Luckin Coffee se disculpa con Yi Yang Qianxi por escribir el nombre del portavoz equivocado
2024-08-13
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El 12 de agosto, “Luckin se disculpó con Yi Yang Qianxi” y “la carta de disculpa de Ruixing” se convirtieron en búsquedas candentes. Los reporteros de Poster News notaron que en la noche del día 11, Luckin Coffee emitió una carta de disculpa por escribir mal el nombre de su portavoz Yi Yang Qianxi.
Luckin Coffee emite una carta de disculpa
"Recientemente, debido a errores tipográficos en la respuesta automática a las preguntas de servicio al cliente en línea sobre el portavoz de la marca global de Luckin Coffee, Yi Yang Qianxi, me gustaría disculparme sinceramente con el Sr. Yi Yang Qianxi y disculparme con todos", dijo Luckin Coffee en su carta de disculpa. Después de recibir los comentarios, el equipo se disculpó inmediatamente con el portavoz y el equipo de corretaje, y los errores tipográficos se corrigieron a tiempo.
El periodista se enteró en las plataformas sociales de que las imágenes publicadas por muchos internautas mostraban que el servicio de atención al cliente en línea de Ruixing Coffee había escrito incorrectamente el nombre de su portavoz Yi Yang Qianxi en la respuesta. Este comportamiento causó descontento entre los fanáticos.
La información pública muestra que en octubre de 2017, se abrió la primera tienda de Luckin Coffee en Galaxy SOHO, Beijing. En junio de 2023, con la apertura de la tienda insignia de Xiamen Zhongshan Road, el número de tiendas Luckin Coffee en el mercado chino alcanzó las 10.000, convirtiéndose en la primera cadena de marcas de café en China en superar las 10.000 tiendas. El 18 de julio de este año, el número de tiendas Luckin Coffee en todo el país superó las 20.000 y se inauguró oficialmente la tienda número 20.000, la tienda insignia de Beijing Zhongguancun Zaihuo.
Fuente: Noticias del cartel
