la "compagnia gulongting" di una brigata del 72° gruppo armata migliora il proprio livello di costruzione indipendente
2024-08-29
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la "compagnia gulongting" di una brigata del 72° gruppo armata migliora il proprio livello di costruzione indipendente
cambia la "casella dei suggerimenti" in una "casella della soluzione ai dubbi"
pochi giorni fa, la moglie di un soldato della "compagnia gulongting" di una brigata del 72° gruppo d'armata stava per partorire, così ha scritto i suoi problemi e le sue richieste su carta e li ha messi nella "cassetta delle preoccupazioni" della compagnia ." dopo che l'istruttore aziendale cheng chen venne a conoscenza della situazione, immediatamente fece domanda e lo aiutò a richiedere il congedo. il giorno successivo, il soldato salì sul treno per tornare a casa.
"la 'concern solution box' è in passato la 'suggestion box'. questo cambiamento non ha cambiato solo il nome, ma anche le misure che abbiamo esplorato in modo indipendente." cheng chen ha introdotto che in precedenza veniva utilizzata la "suggestion box" dell'azienda sempre di più meno ce ne sono, non è che ci siano meno “opinioni” tra ufficiali e soldati, ma che a tutti piace esprimere le proprie opinioni ed esprimere i propri sentimenti in modo più efficace.
da dove viene il cambiamento? cheng chen ha raccontato una storia.
in qualità di istruttore della compagnia onoraria, cheng chen ha uno spirito inflessibile e vuole fare del suo meglio sia nell'educazione politica che nel lavoro di partito. soprattutto per quanto riguarda il rapporto tra ufficiali e soldati, cheng chen una volta disse con sicurezza: "il rapporto interno nella nostra azienda è molto armonioso".
durante una riunione del comitato del partito del battaglione, mentre l'istruttore stava analizzando la situazione delle costruzioni di base, fece a cheng chen una domanda che lo colse di sorpresa: "secondo le statistiche dell'agenzia, la vostra azienda ha segnalato il maggior numero di conflitti e difficoltà questo mese. come sta il progressi nella risoluzione di questi problemi?"
"per quanto ne so, gli ufficiali e i soldati della compagnia non hanno segnalato conflitti e difficoltà alla filiale del partito questo mese, e la compagnia non si è coordinata con l'agenzia per risolvere eventuali problemi, cheng chen mi sentivo confuso. tuttavia, le parole dell'istruttore sono state piuttosto significative: "il rapporto tra ufficiali e soldati non è cosa da poco. torniamo indietro e comprendiamo chiaramente la situazione".
ritornato in compagnia, cheng chen si è recato immediatamente al plotone per comprendere la situazione. solo allora ha saputo che molti ufficiali e soldati avevano effettivamente segnalato la situazione all'agenzia chiamando la hotline e lasciando messaggi nella casella di posta online, ma non l'avevano fatto. lo ha riferito al ramo del partito e ai quadri dell'azienda.
le hotline e le caselle di posta online utilizzate da ufficiali e soldati sono la "hotline di servizio unico" e la casella di posta online "informed soldiers office" istituita dalla brigata. per facilitare gli ufficiali e i soldati di base nel riferire direttamente le loro difficoltà e preoccupazioni personali, la brigata non solo ha assegnato una persona dedicata responsabile della comunicazione e dell'attracco, ma si è anche impegnata a "rispondere il giorno stesso e risolverlo entro una settimana." una volta lanciata la hotline e la casella di posta online, sono stati accolti da ufficiali e soldati di base.
quella notte, cheng chen era di umore basso. ciò che lo frustra non è il fatto che ufficiali e soldati facciano il "scavalcamento" nel segnalare i problemi, ma il fatto che tutti non chiedano prima aiuto all'azienda quando incontrano problemi.
cosa sta succedendo? cheng chen ha deciso di chiedere chiarimenti. durante quel periodo, aveva spesso conversazioni sincere con gli ufficiali e i soldati della compagnia, e menzionava sempre la questione, intenzionalmente o meno, durante la comunicazione. durante questo periodo, la risposta del caporale xu jiawei colpì profondamente cheng chen.
"non è che tutti non si fidino dell'azienda, ma hanno le loro considerazioni." xu jiawei ha spiegato che dopo che la brigata ha creato una hotline e una casella di posta online, gli ufficiali e i soldati hanno riscontrato problemi nel loro lavoro e nella vita, che vanno dalla famiglia. difficoltà, cure mediche e ricoveri ospedalieri, pratiche documentali e visite per ferie. le difficoltà e i problemi riscontrati possono essere risolti rapidamente attraverso questi canali di segnalazione. se chiedi aiuto all'azienda, devi riferire all'azienda per il coordinamento a diversi livelli, il che non solo aumenta il carico di lavoro dell'azienda, ma influisce anche sul progresso della risoluzione dei problemi. per questo motivo, quando ufficiali e soldati incontrano difficoltà, sono naturalmente più disposti a chiedere aiuto all’agenzia tramite hotline e caselle di posta online.
durante lo scambio, xu jiawei ha parlato di una sua esperienza. in precedenza, xu jiawei soffriva di mal di denti ricorrenti. su consiglio del medico militare, si è rivolto al quartier generale del battaglione per cure mediche. tuttavia, gli è stato detto che avrebbe dovuto essere rinviato a causa del gran numero di persone che richiedevano cure mediche quando ha presentato nuovamente domanda, non è stato possibile metterlo in coda perché le sue condizioni erano lievi. dopo aver segnalato la situazione all'azienda, la risposta che ha ricevuto è stata "in attesa di coordinamento", cosa che lo ha lasciato un po' deluso.
su suggerimento dei suoi compagni, xu jiawei ha lasciato un messaggio nella casella di posta online "zhibing office" al dipartimento commerciale dell'agenzia per segnalare la situazione e ha ricevuto una risposta la mattina successiva. per aiutare xu jiawei a cercare cure mediche in tempo, l'agenzia ha temporaneamente aumentato il numero di posti per cure mediche fuori città, risolvendo così il problema con successo.
dopo aver ascoltato la spiegazione di xu jiawei, cheng chen si è sentito un po' impotente: "la forza dell'azienda è effettivamente limitata e l'efficacia dell'agenzia nel risolvere problemi e aiutare le persone è migliore, ma a lungo termine, la fiducia e il senso di appartenenza di tutti all'azienda inevitabilmente diminuirà."
si riduce la pressione sulla base. come è la situazione dell'agenzia? il capo chen del dipartimento organizzativo della brigata ha detto senza mezzi termini che da quando è stata istituita la "linea diretta di servizio unico", ha provato "dolore e felicità".
"è un lavoro toccante aiutare gli ufficiali e i soldati a risolvere i loro problemi, ma anche il carico di lavoro sempre più pesante è un problema." il capo chen ha detto che all'inizio la maggior parte delle difficoltà segnalate dagli ufficiali e dai soldati a livello di base erano problemi che la base non è riuscita a risolvere, come i familiari che accompagnano l’esercito e i bambini dei militari che si iscrivono a scuola, ma col passare del tempo, ufficiali e soldati segnalano sempre più tipi di difficoltà “alcuni problemi non richiedono il coordinamento da parte dell’agenzia. ma ufficiali e soldati riferiscono con piena aspettativa e l'agenzia non si sottrae alla responsabilità, con il risultato che il tempo del dipartimento affari è occupato da piccole questioni che possono essere risolte dalla base stessa ".
di fronte a questa contraddizione, cheng chen ha convocato la spina dorsale dei quadri dell'azienda per tenere una discussione speciale. dopo il brainstorming, tutti hanno finalmente raggiunto un accordo: le piccole questioni dovrebbero essere risolte dall'azienda stessa, mentre quelle che non possono essere risolte a questo livello dovrebbero affidarsi all'agenzia.
tuttavia, per gli ufficiali e i soldati stessi, le questioni relative ai loro interessi immediati sono urgenti e difficili. come dovremmo dare priorità? a tal fine, cheng chen ha guidato la spina dorsale dei quadri per risolvere i conflitti e le difficoltà comuni di ufficiali e soldati e, sulla base delle effettive capacità dell'azienda, ha formulato un "elenco dei voti di risoluzione e assistenza dei problemi" per chiarire quali problemi dovrebbero essere risolti dall’azienda e quali situazioni dovrebbero essere risolte dall’agenzia.
allo stesso tempo, cheng chen rimosse la "cassetta dei suggerimenti" sulla porta del club aziendale, installò una "cassetta per la soluzione dei problemi" in un posto ben visibile sulla porta del dormitorio della squadra e affisse la "lista dei voti per la risoluzione dei problemi" e assistenza" a parte. i problemi elencati nell'elenco che possono essere risolti a livello aziendale, o i problemi per i quali ufficiali e soldati non sono troppo preoccupati, possono essere riflessi attraverso la "scatola delle soluzioni alle preoccupazioni", che sarà compilata e riassunta dall'impiegato dell'azienda il tempo ogni giorno.
"la privacy è una caratteristica importante della 'concern solution box'. ufficiali e soldati possono usarla per riflettere tutto ciò che è scomodo da dire faccia a faccia. controlleremo rigorosamente la portata delle informazioni sui problemi segnalati da ufficiali e soldati per garantire che la risoluzione dei problemi e la tutela della privacy vanno di pari passo." responsabile. un'introduzione alla serie di documenti raccolti e sintetizzati nel "concern solution box".
"chiarire chiaramente la portata delle capacità dell'unità non solo può ridurre il passaggio di consegne, ma anche evitare l'accumulo di conflitti causati dall'avidità di perfezione e dalla ricerca della perfezione, il che migliora effettivamente il livello di costruzione indipendente dell'azienda. parlando di esplorazione e." pratica della "scatola delle soluzioni alle preoccupazioni", cheng chen si è sentito profondamente colpito. ha detto che finché rispettiamo rigorosamente le leggi e i regolamenti, soddisfiamo le esigenze urgenti dei preparativi di guerra e l'entusiasmo di ufficiali e soldati, osiamo innovare ed essere bravi a pensando che esiste un grande potenziale per l’edilizia indipendente a livello di base. (lu dongyu, zhang zigeng e dingyan)
fonte: rete militare cinese
