Luckin Coffee meminta maaf kepada Yi Yang Qianxi karena salah mengetik nama juru bicara
2024-08-13
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Pada tanggal 12 Agustus, “Luckin meminta maaf kepada Yi Yang Qianxi” dan “Surat permintaan maaf Ruixing” menjadi penelusuran populer. Wartawan Poster News memperhatikan bahwa pada tanggal 11 malam, Luckin Coffee mengeluarkan surat permintaan maaf karena salah mengetik nama juru bicaranya Yi Yang Qianxi.
Luckin Coffee mengeluarkan surat permintaan maaf
"Baru-baru ini, karena kesalahan ketik dalam balasan otomatis terhadap pertanyaan layanan pelanggan online tentang juru bicara merek global Luckin Coffee Yi Yang Qianxi, saya ingin dengan tulus meminta maaf kepada Tuan Yi Yang Qianxi dan meminta maaf kepada semua orang." , setelah menerima masukan, tim segera meminta maaf kepada juru bicara dan tim broker, dan kesalahan ketik diperbaiki tepat waktu.
Reporter tersebut mengetahui dari platform sosial bahwa gambar yang diposting oleh banyak netizen menunjukkan bahwa layanan pelanggan online Ruixing Coffee telah salah mengetikkan nama juru bicaranya Yi Yang Qianxi dalam balasannya. Perilaku ini menimbulkan ketidakpuasan di kalangan penggemar.
Informasi publik menunjukkan bahwa pada bulan Oktober 2017, toko pertama Luckin Coffee dibuka di Galaxy SOHO, Beijing. Pada bulan Juni 2023, dengan dibukanya toko utama di Jalan Xiamen Zhongshan, jumlah toko Kopi Luckin di pasar Tiongkok mencapai 10.000, menjadi merek kopi berantai pertama di Tiongkok yang melebihi 10.000 toko. Pada tanggal 18 Juli tahun ini, jumlah toko Luckin Coffee secara nasional melebihi 20.000, dan toko ke-20.000 - toko andalan Beijing Zhongguancun Zaihuo resmi dibuka.
