Luckin Coffee entschuldigt sich bei Yi Yang Qianxi für die Eingabe des falschen Namens des Sprechers
2024-08-13
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Am 12. August wurden „Luckin entschuldigte sich bei Yi Yang Qianxi“ und „Ruixings Entschuldigungsbrief“ zu heißen Suchanfragen. Reportern von Poster News fiel auf, dass Luckin Coffee am Abend des 11. einen Entschuldigungsbrief für die falsche Eingabe des Namens seines Sprechers Yi Yang Qianxi herausgab.
Luckin Coffee gibt einen Entschuldigungsbrief heraus
„Aufgrund von Tippfehlern in der automatischen Antwort auf Online-Kundendienstfragen zu Yi Yang Qianxi, dem globalen Markensprecher von Luckin Coffee, möchte ich mich aufrichtig bei Herrn Yi Yang Qianxi und allen entschuldigen“, sagte Luckin Coffee in seinem Entschuldigungsschreiben Nachdem das Team das Feedback erhalten hatte, entschuldigte es sich sofort beim Sprecher und beim Maklerteam und die Tippfehler wurden rechtzeitig korrigiert.
Der Reporter erfuhr von sozialen Plattformen, dass von vielen Internetnutzern gepostete Bilder zeigten, dass der Online-Kundendienst von Ruixing Coffee zuvor in der Antwort den Namen seines Sprechers Yi Yang Qianxi falsch eingegeben hatte. Dieses Verhalten sorgte bei den Fans für Unmut.
Aus öffentlichen Informationen geht hervor, dass im Oktober 2017 der erste Laden von Luckin Coffee im Galaxy SOHO in Peking eröffnet wurde. Im Juni 2023, mit der Eröffnung des Flagship-Stores Xiamen Zhongshan Road, erreichte die Zahl der Luckin Coffee-Filialen auf dem chinesischen Markt 10.000 und war damit die erste Kaffeekette in China, die die Marke von 10.000 Filialen überschritt. Am 18. Juli dieses Jahres überstieg die Zahl der landesweiten Luckin Coffee-Läden die 20.000-Marke, und der 20.000ste Laden – der Flagship-Store Beijing Zhongguancun Zaihuo – wurde offiziell eröffnet.
