ラッキンコーヒー、広報担当者の名前を間違えてイー・ヤン・チアンシー氏に謝罪
2024-08-13
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8月12日には「Luckin氏がYi Yang Qianxi氏に謝罪」と「Ruixing氏の謝罪文」がホット検索になった。ポスターニュースの記者らは、11日夜、ラッキンコーヒーが広報担当者イー・ヤン・チアンシーの名前を打ち間違えたとして謝罪文を出したことに気づいた。
「最近、ラッキンコーヒーのグローバルブランド広報担当者イー・ヤン・チアンシー氏に関するオンラインカスタマーサービスの質問に対する自動返信にタイプミスがあったため、ラッキンコーヒー社は謝罪文の中でイー・ヤン・チアンシー氏に心からお詫びを申し上げます」と述べた。 、フィードバックを受け取った後、チームはすぐに広報担当者と仲介チームに謝罪し、タイプミスは時間内に修正されました。
記者は、多くのネチズンが投稿した写真から、Ruixing Coffee のオンライン顧客サービスが以前、広報担当者 Yi Yang Qianxi の名前を誤って返信していたことを示す写真をソーシャル プラットフォームで知りました。この行為はファンの間で不満を引き起こした。
公開情報によると、2017 年 10 月にラッキン コーヒーの最初の店舗が北京のギャラクシー SOHO にオープンしました。 2023年6月、厦門中山路旗艦店のオープンにより、中国市場におけるラッキンコーヒーの店舗数は1万店に達し、中国のコーヒーチェーンブランドとして初めて1万店を超えた。今年7月18日、全国のラッキンコーヒーの店舗数は2万店を超え、2万店目となる北京中関村財湖本店が正式にオープンした。
