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Fonte: Rede Global

[Relatório abrangente de tecnologia de rede global] A onda de IA está se espalhando e, com um impulso sem precedentes, está remodelando profundamente o grande cenário do gerenciamento empresarial. Neste contexto, como examinar a nova relação entre pessoas, IA, organização e gestão é uma questão central para as empresas estudarem e explorarem.

No dia 7 de julho, um evento que reuniu elites e centelhas de sabedoria de todas as esferas da vida - o Workshop de Transformação Digital (a 11ª sessão) foi realizado com sucesso na Shanghai Zhishi Academy. Foi co-organizado por Kingdee e pelo "Laboratório de Conhecimento". . Com o tema “Abraçar a IA e Maximizar o Valor das Pessoas”, o workshop centrou-se na aplicação aprofundada da IA ​​na área dos recursos humanos.

No evento, Chen Chunhua, reitor do Shanghai Chuangzhi Organization Research Institute e cofundador da Zhishi, compartilhou o curso "Acelerando a Jornada de Transformação Digital de RH - O Impacto do Desenvolvimento da Tecnologia de Inteligência Digital no Desenvolvimento de Organizações e Pessoas ".

01A tecnologia digital remodela a face dos tempos: inovação e transformação, aproveitando oportunidades

Na era atual em rápida mudança, a tecnologia digital é como uma torrente imparável, que está a remodelar profundamente a face do desenvolvimento organizacional e humano. "Estamos nisso e percebemos conjuntamente o consenso social da 'involução'. Cada indústria e cada indústria estão envolvidas no redemoinho da competição acirrada, elogiada por Chen Chunhua, e a transformação tornou-se uma questão inevitável dada pelos tempos, independentemente da situação." Atualizações iterativas ou a remodelação do conhecimento e das capacidades pessoais anunciam a chegada de uma nova era. E só a inovação pode abrir o caminho para a vitória. Estes três consensos são instigantes e levam as pessoas a explorar e aproveitar oportunidades de desenvolvimento na onda turbulenta da tecnologia digital.

Chen Chunhua destacou que a evolução da tecnologia digital continua a expandir as fronteiras das atividades humanas, do mundo físico tradicional ao espaço virtual cada vez mais maduro. Este salto trouxe possibilidades de crescimento sem precedentes. Além disso, as atividades económicas sofreram enormes mudanças devido à tecnologia digital. Além da produção tradicional de materiais, a comunicação interpessoal e as atividades de autoconsciência também começaram a gerar um enorme valor económico. A ascensão da transmissão ao vivo é um exemplo vívido do uso da tecnologia digital para transformar a interação humana em um mercado na escala de um trilhão.

Além disso, a Internet e a tecnologia digital transformaram em valor o tempo fragmentado das pessoas que originalmente não gerava valor, expandindo o espaço de valor do tempo. Além disso, a essência da inteligência digital tem três pontos: primeiro, colaboração, simbiose homem-máquina, para alcançar redução de custos e melhoria da eficiência, segundo, adaptação, autoaprendizagem, autoadaptação, adaptação constante ao mundo exterior e evolução dinâmica; ;terceiro, precisão, permitindo que os dados tomem decisões Respondam aos usuários com mais precisão e eficiência. E com o desenvolvimento da tecnologia digital, as pessoas podem até criar valor em avatares digitais, robôs humanóides ou espaços virtuais sem sair do próprio corpo, ampliando ainda mais as possibilidades do tempo.

A este respeito, na opinião de Chen Chunhua, o maior desafio para as empresas é saber se conseguem acompanhar a velocidade das iterações tecnológicas. Desde a sua criação, a Kingdee tem estado firmemente no caminho da transformação digital, especialmente no seu negócio na nuvem, que alcançou conquistas notáveis. Além disso, a Kingdee partilha e transfere ativamente a sua experiência e conhecimento de transformação digital através de workshops, ajudando mais empresas a acompanhar os tempos.

02Era da Gestão de Recursos Humanos 4.0: Desafios e Mudanças Andam Juntos

Ao discutir o papel e a concepção de funções dos recursos humanos, Chen Chunhua destacou que as práticas de gestão em diferentes categorias são essencialmente um reflexo profundo da estratificação e identidade organizacional, que é também o núcleo da concepção do sistema de recursos humanos. Com base nisso, apresentou o “conceito de simbiose”, cuja essência reside no “sujeito mútuo e efeito mútuo”, enfatizando as características centrais da “cocriação de valor e evolução global”.

Ela enfatizou ainda que na maré da transformação digital, as empresas que permanecem na vanguarda, ou seja, aqueles sistemas organizacionais que alcançaram com sucesso a transformação digital, apresentam todas as seguintes características: os parceiros ecológicos são sujeitos mútuos, foco interno e externo em benefício mútuo e a cocriação de valor tornou-se a norma. Use isso como base para alcançar a evolução geral.

No que diz respeito aos desafios da indústria de gestão de recursos humanos, Chen Chunhua prefere examinar as suas mudanças e evolução na perspectiva das atividades de valor. Da produção material à comunicação interpessoal e ao despertar da autoconsciência, o espaço de atividade de valor das empresas está a experimentar uma expansão sem precedentes. Isto não significa apenas a transformação digital da estrutura empresarial, mas também anuncia mudanças profundas nas operações e na estrutura organizacional.

Neste processo, a eficácia organizacional e o desenvolvimento humano tornaram-se palavras-chave indispensáveis. No entanto, o modelo de apoio à gestão de recursos humanos mudou silenciosamente. “Da tradicional gestão de ficheiros e pagamento de salários à divisão de funções profissionais e à ascensão do modelo de três pilares, nomeadamente centros de excelência, parceiros de negócios e serviços partilhados, estamos a entrar na era 4.0 da gestão de recursos humanos. esta era “Fornece uma plataforma para diversas relações contratuais para todos na organização”, elogiou ela.

Além disso, para acelerar a transformação digital dos recursos humanos, em primeiro lugar, os recursos humanos devem estar efetivamente alinhados com as estratégias corporativas. Especialmente no ambiente atual cheio de incerteza, a certeza deve ser procurada nas perspetivas de valor para o cliente e de construção de redes ecológicas. , construir um modelo estratégico corporativo tendo as capacidades como núcleo. Em segundo lugar, os recursos humanos precisam de se transformar em parceiros próximos do negócio e participar conjuntamente na reconstrução de valor. Isto exige que os recursos humanos não se concentrem apenas na melhoria da eficiência, mas também que utilizem o desempenho da empresa para medir o seu próprio trabalho, ao mesmo tempo que empreendem o cliente. necessidades e alcançar uma profunda personalização da experiência dos funcionários.

Chen Chunhua acredita que também é fundamental considerar o conhecimento e as capacidades como ativos essenciais. Os recursos humanos precisam ajudar as empresas a construir ativos de conhecimento e impulsionar o processo de inteligência da indústria. Finalmente, é objetivo e expectativa comum das empresas construir uma estrutura de tecnologia de inteligência digital de recursos humanos, realizar o gerenciamento de cenários de valor, permitir que os dados conduzam a tomada de decisões sobre talentos e avançar conjuntamente em direção a um futuro de "sistema de simbiose humano-computador".

03 Um novo rumo dos recursos humanos pautado pela cocriação de valor

A evolução dos recursos humanos é uma transformação profunda do apoio profissional à cocriação de valor para o cliente. Cada passo é acompanhado pela reformulação do modelo de gestão e pela inovação contínua do suporte técnico. Kingdee, como líder desta mudança, ajuda as empresas a avançarem para a fase de valor com a sua exploração e prática incessantes.

Além disso, os esforços da Kingdee visam iluminar o farol para as empresas no mercado em constante mudança, orientando-as para dissipar a névoa e obter insights sobre o caminho a seguir. De outra perspectiva, a certeza organizacional não é água sem fonte ou uma árvore sem raízes, mas é construída sobre uma base estratégica sólida e fortes capacidades de apoio organizacional.

"Quando a estratégia corporativa e a estrutura organizacional estão intimamente integradas, o crescimento corporativo será como uma fonte de água corrente, fluindo continuamente. Este poder de crescimento vem da criatividade dentro da organização, que constrói um novo cenário de valor." Só assim as empresas não precisam de ficar excessivamente ansiosas quando enfrentam turbulências no mercado. Porque a chave para o desenvolvimento sustentável de uma organização está nos talentos internos e nas equipes. Este é um apoio sólido no qual as empresas podem confiar. Contudo, a eficácia dos sistemas de recursos humanos tornou-se hoje um grande desafio.

Ela mencionou que no processo de transformação digital, os clientes, o pessoal empresarial e os chefes estão todos mudando rapidamente, enquanto os recursos humanos muitas vezes ficam para trás. Isto acontece principalmente porque o departamento de recursos humanos está longe do valor do cliente e tem dificuldade em sentir as mudanças do mercado em tempo real. Portanto, as empresas precisam quebrar esta barreira e aproximar os recursos humanos dos clientes para compreender as suas necessidades e criar valor.

Os recursos humanos são a chave para as diferenças essenciais entre as empresas. Uma empresa excelente reside não apenas na sua liderança em tecnologia e produtos, mas também na qualidade e capacidades dos seus recursos humanos. Para manter as vantagens organizacionais, precisamos de melhorar continuamente a competitividade dos recursos humanos, estimular o potencial dos talentos e torná-los uma força importante na promoção do desenvolvimento empresarial.

Neste processo, o departamento de recursos humanos precisa de prestar atenção aos obstáculos em quatro aspectos: relevância para o valor do cliente, manutenção das vantagens organizacionais, construção de capacidades organizacionais e libertação do potencial dos funcionários. Só resolvendo estes problemas o sistema de recursos humanos poderá tornar-se mais eficaz e fornecer um forte apoio ao desenvolvimento da empresa. Através da realização de workshops, Kingdee pretende melhorar a eficácia do sistema de recursos humanos e clarificar os objectivos e caminhos para a remodelação do sistema de recursos humanos.