बीमादूरविपणनं त्वरितम् अस्ति : ६ बीमाकम्पनयः वर्षे ९ दूरविपणनकेन्द्राणि रद्दं कृतवन्तः
2024-08-29
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
अस्माकं संवाददाता सु क्षियाङ्गगाओ तथा प्रशिक्षु संवाददाता याङ्ग क्षियाओहान
अधुना एव नियामकसंस्थाः क्रमशः चीन-ब्रिटिश-जीवनबीमा-संस्थायाः शाण्डोङ्ग-हेबेइ-दूरभाषविक्रयकेन्द्राणि रद्दीकर्तुं सहमताः सन्ति । सिक्योरिटीज डेली इत्यस्य एकस्य संवाददातुः अपूर्ण-आँकडानां अनुसारम् अधुना यावत् ६ बीमाकम्पनयः वर्षे ९ दूरविपणनकेन्द्राणि रद्दीकर्तुं अनुमोदिताः सन्ति, यत् २०२३ तमे वर्षे रद्दं कृतस्य संख्यायाः समानम् अस्ति
साक्षात्कारे विशेषज्ञाः अवदन् यत् बीमाकम्पनयः मुख्यतया अन्येषां चैनलानां प्रभावः (अन्तर्जालचैनलः, बैंकाशुरन्सचैनलः इत्यादयः), व्यावसायिकविकासस्य व्ययः वर्धमानः, कम्पनीयाः प्रतिष्ठायां बहवः शिकायतां प्रभावः इत्यादीनां कारकानाम् कारणेन स्वस्य दूरविपणनकेन्द्राणि रद्दं कृतवन्तः।
चैनलप्रीमियम-आयः संकुचमानं प्रवृत्तिं दर्शयति
अस्मिन् वर्षे आरम्भात् एव नियामकसंस्थाः अनेकैः बीमाकम्पनीभिः दूरविपणनकेन्द्राणां रद्दीकरणस्य क्रमेण अनुमोदनं कृतवन्तः । नियामकसंस्था अपेक्षते यत् दूरविपणनकेन्द्रस्य रद्दीकरणानन्तरं सः मूलसंस्थायाः नामधेयेन व्यापारं न करिष्यति, तथा च सम्बन्धित पॉलिसीधारकान्, बीमितव्यक्तिभ्यः वा लाभार्थिभ्यः बीमाप्रीमियमस्य भुक्तिं कर्तुं समुचितव्यवस्थां कर्तुं सूचितं भविष्यति, बीमालाभादिविषयाणां प्राप्तिः।
वित्तीयपर्यवेक्षणस्य राज्यप्रशासनस्य अपूर्णआँकडानां अनुसारं संवाददाता ज्ञातवान् यत् अस्मिन् वर्षे ९ दूरविपणनकेन्द्राणि रद्दीकर्तुं ६ बीमाकम्पनयः अनुमोदिताः सन्ति विशेषतया रद्दीकरणेषु चीन-ब्रिटिशजीवनबीमायाः शाण्डोङ्ग-हेबेई-दूरविपणनकेन्द्राणि सन्ति कम्पनी, चीन-ब्रिटिश जीवनबीमा कं, लिमिटेड अमेरिकन मेटलाइफस्य चोङ्गकिंग दूरविपणनकेन्द्रं नम्बर १ तथा गुआंगझौ दूरविपणनकेन्द्रं नम्बर २, पेकिङ्गविश्वविद्यालयस्य संस्थापकजीवनबीमायाः शान्क्सी तथा किङ्ग्डाओशाखा दूरविपणनकेन्द्रं, ताइपिङ्गजीवनबीमायाः बीजिंगदूविपणनकेन्द्रं, तथा च सनशाइन लाइफ insurance's shijiazhuang telemarketing center , ताइकाङ्ग जीवनबीमा’s shandong weifang दूरविपणन केन्द्रम्।
संवाददातानां आँकडानुसारं २०२१ तः कुलम् १२ बीमाकम्पनयः कुलम् ३५ इलेक्ट्रॉनिकविक्रयकेन्द्राणि रद्दीकर्तुं अनुमोदिताः सन्ति, एकेन बीमाकम्पनीद्वारा सर्वाधिकं रद्दीकरणानां संख्या ७ अभवत् संस्थानां प्रकारेण न्याय्यं चेत्, ये बीमाकम्पनयः स्वस्य दूरविपणनकेन्द्राणि रद्दं कृतवन्तः, ते सर्वे जीवनबीमाकम्पनयः सन्ति, येषु चाइना लाइफ्, पीआईसीसी लाइफ् इत्यादीनां प्रमुखबीमाकम्पनयः, तथैव पेकिङ्ग् विश्वविद्यालयस्य संस्थापकजीवनं, सेण्टेनियल लाइफ्, युनाइटेड् लाइफ्, चाइना च सन्ति -अमेरिकन लुएन् थाई मेट्रोपोलिटन लाइफ इत्यादीनि लघुमध्यम-आकारस्य बीमाकम्पनयः।
इलेक्ट्रॉनिकविक्रयमार्गेण संगृहीतं प्रीमियमं वर्षे वर्षे न्यूनं भवति । चीनस्य बीमासङ्घेन प्रकाशितस्य "2021 जीवनबीमा दूरविपणनउद्योगविश्लेषणप्रतिवेदनस्य" आँकडानां ज्ञायते यत् जीवनबीमादूरविपणनप्रीमियमं 2018 तमे वर्षे 21.36 अरब युआनस्य शिखरं प्राप्तवान् तथा च 2021 तमे वर्षे जीवनबीमादूरविपणनप्रीमियमं क्रमशः त्रीणि वर्षाणि यावत् न्यूनीकृतम् industry has achieved a cumulative स्केल प्रीमियम 12.33 अरब युआन् आसीत्, 2020 तः 9.3% न्यूनम्।
अनेकाः बीमाकम्पनयः स्वस्य दूरविपणनकेन्द्राणि रद्दं कृतवन्तः इति कारणानां विषये ज़िंग्टु वित्तीयसंशोधनसंस्थायाः शोधकर्ता हुआङ्ग दाझी इत्यनेन सिक्योरिटीज डेली इत्यस्य संवाददात्रे उक्तं यत् दूरविपणनचैनलेषु अन्तर्जालचैनेल्, बैंकाशुरन्सचैनल, व्यक्तिगतबीमाचैनेल् इत्यादिभिः चैनलैः प्रभावः अभवत् telemarketing श्रमव्ययः, अनुपालनव्ययः, प्रबन्धनव्ययः इत्यादयः सन्ति । तदतिरिक्तं ग्राहकाः निवेशकाः च सम्प्रति सामान्यतया दूरभाषविक्रयणं प्रति विमुखाः सन्ति, यस्य प्रभावः बीमाकम्पनीनां कार्याणि भवति ।
pwc चीनस्य वित्तीय-उद्योग-प्रबन्धन-परामर्श-साझेदारः zhou jin इत्यनेन अपि securities daily-संस्थायाः संवाददात्रे उक्तं यत् यथा यथा मम देशस्य व्यक्तिगत-गोपनीयता-संरक्षणं, आँकडा-सुरक्षा-नियामक-व्यवस्था च अधिकाधिकं परिपूर्णा भवति, तथैव पूर्वं दूर-विपणन-चैनेल्-मध्ये बहवः अनियमिताः ग्राहक-अधिग्रहण-विधयः व्यवहाराः च उद्भूताः सन्ति |. अस्थायित्वम् । दूरविपणनप्रतिरूपं मैनुअल् एजेण्टेषु बहुधा निर्भरं भवति, यस्य परिणामेण उच्चश्रमव्ययः, प्रबन्धनस्य उपरि व्ययः च भवति, नित्यं "विक्षोभजनक" दूरभाषकॉलः अपि बहुसंख्याकाः ग्राहकशिकायतां प्रेरयितुं शक्नुवन्ति, येन कम्पनीयाः सार्वजनिकप्रतिबिम्बं प्रतिष्ठां च क्षतिं प्राप्नुवन्ति तदतिरिक्तं अन्तर्जालस्य सामाजिकजालस्य च विकासेन बीमाकम्पनयः ग्राहकानाम् अभिगमनस्य, तेषां सह संवादस्य च मार्गः परिवर्तितः अस्ति, येन पारम्परिकस्य दूरभाषस्य, एसएमएस-चैनलस्य च कवरेजस्य, कार्यक्षमतायाः च निरन्तरं न्यूनता वर्तते एतेषां कारकानाम् कारणेन दूरविपणनव्यापारस्य विकासाय बीमाकम्पनीनां उत्साहः दुर्बलः अभवत् ।
बहुचैनलसहकार्यं भविष्यस्य दिशा अस्ति
बीमा-उद्योगस्य विकासेन अन्तर्जालस्य उदयेन च अधिकाधिकाः उपभोक्तारः ऑनलाइन-माध्यमेन बीमाक्रयणं कुर्वन्ति । "2023 चीन अन्तर्जालबीमा उपभोक्तृअन्तर्दृष्टिप्रतिवेदनम्" संयुक्तरूपेण विमोचितं चीनबीमा तथा पेन्शनसंशोधनकेन्द्रं पीबीसी वित्तविद्यालयस्य युआन्बाओ समूहस्य च दर्शयति यत् 2022 तमस्य वर्षस्य तुलने, 2023 तमे वर्षे सर्वेषां आयुषः उपभोक्तृणां ऑनलाइनबीमाक्रयणदरेण 2023 तमे वर्षे अस्ति सामान्यवृद्धिः अभवत्, अफलाइनबीमाक्रयणदराणि च न्यूनीकृतानि। उपभोक्तुः आयः यावत् अधिकं भवति, शिक्षास्तरः तावत् अधिकः, नगरस्तरः च यथा अधिकः भवति, तथैव तेषां बीमायाः ऑनलाइन क्रयणस्य सम्भावना अधिका भवति ।
हुआङ्ग दाझी इत्यनेन उक्तं यत् अन्तर्जालमाध्यमानां इलेक्ट्रॉनिकविक्रयमार्गाणां स्थाने प्रवृत्तिः भवति, परन्तु तस्य अर्थः न भवति यत् इलेक्ट्रॉनिकविक्रयमार्गाः विपण्यतः पूर्णतया निवृत्ताः भविष्यन्ति। सापेक्षतया अन्तर्जालचैनलः, यः मार्गः व्यापकतमं जनान् प्राप्नोति, तस्य ग्राहकप्राप्त्यव्ययः न्यूनः भवति, अधिकसुलभः च भवति परन्तु मध्यमवयस्कानाम्, वृद्धानां च ग्राहकानाम् इत्यादीनां समूहानां कृते ये बहुधा अन्तर्जालं न प्राप्नुवन्ति, तेषां कृते ई-वाणिज्यमार्गाः अद्यापि तुल्यकालिकरूपेण महत्त्वपूर्णाः सन्ति । तदतिरिक्तं अन्तर्जालमाध्यमानां तुलने इलेक्ट्रॉनिकविक्रयमार्गाः अधिकविस्तृतप्रत्यक्षसेवाः प्रदातुं शक्नुवन्ति, ग्राहकानाम् आवश्यकतानां शीघ्रं प्रतिक्रियां दातुं शक्नुवन्ति, अन्तर्जालचैनेल्-सम्बद्धेभ्यः अपरिचितेभ्यः नीतिधारकेभ्यः बहुमूल्यं सूचनां शीघ्रं प्रदातुं शक्नुवन्ति केषाञ्चन तुल्यकालिकजटिलपदार्थानाम् कृते अन्तर्जालमाध्यमानां अपेक्षया इलेक्ट्रॉनिकविक्रयमार्गाः अधिकं उपयुक्ताः भवितुम् अर्हन्ति ।
झोउ जिन् इत्यनेन उक्तं यत् मोबाईल-अन्तर्जालस्य सामाजिकजालस्य च उदयेन सह अन्तरक्रिया-पारिस्थितिकी-आधारित-सामाजिक-जाल-प्रतिमानाः ग्राहकानाम्, विपण्यस्य च अधिग्रहणस्य प्रभावी मार्गः अभवन् अतः बहवः कम्पनयः स्वस्य विकासस्य ध्यानं अन्तर्जालचैनेल् इत्यादिषु उदयमानचैनेलेषु स्थानान्तरितवन्तः, उदयमानचैनेलानां पूरकत्वेन पारम्परिकविद्युत्विक्रयणं च एकीकृतवन्तः
भविष्यं दृष्ट्वा झोउ जिन् इत्यनेन उक्तं यत् अपेक्षा अस्ति यत् भिन्नाः चैनलाः क्रमेण एकीकृताः भविष्यन्ति तथा च ग्राहकानाम् आवश्यकतानां संयुक्तरूपेण सेवां कर्तुं बहुविधाः चैनलाः सहकार्यं करिष्यन्ति।
स्रोतः - प्रतिभूति दैनिक
