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Nun scheint Luo Wangyus „Ausstieg“ eine Erklärung für den „Olivenöl-Vorfall“ zu sein, tatsächlich kann er aber aufgrund des Niedergangs des gesamten Top-Ankers auch als ordentlicher „Ausstieg“ gewertet werden.

Text |. Pu Lin

„Ich bin ein harter Kerl, der die Ware trägt, aber ein geschmeidiger Kerl.“

Kürzlich hat Luo Wangyu, der Top-Bruder einer bestimmten Schönheitsmarke, sein Video nach Ablauf von fünf Monaten aktualisiert. Der Inhalt kündigte tatsächlich den Rückerstattungsplan für CSS Olive Oil an und sagte, er habe beschlossen, „das Netzwerk zu verlassen“ und für eine Weile zu gehen .

Luo Wangyu aktualisiert das Video nach 5 Monaten

„Allen Benutzern, die CSS-Olivenessenz auf dem Konto von Luo Wangyu gekauft haben, egal ob live oder im Fenster, werde ich, Luo Wangyu, Ihnen den vollen Geldbetrag zurückerstatten“, sagte Luo Wangyu ruhig.

Luo Wangyu sagte, dass CSS-Olivenessenz allein hier für 150 Millionen Yuan verkauft wurde

Aber dann sagte Luo Wangyu, dass dieses Produkt hier für 150 Millionen Yuan verkauft wurde. Mit anderen Worten: Ihm droht eine „horrende“ Rückerstattung von 150 Millionen Yuan.

Diese Zahl brach nicht nur den Rückerstattungsrekord in der E-Commerce-Branche für Live-Übertragungen, sondern löste auch eine eingehende Untersuchung des Liefermodells von Internet-Prominenten und des dahinter stehenden Integritätssystems aus.

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Luo Wangyu, der auf seinem Höhepunkt mehr als 20 Millionen Fans hatte, kann als Top-Moderator auf seiner Plattform bezeichnet werden. Warum es fünf Monate dauerte, bis ein neues Werk veröffentlicht wurde, beginnt mit dem Vorfall „falsche Werbung für Olivenöl“ im Februar dieses Jahres.

Im Februar dieses Jahres veröffentlichte der Bewertungsblogger @大虎uke einen vergleichenden Testbericht, in dem 6 Olivenölessenzprodukte ausgewählt und der Gehalt von zwei Wirkstoffen getestet wurden – Oleuropein und Hydroxytyrosol. Dies führte dazu, dass die oben genannten beiden Inhaltsstoffe in den Produkten der Marke „CSS“ überhaupt nicht nachgewiesen wurden. Die schnell gärende öffentliche Meinung brachte Luo Wangyu, der das Produkt einst verschifft hatte, in den Mittelpunkt des Strudels.

Oleuropein und Hydroxytyrosol wurden in Produkten der Marke „CSS“ nicht nachgewiesen

Damals führte dieser „falsche Propaganda“-Skandal dazu, dass Luo Wangyu in kurzer Zeit schnell Follower verlor. Bisher hat sein Account mehr als eine Million Follower verloren.

Nachdem die Ergebnisse der erneuten Inspektion der China Inspection and Quarantine (Beijing) Cosmetics Technology Co., Ltd. der China Academy of Inspection and Quarantine mit den oben genannten Bewertungsbloggern übereinstimmten, sagte Luo Wangyu im März dieses Jahres, dass er nicht nur schickte einen Anwaltsbrief an die Marke CSS, schickte aber auch einen Brief an den Markt. Die Regulierungsbehörden meldeten die Marke wegen des Verdachts falscher Werbung und versprachen, dass die Marke die Verbraucher im Falle eines Scheiterns für ihre Verluste entschädigen würde. Die Marke würde sich selbst kompensieren.

Zwei Lösungen, die zuvor von Luo Wangyu vorgeschlagen wurden

Heute hat das Gericht noch kein klares Urteil gefällt, und Luo Wangyu, der nicht auf eine Markenentschädigung gewartet hat, befürchtet, das Vertrauen der Fans erneut zu verlieren, und entscheidet sich schließlich dafür, den Verbrauchern zunächst selbst und mit kooperativen Agenturen Rückerstattungen zu gewähren. Er sagte, der Grund für die so lange Verzögerung der After-Sales-Lösung sei, dass die Marke bisher nicht zur Rückerstattung bereit gewesen sei und der Betrag zu hoch sei – allein dieses Produkt wurde über seinen Kanal für 150 Millionen Yuan verkauft.

Fotoquelle von Luo Wangyus früherer Teilnahme an Aktivitäten: China Business News

Wie der „Lippenstift-Bruder“ Li Jiaqi begann auch Luo Wangyu als „Kabinettsbruder“. Er war Verkäufer für mehrere Luxusmarken und gewann 2017 die Verkaufsmeisterschaft einer bestimmten Marke. Im Jahr 2019 begann Luo Wangyu, in die Self-Media-Branche einzusteigen und wurde zunächst dadurch bekannt, dass er sich beschwerte und die Geheimnisse namhafter Hautpflegeprodukte preisgab. In nur einem Jahr hat er mehr als 6 Millionen Fans gewonnen und einen Rekordumsatz von 13 Millionen Yuan für ein einziges Kurzvideo aufgestellt. Darüber hinaus sind die Fans von Luo Wangyu der Beauty-Branche sehr treu. Die Rücklaufquote der von ihm geführten Produkte betrug zeitweise nur 0,2 % und er wurde von vielen Marken bevorzugt.

Im Jahr 2023 hat ein „Gute-Nacht-Pulver“ bereits dazu geführt, dass Luo Wangyu in Streitigkeiten über die Wirksamkeit von Produkten verwickelt ist. Der heutige „Oliven-Vorfall“ hat seinen Ruf, seine Professionalität und seine Fähigkeit, Waren zu liefern, stark beeinträchtigt. Öffentlichen Daten zufolge gingen die Verkäufe des Live-Übertragungsraums 618 von Luo Wangyu in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um mehr als 90 % zurück.

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Einer der Hauptvorteile von Top-Ankern war in der Vergangenheit „der niedrigste Preis im gesamten Netzwerk“. Moderatoren können die große Fangemeinde, die sie angesammelt haben, nutzen, um sich bei Marken Verhandlungsvorteile zu verschaffen. Marken benötigen außerdem die Fähigkeit von Kopfankern, Waren zu transportieren und Produkte zu bewerben.

Aber jetzt, im Zeitalter des rationalen Konsums, beginnen auch E-Commerce-Plattformen um den Vorteil des „niedrigsten Preises“ zu konkurrieren, und Marken beginnen, mehr auf Gewinne zu achten, und die Wirkung von Superankern lässt nach.

Der Live-E-Commerce scheint sich von den Superankern zu verabschieden. Nehmen wir die diesjährige 618 als Beispiel: Auch die Zeugnisse der großen Moderatoren sind nicht ideal.

Nach Angaben von „Green Eyes Intelligence“ erreichte die Beauty-Live-Übertragung von Li Jiaqi am ersten Tag von 618 Vorverkäufen in diesem Jahr einen GMV von etwa 2,7 Milliarden Yuan, sank jedoch um 46 % von fast 5 Milliarden Yuan im gleichen Zeitraum Letztes Jahr; Feigua-Daten zeigen, dass der Umsatz des „Guangdong-Paares“ im gleichen Zeitraum des Vorjahres 450 Millionen Yuan betrug, in diesem Jahr jedoch nur 61,14 Millionen Yuan – ein Rückgang von 86,4 % gegenüber dem Vorjahr 29,529 Millionen Yuan im gleichen Zeitraum des letzten Jahres, und dieses Jahr waren es 6,748 Millionen Yuan, ein Rückgang von 77 % ...

Offensichtlich befindet sich die Live-Streaming-Bereitstellungsbranche in einer kritischen Phase des Wandels. Die ursprünglichen Top-Moderatoren haben sich nach und nach aus der Öffentlichkeit zurückgezogen. Dies kündigt nicht nur einen Wandel in den persönlichen Karrierewegen an, sondern spiegelt auch wider, dass sich die gesamte Branche in einem tiefgreifenden Strukturwandel befindet.

Luo Wangyu sagte, er sei bereit, für immer zu gehen

Nun scheint Luo Wangyus „Ausstieg“ eine Erklärung für den „Olivenöl-Vorfall“ zu sein, tatsächlich kann er aber aufgrund des Niedergangs des gesamten Top-Ankers auch als ordentlicher „Ausstieg“ gewertet werden. Wie er im Video sagte: „Gemocht oder gehasst zu werden hat einen Wert. Das Erschreckendste ist, nicht gebraucht zu werden. Tatsächlich habe ich sehr früh festgestellt, dass ich, Luo Wangyu, nicht mehr so ​​gebraucht werde wie früher …“

Hinter der Rückerstattung von 150 Millionen Yuan steckt eine Vertrauenskrise der Verbraucher in die Moderatoren, und sie ist auch ein Weckruf für die gesamte Live-Übertragungs-E-Commerce-Branche. Und Luo Wangyus „Rückerstattung und Widerruf“-Erklärung gleicht eher der Ankündigung des Endes einer Ära.

Quelle: Blue Whale Finance, Morning News, 36Kr usw.