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Recentemente, o Centro Comercial Ingka do Norte da Europa lançou pela primeira vez o "Relatório de Vida Comunitária de 2024". Ao entrevistar as opiniões de mais de 5.000 pessoas em cinco países (incluindo Suécia, Polónia, Espanha, Estados Unidos e China), o relatório utiliza uma combinação de investigação qualitativa e quantitativa para aprofundar a experiência comunitária e revelar como são as necessidades comunitárias das pessoas. mudando com a urbanização global e mudanças no rápido crescimento dos desafios da vida diária. O relatório afirma que, em resposta à mudança, os locais de encontro devem continuar a adaptar-se, evoluir e desenvolver-se para satisfazer as necessidades e desejos das pessoas - sejam elas necessidades emocionais ou funcionais, ou as necessidades da vida online ou offline. Para os entrevistados chineses, além da busca pela diversão, a principal consideração para a participação em atividades sociais é a motivação relacionada à identidade - conviver com pessoas que pensam como você e o sentimento de pertencimento para poder interagir e se comunicar com outras pessoas tornaram-se particularmente importante.

Como líder na recolha de centros de experiência na China, o Ingka Shopping Centre construiu-se como um elo emocional entre os consumidores e a comunidade. Desde a modernização de "centros de festas" baseada em compras até a "autoevolução" com foco nas necessidades das pessoas, o Ingka Shopping Centre se esforça para garantir que o centro de experiência de festas possa proporcionar às pessoas escolhas de vida mais saudáveis, felizes e sustentáveis, e contribuir para o consumo chinês . Criar uma experiência de vida comunitária repleta de diversão e com um forte sentimento de pertencimento. O Ingka Shopping Centre e o IKEA Retail pertencem ambos ao Grupo Ingka, e a sua subsidiária Livat entrou oficialmente no mercado chinês em 2009. Atualmente, 9 dos 33 centros de experiência de festas nos Shopping Centers Ingka localizados em 13 mercados importantes ao redor do mundo estão localizados na China. Aderindo à visão de "criar uma vida diária melhor para o público", a Huiju está empenhada em combinar características locais, criar encontros alegres para o público e trazer mudanças positivas para o planeta e para a sociedade. Desde o ano fiscal de 2014, Huiju realizou um total de 3.911 atividades comunitárias, o que equivale a realizar pelo menos um evento por dia, com mais de 500 mil participantes diretos. É precisamente graças à interação direta com os consumidores que o Ingka Shopping Centre pode continuar a aproximar-se dos consumidores e a trabalhar com todos os membros da comunidade para criar uma vida mais saudável, mais sustentável e mais económica.

O Ingka Shopping Center acredita que o conceito de “comunidade” é formado pelo sentimento de pertencimento e coesão inspirado quando um grupo de pessoas se reúne. 2023 é um ano cheio de mudanças. As pessoas dependem cada vez mais das comunidades para obter estabilidade, apoio e conforto, e estão ansiosas por manter uma atitude positiva e optimista perante a vida através da simpatia, entusiasmo e diversão colectiva. Por isso, o Ingka Shopping Center, que sempre foi curioso, tem explorado mudanças na comunidade, e depois criado espaços de encontro mais adequados de acordo com as necessidades dos consumidores nas diferentes regiões, para que as pessoas não só encontrem aqui o que precisam, mas também Para crescer, aprender, comunicar, conhecer e se divertir.

O “Relatório de Vida Comunitária de 2024” aponta que a maioria das pessoas gosta de passar o tempo fora de casa, mas nem todas as atividades das quais participam podem lhes trazer um senso de comunidade. As pessoas estão ansiosas para se conectar por meio de atividades novas, específicas e diferentes. Fora de casa, as três principais atividades que as pessoas realizam em conjunto são fazer compras, ir a restaurantes/bares/cafés e estar na natureza. No entanto, existem diferenças significativas entre os mercados, sendo a China o mais activo e a Suécia o menos activo de todos os países, por exemplo. O relatório constatou que as pessoas participam de atividades fora de casa principalmente porque gostam delas (80%). No entanto, o acesso ao entretenimento (76%), o apoio à saúde física e mental (74%) e a fuga ao tédio da vida quotidiana (73%) são também razões pelas quais mais pessoas recorrem a atividades fora de casa.

Espaços multifuncionais surgiram nos últimos anos, com centros de encontro que deverão atender às diversas necessidades emocionais e funcionais de suas comunidades. O relatório afirmou que quase 1/5 dos entrevistados acreditava que o espaço de reunião deveria ser flexível e multifuncional e adequado para diversas atividades, enquanto quase 1/3 dos entrevistados disseram que tanto os espaços interiores como os exteriores deveriam estar disponíveis. Ao mesmo tempo, as pessoas não querem ter que viajar longas distâncias para chegar ao seu local de encontro. Um quarto dos entrevistados disse que era importante que o espaço de encontro fosse fisicamente próximo de casa ou do trabalho, enquanto mais de um terço disse que o espaço de encontro ideal deveria ter opções de alimentos e bebidas de qualidade.

Existe uma relação simbiótica entre a comunidade e o indivíduo. Só quando os indivíduos são saudáveis ​​podem contribuir eficazmente para a construção da comunidade e vice-versa. Um ambiente de vida comunitário saudável promoverá a saúde individual e formará um ciclo virtuoso.

A comunidade do futuro integrará espaços online e offline. De acordo com o inquérito do relatório, mais de 1/4 dos inquiridos prefere a comunicação online, enquanto cerca de 3/4 dos inquiridos prefere a comunicação presencial. Nesta era moderna, seja online ou offline, é indispensável para as pessoas. À medida que o mundo online se torna uma parte cada vez mais importante da vida das pessoas, a redução do contacto e da interacção humana levará as pessoas a procurarem experiências mais sensoriais e tácteis. Em particular, o relatório apontou que a Geração Z mostra uma preferência pela interação social offline. Embora a Geração Z tenha crescido com as redes sociais, eles estão mais ansiosos para conhecer pessoas pessoalmente, com 66% dos entrevistados afirmando que esta é a sua forma preferida de conhecer pessoas. Embora a Geração Z tenha experiência digital, eles acreditam que o tempo presencial ajuda a construir confiança (65%) e leva a momentos mais significativos juntos (66%).

Criar um dia a dia melhor para o público significa que todas as ações do Ingka Shopping Center devem ser centradas nas pessoas, transformando os sonhos das pessoas em realidade, transformando esperanças em possibilidades e conectando todos através da comunidade. Nos últimos 15 anos desde que entrou na China, estabeleceu operações em 9 cidades, incluindo Wuxi, Pequim, Wuhan, Fuzhou, Changsha, Nanning, Kunming, Hefei e Xi'an. No segundo semestre deste ano será lançado o projeto do complexo Shanghai Huiju, que também será mais um forte layout do Ingka Shopping Center no mercado chinês. Com base numa perspectiva global, o Ingka Shopping Center tem um profundo conhecimento do mercado chinês, concentra-se nas necessidades das “pessoas” e melhora continuamente a experiência dos clientes. Direcionada a diferentes grupos de consumidores, a Huiju cria cenários de consumo experienciais, imersivos e diversificados.