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Agora, a "desistência" de Luo Wangyu parece ser uma explicação para o "Incidente do Azeite", mas na verdade também pode ser vista como uma "saída" decente devido ao declínio de toda a âncora superior.

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“Sou um cara durão para carregar as mercadorias, mas um cara tranquilo.” Essa frase foi confirmada novamente.

Recentemente, Luo Wangyu, irmão mais velho de uma certa marca de beleza, atualizou seu vídeo após um lapso de cinco meses. O conteúdo na verdade anunciava o plano de reembolso do Azeite CSS e disse que decidiu “sair da rede” e sair por um tempo. .

Luo Wangyu atualiza vídeo após 5 meses

“Todos os usuários que compraram essência de azeitona CSS na conta de Luo Wangyu, seja na transmissão ao vivo ou na janela, eu, Luo Wangyu, reembolsarei o valor total do dinheiro, de frente para a câmera, afirmou Luo Wangyu calmamente.

Luo Wangyu disse que a essência de azeitona CSS foi vendida por 150 milhões de yuans só aqui

Mas então, Luo Wangyu disse que este produto foi vendido por 150 milhões de yuans aqui. Em outras palavras, ele enfrentará um reembolso “altíssimo” de 150 milhões de yuans.

Este número não só quebrou o recorde de reembolso na indústria de comércio eletrônico de transmissão ao vivo, mas também desencadeou um exame público aprofundado do modelo de entrega do influenciador e do sistema de integridade por trás dele.

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Luo Wangyu, que teve mais de 20 milhões de fãs em seu auge, pode ser considerado o principal âncora de sua plataforma. A razão pela qual demorou cinco meses para lançar um novo trabalho começa com o incidente da “propaganda enganosa de azeite” em fevereiro deste ano.

Em fevereiro deste ano, o blogueiro de avaliação @大虎uke emitiu um relatório de teste comparativo, que selecionou 6 produtos de essência de azeite e testou o conteúdo de dois ingredientes ativos - oleuropeína e hidroxitirosol. Como resultado, os dois ingredientes acima não foram detectados nos produtos da marca "CSS". A opinião pública em rápida fermentação colocou Luo Wangyu, que já havia enviado o produto, no centro do redemoinho.

Oleuropeína e hidroxitirosol não foram detectadas em produtos da marca “CSS”

Naquela época, esse escândalo de "propaganda falsa" fez com que Luo Wangyu perdesse seguidores rapidamente em um curto período de tempo. Até agora, sua conta perdeu mais de um milhão de seguidores.

Depois que os resultados da reinspeção da China Inspection and Quarantine (Pequim) Cosmetics Technology Co., Ltd. da Academia Chinesa de Inspeção e Quarentena foram consistentes com os blogueiros de avaliação mencionados acima, Luo Wangyu disse em março deste ano que não só enviou uma carta de advogado à marca CSS, mas também enviou uma carta ao mercado. As autoridades reguladoras denunciaram a marca por suspeita de propaganda enganosa e prometeram que, se ganhasse a ação, a marca compensaria os consumidores pelas perdas; a marca se compensaria.

Duas soluções propostas anteriormente por Luo Wangyu

Hoje, o tribunal ainda não tomou uma decisão clara e Luo Wangyu, que não esperou pela compensação da marca, tem medo de perder novamente a confiança dos fãs e finalmente opta por reembolsar os consumidores primeiro por ele mesmo e pelas agências cooperativas. Ele disse que a razão pela qual a solução pós-venda foi adiada por tanto tempo é porque a marca não estava disposta a reembolsar até agora e o valor envolvido é muito grande - só este produto foi vendido por 150 milhões de yuans através de seu canal.

Fonte fotográfica da participação anterior de Luo Wangyu em atividades: China Business News

Assim como o “irmão do batom” Li Jiaqi, Luo Wangyu também começou como “irmão de gabinete”. Foi vendedor de diversas marcas de luxo e venceu o campeonato de vendas de uma determinada marca em 2017. Em 2019, Luo Wangyu começou a entrar na indústria de auto-mídia e inicialmente se tornou popular reclamando e revelando os segredos de produtos de cuidados da pele de grandes nomes. Em apenas um ano, ele acumulou mais de 6 milhões de fãs e estabeleceu um recorde de 13 milhões de yuans em vendas para um único vídeo curto. Além disso, os fãs de Luo Wangyu são muito fiéis na área de beleza. A taxa de devolução dos produtos que ele vendia era de apenas 0,2% de uma só vez, e ele era preferido por muitas marcas.

Em 2023, um “Pó de Boa Noite” já fez com que Luo Wangyu se envolvesse em disputas sobre a eficácia do produto. O “Incidente Olive Olive” de hoje afetou muito sua reputação, profissionalismo e capacidade de entrega de mercadorias. De acordo com dados públicos, as 618 vendas da sala de transmissão ao vivo de Luo Wangyu este ano caíram mais de 90% em comparação com o mesmo período do ano passado.

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No passado, uma das principais vantagens das principais âncoras era “o preço mais baixo em toda a rede”. As âncoras podem usar os enormes fãs que acumularam para ganhar moedas de troca com as marcas. As marcas também precisam da capacidade de âncoras principais para transportar mercadorias e promover produtos.

Mas agora, com a era do consumo racional, as plataformas de comércio electrónico também começaram a competir pela vantagem do "preço mais baixo", e as marcas começaram a prestar mais atenção aos lucros, e o efeito das super âncoras está a falhar.

O comércio eletrônico ao vivo parece estar se despedindo das superâncoras. Tomando como exemplo o 618 deste ano, os boletins dos principais âncoras também não são ideais.

De acordo com dados da "Green Eyes Intelligence", no primeiro dia de 618 pré-vendas deste ano, a transmissão ao vivo da beleza de Li Jiaqi atingiu um GMV de cerca de 2,7 bilhões de yuans, mas caiu 46% de quase 5 bilhões de yuans no mesmo período no ano passado; os dados da Feigua mostram que o volume de negócios do "casal Guangdong" no mesmo período do ano passado foi de 450 milhões de yuans, mas este ano foi de apenas 61,14 milhões de yuans - uma diminuição anual de 86,4%; 29,529 milhões de yuans no mesmo período do ano passado, e este ano foram 6,748 milhões de yuans, uma queda de 77%...

Obviamente, a indústria de entrega de streaming ao vivo está em um período crítico de transformação. As principais âncoras originais retiraram-se gradualmente dos olhos do público. Isto não só anuncia uma mudança nos percursos profissionais pessoais, mas também reflecte que toda a indústria está a passar por profundas mudanças estruturais.

Luo Wangyu disse que estava pronto para partir para sempre

Agora, a "desistência" de Luo Wangyu parece ser uma explicação para o "Incidente do Azeite", mas na verdade também pode ser vista como uma "saída" decente devido ao declínio de toda a âncora superior. Como ele disse no vídeo: "Ser querido ou odiado tem valor. O mais assustador é não ser necessário. Na verdade, descobri muito cedo que eu, Luo Wangyu, não sou mais tão necessário como antes..."

Por trás do reembolso de 150 milhões de yuans está uma crise de confiança do consumidor nas âncoras, e é também um alerta para toda a indústria de comércio eletrônico de transmissão ao vivo. E a declaração de “reembolso e retirada” de Luo Wangyu é mais como anunciar o fim de uma era.

Fonte: Blue Whale Finance, Morning News, 36Kr, etc.