Luckin Coffee pede desculpas a Yi Yang Qianxi por digitar o nome do porta-voz errado
2024-08-13
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Em 12 de agosto, “Luckin pediu desculpas a Yi Yang Qianxi” e “carta de desculpas de Ruixing” tornaram-se pesquisas populares. Os repórteres do Poster News notaram que na noite do dia 11, a Luckin Coffee emitiu uma carta de desculpas por digitar incorretamente o nome de seu porta-voz, Yi Yang Qianxi.
Luckin Coffee emite carta de desculpas
"Recentemente, devido a erros de digitação na resposta automática a perguntas de atendimento ao cliente on-line sobre o porta-voz da marca global da Luckin Coffee, Yi Yang Qianxi, gostaria de pedir desculpas sinceras ao Sr. Yi Yang Qianxi e pedir desculpas a todos." , após receber o feedback, a equipe imediatamente pediu desculpas ao porta-voz e à equipe da corretora, e os erros de digitação foram corrigidos a tempo.
O repórter soube pelas plataformas sociais que fotos postadas por muitos internautas mostraram que o serviço de atendimento ao cliente on-line da Ruixing Coffee já havia digitado incorretamente o nome de seu porta-voz, Yi Yang Qianxi, na resposta. Esse comportamento causou insatisfação entre os torcedores.
Informações públicas mostram que em outubro de 2017, a primeira loja da Luckin Coffee foi inaugurada no Galaxy SOHO, em Pequim. Em junho de 2023, com a abertura da loja principal da Xiamen Zhongshan Road, o número de lojas Luckin Coffee no mercado chinês atingiu 10.000, tornando-se a primeira rede de marcas de café na China a ultrapassar 10.000 lojas. Em 18 de julho deste ano, o número de lojas Luckin Coffee em todo o país ultrapassou 20.000, e a 20.000ª loja - a loja principal de Beijing Zhongguancun Zaihuo foi inaugurada oficialmente.
Fonte: Cartazes de Notícias
