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出典: グローバルネットワーク

【グローバルネットワークテクノロジー総合レポート】 AIの波が押し寄せ、前例のない勢いで企業経営の展望を大きく変えつつあります。これに関連して、人、AI、組織、管理の間の新しい関係をどのように検討するかは、企業が研究し探求すべき中心的な問題です。

7月7日、あらゆる分野のエリートと知恵の火花が集まるイベント、デジタルトランスフォーメーションワークショップ（第11回セッション）が、Kingdeeと「Knowledge Laboratory」の共催で無事開催されました。 「AIの活用と人々の価値の最大化」をテーマとしたこのワークショップは、人事分野におけるAIの徹底的な応用に焦点を当てました。

このイベントでは、上海創志組織研究所の所長であり、Zhishiの共同創設者である陳春華氏が「デジタルインテリジェンスによるHR変革の旅の加速 - 組織の発展に対するデジタルインテリジェンステクノロジーの発展の影響」というコースを共有しました。そして人々」。

01デジタルテクノロジーが時代を変える：革新と変革、チャンスを掴む

今日の急速に変化する時代において、デジタルテクノロジーは止められない激流のようなもので、組織と人材の開発の様相を大きく変えています。 「私たちはその中にいて、『巻き込み』という社会的コンセンサスを共同で認識している。あらゆる業界が激しい競争の渦に巻き込まれており、変革は時代に関係なく、時代が与えた避けられない課題となっている」と陳春華氏は称賛した。業界における反復的なアップグレードや個人の知識や能力の再構築はすべて、新しい時代の到来を告げるものです。そしてイノベーションだけが勝利への道を開くことができます。これら 3 つのコンセンサスは示唆に富むものであり、人々がデジタル テクノロジーの荒波の中で開発の機会を模索し、掴むよう導きます。

陳春華氏は、デジタル技術の進化により、従来の物理世界からますます成熟する仮想空間まで、人間の活動の境界が拡大し続けており、この飛躍が前例のない成長の可能性をもたらしていると指摘しました。また、デジタル技術により経済活動は大きく変化し、従来の物質生産に加え、対人コミュニケーションや自己啓発活動も大きな経済価値を生み出し始めています。ライブ ストリーミングの台頭は、デジタル テクノロジーを使用して人間のやり取りを数兆規模の市場に変える鮮やかな例です。

それだけではなく、インターネットやデジタル技術は、本来価値を生まない人々の断片的な時間を価値に変え、時間の価値空間を拡大させました。さらに、デジタルインテリジェンスの本質には、コスト削減と効率向上を実現するためのコラボレーション、人間と機械の共生、2番目に、適応、自己学習、自己適応、外部世界への継続的な適応、および動的進化の3つのポイントがあります。 ; 3 番目は、データによる意思決定を可能にする精度です。ユーザーに正確かつ効率的に対応します。そして、デジタル技術の発展により、人は自らの身体を離れずに、デジタルアバターや人型ロボット、仮想空間においても価値を生み出すことができ、時間の可能性はさらに広がります。

これに関して、Chen Chunhua 氏の見解では、企業にとっての最大の課題は、テクノロジーの反復のスピードについていけるかどうかです。 Kingdee は設立以来、デジタル変革の道を着実に歩み、特にクラウド事業において目覚ましい成果を上げてきました。それだけでなく、Kingdee はワークショップを通じてデジタル変革の経験と知識を積極的に共有および伝達し、より多くの企業が時代に追いつくのを支援しています。

02人事管理4.0時代: 課題と変化は両立する

陳春華氏は、人事の役割と職務設計について議論する際、さまざまなカテゴリーの管理慣行は本質的に組織の階層化とアイデンティティを深く反映しており、それが人事制度設計の中核でもあると指摘した。これに基づいて、彼女は「共生概念」を提唱し、その本質は「相互主観と相互効果」にあり、「価値の共創と全体の進化」という核心特性を強調した。

同氏はさらに、デジタルトランスフォーメーションの潮流の中で、先を行き続けている企業、つまりデジタルトランスフォーメーションを成功裏に達成した組織システムはすべて、次のような特徴を示していると強調した。エコロジーパートナーは相互の主題であり、社内と社外の両方が相互利益に焦点を当てている価値の共創が当たり前になり、これを基盤として全体の進化を実現します。

人材管理業界の課題に関して、Chen Chunhua 氏は価値活動の観点からその変化と進化を考察することを好みます。物質的な生産から対人コミュニケーション、そして自己認識の目覚めまで、企業の価値活動空間は前例のない拡大を経験しています。これは、ビジネス構造のデジタル変革を意味するだけでなく、業務および組織構造の大きな変化の前触れでもあります。

その過程において、組織の有効性と人材育成は欠かせないキーワードとなっています。しかし、人事管理のサポートモデルは静かに変化しています。 「従来のファイル管理と給与支払いから、専門職機能の分割、そしてセンター オブ エクセレンス、ビジネス パートナー、共有サービスという 3 本柱モデルの台頭まで、私たちは人事管理の 4.0 時代に突入しています。この時代の特徴は、組織内の全員に多様な契約関係のプラットフォームを提供することです」と彼女は賞賛しました。

また、人材のデジタルトランスフォーメーションを加速するためには、まず、人材を企業戦略と効果的に連携させる必要があり、特に不確実性に満ちた環境においては、顧客価値やエコロジカルネットワーク構築の観点から確実性を追求する必要があります。 、ケイパビリティを核とした企業戦略モデルを構築します。第二に、人材はビジネスの緊密なパートナーとなり、価値の再構築に共同で参加する必要があります。これには、人材が効率の向上に注力するだけでなく、会社の業績を利用して自分の仕事を評価できることが必要です。顧客のニーズを引き受け、従業員のエクスペリエンスを徹底的にパーソナライズすることを実現します。

Chen Chunhua 氏は、企業が知識資産を構築し、業界のインテリジェント化プロセスを推進できるよう、人材が知識と能力を中核資産とみなすことも重要であると考えています。最後に、人事デジタル インテリジェンス テクノロジー フレームワークを構築し、価値シナリオ管理を実現し、データに基づいて人材の意思決定を推進し、「人間とコンピューターの共生システム」の未来に向けて共同で前進することが企業の共通の目標であり期待です。

03 価値共創による人材の新たな方向性

人的資源の進化は、専門的なサポートから顧客価値の共創への大きな変革です。すべてのステップには、管理モデルの再構築と技術サポートの継続的な革新が伴います。 Kingdee は、この変化のリーダーとして、たゆまぬ探求と実践により、企業が価値の段階に移行できるよう支援します。

さらに、Kingdee の取り組みは、絶え間なく変化する市場において企業の灯台を照らし、霧を晴らし、進むべき道についての洞察を得るように導くことです。別の観点から見ると、組織の確実性は源のない水や根のない木ではなく、強固な戦略的基盤と強力な組織サポート能力に基づいて構築されます。

「企業戦略と組織構造が緊密に統合されると、企業の成長は流水の源のように絶え間なく流れ続けるようになります。この成長の力は組織内の創造性から生まれ、それが新たな価値シナリオを構築します。」と陳春華氏は述べています。このようにすることでのみ、企業は市場の混乱に直面したときに過度に不安になる必要がなくなります。なぜなら、組織の持続可能な発展の鍵は、内部の人材とチームにあるからです。これは企業にとって信頼できる強力な支援です。しかし、今日では人事制度の有効性が大きな課題となっています。

彼女は、デジタルトランスフォーメーションの過程で、顧客、ビジネス担当者、上司のすべてが急速に変化している一方で、人材は遅れていることが多いと述べました。その主な理由は、人事部門が顧客価値から遠く離れており、市場の変化をリアルタイムに感知することが難しいためです。したがって、企業はこの障壁を打ち破り、人材を顧客に近づけてニーズを理解し、価値を創造する必要があります。

企業間の本質的な違いの鍵となるのは人材です。優れた企業とは、技術や製品のリーダーシップだけでなく、人材の質や能力にもあります。組織の優位性を維持するには、人材の競争力を継続的に向上させ、人材の潜在能力を引き出し、企業の発展を推進する重要な戦力にする必要があります。

このプロセスにおいて、人事部門は、顧客価値との関連性、組織的優位性の維持、組織能力の構築、従業員の潜在能力の発揮という 4 つの側面における障害に注意を払う必要があります。これらの課題を解決してこそ、人事制度はより効果的なものとなり、企業の発展を強力にサポートすることができるのです。キングディーでは、ワークショップを開催することで人事制度の実効性を向上させ、人事制度改革の目標と道筋を明確にすることを目指しています。