イケア：中国の実店舗のアップグレードと変革を強化し、将来的には小規模店舗とオンライン接点への投資にさらに注力する
2024-09-29
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「中国はイケアにとって非常に重要な戦略市場です。また、新たな試みや実験に非常に適した市場でもあります。小売業界の変化の方向性を素早く学ぶことができます。今後、イケアはオフライン・ビジネスへの投資を強化していきます」オンラインチャネルを通じて、引き続き中国市場を開拓し、イケアの製品とサービスを消費者がより利用しやすくしていきます。」
最近、ingka group の ikea retail のグローバル副社長兼副最高執行責任者である fan shalin 氏が、the paper を含む少数のメディアとのグループインタビューで上記の声明を発表しました。
「価格投資はイケアにとって重要な世界戦略です。各市場は実際の状況に応じて、異なるカテゴリー範囲を選択して実施することになります。」ファン・シャリン氏は、イケアは近年、世界の小売環境において課題に直面し続けていると指摘した。行動は合理的になる傾向があります。しかし、多くの市場では、ikea は製品価格へのさらなる投資を通じて消費者から肯定的なフィードバックを得ており、一部の市場では製品の売上が 2 桁の成長を示しています。「ikea の低価格戦略は一時的なプロモーション活動ではなく、長期的なものです。イケアは、低価格または手頃な価格の製品だけでなく、比較的高価な製品も備えた「パブリック」製品として位置付けられており、高いコストパフォーマンスとさまざまな消費者のニーズを満たす能力を重視しています。」
中国市場に関しては、ikea chinaは2024年度に500以上の低価格製品に投資し、低価格製品、プロモーション割引、費用対効果の高いブランド投資などの一連の投資に4億元以上を投資した。低価格品の平均価格 販売数量は前年同期を上回りました。ファン・シャリン氏は、2024年9月から2025年8月までの新会計年度において、イケアは依然として「手頃な価格」が焦点であり、今年は「コンプリート・スリープ」シリーズ製品とイケアのケータリングへの投資に重点を置くと述べた。
価格への投資に加えて、ファン・シャリン氏は記者団に対し、イケアは中国市場にある既存の39のオフライン・コンタクト・ポイントへの投資を強化し、変革とアップグレードを通じてより効率的な運営を推進する計画であると述べた。製品の価格設定、これがイケアの長期戦略になります。
スウェーデンの家庭用品小売業者イケアは、1943 年にイングヴァル カンプラードによって設立されました。 1998年に上海に本土初の店舗をオープンして以来、ingka groupは中国本土にikeaの顧客窓口を39か所（ショッピングモール36か所、体験ストア2か所、デザイン注文センター1か所を含む）開設し、10家族が集まっている。イケアは「フランチャイズ」ビジネスモデルを採用しており、インカグループは特定の国や地域におけるイケア製品の小売事業を担当しているとされており、また、インカグループは世界中で独自のショッピングモールや外国投資事業も展開している。
そのうち、9月26日に新たにオープンした上海匯居複合施設は、ingka groupの中国における最大の単独投資プロジェクトです。 ikea china は現在 28 都市をカバーしています。
「ikeaは80年かけて、世界中で標準的な店舗の最良の形態を徐々に模索し、確立してきました。小規模店舗の探索にはわずか5年しかかかりませんでした。店舗に関しては、世界的な部分で最適なソリューションを見つけるには継続的な学習と実験が必要です。」ファン・シャリン氏は、イケアは世界中のさまざまな市場でさまざまな店舗形態を試しているが、その期間中に間違いが起こることは避けられないが、それぞれの試みから何を学べているかを語った。次回の新しい試みに使用できます。
今後の世界展開計画についてファン・シャリン氏は、イケアは一部の新興市場での新店舗オープンに加え、成熟市場でも実店舗を追加すると述べた。イケアにとって中国市場に加えてインドも新興市場であり、イケアはインカ・ショッピングセンターとも協力してインド市場への投資を拡大している。
ファン・シャリン氏はさらに次のように指摘した。将来的には、小規模店舗とオンラインのタッチポイントへの投資にさらに注力していきます。、そしてそれを地元市場の既存の店舗と統合すると同時に、大型店の流通能力と自動化能力を最大限に活用して小規模店舗をサポートし、イケアが標準的な店舗をさらに変革およびアップグレードすることを促進します。
「私たちはまた、いくつかのデジタルツールへの投資やサードパーティプラットフォームへのデジタル投資の増加など、イケアのデジタルエクスペリエンスを常に改善しています。一方で、ウェブサイトやウェブサイトを含むイケア独自のデジタルチャネルの機能を強化している」とファン・シャリン氏は述べた。インターネット上のさまざまな機能をapp化し、人工知能を使用して世界規模での作業をサポートする一方、ikeaは中国市場でのサードパーティやオンラインチャネルとの協力も積極的に模索しています。
さらに、fan shalin氏は、ikeaが中国市場における持続可能なサービスの市場リーダーであることにも言及し、現在中国市場における電力供給の割合は92%に達しており、その他の市場における割合は30%であると述べた。主にikea自体とそのサプライヤーの共同投資により、この割合は将来的にさらに増加すると予想されます。
(インターンのli yijunもこの記事に寄稿しました)
ザ・ペーパー記者シャオ・ビンヤン
（この記事はthe paperからのものです。よりオリジナルの情報については、「the paper」アプリをダウンロードしてください）
