第72集団軍旅団の「古龍亭中隊」が自主建設レベルを向上
2024-08-29
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第72集団軍旅団の「古龍亭中隊」が自主建設レベルを向上
「ご意見箱」を「お悩み解決箱」に変える
数日前、第72集団軍旅団の「古龍亭中隊」の兵士の妻が出産を控えていたため、自分の問題点や要望を紙に書き出して中隊の「安心箱」に入れた。 。」同社の指導員チェン・チェンさんは状況を知り、すぐに休暇を申請し、申請を支援した。翌日、兵士は帰りの電車に乗った。
「『お悩み解決ボックス』は、かつての『ご意見箱』です。今回の変更は、名前を変更しただけでなく、当社が独自に検討してきた施策も変更しました。」チェン・チェン氏は、以前は同社の「ご意見箱」を使用していたと紹介しました。少なければ少ないほど、将校や兵士の間で「意見」が少なくなるのではなく、誰もが自分の意見を表明したり、より効率的な方法で自分の感情を表現したりすることを好みます。
変化はどこから来るのでしょうか?チェン・チェンさんはこんな話をしました。
鄭晟氏は名誉社の講師として、不屈の精神を持ち、政治教育と党活動の両方に最善を尽くしたいと考えている。特に将校と兵士の関係について、チェン・チェンはかつて自信を持ってこう語った。「当社の内部関係は非常に調和している」。
大隊の党委員会の会議で、講師が草の根の建設状況を分析していたとき、彼はチェン・チェン氏に不意を突かれた質問をした。これらの問題の解決は進んでいますか？」
チェン・チェン氏は、「私の知る限り、同社の役員と兵士は今月、党支部に紛争や困難を報告しておらず、この突然の問題に直面して、党支部は問題解決に向けて何の調整も行っていない」と述べた。混乱を感じた。しかし、教官の「将兵の関係は決して小さな問題ではない。立ち返って状況をしっかり理解しよう」という言葉は意味深いものでした。
会社に戻ったチェン・チェンさんは、状況を理解するためにすぐに小隊に行き、その時初めて、多くの将校や兵士が実際にホットラインに電話したり、オンラインメールボックスにメッセージを残して当局に状況を報告していたのに、まだしていなかったということを知った。同社の党支部と幹部に報告した。
将兵が利用するホットラインとオンラインメールボックスは、旅団が設置した「ワンストップサービスホットライン」と「情報兵士室」オンラインメールボックスである。草の根の士官や兵士が個人的な困難や悩みを直接報告できるようにするため、旅団は通信とドッキングを担当する専任者を任命しただけでなく、「その日のうちにフィードバックし、2日以内に解決する」ことを約束した。週。"ホットラインとオンライン メールボックスが開設されると、草の根の将校や兵士たちに歓迎されました。
その夜、チェンチェンさんは機嫌が悪かった。彼がイライラしているのは、将校や兵士が「飛び跳ねて」問題を報告することではなく、なぜ誰もが問題に遭遇したときに最初に会社に助けを求めないのかということだ。
どうしたの？ cheng chen さんは説明を求めることにしました。その間、彼は中隊の将兵たちと頻繁に腹を割って会話を交わしており、コミュニケーションの際には意図的か非意図的かに関わらず常にこの件について言及していた。この時期、徐家偉伍長の答えはチェン・チェンに深い感銘を与えた。
「誰もが会社を信頼していないわけではないが、彼らにはそれぞれの考えがある。旅団がホットラインとオンラインメールボックスを設置した後、将校と兵士は家族に至るまで仕事や生活で問題に直面したと徐佳偉氏は説明した。」治療や入院、文書処理や休暇中の訪問など、直面した困難や問題は、これらの報告チャネルを通じて迅速に解決できます。会社に助けを求める場合、各レベルの調整のために会社に報告する必要があり、会社の負担が増えるだけでなく、問題解決の進捗にも影響します。このため、将校や兵士が困難に直面した場合、ホットラインやオンライン メールボックスを通じて政府機関に助けを求めようとするのが自然です。
交流の中で、徐佳偉さんは自身の経験について語った。以前、徐家偉さんは再発する歯痛に悩まされており、軍医の勧めで大隊本部に治療を申請したが、治療を希望する人が多いため延期する必要があると言われた。再度申請したところ、症状が軽かったため列に並ぶことができなかった。会社に状況を報告したところ「調整待ち」という返答があり、少し残念な気持ちになったという。
仲間たちの提案で、徐家偉氏は「志兵事務所」のオンラインメールボックスに同庁の営業部門に状況を報告するメッセージを残し、翌朝返信を受け取った。徐家偉さんが時間内に治療を受けられるようにするため、当局は一時的に市外での治療を受けられる場所を増やし、問題を解決することに成功した。
徐家偉氏の説明を聞いた後、チェン・チェン氏は少し無力感を感じた。「会社の力には確かに限界があり、問題を解決し人々を助けるという点では代理店の方が効果的だが、長期的には会社に対する全員の信頼と帰属意識が損なわれる」必然的に衰退するだろう。」
草の根へのプレッシャーは軽減されました。政府機関の状況はどうですか？旅団組織部の陳主任は、「ワンストップサービスホットライン」の創設以来、「痛みと喜び」を感じていると率直に語った。
「将校や兵士の問題解決を支援するのは心温まる仕事だが、ますます負担が重くなるのも問題だ」と陳署長は、当初は将校や兵士が草の根レベルで報告した困難のほとんどが問題だったと語った。軍に同行する家族や軍人の学校に入学するなど、草の根では解決できなかった問題が、時間が経つにつれてますます多くの種類の困難を将校や兵士から報告されるようになる。しかし、将校や兵士たちは十分な期待を持って報告しており、政府機関は責任を回避していないため、事業部門の時間は草の根自身で解決できる小さな問題に費やされています。」
この矛盾に直面して、チェン・チェンは会社の幹部を集めて特別な議論を開催しました。ブレーンストーミングの後、最終的に全員が合意に達しました。小さな問題は会社自身で解決し、このレベルで解決できない問題は代理店に頼るべきです。
しかし、将兵自身にとっては、当面の利益に関わる事柄は緊急かつ困難であるため、どのように優先順位を付けるべきでしょうか。この目的のために、鄭晟は幹部の中心人物を率いて将兵に共通する葛藤と困難を整理し、中隊の実際の能力に基づいてどの問題を明確にするために「問題解決と援助の等級リスト」を作成した。会社が解決する必要がある状況と、代理店が解決する必要がある状況。
同時にチェン・チェンは社員クラブの入り口にあった「目安箱」を撤去し、分隊寮の入り口の目立つ場所に「問題解決箱」を設置し、「問題解決成績表」を掲示した。と援助」はさておき。リストに記載されている自社レベルで解決できる問題や、将兵があまり心配していない問題は、「お悩み解決ボックス」に反映することができます。会社の事務員は毎日時間を守ります。
「プライバシーは『お悩み解決ボックス』の大きな特徴です。将兵は面と向かって言いにくいことを何でも反映するためにこのボックスを使用できます。私たちは将兵から報告された問題に関する情報の範囲を厳しく管理し、安全を確保します」問題解決とプライバシー保護は密接に関係していることを」責任者。「お悩み解決box」にまとめてまとめた一連の文書の紹介。
「部隊自身の能力の範囲を明確にすることで、衝突の引き継ぎを減らすだけでなく、完璧への貪欲さと完璧を求めることによって引き起こされる衝突の蓄積を回避することができ、会社の自主的な建設レベルを効果的に向上させることができます。」鄭晟氏は「悩み解決ボックス」の実践を深く実感し、法令を厳格に遵守し、戦争準備の緊急ニーズと将兵の熱意に応え、大胆に革新し、優れた能力を発揮できる限り、と述べた。草の根レベルでの独立した建設には大きな可能性があると考えています。 （陸東宇、張子庚、丁燕）
出典: 中国軍事ネットワーク
