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이제 뤄왕위의 '탈퇴'는 '올리브유 사건'에 대한 설명인 것처럼 보이지만, 사실은 탑 앵커 전체의 쇠퇴로 인해 괜찮은 '탈출'로도 볼 수 있다.

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"나는 물건을 옮기는 건 터프한 사람이지만 부드러운 사람이다." 이 문장이 다시 한번 확인됐다.

최근 모 뷰티 브랜드의 갑오왕위가 5개월 만에 영상을 업데이트했다. 해당 내용은 실제로 CSS 올리브 오일 환불 계획을 발표하며 '방송 탈퇴'를 결정했다고 밝혔다. .

뤄왕위, 5개월 만에 영상 업데이트

"라왕위 계정에서 CSS 올리브 에센스를 구매한 모든 사용자는 라이브 방송이든 창구이든 나 루오왕위가 카메라를 바라보며 침착하게 말했습니다."

Luo Wangyu는 CSS 올리브 에센스가 여기서만 1억 5천만 위안에 팔렸다고 말했습니다.

그런데 Luo Wangyu는 이 제품이 여기서 1억 5천만 위안에 팔렸다고 말했습니다. 즉, 그는 1억 5천만 위안의 '하늘 높은' 환불을 직면하게 될 것입니다.

이 수치는 생방송 전자상거래 업계의 환불 기록을 경신했을 뿐만 아니라, 인터넷 유명인의 배송 모델과 그 뒤에 숨은 청렴 시스템에 대한 심층적인 조사를 촉발시켰습니다.

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전성기 2천만 명이 넘는 팬을 보유했던 뤄왕위는 그의 플랫폼의 최고 앵커라고 할 수 있다. 신작 발표까지 5개월이 걸린 이유는 올해 2월 '올리브유 허위광고' 사건에서 시작된다.

올해 2월 평가블로거 @大虎uke는 올리브오일 에센스 6개 제품을 선정해 올러유로페인과 하이드록시티로솔 2가지 유효성분 함량을 테스트한 비교시험보고서를 발행했다. 그 결과, 'CSS'라는 브랜드의 제품에서는 위의 두 성분이 전혀 검출되지 않았습니다. 급속도로 끓어오르는 여론은 한때 제품을 출하했던 나왕위를 소용돌이의 중심으로 몰아넣었다.

Oleuropein과 hydroxytyrosol은 "CSS" 브랜드 제품에서 검출되지 않았습니다.

당시 이 '거짓 선전' 스캔들로 인해 Luo Wangyu는 단기간에 팔로워를 잃었습니다. 지금까지 그의 계정은 백만 명이 넘는 팔로워를 잃었습니다.

중국 검역원 산하 중국검역검역(베이징)화장품기술유한회사의 재검사 결과가 위에서 언급한 평가 블로거와 일치한 후, Luo Wangyu는 올해 3월에 다음과 같이 말했습니다. CSS 브랜드에 변호사의 편지를 보냈을 뿐만 아니라 규제 당국은 허위 광고가 의심되는 브랜드를 신고하고 그가 소송에서 승소하면 브랜드가 소비자의 손실을 보상할 것이라고 약속했습니다. 브랜드는 스스로 보상할 것입니다.

이전에 Luo Wangyu가 제안한 두 가지 솔루션

현재 법원은 아직 명확한 판결을 내리지 않았고, 브랜드 보상을 기다리지 않은 나왕위는 또 다시 팬들의 신뢰를 잃을까 두려워 결국 스스로와 협력 기관을 통해 소비자에게 먼저 환불을 하기로 결정했다. 그는 애프터 서비스가 오랫동안 지연된 이유는 브랜드가 지금까지 환불할 의사가 없었고 관련 금액도 너무 크기 때문이라고 말했습니다. 이 제품은 자신의 채널을 통해 1억 5천만 위안에 판매되었습니다.

나왕위 과거 활동 사진 출처: 중국경제신문

'립스틱 형제' Li Jiaqi와 마찬가지로 Luo Wangyu도 '캐비닛 형제'로 출발하여 여러 명품 브랜드의 영업사원으로 2017년 특정 브랜드의 판매 우승을 차지했습니다. 2019년 나왕위는 셀프미디어 업계에 진출, 처음에는 유명 스킨케어 제품의 비법을 폭로하고 고소해 인기를 끌었다. 불과 1년 만에 누적 팬 수는 600만 명이 넘고, 단편 영상 하나당 매출 1,300만 위안이라는 기록을 세웠다. 또한, 뤄왕위의 뷰티 트랙에 대한 팬들의 충성도는 매우 높다. 그가 소지한 제품의 한때 반품률은 0.2%에 불과해 많은 브랜드의 사랑을 받았다.

2023년 'Good Night Powder'로 인해 Luo Wangyu는 이미 제품 효능 분쟁에 연루되었습니다. 오늘의 '올리브 올리브 사건'은 그의 명성, 전문성 및 상품 배송 능력에 큰 영향을 미쳤습니다. 공개자료에 따르면 올해 나왕위 생방송실 618개 매출은 지난해 같은 기간에 비해 90% 이상 감소했다.

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과거 탑앵커의 핵심 장점 중 하나는 “전체 네트워크에서 가장 저렴한 가격”이었습니다. 앵커는 자신이 축적한 막대한 팬을 활용하여 브랜드와의 협상 칩을 얻을 수 있습니다. 브랜드에는 상품을 운반하고 제품을 홍보하는 헤드 앵커의 능력도 필요합니다.

그러나 이제 합리적인 소비 시대에 맞춰 전자상거래 플랫폼도 '최저가'의 우위를 놓고 경쟁하기 시작했고, 브랜드는 이윤에 더 많은 관심을 기울이기 시작했으며 슈퍼 앵커의 효과는 실패하고 있습니다.

라이브 전자상거래는 슈퍼 앵커들에게 작별을 고하는 것 같습니다. 올해 618을 예로 들면, 메이저 앵커들의 성적표도 이상적이지 않습니다.

'그린 아이즈 인텔리전스'의 데이터에 따르면 올해 618개 사전 판매 첫날 리자치의 뷰티 라이브 방송은 약 27억 위안의 GMV를 달성했지만 같은 기간 약 50억 위안에 비해 46% 감소했다. 작년 Feigua 데이터에 따르면 '광동 커플' 작년 같은 기간 매출은 4억 5천만 위안이었지만 올해는 6,114만 위안에 불과해 전년 대비 86.4% 감소했습니다. 지난해 같은 기간 2952만9000위안, 올해는 6748만위안으로 77% 감소…

분명히 라이브 스트리밍 전송 산업은 중요한 변화의 시기에 있습니다. 기존의 톱 앵커들이 점차 대중의 시선에서 물러나고 있는 것은 개인의 경력 경로의 변화를 예고할 뿐만 아니라 전체 산업이 심각한 구조적 변화를 겪고 있음을 반영합니다.

Luo Wangyu는 영원히 떠날 준비가 되었다고 말했습니다.

이제 뤄왕위의 '탈퇴'는 '올리브유 사건'에 대한 설명인 것처럼 보이지만, 사실은 탑 앵커 전체의 쇠퇴로 인해 괜찮은 '탈출'로도 볼 수 있다. 영상에서 그가 말했듯이: "좋아지거나 미움받는 것은 가치가 있습니다. 가장 무서운 것은 필요하지 않다는 것입니다. 사실 저는 나 Luo Wangyu가 더 이상 예전처럼 필요하지 않다는 것을 아주 일찍 발견했습니다..."

1억5000만 위안 환급 이면에는 앵커에 대한 소비자 신뢰의 위기가 있고, 이는 생방송 전자상거래 업계 전체에 경종을 울리는 일이기도 하다. 그리고 Luo Wangyu의 '환불 및 철회' 성명은 시대의 종말을 알리는 것과 같습니다.

출처: Blue Whale Finance, Morning News, 36Kr 등