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manca solo un giorno prima dell'inizio della national day golden week e le persone che "per favore, prenditi 2 giorni liberi e 10 giorni liberi" hanno iniziato a godersi una meravigliosa vacanza. l'hotel ha anche inaugurato la stagione dei saldi più importante dell'anno nel senso tradizionale.

può l'hotel sfruttare l'ultima opportunità di quest'anno per migliorare le prestazioni e risalire?

diamo prima un’occhiata ai fondamentali: la performance del mercato del turismo.

secondo i dati previsionali di mercato diffusi dalle principali piattaforme ota, gli ordini di viaggio durante la national day golden week sono in forte espansione a tutti i livelli. il "rapporto sulle previsioni del turismo per la giornata nazionale del 2024" pubblicato da ctrip group ha sottolineato che si prevede che il numero di viaggi nazionali e il consumo turistico raggiungeranno livelli record. li yang, vice ministro del ministero dei trasporti, ha annunciato in una conferenza stampa dell'ufficio informazioni del consiglio di stato il 27 settembre che il movimento interregionale di persone in tutta la società durante la festività della settimana d'oro della giornata nazionale raggiungerà 1,94 miliardi, con una media di 277 milioni di persone al giorno. il "2024 national day holiday travel forecast report" di amap prevede che ci sarà un picco di congestione autostradale in uscita dalle 9:00 alle 12:00 del primo giorno festivo (1 ottobre), mentre il picco di ritorno sarà concentrato il 5 e 6 ottobre in la sessione pomeridiana.

le previsioni di tendenza di cui sopra mostrano che durante la giornata nazionale di quest’anno, un gran numero di turisti si riverseranno nelle principali destinazioni turistiche più popolari. "il mercato del turismo durante la settimana d'oro della giornata nazionale del 2024 introdurrà una crescita esplosiva" è diventato un giudizio unanime, soprattutto per i viaggi a lungo termine e i viaggi all'estero.

non sembra eccitante? ma non preoccuparti, dobbiamo analizzarlo con calma.

anche se i dati sul turismo stanno migliorando e il mercato è molto vivace, soprattutto nelle destinazioni popolari, dietro l'entusiasmo, i prezzi dei biglietti aerei e degli hotel sono molto più convenienti rispetto allo scorso anno. i prezzi dei biglietti aerei sono diminuiti e anche i prezzi degli hotel sono generalmente diminuiti. tutti vogliono avere una fetta della torta durante questa settimana d'oro. dopotutto, a partire dal secondo trimestre, il funzionamento complessivo dell’hotel è stato molto difficile.

prendendo come esempio il festival di metà autunno appena trascorso, la maggior parte degli hotel non ha ottenuto buoni risultati in termini di tassi di occupazione e prezzi delle camere. i dati di qunar mostrano che, rispetto al festival di metà autunno dell’anno scorso, i prezzi degli hotel sono più economici di circa il 20%. tra le prime 100 destinazioni per le prenotazioni alberghiere, il 30% ha lo stesso prezzo della bassa stagione, comprese molte destinazioni turistiche popolari come yili, changzhou, wuhan, changsha, xi'an, qinhuangdao, pechino, shanghai, nanchino e zhengzhou.

gli affari alberghieri andranno bene durante la national day golden week?

nello specifico, come vanno gli affari negli hotel della national day golden week? maidian ha chiacchierato con diverse persone del settore.

zhao huanyan, economista senior nel settore turistico e alberghiero, ha affermato che il mercato alberghiero della giornata nazionale di quest’anno dovrebbe essere relativamente stabile, con pochi cambiamenti attesi. secondo xia zifan, consulente capo della regione asia-pacifico della lausanne hotel management agency, il tasso di occupazione complessivo degli hotel della festa nazionale è buono, ma i prezzi non aumenteranno e solo alcune zone aumenteranno leggermente.

“rimanere come l'anno scorso” è diventata una percezione comune, ma molti albergatori in prima linea hanno affermato: “rimanere come l'anno scorso” è già il miglior risultato.

il signor a, direttore generale di un hotel di fascia alta a shaoxing, ha detto a maidian: il nostro obiettivo è essere lo stesso dell'anno scorso. al momento, il traffico complessivo non è buono come quello dell'anno scorso ed è difficile raggiungere l'obiettivo. il signor b, anch'egli membro del gruppo alberghiero di fascia alta, ha anche affermato che il numero di prenotazioni effettuate con una settimana di anticipo sta diminuendo e spera che i consumatori che sono più propensi a prenotare gli hotel il giorno prima della partenza possano portare un'ondata di traffico. l'argyle hotel group, che ha diversi progetti situati intorno a luoghi panoramici culturali e turistici, ha affermato che grazie alla deviazione di destinazioni turistiche popolari e alle ricche attività turistiche della giornata nazionale, il jiangsu zhenjiang xijindu argyle pudi hotel e altri hotel hanno ottenuto buone prenotazioni.

il signor yao jiajiang ha rivelato che l'attuale volume di prenotazioni nel jiangsu e nello zhejiang non è male, raggiungendo il 70-80%, ma si concentra principalmente dal 2 al 4, e la situazione delle prenotazioni dopo il 5 è leggermente peggiore. quest'anno è ovvio che le tipologie abitative di alto prezzo non possono essere vendute, mentre le tipologie abitative di base possono mantenere i livelli precedenti senza sovrapprezzo. nel complesso è piuttosto impegnativo, soprattutto nei mercati con eccesso di offerta come anji.

i dati rilasciati dal gruppo huazhu mostrano anche che al 23 settembre, il tasso di prenotazione complessivo degli hotel durante le festività della giornata nazionale è stato sostanzialmente lo stesso dell'anno scorso. tra questi, il tasso di prenotazione complessivo di marchi alberghieri di fascia alta come huajiantang e meilunmeihuan , shibago e shibago grand view sono stati confrontati con quelli dell'anno scorso. c'è stato un miglioramento durante la festa della giornata nazionale dell'anno scorso. tra questi, huajiantang e meilunmeihuan sono aumentati rispettivamente di 5 punti percentuali e quasi 8 punti percentuali.

nel settore degli hotel di fascia alta, mantenere la stabilità e apportare lievi miglioramenti sono diventati la tendenza di sviluppo di base. convergente con questo è il percorso degli hotel di fascia media.

il signor c, che ha investito in molti hotel a xi'an, ha detto che la situazione complessiva delle prenotazioni quest'anno è molto buona, soprattutto dal n. 1 al n. 4, ma il prezzo medio non è così alto come l'anno scorso. il long ritz hotel, che ha molti negozi a pechino, ha affermato che le sue attuali prevendite sono concentrate nelle città di primo livello, pechino e shenzhen, ad esempio il long ritz hotel beijing tiananmen square qianmen subway station, il long ritz hotel shenzhen luohu port branch e altri hotel vicino a punti panoramici il picco occ del negozio supera l'80%.

oltre a questi marchi alberghieri, anche milestone discovery serviced apartments si è unito alla battaglia per la torta degli alloggi turistici nazionali. ascott china ha affermato che finora le prenotazioni a shanghai, hefei, macao e in altri luoghi sono state più elevate rispetto allo scorso anno. “grazie alla nostra base di ospiti a lungo termine e al programma di abbonamento ascott, la festa del national day è un buon momento per gli ospiti a lungo termine per cambiare città per vacanze di piacere e spesso scelgono di soggiornare presso le proprietà ascott in un'altra città a settembre. molto apprezzati anche i quattro nuovi negozi aperti a hong kong, nanchino e changsha”.

a giudicare dall'attuale situazione delle prenotazioni alberghiere, non è più possibile fare fortuna "aumentando volume e prezzo" durante la giornata nazionale. qui sorge una domanda più seria: dovrei proteggere la quantità (occ) o il prezzo (adr)?

assicurare occ o adr?

"occ o adr, che tipo di assicurazione offrirà l'hotel?" di fronte a un problema del genere, i direttori generali degli hotel spesso hanno difficoltà a scegliere. le opinioni di xia zifan rappresentano le aspirazioni della maggior parte degli albergatori: “gli hotel vogliono sicuramente prendere in considerazione entrambi e massimizzare i vantaggi aumentando le tariffe delle camere mentre fanno un buon lavoro in occ. tuttavia, nelle operazioni reali, spesso devono apportare aggiustamenti flessibili in base al mercato feedback."

per molti hotel, mantenere tassi di occupazione elevati è fondamentale per aumentare le entrate. soprattutto durante le stagioni di punta, come la national day golden week, tassi di occupazione elevati non solo possono portare entrate dirette dalle tariffe delle camere, ma anche aumentare le entrate dalle tariffe non legate alla camera attraverso altri servizi a valore aggiunto come catering e conferenze. pertanto, molti marchi alberghieri tendono ad aumentare i tassi di occupazione attraverso promozioni di riduzione dei prezzi e maggiore disponibilità delle camere. prendendo come esempio il longlitz hotel, nonostante le sfide legate ai cambiamenti del mercato e all’adeguamento della propria struttura di apertura, il negozio intraprende azioni basate sulle attuali condizioni di mercato e si sforza di mantenere il livello di occupazione rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso. questa strategia aiuta a stabilizzare l’immagine del marchio e la quota di mercato, gettando le basi per uno sviluppo a lungo termine.

anche l'adr garantito ha il suo valore insostituibile. i prezzi elevati delle camere non solo possono aumentare direttamente il livello di reddito dell'hotel, ma riflettono anche il valore del marchio dell'hotel e la qualità del servizio. durante la national day golden week, alcuni marchi alberghieri di fascia alta, come huajiantang e meilunmeihuan, hanno mantenuto tariffe elevate delle camere migliorando la qualità del servizio e aumentando il valore aggiunto. tuttavia, il mantenimento dell’adr deve affrontare anche molte sfide. da un lato, prezzi eccessivamente alti delle camere possono spaventare alcuni turisti sensibili al prezzo; dall’altro, se la qualità del servizio alberghiero e l’esperienza turistica non possono eguagliare i prezzi elevati delle camere, ciò avrà un impatto negativo sull’immagine del marchio.

di fronte all’attuale situazione delle prenotazioni alberghiere, molti albergatori stanno già valutando le loro preoccupazioni.

molti direttori generali di hotel hanno affermato che non osano aumentare i prezzi quest'anno e potrebbero prendere in considerazione un piccolo aumento in seguito, quando le prenotazioni aumenteranno. anche il signor a, direttore generale di un hotel di fascia alta a shaoxing, ritiene che l'occ sia la priorità, ma ha affermato che stabilirà un risultato finale adr. il signor c, che ha investito in molti hotel a xi'an, sta anche abbassando il prezzo medio per aiutare l'occ.

il signor b, un gruppo alberghiero di fascia alta, ritiene che preferire l'adr quando le prenotazioni diminuiscono può ridurre alcuni costi di manodopera e migliorare la soddisfazione dei dipendenti attraverso il tempo libero. anche il direttore generale di un hotel a pechino sceglie adr: "il traffico di questo negozio a pechino non è male, quindi possiamo ancora realizzare qualche profitto durante la giornata nazionale".

sii flessibile ed essere in grado di avere sia bisogni che desideri

i tamburi di guerra durante la settimana d'oro della giornata nazionale hanno già suonato. in questo momento critico, dovremmo utilizzare promozioni di riduzione dei prezzi per attirare più turisti e aumentare i tassi di occupazione, o dovremmo attenerci ai prezzi inferiori e guadagnare reputazione e entrate. migliorare la qualità del servizio? ognuno ha tendenze diverse in base alle situazioni del proprio progetto e alle condizioni di mercato che deve affrontare.

è possibile tutelare sia l’occ che l’adr? maidian ritiene che durante la lunga festa della giornata nazionale, “la necessità di luoghi e periodi di tempo diversi” sia promettente.

da un punto di vista spaziale, le prenotazioni di hotel intorno a famose città turistiche e luoghi panoramici sono già in forte espansione, e occ e adr vengono attivamente implementati. per gli hotel in aree non centrali, sono stati lanciati hotel economici di fascia media che non presentano carenza di flusso di passeggeri un attacco generale all'adr gli hotel di fascia alta con poco spazio per la crescita dell'adr danno priorità al miglioramento dell'occ. tra questi, gli hotel nelle contee in cui la domanda supera l’offerta possono ancora guadagnare fan del mercato grazie a modelli di consumo come il turismo inverso.

nella dimensione temporale, i dati attuali sulle prenotazioni mostrano che le prenotazioni alberghiere sono aumentate nel primo semestre, ma la risposta nel secondo semestre è stata mediocre. ciò è dovuto principalmente al fatto che le festività della festa nazionale sono lunghe e i consumatori più occasionali tendono a scegliere i prodotti di alloggio il giorno prima del viaggio, o anche quando sono già arrivati ​​nella destinazione turistica. ciò offre agli hotel un maggiore spazio operativo, adattandosi in modo proattivo ai cambiamenti del mercato e migliorando le prenotazioni per la seconda metà della vacanza attraverso adeguamenti flessibili nei sistemi di prezzo, nella gestione delle entrate, nell'esperienza dei contenuti e in altri aspetti.

in termini di qualità del marchio alberghiero, gli hotel di alta stella danno priorità all’occ a causa della crescita limitata e possono adeguare opportunamente l’adr quando le prenotazioni aumentano. gli hotel di fascia media ed economici hanno ottenuto un sostegno sufficiente dall’occ in quanto sono amichevoli con i consumatori sensibili al prezzo .garanzia, stiamo esplorando attivamente la possibilità di aumentare gli adr. durante questo processo, è diventato un consenso l'arricchimento delle attività alberghiere e il miglioramento della qualità del servizio.

su queste basi, il core deve ancora raggiungere un aggiustamento flessibile dei prezzi attraverso un aggiustamento dinamico dei prezzi e prezzi differenziati. ad esempio, i prezzi delle camere possono essere adeguati dinamicamente in base alla domanda e all’offerta del mercato e alle condizioni di prenotazione. aumentare i prezzi in modo appropriato quando la domanda è forte per ottenere profitti più elevati; abbassare i prezzi quando la domanda è bassa per attirare più ospiti. inoltre, è possibile implementare strategie di prezzo differenziate anche per diversi gruppi di clienti e tipologie di camere. ad esempio, fornire camere di lusso e servizi a valore aggiunto a clienti di fascia alta e applicare prezzi più elevati fornire tipologie di camere di base a clienti economici e mantenere i prezzi relativamente bassi;

la festa nazionale di quest’anno si concentra sulla flessibilità. quale sarà la situazione finale si saprà dopo la giornata nazionale.