Luckin Coffee si scusa con Yi Yang Qianxi per aver digitato il nome sbagliato del portavoce
2024-08-13
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Il 12 agosto, "Luckin si è scusato con Yi Yang Qianxi" e "La lettera di scuse di Ruixing" sono diventate ricerche molto gettonate. I giornalisti di Poster News hanno notato che la sera dell'11, Luckin Coffee ha inviato una lettera di scuse per aver digitato male il nome del suo portavoce Yi Yang Qianxi.
Luckin Coffee pubblica una lettera di scuse
"Recentemente, a causa di errori di battitura nella risposta automatica alle domande del servizio clienti online sul portavoce del marchio globale di Luckin Coffee, Yi Yang Qianxi, vorrei scusarmi sinceramente con il signor Yi Yang Qianxi e chiedere scusa a tutti", ha detto Luckin Coffee nelle scuse lettera , dopo aver ricevuto il feedback, il team si è immediatamente scusato con il portavoce e il team di intermediazione e gli errori di battitura sono stati corretti in tempo.
Il giornalista ha appreso dalle piattaforme social che le immagini pubblicate da molti utenti della rete mostrano che il servizio clienti online di Ruixing Coffee aveva precedentemente digitato erroneamente il nome del suo portavoce Yi Yang Qianxi nella risposta. Questo comportamento ha causato insoddisfazione tra i fan.
Le informazioni pubbliche mostrano che nell’ottobre 2017 il primo negozio di Luckin Coffee è stato aperto a Galaxy SOHO, a Pechino. Nel giugno 2023, con l'apertura del flagship store di Xiamen Zhongshan Road, il numero di negozi Luckin Coffee nel mercato cinese ha raggiunto quota 10.000, diventando la prima catena di marchi di caffè in Cina a superare i 10.000 negozi. Il 18 luglio di quest'anno, il numero di negozi Luckin Coffee a livello nazionale ha superato i 20.000 e il 20.000esimo negozio, il flagship store di Pechino Zhongguancun Zaihuo, è stato ufficialmente aperto.
