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Source : Réseau mondial

[Rapport global sur la technologie des réseaux] La vague de l'IA déferle et, avec un élan sans précédent, elle remodèle profondément le grand paysage de la gestion d'entreprise. Dans ce contexte, la manière d’examiner la nouvelle relation entre les personnes, l’IA, l’organisation et la gestion est une question centrale que les entreprises doivent étudier et explorer.

Le 7 juillet, un événement qui a rassemblé des élites et des étincelles de sagesse de tous horizons : l'atelier sur la transformation numérique (11e session) s'est tenu avec succès à l'Académie Zhishi de Shanghai. Il a été organisé conjointement par Kingdee et le « Laboratoire de connaissances ». sur le thème « Adopter l'IA et maximiser la valeur des personnes », l'atelier s'est concentré sur l'application approfondie de l'IA dans le domaine des ressources humaines.

Lors de l'événement, Chen Chunhua, doyen de l'Institut de recherche organisationnel Chuangzhi de Shanghai et co-fondateur de Zhishi, a partagé le cours « Accélérer le parcours de transformation de l'intelligence numérique des RH - L'impact du développement de la technologie de l'intelligence numérique sur le développement des organisations. et les gens".

01Le numérique remodèle le visage de notre époque : innovation et transformation, saisir les opportunités

Dans une époque en évolution rapide, le numérique est comme un torrent imparable qui remodèle profondément le visage du développement organisationnel et humain. "Nous y sommes et percevons ensemble le consensus social de 'l'involution'. Chaque industrie et chaque industrie est impliquée dans le tourbillon d'une concurrence féroce", a salué Chen Chunhua, et la transformation est devenue une question inévitable de notre temps, quelle que soit la situation. Les mises à niveau itératives ou la refonte des connaissances et des capacités personnelles annoncent toutes l’arrivée d’une nouvelle ère. Et seule l’innovation peut ouvrir la voie à la victoire. Ces trois consensus suscitent la réflexion et amènent à explorer et à saisir les opportunités de développement dans la vague turbulente du numérique.

Chen Chunhua a souligné que l'évolution de la technologie numérique continue de repousser les frontières des activités humaines, du monde physique traditionnel à l'espace virtuel de plus en plus mature. De plus, les activités économiques ont subi d’énormes changements grâce à la technologie numérique. Outre la production matérielle traditionnelle, les activités de communication interpersonnelle et de conscience de soi ont également commencé à générer une énorme valeur économique. L’essor du streaming en direct en est un exemple frappant, utilisant la technologie numérique pour transformer l’interaction humaine en un marché à l’échelle de mille milliards.

De plus, Internet et la technologie numérique ont transformé le temps fragmenté des gens qui, à l'origine, ne générait pas de valeur, en valeur, élargissant ainsi l'espace-temps de valeur. En outre, l'essence de l'intelligence numérique comporte trois points : premièrement, la collaboration, la symbiose homme-machine, pour parvenir à une réduction des coûts et une amélioration de l'efficacité ; deuxièmement, l'adaptation, l'auto-apprentissage, l'auto-adaptation, l'adaptation continue au monde extérieur et l'évolution dynamique ; ; troisièmement, la précision, permettant aux données de prendre des décisions. Répondre aux utilisateurs avec plus de précision et d'efficacité. Et avec le développement de la technologie numérique, les gens peuvent même créer de la valeur dans des avatars numériques, des robots humanoïdes ou des espaces virtuels sans quitter leur propre corps, élargissant ainsi encore les possibilités du temps.

À cet égard, selon Chen Chunhua, le plus grand défi pour les entreprises est de savoir si elles peuvent suivre le rythme des itérations technologiques. Depuis sa création, Kingdee s'est fermement engagée sur la voie de la transformation numérique, notamment dans son activité cloud, qui a réalisé des résultats remarquables. De plus, Kingdee partage et transfère activement son expérience et ses connaissances en matière de transformation numérique à travers des ateliers, aidant ainsi davantage d'entreprises à rester dans l'air du temps.

02L'ère de la gestion des ressources humaines 4.0 : les défis et les changements vont de pair

En discutant du rôle et de la conception des tâches des ressources humaines, Chen Chunhua a souligné que les pratiques de gestion dans les différentes catégories sont essentiellement un reflet profond de la stratification et de l'identité organisationnelles, qui sont également au cœur de la conception du système de ressources humaines. Sur cette base, elle a proposé le « concept de symbiose », dont l'essence réside dans « la subjectivité mutuelle et l'effet mutuel », en mettant l'accent sur les caractéristiques fondamentales de « la co-création de valeur et de l'évolution globale ».

Elle a en outre souligné que dans la vague de transformation numérique, les entreprises qui sont restées en avance, c'est-à-dire les systèmes organisationnels qui ont réussi la transformation numérique, présentent toutes les caractéristiques suivantes : les partenaires écologiques sont des sujets communs, tant internes qu'externes se concentrent sur les avantages mutuels. , et la co-création de valeur est devenue la norme. Utilisez-la comme base pour parvenir à une évolution globale.

Concernant les défis du secteur de la gestion des ressources humaines, Chen Chunhua préfère examiner ses changements et son évolution du point de vue des activités de valeur. De la production matérielle à la communication interpersonnelle en passant par l'éveil de la conscience de soi, l'espace d'activité de valeur des entreprises connaît une expansion sans précédent. Cela signifie non seulement une transformation numérique de la structure de l’entreprise, mais annonce également de profonds changements dans les opérations et la structure organisationnelle.

Dans cette démarche, efficacité organisationnelle et développement humain sont devenus des mots-clés indispensables. Cependant, le modèle de gestion des ressources humaines a progressivement changé. « De la gestion traditionnelle des dossiers et du paiement des salaires, à la répartition des fonctions professionnelles, en passant par l'essor du modèle à trois piliers, à savoir les centres d'excellence, les partenaires d'affaires et les services partagés, nous entrons dans l'ère 4.0 de la gestion des ressources humaines. caractéristiques de cette époque. Il fournit une plate-forme pour des relations contractuelles diverses pour tous les membres de l'organisation », a-t-elle salué.

En outre, pour accélérer la transformation numérique des ressources humaines, il faut avant tout que les ressources humaines soient efficacement alignées sur les stratégies d'entreprise. Surtout dans l'environnement actuel plein d'incertitude, il faut rechercher la certitude du point de vue de la valeur client et de la construction de réseaux écologiques. , construisez un modèle stratégique d’entreprise centré sur les capacités. Deuxièmement, les ressources humaines doivent se transformer en partenaires proches de l'entreprise et participer conjointement à la reconstruction de la valeur. Cela nécessite que les ressources humaines non seulement se concentrent sur l'amélioration de l'efficacité, mais soient également capables d'utiliser les performances de l'entreprise pour mesurer leur propre travail. tout en répondant aux besoins des clients et en réalisant une expérience employé approfondie.

Chen Chunhua estime qu'il est également essentiel de considérer les connaissances et les capacités comme des atouts essentiels dont les ressources humaines ont besoin pour aider les entreprises à constituer des actifs de connaissances et à piloter le processus d'intelligentisation du secteur. Enfin, l'objectif et l'attente communs des entreprises sont de construire un cadre technologique d'intelligence numérique pour les ressources humaines, de réaliser une gestion de scénarios de valeur, de laisser les données guider la prise de décision en matière de talents et d'avancer ensemble vers un avenir de « système de symbiose homme-machine ».

03 Une nouvelle orientation des ressources humaines guidée par la co-création de valeur

L’évolution des ressources humaines est une transformation profonde de l’accompagnement professionnel à la co-création de valeur client. Chaque étape s'accompagne de la refonte du modèle de gestion et de l'innovation continue du support technique. Kingdee, en tant que leader de ce changement, aide les entreprises à passer à l'étape de valeur grâce à son exploration et sa pratique incessantes.

En outre, les efforts de Kingdee visent à éclairer les entreprises sur un marché en constante évolution, en les guidant pour dissiper le brouillard et mieux comprendre la voie à suivre. D’un autre point de vue, la certitude organisationnelle n’est pas une eau sans source ou un arbre sans racines, mais elle repose sur une base stratégique solide et de solides capacités de soutien organisationnel.

"Lorsque la stratégie d'entreprise et la structure organisationnelle sont étroitement intégrées, la croissance de l'entreprise sera comme une source d'eau courante, qui coule en permanence. Ce pouvoir de croissance vient de la créativité au sein de l'organisation, qui construit un nouveau scénario de valeur", a déclaré Chen Chunhua. C’est la seule façon pour les entreprises de ne pas être trop inquiètes face aux turbulences du marché. Parce que la clé du développement durable d'une organisation réside dans ses talents et ses équipes internes. Il s’agit d’un soutien solide sur lequel les entreprises peuvent compter. Cependant, l’efficacité des systèmes de ressources humaines est devenue aujourd’hui un défi majeur.

Elle a mentionné que dans le processus de transformation numérique, les clients, le personnel de l'entreprise et les patrons évoluent tous rapidement, tandis que les ressources humaines sont souvent à la traîne. Cela s’explique principalement par le fait que le service des ressources humaines est très éloigné de la valeur client et a du mal à percevoir les évolutions du marché en temps réel. Les entreprises doivent donc briser cette barrière et rapprocher les ressources humaines des clients pour comprendre leurs besoins et créer de la valeur.

Les ressources humaines sont la clé des différences essentielles entre les entreprises. Une excellente entreprise ne réside pas seulement dans son leadership en matière de technologie et de produits, mais également dans la qualité et les capacités de ses ressources humaines. Pour conserver nos avantages organisationnels, nous devons continuellement améliorer la compétitivité des ressources humaines, stimuler le potentiel des talents et en faire une force importante dans la promotion du développement des entreprises.

Dans ce processus, le service des ressources humaines doit prêter attention aux obstacles sous quatre aspects : pertinence par rapport à la valeur client, maintien des avantages organisationnels, renforcement des capacités organisationnelles et libération du potentiel des employés. Ce n'est qu'en résolvant ces problèmes que le système des ressources humaines pourra devenir plus efficace et apporter un soutien solide au développement de l'entreprise. En organisant des ateliers, Kingdee vise à améliorer l'efficacité du système des ressources humaines et à clarifier les objectifs et les voies de refonte du système des ressources humaines.