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Artículo | Un artículo

Fuente | Compra del parque Chuhai

La guerra de los precios bajos del comercio electrónico se ha extendido al extranjero.

El 26 de junio, en una reunión a puertas cerradas a la que sólo se podía acceder mediante invitación y organizada por Amazon, Amazon anunció su plan para crear una "tienda de bajo precio".

Amazon, que alguna vez condenó enérgicamente los precios bajos y la competencia despiadada, también se ha sumado a la guerra de los precios bajos. Este es el mayor movimiento de Amazon en los últimos años y también la mayor noticia reciente en la industria del comercio electrónico transfronterizo.

¿Qué está pasando ahora con Amazon, que alguna vez desdeñó ganar dinero con la "gente pobre"?

1. Lanzar un centro comercial de bajo precio

La estrategia de guerra de precios de Amazon es permitir que los vendedores chinos compitan con los vendedores chinos.

"¡Nueva tienda a bajo precio, enviada directamente desde China por Amazon!"

Según los informes, el centro comercial de bajo precio se centra en la venta de productos sin marca y atrae principalmente inversiones en categorías como moda, muebles para el hogar y artículos de primera necesidad.

Actualmente, el proyecto de centro comercial de bajo precio de Amazon adopta un sistema de invitación y se espera que se envíen invitaciones a vendedores calificados en los próximos 2 a 3 meses.

La tienda existirá como un subcentro comercial del sitio web principal de Amazon, con una entrada independiente y una pantalla de resultados de búsqueda. Compartirá el sistema backend con el sitio web principal y se administrará a través de la función de cambio de sitio.

Además, el proyecto también estipula que los comerciantes tengan derechos independientes de fijación de precios para la moda de marca blanca, el hogar y las necesidades diarias dentro de los 20 dólares estadounidenses.

Además de la logística, Amazon también es responsable de la promoción y el tráfico. Por supuesto, los vendedores aún pueden realizar actividades de publicidad, fijación de precios y promoción de productos de forma independiente para mantener la personalización y la independencia de la marca.

Sin embargo, a muchos vendedores les preocupa que en el modelo de tienda de bajo precio, los vendedores no tengan derecho a promocionar, y puede haber una tendencia de desarrollo de "quien tenga el precio más bajo venderá a quien tenga el precio más bajo", provocando así competencia feroz de precios bajos.

En otros aspectos, la política de posventa estipula que no habrá reembolsos para artículos de menos de $3, mientras que los artículos de más de $3 solo podrán ser reembolsados. La comisión es la misma que la de la tienda principal, que cobra un 15% de comisión.

En términos de modelo operativo, Amazon adopta un "modelo totalmente administrado". Los vendedores deben entregar los productos al almacén de Amazon en China. Después de que los compradores realicen el pedido, se espera que el almacén de Amazon en China realice el cumplimiento y la entrega. Clientes en 9-11 días.

Debe saber que en el pasado, los comerciantes chinos de Amazon tenían que enviar primero sus productos al almacén logístico de Amazon en los Estados Unidos, y luego el almacén organizaba la entrega. Los comerciantes a menudo no disfrutaban de los beneficios de la política y aumentaban los riesgos de inventario.

"Custodia total" significa que, bajo la premisa de que los derechos sobre los bienes aún pertenecen al vendedor, la plataforma maneja personalmente todo el proceso "desde la venta, el cumplimiento del contrato hasta la posventa" para el vendedor dentro de la plataforma después de la ejecución del contrato. Una vez completado, la plataforma negociará con el vendedor el precio acordado y procederá al pago.

Los modelos de ventas tradicionales de Amazon incluyen FBA y FBM.

El modelo FBM (cumplido por el comerciante) significa que los vendedores son responsables del almacenamiento, embalaje, distribución y otros aspectos de los productos, y los entregan directamente a los consumidores.

El modelo Logística de Amazon (Fulfilled by Amazon) significa que los vendedores almacenan los productos en el almacén de Amazon y Amazon es responsable del almacenamiento, embalaje, entrega y devolución de los productos.

Los funcionarios de Amazon afirmaron que los costos de envío para los envíos desde almacenes nacionales serán más bajos que las tarifas tradicionales de Logística de Amazon (Fulfillment by Amazon), similares a los servicios nacionales de entrega de paquetes aéreos, lo que sin duda reducirá significativamente los costos logísticos de los vendedores.

Temu, la marca extranjera de Pinduoduo, fue pionera en el modelo de comercio electrónico transfronterizo totalmente gestionado y se ha estado expandiendo rápidamente en el extranjero.

En el modelo principal totalmente gestionado de Temu, los comerciantes sólo son responsables del suministro y no tienen poder de fijación de precios. Los comerciantes de Amazon tienen poder de fijación de precios dentro del rango de 20 dólares y pueden controlar las ganancias.

Por eso, algunas personas piensan que el modelo de Amazon es más bien "semigestionado".

En cualquier caso, a partir de varios cambios en los derechos operativos y la logística, combinados con la plataforma de comercio electrónico de bajo precio Bazaar lanzada por Amazon el año pasado, se puede ver que Amazon está decidida a ingresar al mercado de bajo precio.

2. Temu y SHEIN atacan desde ambos lados

Es posible que muchas personas no tengan una comprensión intuitiva del posicionamiento de Amazon en la industria del comercio electrónico.

Por ejemplo, Apple lanzó repentinamente productos similares a la serie "Redmi" para dirigirse al mercado de gama baja.

Amazon ha estado profundamente involucrado en el campo de alta gama durante todo el año. No quiere ganar dinero con la "gente pobre" e ignora el enorme potencial de los grupos de consumidores de baja gama. Incluso si se analiza todo Estados Unidos, no existe una plataforma de comercio electrónico que atienda específicamente a personas de ingresos bajos y medios.

La razón para hacer un cambio tan grande ahora es simplemente que a alguien le está yendo bien en el mercado de gama baja y Amazon está empezando a ponerse ansioso.

La involución del comercio electrónico ha llegado a Estados Unidos. Los rivales no son las empresas estadounidenses de comercio electrónico, sino las plataformas de comercio electrónico transfronterizo Temu y SHEIN.

Temu es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo propiedad de Pinduoduo y se lanzará oficialmente en el extranjero en septiembre de 2022.

El impulso es fuerte en menos de dos años, Temu ha abierto 70 sitios y se ha convertido en la segunda plataforma de compras más grande del mundo.

Los datos de abril de este año muestran que el número de usuarios de Temu en los Estados Unidos superó la marca de los 100 millones y el número de visitantes únicos alcanzó los 467 millones, solo superado por Amazon.

En abril de 2024, TEMU ganó el 17% de la cuota de mercado minorista de EE. UU. El tamaño no es comparable a la cuota de mercado de Amazon de alrededor del 40%, pero el fuerte impulso de crecimiento hace que Amazon entre en pánico.

Los datos de Marketplace Pulse muestran que en octubre de 2022, Temu encabezó la lista de descargas de aplicaciones de compras de la App Store de iOS de EE. UU., superando a Amazon y superando a tres grandes minoristas: Amazon, Target y Walmart.

Así como Pinduoduo está ganando terreno en China, Temu también asestó un duro golpe a Amazon con su estrategia de precios bajos en los Estados Unidos, lo que hizo que Amazon se diera cuenta de que "resulta que el comercio electrónico todavía puede ser así".

La estrategia central de Temu es el "precio bajo".

Temu lleva el nombre del concepto "Team Up, Price Down" (comprar juntos, más barato) e introduce un mecanismo de licitación para fomentar la competencia entre comerciantes para ofrecer el precio más bajo. Al mismo tiempo, utilizamos cupones, marketing conjunto entre tiendas y otros medios para atraer a los consumidores a comprar.

El soporte detrás del bajo precio es la cadena de suministro interna. Temu viajó al extranjero y fue pionero en el "modelo de custodia total" del comercio electrónico transfronterizo, llevando a los comerciantes chinos en el extranjero a ingresar al mercado a precios bajos y hacerse con una determinada participación de mercado.

Un año y medio después del lanzamiento del modelo totalmente gestionado, Temu comenzó a desarrollar un modelo semigestionado para competir con Amazon por los comerciantes locales.

La llamada semicustodia significa que los derechos de fijación de precios y operación aún pertenecen a Temu, pero los vendedores no necesitan suministrar ni almacenar productos en el país, sino que utilizan su inventario en almacenes locales en el extranjero (incluso los almacenes de Logística de Amazon) para vender directamente. en Temu.

Esto también significa que los vendedores de productos caros atraídos por el modelo semiadministrado y los vendedores de Amazon que desean liquidar sus productos ampliarán enormemente los SKU de Temu y enriquecerán la ecología del sitio de Temu.

Desde este punto de vista, la segunda etapa de Temu ya no es una simple copia de Pinduoduo, sino una versión Pinduoduo PLUS que tiene todos los precios, categorías y marcas bajos.

Respecto a Temu, Amazon ha tomado medidas como eliminar a Temu del sistema de comparación de precios, reducir las comisiones, bajar las tarifas de logística y permitir a los vendedores "obtener precios bajos" con facilidad.

Pero las ambiciones de Pinduoduo son cada vez mayores y Amazon necesita hacer mayores ajustes para afrontar el impacto.

Además de Pinduoduo, no se debe subestimar a SHEIN.

SHEIN es una empresa de ropa transfronteriza de moda rápida. Los medios la llamaron "PDD en la industria de la confección" y "versión china de ZARA".

El impulso de crecimiento de SHEIN es igualmente fuerte.

Según datos de plataformas de terceros, en la industria minorista de moda, SHEIN ha superado a los minoristas estadounidenses tradicionales Macy's y Nike, y ocupa el segundo lugar después de Amazon y Walmart.

SHEIN ha subvertido el modelo tradicional de producción en masa y ventas de ciclo largo de la industria tradicional de la confección a través de su innovador modelo de "pedidos pequeños y entrega rápida". Es decir, SHEIN comienza con un pequeño lote de 100 a 200 piezas y completa rápidamente los pedidos o detiene las pérdidas a tiempo según la situación de las ventas.

De esta manera, no solo reduce los costos de inventario, sino que también reduce los precios de los productos, lo que hace que SHEIN supere a los gigantes de la moda tradicional en términos de eficiencia, moda y rentabilidad.

En términos de construcción de marca, SHEIN tiene una gran cantidad de productos de marcas independientes, integrando toda la cadena de trabajo desde el diseño del producto, la planificación, la adquisición de telas, la fabricación, las ventas, el marketing, las ventas, etc., y estableciendo relaciones de cooperación con bloggers de moda de diferentes países alrededor del mundo Creé una estrategia de marketing innovadora con la "recomendación de celebridades de Internet" como núcleo.

3. El dilema de la mediana edad de Amazon

Bajo la estrategia común de precios bajos, Temu "usa cantidad" y SHEIN "usa calidad" para rodear y reprimir a Amazon. ¿Cómo debería responder Amazon?

Desde el establecimiento de una pequeña librería en línea de comercio electrónico en 1994 hasta su desarrollo hasta convertirse en un gigante tecnológico y de consumo que integra el comercio electrónico, la computación en la nube, la inteligencia artificial y las tiendas físicas fuera de línea, la historia del desarrollo de Amazon es en realidad una historia de subversión del comercio electrónico. de la historia del comercio electrónico tradicional.

Pero ahora, 30 años después, Amazon parece haber entrado en la cola del comercio electrónico "tradicional" y está siendo subvertido por el nuevo comercio electrónico.

La situación actual de Amazon es muy similar a la de Taobao. Todos ellos son líderes en las primeras etapas del desarrollo del comercio electrónico y también enfrentan dificultades internas y externas y es difícil dar la vuelta.

Por un lado, la dirección del "Océano Rojo" del comercio electrónico ha cambiado.

En los primeros días de desarrollo, las marcas de comercio electrónico ingresaban al mercado sin sentido para captar tráfico y usuarios, pero ahora, en la segunda mitad del comercio electrónico, el crecimiento de usuarios ha alcanzado su punto máximo, el consumo social se ha degradado y los precios son bajos y los servicios de alta calidad. se han convertido en el núcleo de la competencia por los usuarios.

En sus 30 años de historia, Amazon ha apostado por profundizar su marca y sus servicios de alta calidad, es decir, el mercado de alta gama.

Sin embargo, en el contexto de una industria lenta, se ha convertido en una tendencia general bajar la cabeza y competir por el mercado que se hunde.

Amazon se vio obligada a hacer algo en lo que no era bueno.

De manera similar al camino que se hundió en Taobao, que encontró múltiples bloqueos por parte de Pinduoduo, JD.com y Douyin, Amazon también enfrenta el impacto de competidores como Temu, SHEIN y TikTok.

Además de Temu y SHEIN mencionados anteriormente, el negocio de comercio electrónico transfronterizo de TikTok (plataforma extranjera de Douyin) también ha crecido enormemente, al igual que el impacto del comercio electrónico nacional de Douyin en Taobao, JD.com y las empresas establecidas de Pinduoduo. plataformas de comercio electrónico.

Según el último informe de promoción de verano de TikTok Shop en EE. UU., la estación estadounidense de TikTok Shop rompió tres récords durante este período: GMV de un solo día, GMV de un solo día de videos cortos de plataforma y GMV de transmisión en vivo de plataforma. El GMV general aumentó en un 129%.

TikTok planea ampliar el tamaño de su negocio TikTok Shop en EE. UU. 10 veces este año hasta alcanzar los 17.500 millones de dólares.

Parece que los enemigos externos de Amazon serán cada vez más fuertes.

Por otro lado, la plataforma de comercio electrónico de Amazon también enfrenta dificultades como la desaceleración del crecimiento y la fuga de pequeños y medianos comerciantes.

El desempeño de Amazon alcanzará un punto de congelación en 2022. A lo largo de 2022, las ventas netas de Amazon fueron de 514 mil millones de dólares, un aumento interanual del 9%; su pérdida neta fue de 2,7 mil millones de dólares, el peor desempeño en la historia de Amazon.

Aunque Amazon llevó a cabo activamente un autorrescate en 2023, su desempeño se ha recuperado. Pero esto se logró a costa de importantes despidos y el cierre de muchas subnegocios como Kindle.

Miremos a los comerciantes. Amazon solía confiar en el modelo FBA para bloquear a los comerciantes en el sitio, pero los nuevos servicios integrales representados por Temu y SHEIN brindan a los comerciantes opciones más convenientes y sin preocupaciones.

Junto con la campaña de prohibición de cuentas comerciales a gran escala llevada a cabo por Amazon desde el año pasado, muchos vendedores de productos básicos pequeños y medianos han acelerado su huida de Amazon.

Ante dificultades internas y externas, como la pérdida de usuarios y de comerciantes, Amazon abrió un centro comercial de bajo precio, ingresó a un modelo totalmente administrado, cooperó con la red social Meta... y se transformó activamente para hacer frente al cerco y represión de Temu. , SHEIN y TikTok.

Sin embargo, ¿es realmente eficaz copiar las tácticas nacionales de comercio electrónico a Amazon?