la "compañía gulongting" de una brigada del 72º grupo de ejército mejora su nivel de construcción independiente
2024-08-29
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la "compañía gulongting" de una brigada del 72º grupo de ejército mejora su nivel de construcción independiente
cambie el "cuadro de sugerencias" por un "cuadro de solución de inquietudes"
hace unos días, la esposa de un soldado de la "compañía gulongting" de una brigada del 72º grupo de ejército estaba a punto de dar a luz, por lo que anotó en un papel sus problemas y demandas y los guardó en la "caja de alivio de preocupaciones" de la compañía. ". después de que el instructor de la compañía, cheng chen, se enteró de la situación, inmediatamente solicitó y lo ayudó a solicitar la licencia. al día siguiente, el soldado tomó el tren a casa.
"el 'buzón de soluciones de preocupaciones' es el 'buzón de sugerencias' en el pasado. este cambio no solo cambió el nombre, sino también las medidas que hemos explorado de forma independiente". cheng chen explicó que anteriormente se utilizaba el "buzón de sugerencias" de la compañía. cada vez hay menos, no es que haya menos “opiniones” entre oficiales y soldados, sino que a todos les gusta expresar sus opiniones y expresar sus sentimientos de una manera más eficiente.
¿de dónde viene el cambio? cheng chen contó una historia.
como instructor de la compañía honoraria, cheng chen tiene un espíritu inquebrantable y quiere hacer lo mejor que puede tanto en la educación política como en el trabajo partidista. especialmente con respecto a la relación entre oficiales y soldados, cheng chen dijo una vez con confianza: "la relación interna en nuestra empresa es muy armoniosa".
en una reunión del comité del partido del batallón, cuando el instructor analizaba la situación de la construcción de base, le hizo a cheng chen una pregunta que lo tomó por sorpresa: "según las estadísticas de la agencia, su empresa ha informado de la mayor cantidad de conflictos y dificultades este mes. ¿cómo está el progreso en la resolución de estos problemas?"
"hasta donde yo sé, los oficiales y soldados de la compañía no han informado conflictos y dificultades a la rama del partido este mes, y la compañía no se ha coordinado con la agencia para resolver ningún asunto, ante este problema repentino, cheng chen". me sentí confundido. sin embargo, las palabras del instructor fueron bastante significativas: "la relación entre oficiales y soldados no es un asunto menor. retrocedamos y comprendamos la situación con claridad".
al regresar a la compañía, cheng chen fue inmediatamente al pelotón para comprender la situación. solo entonces se enteró de que muchos oficiales y soldados habían informado de la situación a la agencia llamando a la línea directa y dejando mensajes en el buzón en línea, pero no lo habían hecho. lo informó a la sección y a los cuadros del partido de la empresa.
las líneas directas y buzones de correo en línea utilizados por oficiales y soldados son la "línea directa de servicio único" y el buzón en línea "oficina de soldados informados" creado por la brigada. para facilitar que los oficiales y soldados de base informen directamente de sus dificultades y preocupaciones personales, la brigada no sólo asignó a una persona dedicada como responsable de la comunicación y el atraque, sino que también se comprometió a "retroalimentación el mismo día y resolverlo en un plazo semana." una vez que se pusieron en marcha la línea directa y el buzón de correo en línea, fueron recibidos por oficiales y soldados de base.
esa noche, cheng chen estaba de mal humor. lo que le frustra no es que los oficiales y soldados "se salten" para informar problemas, sino por qué no todos buscan ayuda de la empresa primero cuando encuentran problemas.
¿qué está sucediendo? cheng chen decidió pedir una aclaración. durante ese tiempo, a menudo tenía conversaciones sinceras con los oficiales y soldados de la compañía, y siempre mencionaba este asunto intencionalmente o no durante la comunicación. durante este período, la respuesta del cabo xu jiawei impresionó profundamente a cheng chen.
"no es que todos no confíen en la empresa, pero tienen sus propias consideraciones". xu jiawei explicó que después de que la brigada instaló una línea directa y un buzón de correo en línea, los oficiales y soldados encontraron problemas en su trabajo y vida, que iban desde la familia. dificultades, tratamiento médico y hospitalización, para el procesamiento de documentos y visitas de vacaciones las dificultades y problemas encontrados se pueden resolver rápidamente a través de estos canales de notificación. si solicita ayuda a la empresa, debe informar a la empresa para la coordinación en diferentes niveles, lo que no solo aumenta la carga de trabajo de la empresa, sino que también afecta el progreso de la resolución del problema. por esta razón, cuando los oficiales y soldados encuentran dificultades, naturalmente están más dispuestos a buscar ayuda de la agencia a través de líneas directas y buzones de correo en línea.
durante el intercambio, xu jiawei habló de su propia experiencia. anteriormente, xu jiawei sufría dolores de muelas recurrentes. por consejo del médico militar, solicitó tratamiento médico en el cuartel general del batallón. sin embargo, le dijeron que tendría que posponerlo debido al gran número de personas que solicitaban tratamiento médico. cuando volvió a presentar su solicitud, no pudo ser colocado en la cola porque su condición era leve. luego de reportar la situación a la empresa, la respuesta que recibió fue "esperando coordinación", lo que lo hizo sentir un poco decepcionado.
por sugerencia de sus camaradas, xu jiawei dejó un mensaje en el buzón en línea de la "oficina de zhibing" al departamento comercial de la agencia para informar la situación y recibió una respuesta a la mañana siguiente. para ayudar a xu jiawei a buscar tratamiento médico a tiempo, la agencia aumentó temporalmente el número de lugares para tratamiento médico fuera de la ciudad, lo que resolvió con éxito el problema.
después de escuchar la explicación de xu jiawei, cheng chen se sintió un poco impotente: "la fuerza de la empresa es realmente limitada y la eficacia de la agencia para resolver problemas y ayudar a las personas es mejor, pero a la larga, la confianza y el sentido de pertenencia de todos a la empresa". inevitablemente decaerá."
se reduce la presión sobre las bases. ¿cómo está la situación de la agencia? el jefe chen, del departamento de organización de la brigada, dijo con franqueza que desde el establecimiento de la “línea directa de servicio integral” ha sentido “dolor y felicidad”.
"es un trabajo reconfortante ayudar a los oficiales y soldados a resolver sus problemas, pero la carga de trabajo cada vez más pesada también es un problema". el jefe chen dijo que al principio, la mayoría de las dificultades reportadas por los oficiales y soldados a nivel de base eran problemas. que las bases no pudieron resolver, como los familiares que acompañan al ejército y los niños militares que se matriculan en la escuela, pero a medida que pasa el tiempo, los oficiales y soldados reportan cada vez más tipos de dificultades. “algunos problemas no requieren coordinación por parte de la agencia. pero los oficiales y soldados informan con plenas expectativas, y la agencia no elude su responsabilidad, lo que hace que el tiempo del departamento comercial sea ocupado por pequeños asuntos que pueden ser resueltos por las propias bases ".
ante esta contradicción, cheng chen convocó a la columna vertebral de los cuadros de la empresa para mantener una discusión especial. después de una lluvia de ideas, todos finalmente llegaron a un acuerdo: los asuntos pequeños deben ser resueltos por la propia empresa, y aquellos que no se puedan resolver a este nivel deben confiar en la agencia.
sin embargo, para los propios oficiales y soldados, las cuestiones relacionadas con sus intereses inmediatos son urgentes y difíciles. ¿cómo debemos priorizar? con este fin, cheng chen dirigió la columna vertebral de los cuadros para resolver los conflictos y dificultades comunes de los oficiales y soldados y, basándose en las capacidades reales de la compañía, formuló una "lista de grados de asistencia y resolución de problemas" para aclarar qué problemas qué situaciones debe resolver la empresa y qué situaciones debe resolver la agencia.
al mismo tiempo, cheng chen quitó el "buzón de sugerencias" en la puerta del club de la empresa, instaló un "buzón de solución de problemas" en un lugar visible en la puerta del dormitorio del equipo y publicó la "lista de calificaciones de resolución de problemas". y asistencia" a un lado. los problemas enumerados en la lista que la empresa puede resolver a su propio nivel, o los problemas que no preocupan demasiado a los oficiales y soldados, se pueden reflejar a través del "cuadro de soluciones de preocupaciones", que será compilado y resumido por el empleado de la empresa a tiempo todos los días.
"la privacidad es una característica destacada del 'cuadro de soluciones de preocupaciones'. los oficiales y soldados pueden usarlo para reflejar cualquier cosa que sea inconveniente decir cara a cara. controlaremos estrictamente el alcance de la información sobre los problemas reportados por oficiales y soldados para garantizar que resolver problemas y proteger la privacidad van de la mano." responsable. introducción a la serie de documentos recopilados y resumidos en el "concern solution box".
"aclarar claramente el alcance de las capacidades propias de la unidad no sólo puede reducir la transferencia de conflictos, sino también evitar la acumulación de conflictos causados por la codicia y la búsqueda de la perfección, lo que efectivamente mejora el nivel de construcción independiente de la empresa". en la práctica de la "caja de solución de preocupaciones", cheng chen se sintió profundamente. dijo que mientras cumplamos estrictamente con las leyes y regulaciones, satisfagamos las necesidades urgentes de los preparativos de guerra y el entusiasmo de los oficiales y soldados, nos atrevamos a innovar y seamos buenos en pensando así, existe un gran potencial para la construcción independiente a nivel de base. (lu dongyu, zhang zigeng y dingyan)
fuente: red militar de china
