키는 것이 하나의 공감대가 되었습니다.

이를 바탕으로 핵심은 여전히 ​​역동적인 가격 조정과 차별화된 가격 책정을 통해 유연한 가격 조정을 달성해야 합니다. 예를 들어, 객실 가격은 시장 수요와 공급, 예약 조건에 따라 동적으로 조정될 수 있습니다. 수요가 많을 때는 가격을 적절하게 인상하여 더 높은 수익을 얻으세요. 수요가 낮을 때는 가격을 낮추어 더 많은 손님을 유치하세요. 또한, 고객군과 객실 유형에 따라 차별화된 가격 책정 전략도 구현할 수 있습니다. 예를 들어, 고급 고객에게 고급 객실과 부가 가치 서비스를 제공하고, 경제적인 고객에게는 더 높은 가격을 청구하고, 가격을 상대적으로 낮게 유지합니다.

올해 국경일은 유연성에 중점을 두고 있습니다. 최종 상황은 국경절 이후에 알 수 있을 것이다.