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La Sra. Liu se estaba preparando para decorar su nuevo hogar a principios de julio. Antes de que llegara el equipo de decoración, fue a la empresa de administración de la propiedad para pagar la tarifa de eliminación de desechos de decoración. "Pensé que más de 2.000 yuanes serían suficientes, pero el costo fue alto. La empresa de administración de propiedades ofreció un precio de 4.000 yuanes. ¿En qué estándar se basa? ¿Recibido?

Desde las casas de los residentes hasta los vertederos de basura en las zonas residenciales, es el primer paso en la eliminación y eliminación de los desechos de decoración. Muchos residentes sienten que la tarifa de transporte de los desechos de decoración no es lo suficientemente transparente y los cargos no son uniformes en cada comunidad. ¿Cuáles son las razones de esto? Zhao Aihua, diputado del Congreso Popular Municipal y distinguido investigador del Shanghai Urban Investment Group, investigó docenas de áreas residenciales y propuso "estandarizar aún más las tarifas cobradas por las empresas inmobiliarias por los servicios de decoración, recolección de basura y transporte en áreas residenciales". ". Recientemente, esta sugerencia recibió una respuesta "resuelta y adoptada".

Basura de decoración amontonada abajo en la comunidad.

El cobro de las tarifas de conexión de corta distancia en zonas residenciales no es uniforme

El Sr. Zhang, que vive en la calle Gumei, Minhang, planeaba renovar su antigua casa. Antes de la renovación, preguntó a la empresa de administración de propiedades sobre cuestiones de pago. La empresa de administración de propiedades le pidió que pagara una tarifa única de más de 5.000. yuanes para la recogida de basura. "La administración de la propiedad me dijo que esta tarifa se basa en el metro cuadrado de la casa y que cuesta 30 yuanes por metro cuadrado". El Sr. Zhang consultó en línea y descubrió que la empresa de recolección y transporte de su comunidad cobra 480 yuanes por una casa. Camión de 5 toneladas y camión de 8 toneladas. 950 yuanes. El precio ofrecido por la empresa de administración de la propiedad superó su estimación. Debido a que la empresa de decoración estaba a punto de ingresar al sitio, el Sr. Zhang no tuvo más remedio que pagar la tarifa.

Según las estadísticas del teléfono de atención al ciudadano 12345, más del 25 % de las quejas sobre residuos de decoración se centran en cuestiones de precios. "La recogida y el transporte de residuos de decoración se ha convertido en un importante 'problema' que afecta a los intereses vitales de los residentes". Zhao Aihua dijo que actualmente existen tres métodos de cobro para la recogida y el transporte de residuos de decoración en zonas residenciales: uno es a través del cobro de la propiedad; el otro es confiado directamente por el propietario a la empresa que cobra y paga la tarifa; el tercero es confiar a la empresa de decoración para que se comunique con la empresa y pague. Los resultados de la encuesta muestran que el método de recogida de bienes representa la mayor proporción y también es el más común.

En nombre del grupo de trabajo, Zhao Aihua investigó docenas de áreas residenciales y descubrió que el procedimiento de pago de las tarifas de basura de decoración comunitaria bajo el modelo de recolección de propiedad es generalmente el siguiente: los residentes o las empresas de decoración encomendadas por los residentes pagan todos los costos de eliminación de desechos de decoración. , y la empresa de propiedad comunitaria lo paga en su nombre. La empresa de propiedad luego pagará la tarifa de transporte a la empresa de recogida y transporte.

“En este modo,Las tarifas pagadas por los residentes se componen principalmente del 'lanzadera comunitaria de corta distancia' a cargo de la empresa inmobiliaria, y la 'recogida y transporte hasta la estación de transferencia o punto de descarga designado' a cargo de la empresa de servicios operadora.. "Zhao Aihua analizó que los estándares de cobro para las empresas operativas de servicios son relativamente claros según el "doble anuncio público" local, pero el cobro de tarifas de conexión de corta distancia en áreas residenciales no es uniforme. Algunos se basan en el número de residentes. renovaciones y área, algunos se basan en la frecuencia y el peso de recolección, y otros se basan en la frecuencia y el peso de recolección. Algunos se calculan en función de la distancia de la barcaza, el tipo de vivienda, etc., pero varían según la ciudad. cobrar y qué elementos específicos se incluyen los determina básicamente la empresa de administración de propiedades donde se encuentra.

La Sra. Qin vive en Yangpu y sus padres viven en Baoshan. "La propiedad de nuestra comunidad calcula la tarifa de eliminación de basura de decoración en función del área de la casa, mientras que la comunidad de mis padres calcula la tarifa de eliminación de basura en función del peso de la basura. ¡Para una casa de tamaño similar, la tarifa por basura decorativa es de 1.000 yuanes diferente!

“Debido al 'doble anuncio público' de los precios de recogida y transporte de residuos de decoración en zonas residenciales de diferentes distritos administrativos y diferentes calles y ciudades, y a los diferentes métodos de verificación de precios de varias empresas inmobiliarias, algunos ciudadanos sienten que los cargos por residuos de decoración en viviendas Las áreas no son transparentes y el precio no es el mismo. Asimetría de información y estándares de cobro inconsistentes. En opinión de Zhao Aihua, la gestión de la recolección y el transporte de desechos de decoración involucra múltiples departamentos y políticas. ha sido verdaderamente formado, lo que fácilmente puede llevar a que “todos quieran hacerse cargo de ello, pero nadie puede hacerlo”.

El camión grúa retira la caja de almacenamiento inteligente llena de restos de decoración

La innovación tecnológica resuelve el problema del "asentamiento"

¿Por qué los ciudadanos consideran que las tasas por residuos de decoración no son transparentes? Esto tiene que ver con el método de liquidación.

La liquidación entre la empresa administradora de la propiedad y los residentes se basa en el área de la casa (metros cuadrados), mientras que la liquidación entre la empresa administradora de la propiedad y la empresa de recolección y transporte se basa en el número de tonelaje del vehículo "Las dos unidades de cálculo son. no están unificados y los estándares de carga también serán diferentes", dijo Zhao Aihua.

La entrevista del periodista encontró que la mayoría de las áreas residenciales cobran el flete de recolección de basura de acuerdo con el área de la casa, generalmente según el estándar de 25 a 35 yuanes por metro cuadrado. En la decoración real, algunas casas de la misma área pueden estar decoradas con 3 camiones de basura, y es posible que algunas necesiten cargarse con 4 camiones, por lo que esto también le da a la propiedad un margen para fijar precios difusos. Algunas comunidades eventualmente se basarán en el. uso real de los propietarios Cuanto mayor es el número de vehículos, menor es el reembolso. Algunas comunidades incluyen esta parte en la "tarifa de conexión a corto plazo", y el precio suele ser vago "Si hay mucho desperdicio de decoración, cobrar una tarifa adicional por vehículo o negociar con la empresa de recogida y transporte. "Simplemente renuncie al precio de un coche", dijo un administrador de la propiedad.

"Debido a estos diferentes métodos de liquidación, los ciudadanos sienten que la información es asimétrica, los precios son opacos y hay algo sospechoso en ello". La investigación de Zhao Aihua encontró que la mayoría de las comunidades utilizan el modelo de "entrega de citas" después de que los residentes pagan. No pague, preste atención al paradero de los desechos de decoración. Muchos residentes simplemente los tiran en lugares designados de la comunidad.

Según una encuesta realizada por el grupo de trabajo representativo, alrededor del 10% de la basura que arrojan los residentes son residuos de plástico, papel usado, etc. mezclados con desechos de decoración, desechos peligrosos como tubos de lámparas usados, cubos de pintura y cubos de pintura, así como como bolsas de plástico con sopa También sucede a menudo que cajas de comida rápida, latas de bebidas, restos de cocina, etc. se mezclan con restos de decoración y se tiran en un fardo.

En respuesta al problema de los precios, algunas comunidades adoptan el modelo de contenedor de reciclaje inteligente para "resolver el problema". En la zona residencial de Yuanfeng en la calle Beixinjing, el periodista vio un dispositivo inteligente ecológico móvil llamado "casa verde", que se utiliza especialmente para recolectar los desechos de decoración arrojados por los residentes. Una vez que la basura está llena, puede ser remolcado. un camión recolector. La "Casa Verde" tiene un contenedor estándar unificado y los estándares de carga para este contenedor están claramente marcados. De un vistazo queda claro cuánta basura han arrojado los residentes al "invernadero" y cuánta se recoge. Los residentes pueden completar el pago en línea escaneando el código QR.

Contenedores de residuos de construcción colocados en la comunidad de Jianhejiayuan, distrito de Changning.

Este modelo especial de caja de reciclaje no solo evita que los residuos de decoración caigan al suelo, sino que también hace que el precio de recogida y transporte sea abierto y transparente. Los residuos de decoración en varias zonas residenciales de Shanghai adoptan una gestión local. Actualmente, este modelo sólo se aplica de forma piloto en algunas zonas residenciales como Changning y Xuhui.

Zhao Aihua cree que, por un lado, es necesario rastrear y evaluar la efectividad del uso real de diferentes tipos de contenedores de reciclaje de desechos de decoración inteligentes en varios distritos, desarrollar y promover tecnología y equipos avanzados y aplicables de recolección y transporte de desechos de decoración, y resolver el problema de la "carga" mediante la innovación tecnológica. Por otro lado, bajo el actual modelo de "cobro de propiedad", los detalles y estándares de cobro deben aclararse aún más, y la empresa de administración de propiedades debe implementar estrictamente el requisito de "doble publicidad" de "recolección y transporte de desechos de decoración de áreas residenciales y unidades de recolección". y precios de transporte" en el muro. Los departamentos gubernamentales pertinentes deben fortalecer la supervisión y los controles aleatorios sobre la implementación de los requisitos de "doble publicidad" en áreas residenciales, y orientar y supervisar los estándares de cobro y el comportamiento de cobro de las empresas inmobiliarias en la recolección y transporte de residuos de decoración residencial. servicios.

Promover la eliminación de residuos de decoración y que los gastos de transporte estén claramente marcados.

El departamento de organización tomó en serio la sugerencia del representante.

¿Qué declaración autorizada tiene el departamento gubernamental sobre la colocación, recogida y transporte de residuos de decoración? El periodista supo que, de acuerdo con las regulaciones pertinentes, la Autoridad Municipal de Vivienda, junto con la Oficina Municipal de Ecologización y Apariencia de la Ciudad, guían respectivamente a las empresas de servicios inmobiliarios y a las empresas de recolección y transporte de desechos de decoración para estandarizar sus respectivos comportamientos de cobro de servicios.

En cuanto a los "cargos por eliminación y transporte de residuos de renovación", el "Aviso sobre el fortalecimiento de la gestión de la eliminación, recogida y transporte de residuos de renovación y residuos voluminosos en la ciudad" emitido conjuntamente por la Oficina Municipal de Enverdecimiento y Apariencia de la Ciudad y la Oficina Municipal de Vivienda La Oficina de Gestión aclaró que los gastos de eliminación y transporte de residuos de decoración serán cobrados por la agencia de recogida. La empresa de transporte calcula y cobra por separado a los propietarios y usuarios en función del volumen de entrega real. Si la empresa de recogida y transporte confía a la empresa de administración de propiedades la recogida y limpieza de los residuos de decoración, la empresa de recogida y transporte debe negociar con la empresa de servicios inmobiliarios y firmar un acuerdo de encomienda.

Un rincón de decoración basura.

Para cargos relacionados, como barcazas y limpieza a corto plazo, de acuerdo con las regulaciones del gobierno municipal "Regulaciones de gestión y eliminación de residuos de construcción de Shanghai", el decorador será responsable de las barcazas a corto plazo y la limpieza de los residuos de decoración, o puede confiar una propiedad la empresa de servicios será responsable de las normas de cobro relacionadas, el contenido del servicio, etc. Se estipulará en el "Acuerdo de Gestión de Decoración y Renovación" firmado por ambas partes mediante negociación voluntaria.

La Autoridad Municipal de Vivienda afirmó que se han emitido avisos relevantes en 2024, aclarando que si una propiedad brinda servicio a corto plazo para desechos de decoración, se deben publicar los estándares de cobro del servicio. Al mismo tiempo, se ha añadido contenido de carga relevante al "Acuerdo de gestión de decoración y renovación" firmado por el decorador y el propietario para guiar al propietario a elegir si confiar a la empresa de servicios inmobiliarios el transporte de los residuos de decoración y acordar el normas de cobro, al mismo tiempo, el método de cobro de la empresa de recogida y transporte de bienes, cambiando a un método en el que el decorador entrega directamente los bienes a la empresa de recogida y transporte, o encomienda voluntariamente al propietario el pago de la tarifa en su nombre; , racionalizando aún más la forma de pago del flete de retirada de residuos de decoración.

La Autoridad Municipal de Vivienda también afirmó que fortalecerá la divulgación de información sobre cobros y promoverá que las empresas de recolección y transporte divulguen información sobre recolección y transporte de desechos de decoración. Se informa que para promover precios claros de las tarifas de eliminación de desechos de decoración en áreas residenciales, se ha incluido una "doble divulgación" de las unidades y precios de recolección y transporte de desechos de decoración en los indicadores de evaluación de la construcción de "Casas hermosas" de 2023, y el "doble La tasa de "divulgación" de información sobre residuos de decoración en la ciudad ha alcanzado el 95%.

"La recogida y el transporte de residuos de decoración están relacionados con los ciudadanos por un lado y con la utilización de recursos por el otro". Zhao Aihua cree que los departamentos gubernamentales no sólo deben reforzar la orientación sobre los cargos y servicios estandarizados sobre la propiedad, sino también coordinar los elementos de cobro y los cargos. Los estándares de las empresas inmobiliarias se llevarán a cabo de acuerdo con las regulaciones, y "los casos de infracción descubiertos se tratarán con seriedad y se sacarán conclusiones de un caso a otro, de modo que los residentes estén dispuestos a pagar la tarifa de basura decorativa y pagar". claramente."

¿Cómo fortalecer la supervisión e inspección de los cargos patrimoniales? La Oficina Municipal de Administración de Vivienda declaró que, junto con el sistema de "cinco inspecciones" de la industria inmobiliaria, continuará organizando departamentos de administración de vivienda en todos los niveles para inspeccionar la divulgación de los elementos de cobro y los estándares de cobro para conexiones a corto plazo y otros servicios por parte de empresas de servicios inmobiliarios. En el siguiente paso, trabajaremos con la Oficina Municipal de Ecologización y Apariencia de la Ciudad, la Comisión de Reforma y Desarrollo Municipal y otros departamentos para estandarizar aún más el comportamiento de carga relacionado con la recolección y el transporte de desechos de decoración. Continuar fortaleciendo la publicidad de las políticas relevantes, fortalecer las inspecciones in situ de los "avisos públicos dobles", consolidar las responsabilidades de supervisión local e instar a las empresas de mudanzas a mantener activamente y actualizar oportunamente el contenido de los "avisos públicos dobles" en las áreas residenciales donde se encargan de recoger y transportar los residuos de decoración.