ikea: fortalecer la actualización y transformación de las tiendas físicas en china y centrarse más en invertir en pequeñas tiendas y contactos en línea en el futuro.
2024-09-29
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"china es un mercado estratégico muy importante para ikea. también es un mercado muy adecuado para nuevos intentos y experimentos. puede aprender rápidamente la dirección del cambio en la industria minorista. en el futuro, ikea fortalecerá la inversión en tiendas fuera de línea y los canales en línea continuarán profundizando en el mercado chino y haciendo que los productos y servicios de ikea sean más accesibles para los consumidores”.
recientemente, fan shalin, vicepresidente global y director adjunto de operaciones de ikea retail del grupo ingka, hizo la declaración anterior en una entrevista grupal con un pequeño grupo de medios, incluido the paper.
"la inversión en precios es una estrategia global importante para ikea. cada mercado elegirá un rango de categorías diferente para implementar de acuerdo con la situación real". fan shalin señaló que en los últimos años, ikea ha seguido enfrentando desafíos en el entorno minorista a nivel mundial. mercado y consumo el comportamiento tiende a ser racional. sin embargo, en muchos mercados ikea ha recibido comentarios positivos de los consumidores a través de una mayor inversión en los precios de los productos. en algunos mercados, las ventas de productos han mostrado un crecimiento de dos dígitos. "la estrategia de precios bajos de ikea no es una acción promocional temporal, sino a largo plazo. compromiso ikea se posiciona como un producto 'público', con productos de precio relativamente alto, así como productos de bajo precio o asequibles, con énfasis en el rendimiento de alto costo y la capacidad de satisfacer las diferentes necesidades de los consumidores.
en términos del mercado chino, ikea china invirtió en más de 500 productos a precios más bajos en el año fiscal 2024, invirtiendo más de 400 millones de yuanes en una serie de inversiones que incluyen productos de menor precio, descuentos promocionales e inversiones de marca rentables. el precio medio de los productos de bajo precio el volumen de ventas superó al del mismo periodo del año pasado. en el nuevo año fiscal de septiembre de 2024 a agosto de 2025, fan shalin dijo que la "asequibilidad" sigue siendo el foco de ikea, y este año se centrará en invertir en la serie de productos "complete sleep" y en el catering de ikea.
además de la inversión en precios, fan shalin dijo a los periodistas que ikea también planea fortalecer la inversión en los 39 puntos de contacto fuera de línea existentes en el mercado chino y promover operaciones más eficientes mediante transformación y actualización. los ahorros de costos se utilizarán para invertir en más y menos. precios de los productos, ésta será la estrategia a largo plazo de ikea.
el minorista sueco de artículos para el hogar ikea fue fundado en 1943 por ingvar kamprad. desde que abrió su primera tienda continental en shanghai en 1998, ingka group ha abierto 39 puntos de contacto con clientes ikea en china continental (incluidos 36 centros comerciales, 2 tiendas de experiencias y 1 centro de pedidos de diseño) y se han reunido 10 familias. se entiende que ikea adopta un modelo de negocio de "franquicia". ingka group es responsable del negocio minorista de productos ikea en países y regiones específicos. además, ingka group también tiene sus propios centros comerciales y negocios de inversión extranjera en todo el mundo.
entre ellos, el complejo huiju de shanghai, inaugurado recientemente el 26 de septiembre, es el proyecto de inversión más grande del grupo ingka en china. ikea china cubre actualmente 28 ciudades.
"ikea ha pasado 80 años explorando y estableciendo gradualmente la mejor forma de tiendas estándar en todo el mundo. sólo tomó 5 años explorar las tiendas pequeñas. se requiere aprendizaje y experimentación continuos para encontrar la mejor solución para la parte global en cuanto a la tienda". comportamiento de cierre en varias regiones, fan shalin dijo que ikea está probando diferentes formatos de tienda en varios mercados de todo el mundo. es inevitable que se cometan errores durante el período, pero lo que se aprende de cada intento. se puede utilizar para el próximo intento.
respecto a los futuros planes de expansión global, fan shalin dijo que además de abrir nuevas tiendas en algunos mercados emergentes, ikea también agregará tiendas físicas en mercados maduros. además del mercado chino, india es un mercado emergente para ikea, e ikea también está trabajando con el centro comercial ingka para aumentar la inversión en el mercado indio.
fan shalin señaló además:en el futuro, nos centraremos más en invertir en pequeñas tiendas y puntos de contacto online.e integrarlo con las tiendas existentes en el mercado local, al tiempo que se aprovechan al máximo las capacidades de distribución y automatización de las grandes tiendas para apoyar a las pequeñas tiendas, y promover ikea para transformar y mejorar aún más las tiendas estándar.
"también estamos mejorando constantemente la experiencia digital de ikea, incluida la inversión en algunas herramientas digitales y el aumento de la inversión digital en plataformas de terceros". fan shalin dijo que, por un lado, estamos fortaleciendo las capacidades de los propios canales digitales de ikea, incluidos los sitios web y las aplicaciones tienen diversas funciones en internet y utilizan inteligencia artificial para respaldar el trabajo a escala global. por otro lado, ikea también está explorando activamente la cooperación con terceros y canales en línea en el mercado chino.
además, fan shalin también mencionó que ikea es líder en servicios sostenibles en el mercado chino. la proporción actual de entrega de electricidad en el mercado chino alcanza el 92% y la proporción en otros mercados es del 30%. debido principalmente a la inversión conjunta de la propia ikea y sus proveedores, se espera que esta proporción siga aumentando en el futuro.
(el pasante li yijun también contribuyó a este artículo)
el reportero del periódico shao bingyan
(este artículo es de the paper. para obtener más información original, descargue la aplicación “the paper”)
