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es bleibt nur noch ein tag bis zum beginn der goldenen woche zum nationalfeiertag, und menschen, die „bitte zwei tage frei und 10 tage frei nehmen“, haben begonnen, einen wunderschönen urlaub zu genießen. das hotel läutete auch die im traditionellen sinne wichtigste verkaufssaison des jahres ein.

kann das hotel die letzte chance dieses jahres zur leistungssteigerung nutzen und ein comeback feiern?

schauen wir uns zunächst die grundlagen an – die leistung des tourismusmarktes.

den von großen ota-plattformen veröffentlichten marktprognosedaten zufolge boomen die reisebestellungen während der goldenen woche zum nationalfeiertag auf breiter front. der von der ctrip group veröffentlichte „tourismusprognosebericht zum nationalfeiertag 2024“ wies darauf hin, dass die zahl der inlandsreisen und der tourismuskonsum voraussichtlich rekordhöhen erreichen werden. li yang, vizeminister des verkehrsministeriums, gab auf einer pressekonferenz des informationsbüros des staatsrates am 27. september bekannt, dass die überregionale bewegung von menschen in der gesamten gesellschaft während der goldenen woche zum nationalfeiertag durchschnittlich 1,94 milliarden erreichen wird von 277 millionen menschen pro tag. amaps „2024 national day holiday travel forecast report“ prognostiziert, dass es am ersten tag des feiertags (1. oktober) zwischen 9 und 12 uhr morgens zu staus auf der hinfahrt auf der autobahn kommen wird, während sich die staus auf der rückreise auf den 5. und 6. oktober konzentrieren werden die nachmittagssitzung.

die obige trendprognose zeigt, dass während des diesjährigen nationalfeiertags eine große anzahl von touristen zu wichtigen touristenzielen strömen wird. „der tourismusmarkt während der goldenen woche zum nationalfeiertag im jahr 2024 wird ein explosionsartiges wachstum einläuten“, ist ein einhelliges urteil, insbesondere für langzeitreisen und auslandsreisen.

klingt das nicht spannend? aber keine sorge, wir müssen es in ruhe analysieren.

obwohl sich die tourismusdaten verbessern und der markt vor allem in beliebten reisezielen sehr lebhaft ist, sind die preise für flugtickets und hotels angesichts der aufregung viel günstiger als im letzten jahr. die preise für flugtickets sind gesunken, und die hotelpreise sind generell gesunken. in dieser goldenen woche möchte jeder ein stück vom kuchen abbekommen. schließlich war der gesamte hotelbetrieb ab dem zweiten quartal sehr schwierig.

nehmen wir das gerade vergangene mittherbstfest als beispiel: die meisten hotels schnitten hinsichtlich auslastung und zimmerpreisen nicht gut ab. qunar-daten zeigen, dass die hotelpreise im vergleich zum letztjährigen mittherbstfest etwa 20 % günstiger sind. unter den top-100-reisezielen für hotelbuchungen haben 30 % den gleichen preis wie in der nebensaison, darunter viele beliebte touristenziele wie yili, changzhou, wuhan, changsha, xi'an, qinhuangdao, peking, shanghai, nanjing usw zhengzhou.

wird das hotelgeschäft während der goldenen woche zum nationalfeiertag gut laufen?

wie läuft es konkret mit den hotels der golden week zum nationalfeiertag? maidian unterhielt sich mit mehreren leuten aus der branche.

zhao huanyan, ein leitender ökonom in der tourismus- und hotelbranche, sagte, dass der hotelmarkt zum diesjährigen nationalfeiertag voraussichtlich relativ stabil sein werde und kaum änderungen zu erwarten seien. laut xia zifan, chefberaterin der asien-pazifik-region der lausanne hotel management agency, ist die gesamtauslastung der hotels zum nationalfeiertag gut, die preise werden jedoch nicht steigen und nur in einigen bereichen werden sie leicht steigen.

„das gleiche zu sein wie letztes jahr“ ist zu einer weit verbreiteten auffassung geworden, aber viele hoteliers an vorderster front sagten: „das gleiche zu sein wie letztes jahr“ sei bereits das beste ergebnis.

herr a, general manager eines high-end-hotels in shaoxing, sagte zu maidian: „unser ziel ist es, das gleiche wie im letzten jahr zu sein.“ derzeit ist der gesamtverkehr nicht so gut wie im letzten jahr und es ist schwierig, das ziel zu erreichen. herr b, der ebenfalls zur high-end-hotelgruppe gehört, sagte auch, dass die zahl der reservierungen, die eine woche im voraus vorgenommen werden, zurückgeht, und er hofft, dass verbraucher, die hotels eher am tag vor der abreise buchen, eine welle auslösen können des verkehrs. die argyle hotel group, die mehrere projekte rund um kulturelle und touristische sehenswürdigkeiten betreibt, sagte, dass das jiangsu zhenjiang xijindu argyle pudi hotel und andere hotels dank der umleitung beliebter touristenziele und umfangreicher tourismusaktivitäten zum nationalfeiertag gute buchungen erzielt hätten.

herr yao jiajiang gab bekannt, dass das aktuelle buchungsvolumen in jiangsu und zhejiang nicht schlecht ist und 70-80 % erreicht, es sich jedoch hauptsächlich auf den 2. bis 4. konzentriert und die buchungssituation nach dem 5. etwas schlechter ist. in diesem jahr zeigt sich, dass hochpreisige wohnungstypen nicht verkauft werden können, während einfache wohnungstypen ihr bisheriges niveau ohne aufschlag halten können. insgesamt ist es eine ziemliche herausforderung, insbesondere in überversorgten märkten wie anji.

die von der huazhu group veröffentlichten daten zeigen auch, dass die gesamtbuchungsrate von hotels während der feiertage zum nationalfeiertag im wesentlichen die gleiche war wie im letzten jahr. darunter die gesamtbuchungsrate von high-end-hotelmarken wie huajiantang und meilunmeihuan , shibago und shibago grand view wurden mit denen des letzten jahres verglichen. während des nationalfeiertags im letzten jahr gab es eine verbesserung. unter ihnen stiegen huajiantang und meilunmeihuan um 5 prozentpunkte bzw. fast 8 prozentpunkte.

in der high-end-hotelbranche sind die wahrung der stabilität und leichte verbesserungen zum grundlegenden entwicklungstrend geworden. daran schließt sich die mittelklasse-hotelbranche an.

herr c, der in viele hotels in xi'an investiert hat, sagte, dass die buchungssituation in diesem jahr insgesamt sehr gut sei, insbesondere für die nr. 1 bis nr. 4, der durchschnittspreis jedoch nicht so hoch sei wie im letzten jahr. das long ritz hotel, das viele geschäfte in peking hat, gab an, dass sich seine aktuellen vorverkäufe auf die erstklassigen städte peking und shenzhen konzentrieren, zum beispiel auf das long ritz hotel beijing, den tiananmen-platz, die qianmen-u-bahn-station und das long ritz hotel shenzhen luohu port branch und andere hotels in der nähe malerischer orte. der spitzen-occ des geschäfts übersteigt 80 %.

zusätzlich zu diesen hotelmarken haben sich auch milestone discovery serviced apartments dem kampf um den nationalen tourismuskuchen angeschlossen. ascott china sagte, dass die buchungen in shanghai, hefei, macau und anderen orten bisher höher seien als im letzten jahr. „dank unseres langjährigen gästestamms und des ascott-mitgliedschaftsprogramms ist der nationalfeiertag für langzeitgäste ein guter zeitpunkt, um für einen freizeiturlaub die stadt zu wechseln, und sie entscheiden sich oft dafür, im september in ascott-unterkünften in einer anderen stadt zu übernachten. auch die vier neu eröffneten geschäfte in hongkong, nanjing und changsha erfreuten sich großer beliebtheit.“

nach der aktuellen hotelbuchungslage zu urteilen, ist es nicht mehr möglich, durch „mengen- und preiserhöhungen“ während des nationalfeiertags ein vermögen zu machen. hier kommt eine ernstere frage: soll ich die menge (occ) oder den preis (adr) schützen?

occ oder adr versichern?

„occ oder adr, welche art von versicherung bietet das hotel an?“ angesichts eines solchen problems fällt es hotelmanagern oft schwer, eine wahl zu treffen. die ansichten von xia zifan spiegeln die bestrebungen der meisten hoteliers wider: „hotels möchten auf jeden fall beides berücksichtigen und die vorteile maximieren, indem sie die zimmerpreise erhöhen und gleichzeitig im occ gute arbeit leisten. im tatsächlichen betrieb müssen sie jedoch häufig flexible anpassungen an den markt vornehmen rückmeldung."

für viele hotels ist die aufrechterhaltung einer hohen auslastung der schlüssel zur umsatzsteigerung. besonders in der hochsaison wie der goldenen woche zum nationalfeiertag können hohe auslastungsraten nicht nur direkte einnahmen aus zimmergebühren bringen, sondern auch die einnahmen außerhalb der zimmergebühren durch andere mehrwertdienste wie catering und konferenzen steigern. daher tendieren viele hotelmarken dazu, die auslastung durch preissenkungsaktionen und erhöhte zimmerverfügbarkeit zu erhöhen. nehmen wir als beispiel das longlitz hotel: trotz der herausforderungen der marktveränderungen und der anpassung der eigenen eröffnungsstruktur ergreift das geschäft weiterhin maßnahmen auf der grundlage der aktuellen marktbedingungen und ist bestrebt, das auslastungsniveau im vergleich zum vorjahreszeitraum aufrechtzuerhalten. diese strategie trägt zur stabilisierung des markenimages und des marktanteils bei und legt den grundstein für eine langfristige entwicklung.

auch die garantierte adr hat ihren unersetzlichen wert. hohe zimmerpreise können nicht nur das einkommensniveau des hotels direkt steigern, sondern spiegeln auch den markenwert und die servicequalität des hotels wider. während der goldenen woche zum nationalfeiertag hielten einige high-end-hotelmarken wie huajiantang und meilunmeihuan hohe zimmerpreise aufrecht, indem sie die servicequalität verbesserten und den mehrwert steigerten. allerdings steht die adr-aufrechterhaltung auch vor vielen herausforderungen. einerseits können zu hohe zimmerpreise einige preissensible touristen abschrecken, andererseits wirkt sich dies negativ auf das markenimage aus, wenn die servicequalität und das touristische erlebnis des hotels nicht mit den hohen zimmerpreisen mithalten können.

angesichts der aktuellen hotelbuchungssituation wägen viele hoteliers bereits ihre bedenken ab.

viele hotelmanager haben erklärt, dass sie es nicht wagen, die preise in diesem jahr zu erhöhen, und möglicherweise eine kleine erhöhung zu einem späteren zeitpunkt in betracht ziehen, wenn die buchungen steigen. herr a, general manager eines high-end-hotels in shaoxing, glaubt ebenfalls, dass occ priorität hat, sagte jedoch, dass er ein adr-endergebnis festlegen werde. herr c, der in viele hotels in xi'an investiert hat, senkt ebenfalls den durchschnittspreis, um occ zu helfen.

herr b, eine hotelgruppe der spitzenklasse, glaubt, dass die bevorzugung von adr bei sinkenden buchungen einige arbeitskosten senken und die mitarbeiterzufriedenheit durch freizeit verbessern kann. auch der geschäftsführer eines hotels in peking entscheidet sich für adr: „der verkehr in diesem geschäft in peking ist nicht schlecht, sodass wir am nationalfeiertag immer noch einige gewinne erzielen können.“

reagieren sie flexibel, sie können sowohl bedürfnisse als auch wünsche haben

die kriegstrommeln während der goldenen woche zum nationalfeiertag haben bereits geschlagen. sollten wir in diesem kritischen moment preissenkungsaktionen nutzen, um mehr touristen anzulocken und die auslastung zu erhöhen, oder sollten wir uns an das endergebnis der preise halten und dadurch ruf und umsatz gewinnen? servicequalität verbessern? jeder hat unterschiedliche trends, basierend auf seiner eigenen projektsituation und den marktbedingungen, mit denen er konfrontiert ist.

ist es möglich, sowohl occ als auch adr zu schützen? maidian glaubt, dass während der langen feiertage zum nationalfeiertag „der bedarf an unterschiedlichen orten und zeiträumen“ vielversprechend ist.

aus räumlicher sicht boomen die buchungen für hotels in der nähe beliebter touristenstädte und malerischer orte, und occ und adr werden aktiv umgesetzt. für hotels in nicht-kerngebieten wurden preisgünstige mittelklassehotels ohne mangel an passagierströmen eingeführt ein allgemeiner angriff auf adr. high-end-hotels mit wenig raum für adr-wachstum geben der verbesserung des occ vorrang. unter anderem können hotels in landkreisen, in denen die nachfrage das angebot übersteigt, durch konsummodelle wie den umgekehrten tourismus immer noch marktfans gewinnen.

in der zeitdimension zeigen aktuelle buchungsdaten, dass die hotelbuchungen im ersten halbjahr gestiegen sind, die resonanz im zweiten halbjahr jedoch mittelmäßig ausgefallen ist. dies liegt vor allem daran, dass die feiertage zum nationalfeiertag lang sind und eher gelegenheitskonsumenten dazu neigen, unterkunftsprodukte am tag vor der reise oder sogar dann auszuwählen, wenn sie bereits am reiseziel angekommen sind. dadurch erhalten hotels einen größeren operativen spielraum – passen sich proaktiv an marktveränderungen an und verbessern die buchungen für die zweite hälfte des urlaubs durch flexible anpassungen der preissysteme, des umsatzmanagements, des content-erlebnisses und anderer aspekte.

in bezug auf die qualität der hotelmarke geben high-star-hotels aufgrund des begrenzten wachstums vorrang und können adr entsprechend anpassen, wenn die buchungen steigen. mittelklasse- und budgethotels haben von occ ausreichend unterstützung erhalten, da sie preissensiblen verbrauchern gegenüber freundlich eingestellt sind .garantie, wir prüfen aktiv die möglichkeit einer erhöhung der adr. im laufe dieses prozesses ist es zu einem konsens geworden, die hotelaktivitäten zu bereichern und die servicequalität zu verbessern.

auf dieser grundlage muss der kern noch eine flexible preisanpassung durch dynamische preisanpassung und differenzierte preisgestaltung erreichen. beispielsweise können zimmerpreise basierend auf marktangebot und -nachfrage sowie buchungsbedingungen dynamisch angepasst werden. erhöhen sie die preise entsprechend, wenn die nachfrage groß ist, um höhere gewinne zu erzielen; senken sie die preise, wenn die nachfrage gering ist, um mehr gäste anzulocken. darüber hinaus können auch differenzierte preisstrategien für unterschiedliche kundengruppen und zimmertypen umgesetzt werden. bieten sie beispielsweise luxuszimmern und mehrwertdiensten für high-end-kunden an und verlangen sie höhere preise. bieten sie sparsamen kunden einfache zimmertypen an und halten sie die preise relativ niedrig.

der diesjährige feiertag zum nationalfeiertag legt den schwerpunkt auf flexibilität. wie die endgültige situation aussehen wird, wird nach dem nationalfeiertag bekannt sein.