ikea: 중국 오프라인 매장의 업그레이드와 변화를 강화하고 향후 소규모 매장과 온라인 접점에 대한 투자에 더욱 집중
2024-09-29
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
"중국은 ikea에게 매우 중요한 전략 시장입니다. 새로운 시도와 실험에 매우 적합한 시장이기도 합니다. 유통업계의 변화 방향을 빠르게 배울 수 있습니다. 앞으로 ikea는 오프라인과 오프라인 부문에 대한 투자를 강화해 나갈 것입니다." 온라인 채널을 통해 계속해서 중국 시장을 공략하고 소비자가 ikea의 제품과 서비스에 더욱 쉽게 접근할 수 있도록 노력하겠습니다.”
최근 ingka group의 ikea retail 글로벌 부사장이자 최고 운영 부사장인 fan shalin은 the paper를 포함한 소규모 언론 매체와의 그룹 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다.
"가격 투자는 ikea의 중요한 글로벌 전략입니다. 각 시장은 실제 상황에 따라 구현할 다른 카테고리 범위를 선택할 것입니다. 최근 몇 년 동안 ikea는 전 세계 소매 환경에서 계속 어려움을 겪고 있다고 지적했습니다." 시장과 소비 행동은 합리적인 경향이 있습니다. 하지만 많은 시장에서 ikea는 제품 가격에 대한 추가 투자를 통해 소비자로부터 긍정적인 반응을 얻었습니다. 일부 시장에서는 제품 판매가 두 자릿수 성장을 보였습니다. "ikea의 저가 전략은 일시적인 판촉 활동이 아니라 장기적인 홍보 활동입니다. ikea는 높은 가성비와 다양한 소비자 요구를 충족하는 능력에 중점을 두고 상대적으로 고가 제품은 물론 저가 또는 저렴한 제품까지 갖춘 '공공' 제품으로 포지셔닝하고 있습니다."
중국 시장의 경우 ikea china는 2024회계연도에 500개 이상의 제품을 저렴한 가격에 투자했으며, 저가 제품, 판촉 할인, 비용 효율적인 브랜드 투자 등 일련의 투자에 4억 위안 이상을 투자했습니다. 저가제품 평균가격 판매량 지난해 같은 기간을 넘어섰다. fan shalin은 2024년 9월부터 2025년 8월까지의 새 회계연도에 ikea의 '저렴함'은 여전히 초점이며 올해는 'complete sleep' 시리즈 제품과 ikea 케이터링에 투자하는 데 집중할 것이라고 밝혔습니다.
fan shalin은 가격 투자 외에도 ikea는 중국 시장의 기존 39개 오프라인 접점에 대한 투자를 강화하고 변화와 업그레이드를 통해 보다 효율적인 운영을 촉진할 계획이라고 기자들에게 말했습니다. 가격 제품 가격, 이것이 ikea의 장기 전략이 될 것입니다.
스웨덴 가정용품 소매업체 ikea는 1943년 ingvar kamprad에 의해 설립되었습니다. ingka 그룹은 1998년 상하이에 첫 본토 매장을 오픈한 이후 중국 본토에 39개의 ikea 고객 접점(쇼핑몰 36개, 체험 매장 2개, 디자인 주문 센터 1개 포함)을 열었으며 10가족이 함께 모였습니다. ikea는 '프랜차이즈' 비즈니스 모델을 채택한 것으로 이해됩니다. ingka 그룹은 특정 국가 및 지역에서 ikea 제품의 소매 사업을 담당합니다. 또한 ingka 그룹은 전 세계에 자체 쇼핑몰과 외국인 투자 사업도 보유하고 있습니다.
이 중 지난 9월 26일 새롭게 개장한 상하이 후이주 복합단지는 잉카그룹의 중국 최대 단일 투자 프로젝트다. ikea 중국은 현재 28개 도시에서 활동하고 있습니다.
"ikea는 전 세계적으로 가장 좋은 형태의 스탠다드 매장을 탐색하고 확립하는 데 80년을 보냈습니다. 소규모 매장을 탐색하는 데는 5년밖에 걸리지 않았습니다. 매장에 대한 글로벌 부분에 있어서는 최고의 솔루션을 찾기 위해 지속적인 학습과 실험이 필요합니다." 다양한 지역의 폐업 행동에 대해 fan shalin은 ikea가 전 세계 다양한 시장에서 다양한 매장 형식을 시도하고 있다고 말했습니다. 이 기간 동안 실수는 불가피하지만 각 시도에서 배우는 것은 무엇입니까? 다음 번에 사용할 수 있습니다.
향후 글로벌 확장 계획과 관련하여 fan shalin은 ikea가 일부 신흥 시장에 새로운 매장을 오픈하는 것 외에도 성숙한 시장에도 실제 매장을 추가할 것이라고 말했습니다. 중국 시장 외에도 인도는 이케아의 신흥 시장으로, 이케아도 잉카 쇼핑센터와 협력해 인도 시장에 대한 투자를 늘리고 있다.
fan shalin은 다음과 같이 지적했습니다.앞으로는 소규모 매장과 온라인 접점에 더욱 집중 투자할 예정이다., 현지 시장의 기존 매장과 통합하는 동시에 대형 매장의 유통 능력과 자동화 기능을 최대한 활용하여 소규모 매장을 지원하고 ikea를 홍보하여 표준 매장을 더욱 변화시키고 업그레이드합니다.
"우리는 또한 일부 디지털 도구에 투자하고 타사 플랫폼에 대한 디지털 투자를 늘리는 등 ikea의 디지털 경험을 지속적으로 개선하고 있습니다." fan shalin은 한편으로는 웹사이트와 웹사이트를 포함한 ikea 자체 디지털 채널의 역량을 강화하고 있다고 말했습니다. 인터넷상의 다양한 app 기능과 인공지능을 활용해 글로벌 규모의 업무를 지원하는 한편, ikea는 중국 시장에서도 제3자 및 온라인 채널과의 협력을 적극적으로 모색하고 있습니다.
또한 fan shalin은 ikea가 중국 시장에서 지속 가능한 서비스 분야의 선두주자라고 언급했습니다. 현재 중국 시장의 전기 배송 비율은 92%에 달하고 기타 시장의 비율은 30%에 달합니다. 주로 ikea 자체와 공급업체의 공동 투자로 인해 이 비율은 앞으로 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.
(인턴 리이준도 이 글에 기고했습니다)
더 페이퍼(the paper) 기자 샤오 빙옌(shao bingyan)
(이 기사는 the paper에서 발췌한 것입니다. 더 많은 원본 정보를 보려면 “the paper” 앱을 다운로드하세요.)
