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Para explorar las necesidades de la comunidad, el Centro Comercial Ingka publica el "Informe de Vida Comunitaria 2024"

2024-07-27

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Recientemente, el centro comercial Ingka del norte de Europa publicó por primera vez el "Informe de vida comunitaria 2024". Al sondear las opiniones de más de 5.000 personas en cinco países (incluidos Suecia, Polonia, España, Estados Unidos y China), el informe utiliza una combinación de investigación cualitativa y cuantitativa para profundizar en la experiencia comunitaria y revelar cómo son las necesidades comunitarias de las personas. cambiando con la urbanización global y los cambios en el rápido crecimiento de los desafíos de la vida diaria. El informe afirma que, en respuesta al cambio, los lugares de reunión deben seguir adaptándose, evolucionando y desarrollándose para satisfacer las necesidades y deseos de las personas, ya sean necesidades emocionales o funcionales, o necesidades de la vida en línea o fuera de línea. Para los entrevistados chinos, además de la búsqueda de diversión, la consideración principal para participar en actividades sociales es la motivación relacionada con la identidad: llevarse bien con personas de ideas afines y el sentido de pertenencia para poder interactuar y comunicarse con otros se ha convertido en particularmente importante.

Como líder en centros de recolección de experiencias en China, el centro comercial Ingka se ha convertido en un vínculo emocional entre los consumidores y la comunidad. Desde la mejora de los "centros de fiestas" basada en las compras hasta la "autoevolución" centrada en las necesidades de las personas, el centro comercial Ingka se esfuerza por garantizar que el centro de experiencias de fiestas pueda ofrecer a las personas opciones de vida más saludables, felices y sostenibles, y contribuir al consumo chino. . Crear una experiencia de vida comunitaria llena de diversión y con un fuerte sentido de pertenencia. Ingka Shopping Center e IKEA Retail pertenecen al Grupo Ingka, y su filial Livat entró oficialmente en el mercado chino en 2009. Actualmente, 9 de los 33 centros de experiencia para fiestas en los centros comerciales Ingka ubicados en 13 mercados clave de todo el mundo están ubicados en China. Siguiendo la visión de "crear una mejor vida diaria para el público", Huiju se compromete a combinar características locales, crear reuniones alegres para el público y traer cambios positivos a la tierra y la sociedad. Desde el año fiscal 2014, Huiju ha realizado un total de 3.911 actividades comunitarias, lo que equivale a realizar al menos un evento cada día, con más de 500.000 participantes directos. Es precisamente gracias a la interacción directa con los consumidores que el Centro Comercial Ingka puede seguir acercándose a los consumidores y trabajar con todos en la comunidad para crear una vida más saludable, más sostenible, más económica y más glamorosa.


El Centro Comercial Ingka cree que el concepto de "comunidad" está formado por el sentido de pertenencia y cohesión que se inspira cuando un grupo de personas se une. 2023 es un año lleno de cambios. Las personas dependen cada vez más de las comunidades para obtener estabilidad, apoyo y comodidad, y están ansiosas por mantener una actitud positiva y optimista ante la vida a través de la amistad, la emoción y la diversión colectiva. Por lo tanto, el Centro Comercial Ingka, que siempre ha tenido curiosidad, ha estado explorando cambios en la comunidad y luego creando espacios de reunión más adecuados de acuerdo con las necesidades de los consumidores en diferentes regiones, para que las personas no solo puedan encontrar aquí lo que necesitan, sino también también Para crecer, aprender, comunicarnos, conocernos y divertirnos.

El "Informe de vida comunitaria 2024" señala que la mayoría de las personas disfrutan del tiempo satisfactorio fuera de casa, pero no todas las actividades en las que participan pueden brindarles un sentido de comunidad. La gente está ansiosa por conectarse a través de actividades nuevas, específicas y diferentes. Fuera de casa, las tres principales actividades que la gente hace con otras personas son ir de compras, ir a restaurantes/bares/cafés y estar en la naturaleza. Sin embargo, existen diferencias significativas entre los mercados: China es el más activo y Suecia el menos activo de todos los países, por ejemplo. El informe encontró que las personas participan en actividades fuera del hogar principalmente porque las disfrutan (80%). Sin embargo, el acceso al entretenimiento (76%), el apoyo a la salud física y mental (74%) y el escape del tedio de la vida diaria (73%) también son razones por las que más personas recurren a actividades fuera del hogar.

En los últimos años han surgido espacios multifuncionales, y se espera que los centros de reunión satisfagan las diversas necesidades emocionales y funcionales de sus comunidades. El informe indicó que casi 1/5 de los encuestados creía que el espacio de reunión debería ser flexible, multifuncional y adecuado para diversas actividades, mientras que casi 1/3 de los encuestados dijo que deberían estar disponibles tanto espacios interiores como exteriores. Al mismo tiempo, la gente no quiere tener que viajar largas distancias para llegar a su lugar de reunión. Una cuarta parte de los encuestados dijo que era importante que el espacio de reunión estuviera físicamente cerca de casa o del trabajo, mientras que más de un tercio dijo que el espacio de reunión ideal debería tener opciones de alimentos y bebidas de calidad.


Existe una relación simbiótica entre la comunidad y el individuo. Sólo cuando los individuos están sanos pueden contribuir eficazmente a la construcción de la comunidad, y viceversa. Un entorno de vida comunitario saludable promoverá la salud individual y formará un círculo virtuoso.

La comunidad del futuro integrará espacios online y offline. Según la encuesta del informe, más de 1/4 de los encuestados prefieren la comunicación en línea, mientras que alrededor de 3/4 de los encuestados prefieren la comunicación cara a cara. En esta era moderna, ya sea en línea o fuera de línea, es indispensable para las personas. A medida que el mundo en línea se convierte en una parte cada vez más importante de la vida de las personas, la reducción del contacto y la interacción humanos impulsará a las personas a buscar experiencias más sensoriales y táctiles. En particular, el informe señaló que la Generación Z muestra una preferencia por la interacción social fuera de línea. Aunque la Generación Z ha crecido con las redes sociales, está más ansiosa por conocer gente en persona, y el 66% de los encuestados dijo que esta es su forma preferida de conocer gente. Si bien la Generación Z tiene conocimientos digitales, cree que el tiempo cara a cara ayuda a generar confianza (65%) y conduce a un tiempo juntos más significativo (66%).

Crear una mejor vida diaria para el público significa que todas las acciones del Centro Comercial Ingka deben estar centradas en las personas, convirtiendo los sueños de las personas en realidad, convirtiendo las esperanzas en posibilidades y conectando a todos en él a través de la comunidad. En los últimos 15 años desde que ingresó a China, ha establecido operaciones en 9 ciudades, incluidas Wuxi, Beijing, Wuhan, Fuzhou, Changsha, Nanning, Kunming, Hefei y Xi'an. En el segundo semestre de este año, se lanzará el proyecto del complejo Shanghai Huiju, que también será otro diseño sólido del centro comercial Ingka en el mercado chino. Basado en una perspectiva global, el centro comercial Ingka tiene un profundo conocimiento del mercado chino, se centra en las necesidades de las "personas" y mejora continuamente la experiencia de los clientes. Dirigido a diferentes grupos de consumidores, Huiju crea escenarios de consumo experienciales, inmersivos y diversificados.