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Fuente: Red Global

[Informe completo sobre tecnología de red global] La ola de IA se está extendiendo y, con un impulso sin precedentes, está remodelando profundamente el gran panorama de la gestión empresarial. En este contexto, cómo examinar la nueva relación entre las personas, la IA, la organización y la gestión es una cuestión central que las empresas deben estudiar y explorar.

El 7 de julio, se llevó a cabo con éxito en la Academia Zhishi de Shanghai un evento que reunió a élites y chispas de sabiduría de todos los ámbitos de la vida: el Taller de Transformación Digital (undécima sesión). Fue organizado conjuntamente por Kingdee y el "Laboratorio de Conocimiento". Con el tema "Adoptar la IA y maximizar el valor de las personas", el taller se centró en la aplicación en profundidad de la IA en el campo de los recursos humanos.

En el evento, Chen Chunhua, decano del Instituto de Investigación de Organizaciones Chuangzhi de Shanghai y cofundador de Zhishi, compartió el curso "Acelerando el viaje de la transformación de la inteligencia digital de los recursos humanos - El impacto del desarrollo de la tecnología de inteligencia digital en el desarrollo de las organizaciones". y la gente".

01La tecnología digital remodela el rostro de los tiempos: innovación y transformación, aprovechando oportunidades

En la era actual que cambia rápidamente, la tecnología digital es como un torrente imparable que está remodelando profundamente el rostro del desarrollo organizacional y humano. "Estamos en esto y percibimos conjuntamente el consenso social de la 'involución'. Cada industria y cada industria está involucrada en el torbellino de una competencia feroz", elogió Chen Chunhua, y la transformación se ha convertido en un tema inevitable de los tiempos, independientemente de la situación. Las actualizaciones iterativas o la remodelación del conocimiento y las capacidades personales presagian la llegada de una nueva era. Y sólo la innovación puede abrir el camino a la victoria. Estos tres consensos invitan a la reflexión y llevan a las personas a explorar y aprovechar oportunidades de desarrollo en la turbulenta ola de la tecnología digital.

Chen Chunhua señaló que la evolución de la tecnología digital continúa ampliando los límites de las actividades humanas, desde el mundo físico tradicional hasta el espacio virtual cada vez más maduro. Este salto ha traído posibilidades de crecimiento sin precedentes. Además, las actividades económicas han experimentado enormes cambios debido a la tecnología digital. Además de la producción material tradicional, la comunicación interpersonal y las actividades de autoconciencia también han comenzado a generar un enorme valor económico. El auge de la transmisión en vivo es un claro ejemplo de cómo se utiliza la tecnología digital para transformar la interacción humana en un mercado a escala de un billón.

No solo eso, Internet y la tecnología digital han convertido en valor el tiempo fragmentado de las personas que originalmente no generaba valor, ampliando el espacio de tiempo de valor. Además, la esencia de la inteligencia digital tiene tres puntos: primero, colaboración, simbiosis hombre-máquina, para lograr reducción de costos y mejora de la eficiencia, segundo, adaptación, autoaprendizaje, autoadaptación, adaptación continua al mundo exterior y evolución dinámica; En tercer lugar, la precisión, que permite que los datos tomen decisiones. Responder a los usuarios de forma más precisa y eficiente. Y con el desarrollo de la tecnología digital, las personas pueden incluso crear valor en avatares digitales, robots humanoides o espacios virtuales sin salir de sus propios cuerpos, ampliando aún más las posibilidades del tiempo.

Respecto a esto, en opinión de Chen Chunhua, el mayor desafío para las empresas es si pueden mantenerse al día con la velocidad de las iteraciones tecnológicas. Desde su creación, Kingdee ha estado firmemente en el camino de la transformación digital, especialmente en su negocio de nube, que ha logrado logros notables. No solo eso, Kingdee comparte y transfiere activamente su experiencia y conocimiento de la transformación digital a través de talleres, ayudando a más empresas a mantenerse al día.

02Era de la Gestión de Recursos Humanos 4.0: Desafíos y cambios van de la mano

Al analizar el papel y el diseño del trabajo de los recursos humanos, Chen Chunhua señaló que las prácticas de gestión en diferentes categorías son esencialmente un reflejo profundo de la estratificación y la identidad organizacionales, que también es el núcleo del diseño del sistema de recursos humanos. Sobre esta base, propuso el "concepto de simbiosis", cuya esencia radica en la "subjetividad mutua y el efecto mutuo", enfatizando las características centrales de la "creación conjunta de valor y la evolución general".

Además, enfatizó que en la marea de la transformación digital, las empresas que se han mantenido a la vanguardia, es decir, aquellos sistemas organizacionales que han logrado con éxito la transformación digital, muestran todas las siguientes características: los socios ecológicos son sujetos mutuos, tanto internos como externos se centran en el beneficio mutuo , y la co-creación de valor se ha convertido en la norma. Utilice esto como base para lograr una evolución general.

En cuanto a los desafíos de la industria de la gestión de recursos humanos, Chen Chunhua prefiere examinar sus cambios y evolución desde la perspectiva de las actividades de valor. Desde la producción material hasta la comunicación interpersonal y el despertar de la autoconciencia, el espacio de actividad de valor de las empresas está experimentando una expansión sin precedentes. Esto no solo significa una transformación digital de la estructura empresarial, sino que también presagia cambios profundos en las operaciones y la estructura organizativa.

En este proceso, la eficacia organizacional y el desarrollo humano se han convertido en palabras clave indispensables. Sin embargo, el modelo de apoyo a la gestión de recursos humanos ha cambiado silenciosamente. "Desde la gestión tradicional de expedientes y el pago de salarios hasta la división de funciones profesionales y el surgimiento del modelo de tres pilares, es decir, centros de excelencia, socios comerciales y servicios compartidos, estamos entrando en la era 4.0 de la gestión de recursos humanos. características de esta era Proporciona una plataforma para diversas relaciones contractuales para todos en la organización”, elogió.

Además, para acelerar la transformación digital de los recursos humanos, en primer lugar, los recursos humanos deben estar efectivamente alineados con las estrategias corporativas. Especialmente en el entorno actual lleno de incertidumbre, se debe buscar certeza desde las perspectivas del valor para el cliente y la construcción de redes ecológicas. , construir un modelo estratégico corporativo con las capacidades como núcleo. En segundo lugar, los recursos humanos deben transformarse en socios cercanos del negocio y participar conjuntamente en la reconstrucción del valor. Esto requiere que los recursos humanos no sólo se centren en mejorar la eficiencia, sino también en poder utilizar el desempeño de la empresa para medir su propio trabajo. al mismo tiempo que atendemos las necesidades del cliente y logramos una profunda personalización de la experiencia de los empleados.

Chen Chunhua cree que también es fundamental considerar el conocimiento y las capacidades como activos básicos que los recursos humanos necesitan para ayudar a las empresas a construir activos de conocimiento e impulsar el proceso de inteligencia de la industria. Finalmente, el objetivo común y la expectativa de las empresas es construir un marco de tecnología de inteligencia digital de recursos humanos, realizar la gestión de escenarios de valor, permitir que los datos impulsen la toma de decisiones de talento y avanzar juntos hacia un futuro de "sistema de simbiosis humano-computadora".

03 Una nueva dirección de los recursos humanos guiada por la co-creación de valor

La evolución de los recursos humanos supone una transformación profunda desde el apoyo profesional a la cocreación de valor para el cliente. Cada paso va acompañado de la remodelación del modelo de gestión y la innovación continua del soporte técnico. Kingdee, como líder de este cambio, ayuda a las empresas a avanzar hacia la etapa de valor con su exploración y práctica incansables.

Además, los esfuerzos de Kingdee tienen como objetivo iluminar el faro para las empresas en un mercado en constante cambio, guiándolas para despejar la niebla y obtener información sobre el camino a seguir. Desde otra perspectiva, la certeza organizacional no es agua sin fuente ni un árbol sin raíces, sino que se construye sobre una base estratégica sólida y fuertes capacidades de apoyo organizacional.

"Cuando la estrategia corporativa y la estructura organizacional están estrechamente integradas, el crecimiento corporativo será como una fuente de agua corriente que fluye continuamente. Este poder de crecimiento proviene de la creatividad dentro de la organización, que construye un nuevo escenario de valor", dijo Chen Chunhua. Sólo así las empresas no tendrán que preocuparse demasiado ante las turbulencias del mercado. Porque la clave del desarrollo sostenible de una organización está en sus talentos y equipos internos. Se trata de un respaldo sólido en el que las empresas pueden confiar. Sin embargo, la eficacia de los sistemas de recursos humanos se ha convertido en la actualidad en un gran desafío.

Mencionó que en el proceso de transformación digital, los clientes, el personal empresarial y los jefes están cambiando rápidamente, mientras que los recursos humanos a menudo quedan rezagados. Esto se debe principalmente a que el departamento de recursos humanos está lejos del valor para el cliente y tiene dificultades para detectar los cambios del mercado en tiempo real. Por ello, las empresas necesitan romper esta barrera y acercar los recursos humanos a los clientes para entender sus necesidades y crear valor.

Los recursos humanos son la clave de las diferencias esenciales entre empresas. Una empresa excelente no sólo reside en su tecnología y liderazgo en productos, sino también en la calidad y capacidades de sus recursos humanos. Para mantener las ventajas organizacionales, necesitamos mejorar continuamente la competitividad de los recursos humanos, estimular el potencial de los talentos y convertirlos en una fuerza importante en la promoción del desarrollo empresarial.

En este proceso, el departamento de recursos humanos debe prestar atención a los obstáculos en cuatro aspectos: relevancia para el valor del cliente, mantenimiento de las ventajas organizacionales, desarrollo de capacidades organizacionales y liberación del potencial de los empleados. Sólo resolviendo estos problemas el sistema de recursos humanos podrá volverse más eficaz y brindar un fuerte apoyo al desarrollo de la empresa. Al realizar talleres, Kingdee tiene como objetivo mejorar la eficacia del sistema de recursos humanos y aclarar los objetivos y caminos para remodelar el sistema de recursos humanos.