berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Artikel |. Satu artikel

Sumber |. Pembelian Taman Chuhai

Perang harga rendah e-commerce telah menyebar ke luar negeri.

Pada tanggal 26 Juni, dalam pertemuan tertutup khusus undangan yang diselenggarakan oleh Amazon, Amazon mengumumkan rencananya untuk "toko harga rendah".

Amazon, yang dulunya sangat mengutuk harga rendah dan persaingan yang kejam, juga ikut serta dalam perang harga rendah. Ini adalah langkah terbesar Amazon dalam beberapa tahun terakhir dan juga berita terbaru terbesar dalam industri e-commerce lintas batas.

Apa yang terjadi sekarang dengan Amazon, yang dulunya meremehkan menghasilkan uang dari "orang miskin"?

1. Meluncurkan mall dengan harga murah

Strategi perang harga Amazon adalah membiarkan penjual Tiongkok bersaing dengan penjual Tiongkok.

"Toko baru dengan harga murah, dikirim langsung dari China oleh Amazon!"

Menurut laporan, mal dengan harga murah ini berfokus pada penjualan barang-barang tidak bermerek dan terutama menarik investasi dalam kategori seperti fashion, perabot rumah tangga, dan kebutuhan sehari-hari.

Saat ini, proyek mal harga murah Amazon mengadopsi sistem undangan, dan diharapkan undangan akan diberikan kepada penjual yang memenuhi syarat dalam 2-3 bulan ke depan.

Toko tersebut akan ada sebagai sub-mal dari situs web utama Amazon, dengan pintu masuk independen dan tampilan hasil pencarian. Toko tersebut akan berbagi sistem backend dengan situs web utama dan dikelola melalui fungsi peralihan situs.

Selain itu, proyek ini juga menetapkan bahwa pedagang memiliki hak penetapan harga independen untuk fesyen label putih, rumah tangga, dan kebutuhan sehari-hari dalam jumlah 20 dolar AS.

Selain logistik, Amazon juga bertanggung jawab atas promosi dan lalu lintas. Tentu saja penjual tetap dapat melakukan aktivitas periklanan, penetapan harga, dan promosi produk secara mandiri untuk menjaga personalisasi dan kemandirian merek.

Namun banyak penjual yang khawatir bahwa dalam model toko harga rendah, penjual tidak mempunyai hak untuk berpromosi, dan mungkin ada tren perkembangan "siapa pun yang memiliki harga terendah akan menjual kepada siapa pun yang memiliki harga terendah", sehingga memicu persaingan harga rendah yang kejam.

Dalam hal lain, kebijakan purna jual menetapkan bahwa tidak akan ada pengembalian uang untuk barang di bawah $3, sedangkan barang di atas $3 hanya dapat dikembalikan. Komisinya sama dengan toko utama yaitu mengenakan komisi 15%.

Dalam hal model operasi, Amazon mengadopsi "model yang dikelola sepenuhnya". Penjual perlu mengirimkan barang ke gudang Amazon di China. Setelah pembeli melakukan pemesanan, gudang Amazon di China akan melakukan pemenuhan dan pengiriman Pelanggan dalam 9-11 hari.

Anda harus tahu bahwa di masa lalu, pedagang Amazon di China harus mengirim produk mereka terlebih dahulu ke gudang logistik Amazon di Amerika Serikat, dan kemudian gudang mengatur pengiriman. Pedagang sering kali tidak menikmati manfaat kebijakan dan peningkatan risiko inventaris.

"Penahanan penuh" berarti bahwa berdasarkan premis bahwa hak atas barang masih menjadi milik penjual, platform secara pribadi menangani seluruh proses "mulai dari penjualan, pemenuhan kontrak hingga purna jual" untuk penjual di dalam platform selesai, platform akan bernegosiasi dengan penjual dengan harga yang disepakati.

Model penjualan tradisional Amazon mencakup FBA dan FBM.

Model FBM (Fulfilled by Merchant) berarti penjual bertanggung jawab atas penyimpanan, pengemasan, distribusi, dan aspek lain dari barangnya, serta mengirimkan barangnya langsung ke konsumen.

Model FBA (Terpenuhi oleh Amazon) berarti penjual menyimpan barang di gudang Amazon, dan Amazon bertanggung jawab atas penyimpanan, pengemasan, pengiriman, dan pengembalian barang.

Pejabat Amazon menyatakan bahwa biaya pengiriman untuk pengiriman dari gudang domestik akan lebih rendah daripada biaya FBA (Fulfillment by Amazon) tradisional, serupa dengan layanan pengiriman paket udara domestik, yang tentunya akan mengurangi biaya logistik penjual secara signifikan.

Merek luar negeri Pinduoduo, Temu, memelopori model e-commerce lintas batas yang dikelola sepenuhnya dan telah berkembang pesat di luar negeri.

Dalam model utama Temu yang dikelola sepenuhnya, pedagang hanya bertanggung jawab atas pasokan dan tidak memiliki kekuatan dalam menentukan harga. Pedagang Amazon memiliki kekuatan penetapan harga dalam kisaran $20 dan dapat mengontrol keuntungan.

Oleh karena itu, sebagian orang menganggap model Amazon lebih seperti "semi-terkelola".

Bagaimanapun, dari berbagai perubahan hak operasional dan logistik, dipadukan dengan platform e-commerce murah Bazaar yang diluncurkan Amazon tahun lalu, terlihat bahwa Amazon bertekad memasuki pasar harga murah.

2. Temu dan SHEIN menyerang dari kedua sisi

Banyak orang mungkin tidak memiliki pemahaman intuitif tentang posisi Amazon di industri e-commerce.

Misalnya, Apple tiba-tiba merilis produk serupa dengan seri "Redmi" untuk menyasar pasar kelas bawah.

Amazon telah sangat terlibat dalam bidang kelas atas sepanjang tahun. Amazon tidak ingin menghasilkan uang dari "orang miskin" dan mengabaikan potensi besar kelompok konsumen kelas bawah. Bahkan di seluruh Amerika Serikat, tidak ada platform e-commerce yang khusus melayani masyarakat berpenghasilan rendah dan menengah.

Alasan untuk melakukan perubahan besar sekarang adalah karena ada yang berhasil di pasar kelas bawah, dan Amazon mulai merasa cemas.

Involusi e-commerce telah mencapai Amerika Serikat. Penantangnya bukanlah perusahaan e-commerce Amerika, melainkan platform e-commerce lintas negara Temu dan SHEIN.

Temu merupakan platform e-commerce lintas batas milik Pinduoduo dan akan resmi diluncurkan di luar negeri pada September 2022.

Momentumnya kuat. Dalam waktu kurang dari dua tahun, Temu telah membuka 70 lokasi dan menjadi platform belanja terbesar kedua di dunia.

Data bulan April tahun ini menunjukkan bahwa jumlah pengguna Temu di Amerika Serikat telah melampaui angka 100 juta, dan jumlah pengunjung unik telah mencapai 467 juta, nomor dua setelah Amazon.

Pada April 2024, TEMU merebut 17% pangsa pasar ritel AS. Besarannya memang tidak sebanding dengan pangsa pasar Amazon yang sekitar 40%, namun momentum pertumbuhan yang kuat membuat Amazon panik.

Data Marketplace Pulse menunjukkan bahwa pada bulan Oktober 2022, Temu menduduki puncak daftar unduhan aplikasi belanja App Store iOS AS, melampaui Amazon dan melampaui tiga pengecer besar: Amazon, Target, dan Walmart.

Sama seperti Pinduoduo yang mendapatkan daya tarik di Tiongkok, Temu juga memberikan pukulan telak kepada Amazon dengan strategi harga rendahnya di Amerika Serikat, membuat Amazon menyadari bahwa "ternyata e-commerce masih bisa seperti ini."

Strategi inti Temu adalah "harga murah".

Nama Temu diambil dari konsep "Team Up, Price Down" (beli bersama, lebih murah) dan memperkenalkan mekanisme penawaran untuk mendorong persaingan antar pedagang untuk memberikan harga terendah. Pada saat yang sama, kami menggunakan kupon, pemasaran bersama lintas toko, dan cara lain untuk menarik konsumen agar membeli.

Penopang rendahnya harga adalah rantai pasok dalam negeri. Temu pergi ke luar negeri dan memelopori "model hak asuh penuh" e-commerce lintas batas, membawa pedagang Tiongkok ke luar negeri untuk memasuki pasar dengan harga rendah dan merebut pangsa pasar tertentu.

Satu setengah tahun setelah model terkelola penuh diluncurkan, Temu mulai mengembangkan model semi-terkelola untuk bersaing dengan Amazon dalam memperebutkan pedagang lokal.

Yang disebut semi kustodian berarti penetapan harga dan hak pengoperasian masih menjadi milik Temu, namun penjual tidak perlu memasok dan menyimpan barang di dalam negeri. Sebaliknya, mereka menggunakan inventarisnya di gudang lokal di luar negeri (bahkan gudang Amazon FBA) untuk menjual secara langsung pada Temu.

Ini juga berarti bahwa penjual produk tiket besar yang tertarik dengan model semi-terkelola dan penjual Amazon yang ingin membersihkan barang-barang mereka akan memperluas SKU Temu dan memperkaya ekologi situs Temu.

Dari sudut pandang ini, Temu tahap kedua bukan lagi salinan sederhana dari Pinduoduo, melainkan versi Pinduoduo PLUS yang memiliki semua harga, kategori, dan merek rendah.

Terkait Temu, Amazon telah mengambil tindakan seperti menghapus Temu dari sistem perbandingan harga, mengurangi komisi, menurunkan tarif logistik, dan mengizinkan penjual "mendapatkan harga rendah" dengan mudah.

Namun ambisi Pinduoduo semakin besar dan Amazon perlu melakukan penyesuaian lebih besar untuk menghadapi dampaknya.

Selain Pinduoduo, SHEIN juga tidak bisa dianggap remeh.

SHEIN adalah perusahaan pakaian cepat saji lintas batas yang pernah disebut sebagai "PDD dalam industri pakaian" dan "ZARA versi Tiongkok" oleh media.

Momentum pertumbuhan SHEIN juga sama kuatnya.

Menurut data platform pihak ketiga, dalam industri ritel fesyen, SHEIN telah melampaui pengecer tradisional Amerika Macy's dan Nike, dan berada di urutan kedua setelah Amazon dan Walmart.

SHEIN telah menumbangkan model produksi massal dan penjualan siklus panjang tradisional dalam industri pakaian tradisional melalui model inovatif "pesanan kecil dan penyelesaian cepat". Artinya, SHEIN memulai dengan batch kecil yang terdiri dari 100-200 buah, dan dengan cepat memenuhi pesanan atau menghentikan kerugian tepat waktu sesuai dengan situasi penjualan.

Dengan cara ini, tidak hanya mengurangi biaya persediaan, namun juga menurunkan harga produk, menjadikan SHEIN melampaui raksasa fesyen tradisional dalam hal efisiensi, fesyen, dan kinerja biaya.

Dalam hal membangun merek, SHEIN memiliki sejumlah besar produk merek independen, mengintegrasikan seluruh rantai kerja mulai dari desain produk, perencanaan, pengadaan kain, manufaktur, penjualan, pemasaran, penjualan, dll., dan menjalin hubungan kerja sama dengan blogger mode dari berbagai negara di seluruh dunia. Menciptakan strategi pemasaran inovatif dengan "rekomendasi selebriti Internet" sebagai intinya.

3. Dilema paruh baya Amazon

Di bawah strategi harga rendah yang umum, Temu "menggunakan kuantitas" dan SHEIN "menggunakan kualitas" untuk mengepung dan menekan Amazon. Bagaimana seharusnya tanggapan Amazon?

Dari pendirian toko buku online e-commerce kecil pada tahun 1994 hingga perkembangannya menjadi raksasa konsumen dan teknologi yang mengintegrasikan e-commerce, komputasi awan, kecerdasan buatan, dan toko fisik offline, sejarah perkembangan Amazon sebenarnya adalah kisah subversi e-commerce sejarah e-commerce tradisional.

Namun kini, 30 tahun kemudian, Amazon tampaknya telah memasuki antrean e-commerce “tradisional” dan tergerus oleh e-commerce baru.

Situasi Amazon saat ini sangat mirip dengan Taobao. Mereka semua adalah pemimpin dalam tahap awal pengembangan e-commerce, dan mereka juga menghadapi kesulitan internal dan eksternal, dan sulit untuk membalikkan keadaan.

Di satu sisi, arah “Samudra Merah” e-commerce telah berubah.

Pada masa-masa awal perkembangannya, merek-merek e-niaga memasuki pasar secara sembarangan untuk mendapatkan lalu lintas dan pengguna. Namun kini di paruh kedua e-niaga, pertumbuhan pengguna telah mencapai puncaknya, konsumsi sosial menurun, dan harga rendah serta layanan berkualitas tinggi. telah menjadi inti persaingan untuk mendapatkan pengguna.

Dalam 30 tahun sejarahnya, Amazon telah berkomitmen untuk memperdalam merek dan layanan berkualitas tinggi, yaitu pasar kelas atas.

Namun, dalam konteks industri yang sedang lesu, sudah menjadi kecenderungan umum untuk menundukkan kepala dan bersaing untuk pasar yang sedang tenggelam.

Amazon terpaksa melakukan sesuatu yang tidak bisa dilakukannya.

Mirip dengan jalan tenggelamnya Taobao, yang menghadapi banyak blokade dari Pinduoduo, JD.com, dan Douyin, Amazon juga menghadapi dampak dari pesaing seperti Temu, SHEIN, dan TikTok.

Selain Temu dan SHEIN yang disebutkan di atas, bisnis e-commerce lintas batas TikTok (platform luar negeri Douyin) juga tumbuh sangat pesat, seperti dampak e-commerce Douyin dalam negeri terhadap Taobao, JD.com, dan pendirian Pinduoduo. platform e-niaga.

Menurut laporan promosi musim panas terbaru TikTok Shop di AS, stasiun TikTok Shop di AS memecahkan tiga rekor selama periode ini: GMV satu hari, GMV video pendek platform satu hari, dan GMV siaran langsung platform. GMV keseluruhan meningkat sebesar 129%.

TikTok berencana memperluas ukuran bisnis TikTok Shop di AS sebanyak 10 kali lipat pada tahun ini menjadi $17,5 miliar.

Tampaknya musuh eksternal Amazon akan semakin kuat.

Di sisi lain, platform e-commerce Amazon juga menghadapi kesulitan seperti perlambatan pertumbuhan dan larinya pedagang kecil dan menengah.

Kinerja Amazon akan mencapai titik beku pada tahun 2022. Sepanjang tahun 2022, penjualan bersih Amazon mencapai US$514 miliar, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 9%; kerugian bersihnya mencapai US$2,7 miliar, kinerja terburuk dalam sejarah Amazon.

Meskipun Amazon aktif melakukan penyelamatan diri pada tahun 2023, kinerjanya telah pulih kembali. Namun hal ini dicapai dengan PHK yang signifikan dan penutupan banyak sub-bisnis seperti Kindle.

Mari kita lihat para pedagangnya. Amazon dulunya mengandalkan model FBA untuk mengunci pedagang di situsnya, namun layanan terpadu baru yang diwakili oleh Temu dan SHEIN memberi pedagang opsi yang lebih bebas rasa khawatir dan nyaman.

Ditambah dengan kampanye pelarangan akun pedagang skala besar yang dilakukan Amazon sejak tahun lalu, banyak penjual komoditas kecil dan menengah yang mempercepat pelarian mereka dari Amazon.

Dalam menghadapi kesulitan internal dan eksternal seperti kehilangan pengguna dan pedagang, Amazon membuka mal dengan harga murah, memasuki model yang dikelola sepenuhnya, bekerja sama dengan media sosial Meta... dan secara aktif bertransformasi untuk menghadapi pengepungan dan penindasan Temu , SHEIN, dan TikTok.

Namun, apakah meniru taktik e-commerce domestik ke Amazon benar-benar efektif?