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Ahora, la "renuncia" de Luo Wangyu parece ser una explicación del "Incidente del aceite de oliva", pero de hecho también puede verse como una "salida" decente debido a la disminución de todo el ancla superior.

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"Soy un tipo duro para llevar la mercancía, pero un tipo suave". Esta frase se confirmó nuevamente.

Recientemente, Luo Wangyu, el hermano principal de cierta marca de belleza, actualizó su video después de un lapso de cinco meses. El contenido en realidad anunció el plan de reembolso de CSS Olive Oil y dijo que decidió "abandonar la red" e irse por un tiempo. .

Luo Wangyu actualiza el vídeo después de 5 meses

"Todos los usuarios que hayan comprado esencia de oliva CSS en la cuenta de Luo Wangyu, ya sea en transmisión en vivo o en la ventana, yo, Luo Wangyu, les reembolsaré la cantidad total de dinero", afirmó Luo Wangyu con calma.

Luo Wangyu dijo que la esencia de oliva CSS se vendió por 150 millones de yuanes solo aquí

Pero luego, Luo Wangyu dijo que este producto se había vendido por 150 millones de yuanes aquí. En otras palabras, se enfrentará a un reembolso "altísimo" de 150 millones de yuanes.

Este número no solo rompió el récord de reembolso en la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo, sino que también provocó un examen público en profundidad del modelo de entrega del influencer y el sistema de integridad detrás de él.

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Se puede decir que Luo Wangyu, que tenía más de 20 millones de fanáticos en su apogeo, es el principal presentador de su plataforma. El motivo por el que se necesitaron cinco meses para publicar un nuevo trabajo comienza con el incidente de la "publicidad engañosa del aceite de oliva" en febrero de este año.

En febrero de este año, el blogger de evaluación @大虎uke publicó un informe de prueba comparativo, en el que seleccionó 6 productos de esencia de aceite de oliva y probó el contenido de dos ingredientes activos: oleuropeína e hidroxitirosol. Como resultado, los dos ingredientes anteriores no se encontraron en absoluto en los productos de la marca "CSS". La opinión pública en rápida fermentación puso a Luo Wangyu, quien una vez había enviado el producto, al centro del remolino.

No se detectaron oleuropeína ni hidroxitirosol en productos de la marca "CSS"

En ese momento, este escándalo de "propaganda falsa" hizo que Luo Wangyu perdiera seguidores rápidamente en un corto período de tiempo. Hasta ahora, su cuenta ha perdido más de un millón de seguidores.

Después de que los resultados de la reinspección de China Inspection and Quarantine (Beijing) Cosmetics Technology Co., Ltd. de la Academia de Inspección y Cuarentena de China fueran consistentes con los blogueros de evaluación antes mencionados, Luo Wangyu dijo en marzo de este año que no solo envió una carta de abogado a la marca CSS, pero también envió una carta al mercado. Las autoridades reguladoras denunciaron a la marca por sospecha de publicidad falsa y prometieron que si ganaba la demanda, la marca compensaría a los consumidores por sus pérdidas; demanda, la marca se compensaría a sí misma.

Dos soluciones propuestas previamente por Luo Wangyu

Hoy, el tribunal aún no ha emitido un fallo claro, y Luo Wangyu, que no ha esperado la compensación de la marca, teme perder la confianza de los fanáticos nuevamente y finalmente elige reembolsar a los consumidores primero por sí mismo y por las agencias cooperativas. Dijo que la razón por la que la solución posventa se ha retrasado tanto es porque la marca no ha estado dispuesta a reembolsar hasta ahora y la cantidad involucrada es demasiado grande; solo este producto se vendió por 150 millones de yuanes a través de su canal.

Fuente de la foto de la participación anterior de Luo Wangyu en actividades: China Business News

Al igual que el "hermano del lápiz labial" Li Jiaqi, Luo Wangyu también comenzó como "hermano del gabinete". Fue vendedor de varias marcas de lujo y ganó el campeonato de ventas de una determinada marca en 2017. En 2019, Luo Wangyu comenzó a ingresar a la industria de los medios propios e inicialmente se hizo popular quejándose y revelando los secretos de productos para el cuidado de la piel de renombre. En sólo un año, acumuló más de 6 millones de fanáticos y estableció un récord de 13 millones de yuanes en ventas para un solo video corto. Además, los fanáticos de Luo Wangyu son muy leales en el campo de la belleza. La tasa de devolución de los productos que vendía fue solo del 0,2% a la vez y muchas marcas lo favorecían.

En 2023, un "Polvo de buenas noches" ya provocó que Luo Wangyu se involucrara en disputas sobre la eficacia del producto. El "Incidente de Olive Olive" de hoy ha afectado en gran medida su reputación, profesionalismo y capacidad para entregar productos. Según datos públicos, las 618 ventas de la sala de transmisión en vivo de Luo Wangyu este año cayeron más del 90% en comparación con el mismo período del año pasado.

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En el pasado, una de las principales ventajas de los anclajes superiores era "el precio más bajo de toda la red". Los presentadores pueden utilizar los enormes seguidores que han acumulado para ganar moneda de cambio con las marcas. Las marcas también necesitan la capacidad de los anclajes principales para transportar mercancías y promocionar productos.

Pero ahora, con la era del consumo racional, las plataformas de comercio electrónico también han comenzado a competir por la ventaja del "precio más bajo", las marcas han comenzado a prestar más atención a las ganancias y el efecto de las súper anclas está fallando.

El comercio electrónico en vivo parece estar despidiéndose de las súper anclas. Tomando como ejemplo el 618 de este año, las boletas de calificaciones de los principales presentadores tampoco son ideales.

Según datos de "Green Eyes Intelligence", en el primer día de 618 preventas de este año, la transmisión en vivo de belleza de Li Jiaqi logró un GMV de aproximadamente 2.7 mil millones de yuanes, pero cayó un 46% desde casi 5 mil millones de yuanes en el mismo período. el año pasado, los datos de Feigua muestran que la facturación de la "pareja Guangdong" en el mismo período del año pasado fue de 450 millones de yuanes, pero este año fue de sólo 61,14 millones de yuanes, una disminución interanual del 86,4%; 29.529 millones de yuanes en el mismo período del año pasado, y este año fueron 6.748 millones de yuanes, una disminución del 77%...

Obviamente, la industria de la transmisión en vivo se encuentra en un período crítico de transformación. Los principales presentadores originales se han ido retirando gradualmente del ojo público. Esto no solo presagia un cambio en las trayectorias profesionales personales, sino que también refleja que toda la industria está experimentando profundos cambios estructurales.

Luo Wangyu dijo que estaba listo para irse para siempre.

Ahora, la "renuncia" de Luo Wangyu parece ser una explicación del "Incidente del aceite de oliva", pero de hecho también puede verse como una "salida" decente debido a la disminución de todo el ancla superior. Como dijo en el vídeo: "Ser querido u odiado tiene valor. Lo más aterrador es no ser necesitado. De hecho, descubrí muy pronto que yo, Luo Wangyu, ya no soy tan necesario como antes..."

Detrás del reembolso de 150 millones de yuanes hay una crisis de confianza de los consumidores en los presentadores, y también es una llamada de atención para toda la industria del comercio electrónico de transmisiones en vivo. Y la declaración de “reembolso y retiro” de Luo Wangyu es más como anunciar el fin de una era.

Fuente: Blue Whale Finance, Morning News, 36Kr, etc.