berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

hanya tinggal satu hari tersisa sebelum dimulainya pekan emas hari nasional, dan orang-orang yang "silakan mengambil libur 2 hari dan 10 hari libur" sudah mulai menikmati liburan yang menyenangkan. hotel ini juga menyambut musim penjualan terpenting tahun ini dalam pengertian tradisional.

dapatkah hotel memanfaatkan kesempatan terakhir tahun ini untuk meningkatkan kinerja dan bangkit kembali?

pertama-tama mari kita lihat fundamentalnya—kinerja pasar pariwisata.

menurut data perkiraan pasar yang dirilis oleh platform ota utama, pesanan perjalanan selama pekan emas hari nasional meningkat pesat. "laporan prakiraan hari pariwisata nasional 2024" yang dirilis oleh ctrip group menunjukkan bahwa jumlah perjalanan domestik dan konsumsi pariwisata diperkirakan akan mencapai rekor tertinggi. li yang, wakil menteri kementerian perhubungan, memperkenalkan pada konferensi pers kantor informasi dewan negara pada tanggal 27 september bahwa pergerakan orang lintas wilayah di seluruh masyarakat selama liburan pekan emas hari nasional akan mencapai 1,94 miliar, dengan rata-rata sebanyak 277 juta orang per hari. "laporan prakiraan perjalanan hari libur nasional 2024" dari amap memperkirakan akan terjadi puncak kemacetan keluar jalan raya dari jam 9 pagi hingga jam 12 pagi pada hari pertama libur (1 oktober), sedangkan puncak kemacetan kembali akan terkonsentrasi pada tanggal 5 dan 6 oktober di sesi sore hari.

prakiraan tren di atas menunjukkan bahwa pada hari nasional tahun ini, sejumlah besar wisatawan akan berbondong-bondong ke destinasi wisata utama yang populer. "pasar pariwisata selama pekan emas hari nasional pada tahun 2024 akan menghasilkan pertumbuhan yang eksplosif" telah menjadi penilaian yang bulat, terutama untuk perjalanan jangka panjang dan perjalanan keluar.

bukankah ini terdengar menarik? tapi jangan khawatir, kita harus menganalisanya dengan tenang.

meski data pariwisata semakin membaik dan pasar sangat ramai terutama di destinasi-destinasi populer, namun dibalik kemeriahan tersebut, harga tiket pesawat dan hotel jauh lebih terjangkau dibandingkan tahun lalu. harga tiket pesawat turun, dan harga hotel secara umum turun. semua orang ingin mendapat bagian dari golden week ini. lagi pula, mulai q2, operasional hotel secara keseluruhan sangat sulit.

mengambil contoh festival pertengahan musim gugur yang baru saja berlalu, sebagian besar hotel tidak berkinerja baik dalam hal tingkat hunian dan harga kamar. data qunar menunjukkan bahwa dibandingkan festival pertengahan musim gugur tahun lalu, harga hotel sekitar 20% lebih murah. di antara 100 tujuan teratas untuk pemesanan hotel, 30% memiliki harga yang sama seperti di luar musim, termasuk banyak tujuan wisata populer seperti yili, changzhou, wuhan, changsha, xi'an, qinhuangdao, beijing, shanghai, nanjing, dan zhengzhou.

akankah bisnis hotel berjalan baik selama pekan emas hari nasional?

secara khusus, bagaimana bisnis di hotel-hotel pekan emas hari nasional? maidian mengobrol dengan beberapa orang di industri tersebut.

zhao huanyan, ekonom senior di industri pariwisata dan perhotelan, mengatakan bahwa pasar hotel hari nasional tahun ini diperkirakan akan relatif stabil, dengan perkiraan sedikit perubahan. menurut xia zifan, kepala konsultan badan manajemen hotel lausanne kawasan asia-pasifik, tingkat hunian hotel hari nasional secara keseluruhan baik, tetapi harga tidak akan naik, dan hanya beberapa area yang akan naik sedikit.

"tetap sama seperti tahun lalu" telah menjadi persepsi umum, namun banyak pelaku bisnis perhotelan garis depan mengatakan: "menjadi sama seperti tahun lalu" sudah merupakan hasil terbaik.

tuan a, manajer umum sebuah hotel kelas atas di shaoxing, mengatakan kepada maidian - tujuan kami adalah sama seperti tahun lalu. saat ini, lalu lintas secara keseluruhan tidak sebaik tahun lalu, dan tujuan tersebut sulit dicapai. pak b yang juga tergabung dalam grup hotel kelas atas juga mengatakan bahwa jumlah reservasi yang dilakukan satu minggu sebelumnya semakin berkurang, dan ia berharap konsumen yang cenderung memesan hotel sehari sebelum keberangkatan dapat membawa gelombang. lalu lintas. argyle hotel group, yang memiliki beberapa proyek yang berlokasi di sekitar tempat wisata budaya dan pariwisata, mengatakan bahwa berkat pengalihan tujuan wisata populer dan kayanya aktivitas pariwisata hari nasional, jiangsu zhenjiang xijindu argyle pudi hotel dan hotel lainnya telah mencapai pemesanan yang baik.

tuan yao jiajiang mengungkapkan bahwa volume pemesanan saat ini di jiangsu dan zhejiang tidak buruk, mencapai 70-80%, tetapi sebagian besar terkonsentrasi pada tanggal 2 hingga 4, dan situasi pemesanan setelah tanggal 5 sedikit lebih buruk. tahun ini, terlihat jelas bahwa tipe rumah dengan harga tinggi tidak dapat dijual, sedangkan tipe rumah dasar dapat mempertahankan level sebelumnya tanpa adanya premi. secara keseluruhan, hal ini cukup menantang, terutama di pasar yang kelebihan pasokan seperti anji.

data yang dirilis huazhu group juga menunjukkan bahwa hingga 23 september, keseluruhan tingkat pemesanan hotel selama libur hari nasional pada dasarnya sama dengan tahun lalu. diantaranya, tingkat pemesanan keseluruhan merek hotel kelas atas seperti huajiantang, meilunmeihuan , shibago dan shibago grand view dibandingkan dengan tahun lalu. terjadi peningkatan pada libur hari nasional tahun lalu. diantaranya, huajiantang dan meilunmeihuan masing-masing meningkat sebesar 5 poin persentase dan hampir 8 poin persentase.

di jalur hotel kelas atas, menjaga stabilitas dan melakukan sedikit perbaikan telah menjadi tren dasar perkembangan. menyatu dengan ini adalah jalur hotel kelas menengah.

mr c, yang telah berinvestasi di banyak hotel di xi'an, mengatakan bahwa situasi pemesanan secara keseluruhan tahun ini sangat baik, terutama untuk no 1 hingga no 4, tetapi harga rata-rata tidak setinggi tahun lalu. long ritz hotel, yang memiliki banyak toko di beijing, mengatakan pra-penjualannya saat ini terkonsentrasi di kota-kota lapis pertama, beijing dan shenzhen. misalnya, long ritz hotel beijing stasiun kereta bawah tanah tiananmen square qianmen, long ritz hotel shenzhen cabang pelabuhan luohu dan hotel lain di dekat tempat pemandangan puncak occ toko melebihi 80%.

selain merek hotel tersebut, milestone discovery serviced apartments juga ikut bersaing memperebutkan kue akomodasi pariwisata nasional. ascott china mengatakan sejauh ini pemesanan di shanghai, hefei, makau dan tempat lainnya lebih tinggi dibandingkan tahun lalu. “berkat basis tamu jangka panjang kami dan program keanggotaan ascott, liburan hari nasional adalah saat yang tepat bagi tamu jangka panjang untuk berpindah kota untuk liburan santai, dan mereka sering memilih untuk menginap di properti ascott di kota lain. empat toko baru yang dibuka di hong kong, nanjing dan changsha juga sangat populer.”

dilihat dari situasi pemesanan hotel saat ini, tidak mungkin lagi menghasilkan banyak uang dengan "menaikkan volume dan harga" selama hari nasional. inilah pertanyaan yang lebih serius - haruskah saya melindungi kuantitas (occ) atau harga (adr)?

asuransikan occ atau adr?

“occ atau adr, jenis asuransi apa yang akan diberikan oleh hotel?” menghadapi masalah seperti itu, manajer umum hotel seringkali kesulitan menentukan pilihan. pandangan xia zifan mewakili aspirasi sebagian besar pelaku bisnis perhotelan: “hotel pasti ingin mempertimbangkan dan memaksimalkan manfaat dengan menaikkan tarif kamar sambil melakukan pekerjaan dengan baik di occ. namun, dalam operasional sebenarnya, mereka sering kali perlu melakukan penyesuaian yang fleksibel berdasarkan pasar masukan."

bagi banyak hotel, mempertahankan tingkat hunian yang tinggi adalah kunci untuk meningkatkan pendapatan. terutama pada saat peak season seperti pekan emas hari nasional, tingkat hunian yang tinggi tidak hanya menghasilkan pendapatan biaya kamar langsung, namun juga meningkatkan pendapatan biaya non-kamar melalui layanan bernilai tambah lainnya seperti katering dan konferensi. oleh karena itu, banyak brand hotel yang cenderung meningkatkan tingkat hunian melalui promosi penurunan harga dan peningkatan ketersediaan kamar. mengambil contoh hotel longlitz, meskipun menghadapi tantangan perubahan pasar dan penyesuaian struktur pembukaannya sendiri, toko tersebut tetap mengambil tindakan berdasarkan kondisi pasar saat ini dan berupaya mempertahankan tingkat okupansi dibandingkan periode yang sama tahun lalu. strategi ini membantu menstabilkan citra merek dan pangsa pasar, meletakkan dasar bagi pengembangan jangka panjang.

adr yang dijamin juga memiliki nilai yang tidak tergantikan. harga kamar yang tinggi tidak hanya secara langsung meningkatkan tingkat pendapatan hotel, tetapi juga mencerminkan nilai merek dan kualitas layanan hotel. selama pekan emas hari nasional, beberapa merek hotel kelas atas, seperti huajiantang dan meilunmeihuan, mempertahankan tarif kamar yang tinggi dengan meningkatkan kualitas layanan dan meningkatkan nilai tambah. namun, mempertahankan adr juga menghadapi banyak tantangan. di satu sisi, harga kamar yang terlalu tinggi dapat membuat takut sebagian wisatawan yang sensitif terhadap harga; di sisi lain, jika kualitas layanan hotel dan pengalaman wisatawan tidak dapat menandingi tingginya harga kamar, hal tersebut akan berdampak negatif pada citra merek.

menghadapi situasi pemesanan hotel saat ini, banyak pelaku bisnis perhotelan sudah mempertimbangkan kekhawatiran mereka.

banyak manajer umum hotel mengatakan mereka tidak berani menaikkan harga tahun ini, dan mungkin akan mempertimbangkan kenaikan kecil nanti ketika pemesanan meningkat. tuan a, manajer umum sebuah hotel kelas atas di shaoxing, juga percaya bahwa occ adalah prioritasnya, namun mengatakan bahwa dia akan menetapkan batas bawah adr. tuan c, yang telah berinvestasi di banyak hotel di xi'an, juga menurunkan harga rata-rata untuk membantu occ.

tuan b, sebuah grup hotel kelas atas, percaya bahwa memilih adr ketika pemesanan menurun dapat mengurangi sejumlah biaya tenaga kerja dan meningkatkan kepuasan karyawan melalui waktu istirahat. manajer umum sebuah hotel di beijing juga memilih adr, "lalu lintas toko di beijing ini lumayan, jadi kami masih bisa mendapat untung selama hari nasional."

tanggapi secara fleksibel, anda dapat memiliki kebutuhan dan keinginan

genderang perang selama pekan emas hari nasional telah dibunyikan. pada saat kritis ini, apakah kita harus menggunakan promosi penurunan harga untuk menarik lebih banyak wisatawan dan meningkatkan tingkat hunian, atau haruskah kita tetap berpegang pada harga dasar dan memenangkan reputasi dan pendapatan dengan cara yang sama? meningkatkan kualitas layanan? setiap orang memiliki tren berbeda berdasarkan situasi proyek mereka sendiri dan kondisi pasar yang mereka hadapi.

apakah mungkin untuk melindungi occ dan adr? maidian percaya bahwa selama libur panjang hari nasional, “kebutuhan akan lokasi dan periode waktu yang berbeda” cukup menjanjikan.

dari perspektif spasial, pemesanan hotel di sekitar kota tujuan wisata populer dan tempat-tempat indah sudah meningkat pesat, dan occ dan adr sedang diterapkan secara aktif untuk hotel-hotel di kawasan non-inti, hotel-hotel ekonomi kelas menengah yang tidak kekurangan arus penumpang telah diluncurkan serangan umum terhadap adr. hotel-hotel kelas atas yang memiliki sedikit ruang untuk pertumbuhan adr memberikan prioritas pada peningkatan occ. diantaranya, hotel-hotel di negara-negara yang permintaannya melebihi pasokan masih bisa mendapatkan penggemar pasar dengan model konsumsi seperti pariwisata terbalik.

pada dimensi waktu, data booking saat ini menunjukkan bahwa booking hotel meningkat pada semester pertama, namun respon pada semester kedua biasa-biasa saja. hal ini terutama disebabkan karena libur hari nasional yang panjang, dan konsumen yang lebih kasual cenderung memilih produk akomodasi sehari sebelum perjalanan, atau bahkan ketika mereka sudah tiba di destinasi wisata. hal ini memberi hotel ruang operasional yang lebih besar - secara proaktif beradaptasi dengan perubahan pasar dan meningkatkan pemesanan untuk paruh kedua liburan melalui penyesuaian fleksibel dalam sistem harga, manajemen pendapatan, pengalaman konten, dan aspek lainnya.

dalam hal kualitas merek hotel, hotel-hotel berbintang tinggi memberikan prioritas kepada occ karena pertumbuhannya yang terbatas, dan dapat menyesuaikan adr dengan tepat ketika pemesanan meningkat; hotel-hotel kelas menengah dan beranggaran rendah telah mendapatkan dukungan yang cukup dari occ karena ramah terhadap konsumen yang sensitif terhadap harga .jaminan, kami secara aktif menjajaki kemungkinan peningkatan adr. selama proses ini, telah menjadi konsensus untuk memperkaya aktivitas hotel dan meningkatkan kualitas layanan.

atas dasar ini, perusahaan inti masih perlu mencapai penyesuaian harga yang fleksibel melalui penyesuaian harga dinamis dan penetapan harga yang berbeda. misalnya, harga kamar dapat disesuaikan secara dinamis berdasarkan penawaran dan permintaan pasar serta kondisi pemesanan. naikkan harga secara tepat ketika permintaan kuat untuk memperoleh keuntungan lebih tinggi, turunkan harga ketika permintaan rendah untuk menarik lebih banyak tamu. selain itu, strategi penetapan harga yang berbeda juga dapat diterapkan untuk kelompok pelanggan dan tipe kamar yang berbeda. misalnya, menyediakan kamar mewah dan layanan bernilai tambah kepada pelanggan kelas atas dan mengenakan harga lebih tinggi; menyediakan tipe kamar dasar kepada pelanggan ekonomis dan menjaga harga tetap rendah.

libur hari nasional tahun ini berfokus pada fleksibilitas. situasi terakhirnya akan diketahui setelah hari nasional.