समाचारं

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

गृहे वृद्धानां कृते संकुलशुल्कं न्यूनीकर्तुं चीन-मोबाइल-उपयोक्ता द्विवारं स्वगृहनगरं गन्तुं गन्तुं च २ मासान् व्यतीतवान्, यस्मिन् काले सः न्यूनतायाः स्थाने वृद्धिं अनुभवति स्म अद्यतनकाले मीडियाद्वारा उजागरिताः उपयोक्तृशुल्कस्य अवनयनस्य कठिनतायाः प्रकरणाः व्यापकं ध्यानं आकर्षितवन्तः, पुनः च संचालकसङ्कुलस्य अराजकतायाः हिमशैलस्य अग्रभागं प्रकाशितवन्तः।

बीजिंग न्यूज शेल् वित्त संवाददाता विभिन्नस्रोताभ्यां ज्ञातवान् अन्वेषणं च कृतवान् यत् एतत् एकान्तप्रकरणं नास्ति यत् मोबाईलफोनयोजनानां उन्नयनं सुलभं, अवनयनं च कठिनं भवति। तदतिरिक्तं, संचालकाः "उपयोक्तृभ्यः गुप्तरूपेण संकुलं योजयन्ति" तथा च "उपयोक्तृभ्यः शुल्कस्य उन्नयनार्थं 'प्रहरणम्'" इत्यादीनि अराजकता अपि । "सङ्कुलं परिवर्त्य मूलसङ्कुलस्य अनुसारं शुल्कं ग्रहणं", "असीमितदत्तांशवेगसीमायाः विज्ञापनं", "उन्नतसङ्कुलस्य प्रचारार्थं उपयोक्तृभ्यः अत्यन्तं उत्पीडनं" इत्यादयः अपि अनेकेषां उपयोक्तृभिः "निन्दिताः" सन्ति कृष्णबिडालशिकायतया मञ्चे त्रयाणां प्रमुखसञ्चालकानां संकुलसम्बद्धानि दशसहस्राणि शिकायतां अभवन् ।

उद्योगस्य कानूनीविशेषज्ञाः वदन्ति यत् संचालकैः एतादृशः विभेदकः व्यवहारः (उन्नयनं अवनयनं च) अनुबन्धस्य उल्लङ्घनम् अस्ति। उपभोक्तृणां स्वतन्त्रतया मालस्य सेवायाः वा चयनस्य अधिकारः अस्ति, तथा च संचालकानाम् अस्मिन् हस्तक्षेपं कर्तुं वा बाधां स्थापयितुं वा अधिकारः नास्ति । एतादृशी अराजकता यस्मात् कारणात् न नियन्त्रिता, तस्य कारणं मुख्यतया अस्ति यत् विद्यमानानाम् मानकदस्तावेजानां संचालकानाम् उपरि सीमितप्रतिबन्धाः सन्ति । तस्मिन् एव काले दूरसंचारसञ्चालकानां एकाधिकारस्थानं भवति, तेषां अधिकांशः अनुबन्धाः उपयोक्तृभ्यः सम्मुखीभवन्ति, येषां शर्ताः संचालकानाम् कृते स्वाभाविकतया लाभप्रदाः सन्ति

२६ जुलै दिनाङ्के सायं बीजिंग न्यूजस्य शेल् फाइनेन्स् इत्यस्य एकः संवाददाता त्रयाणां प्रमुखसञ्चालकानां कृते पैकेज् अराजकतायाः विषये पृष्टवान् (प्रेससमयपर्यन्तं कस्यापि दलस्य आधिकारिकप्रतिक्रिया नासीत्

त्रयः प्रमुखाः संचालकाःसंकुलानाम् उन्नयनं सुलभं किन्तु अवनयनं कठिनम्

अधुना एव झेजियांङ्ग-प्रान्तस्य वेन्झौ-नगरस्य झोउ-महोदयः संकुल-दरानाम् अवनयनार्थं बहु-कष्टानि अगच्छत् । गतमासस्य अन्ते सः ३९ युआन्/मासस्य चीनमोबाइलमोबाइलफोनकार्डपैकेजं ८ युआन् इति परिवर्तयितुम् इच्छति स्म, परन्तु मोबाईलग्राहकसेवासञ्चालकः अवदत् यत् तस्य समीपे तत्सम्बद्धः अधिकारः नास्ति, निर्माणकार्यस्य आदेशस्य निबन्धनस्य आवश्यकता अस्ति खाताप्रबन्धकेन । परन्तु पश्चात् यः खाताप्रबन्धकः फ़ोनं कृतवान् सः पृष्टवान् यत् सः किमर्थं संकुलं परिवर्तयति, ततः तस्मै ५९ युआन्, ७९ युआन् च नूतनानां संकुलानाम् अनुशंसनं कृतवान् ततः परं सः अवदत् यत् ८ युआन् दरं परिवर्तयितुं तस्य अधिकारः नास्ति , तथा च झोउ महोदयस्य अफलाइनव्यापारहॉलं गन्तुं आवश्यकता आसीत्।

झोउ महोदयः अतीव भ्रमितः सन् समाधानं प्राप्तुं मोबाईलग्राहकसेवाया: सम्पर्कं कुर्वन् आसीत् । कुलम् एकदर्जनं आह्वानं कृत्वा सः सर्वं धैर्यं त्यक्त्वा "स्वसङ्ख्यां पोर्ट् कृत्वा नेटवर्क् स्विच् कर्तुं" निश्चयं कृतवान् । ततः बहुकालं न व्यतीतवान्, वेन्झौ-नगरस्य स्थानीयकर्मचारिणः झोउ-महोदयेन सह सम्पर्कं कृत्वा तस्मै नम्बर-पोर्टेबिलिटी-इत्येतत् स्थगयितुं सल्लाहं दत्तवन्तः, तस्मिन् एव काले सः अवदत् यत् तस्य संकुलं परिवर्तयितुं अधिकारः नास्ति इति बहु कष्टस्य अनन्तरं अन्ततः झोउ महोदयस्य शिकायतां दातुं विना अन्यः विकल्पः नासीत् । तदनन्तरं कर्मचारिणः अन्ततः झोउमहोदयाय सम्झौतायोजनां दातुं सहमताः अभवन्: प्रथमं तस्य अवनयनं १८ युआन्/मासस्य संकुलं यावत् भवति, ततः मासत्रयपर्यन्तं प्रतिमासं १० युआन् यावत् छूटं ददाति यदा झोउमहोदयः वेन्झौ-नगरं प्रति आगच्छति तदा राष्ट्रीयदिवसस्य अवकाशः, सः 8 युआन् यावत् शुल्कं परिवर्तयितुं आवश्यकतायाः विषये चर्चां कर्तुं अफलाइनव्यापारभवनं गमिष्यति।

श्री झोउ तथा चीन मोबाईल 10086 इत्येतयोः मध्ये संचारस्य अभिलेखानां भागः तथा च उद्योगसूचनाप्रौद्योगिकीमन्त्रालये तस्य शिकायतया।साक्षात्कारकर्ता द्वारा प्रदत्त फोटो

यद्यपि सः तावत्पर्यन्तं अनिच्छया एतां योजनां स्वीकृतवान् तथापि झोउमहोदयः अद्यापि भ्रमितः आसीत् यत्, "३९ युआन्-सङ्कुलस्य परिवर्तनं ५९ युआन् वा ७९ युआन् वा प्रत्यक्षतया अन्तर्जालद्वारा कर्तुं शक्यते, परन्तु संकुलस्य न्यूनीकरणं एतावत् कठिनम् अस्ति

चीन मोबाईल एकमात्रः संचालकः नास्ति यस्य उपयोक्तारः वदन्ति यत् तेषां संकुलानाम् अवनयनं कठिनम् अन्ये द्वे संचालके प्रायः उपयोक्तृभ्यः समानानि समस्यानि जनयन्ति। नानचाङ्गतः हुआङ्गमहोदयः चीन-यूनिकॉम-उपयोक्ता अस्ति गतवर्षे सः स्वस्य ६० युआन्/मासस्य संकुलं परिवर्तयितुम् इच्छति स्म, परन्तु चीन-यूनिकॉम-एपीपी-इत्यनेन सः प्रेरितवान् यत् सः अवनतिं कर्तुं न शक्नोति। हुआङ्गमहोदयः केवलं तावत्पर्यन्तं विषयं पार्श्वे स्थापयितुं शक्नोति स्म, पञ्चमासाभ्यन्तरे प्रक्रियां सम्पन्नवान् यदा सः स्वगृहनगरं प्रत्यागत्य स्थानीयं अफलाइनव्यापारभवनं गतः अन्यः शिकायतकर्ता प्रायः १० वर्षाणि यावत् चीनदूरसंचारस्य पुरातनः उपयोक्ता अस्ति सः संकुलं परिवर्तयितुम् इच्छति, परन्तु प्रत्येकं ग्राहकसेवां पृच्छति तदा तस्मै कथ्यते यत् सम्प्रति एतत् न्यूनतमं संकुलम् अस्ति, तस्य मूल्यं च प्रतिमासं प्रायः १३० युआन् तः आरभ्यते . केचन चीन-यूनिकॉम-उपयोक्तारः उल्लेखितवन्तः यत् ग्राहकसेवा तान् अवदत् यत् ८ युआन्-शुल्कं एकं संकुलम् अस्ति यत् केवलं ६० वर्षाणाम् अधिकवयस्काः जनाः, जीवनयापनभत्तेन जीवन्तः न्यूनावस्थायाः जनाः च परिवर्तयितुं शक्नुवन्ति।

एकः उपयोक्ता इति नाम्ना संवाददाता अनेकप्रान्तेषु नगरेषु च त्रयाणां प्रमुखसञ्चालकानां हॉटलाइनं फ़ोनं कृतवान्, यत्र झेजियांग मोबाईल, गुआङ्गडोङ्ग चाइना यूनिकॉम, निंग्क्सिया दूरसंचारः च कतिपयान् प्रान्तान् नगरान् च विहाय अधिकांशः कर्मचारी अवदत् यत् उपयोक्तारः प्रत्यक्षतया स्वस्य संकुलं ऑनलाइन उन्नयनं कर्तुं शक्नुवन्ति .यदि भवान् अवनतिं कर्तुम् इच्छति, विशेषतः यदि भवान् 8 युआन् खातासंरक्षणसङ्कुलं प्रति स्विच् कर्तुम् इच्छति तर्हि भवान् पञ्जीकरणं कृत्वा विशेषज्ञस्य प्रतिक्रियायाः प्रतीक्षां कर्तुं प्रवृत्तः, अथवा यत्र भवान् अस्ति तत्र अफलाइनव्यापारभवनं गन्तुं आवश्यकम्।

बीजिंग जिंगशी लॉ फर्म इत्यस्य भागीदारः ली युआन् इत्यनेन टिप्पणी कृता यत् संचालकैः एतादृशः विभेदकः व्यवहारः (उन्नयनं अवनयनं च) अनुबन्धस्य उल्लङ्घनम् अस्ति। "सञ्चालकानां कृते, उपयोक्तृणां कृते संकुलानाम् उन्नयनं, संकुलानाम् अवनयनं च दायित्वं भवति यत् अनुबन्धस्य अन्तर्गतं पूर्तव्यम्। निष्पक्षतायाः सिद्धान्तस्य आधारेण, तेषां कृते अपि लाभप्रदं वा इति आधारेण समानसेवाप्रदानस्य कोऽपि अन्तरः न भवेत् उल्लिखितम् आसीत् यत् अवनयनसङ्कुलानाम् आवेदनं कुर्वन्तः उपयोक्तारः सेवाक्रयणप्रक्रियायाः समये स्वतन्त्रतया सेवाविधिं चयनस्य कार्यम् अपि अस्ति, संचालकानाम् अस्मिन् हस्तक्षेपं कर्तुं वा बाधां स्थापयितुं वा अधिकारः नास्ति, अन्यथा उपभोक्तृणां स्वतन्त्रपरिचयस्य अधिकारस्य उल्लङ्घनं करिष्यति

संवाददाता अवाप्तवान् यत् यद्यपि संचालकस्य ग्राहकसेवा अधिकांशकालं संकुलं परिवर्तयितुं तस्य अधिकारः नास्ति इति उक्तवती तथापि एकदा उपयोक्ता निर्धारितः अभवत्, विशेषतः यदा सः शिकायतुं सज्जः भवति, तदा एषः "अधिकारः" बह्वीषु उद्घाटितः इव आसीत् प्रकरणाः ।

चीन यूनिकॉमगुप्तरूपेण संकुलं योजितम्, .दूरसञ्चारः"प्रलोभन" उन्नयन

शुल्कस्य "अवरोहणस्य कठिनतायाः" अतिरिक्तं एतादृशाः अपि परिस्थितयः सन्ति यत्र संचालकानाम् संकुलाः "उपयोक्तृभ्यः गुप्तरूपेण संकुलं योजयन्ति" तथा "'प्रलोभन' उन्नयनं" च हेनान् प्रान्तस्य सुश्री लियू विगतकेषु वर्षेषु चीन यूनिकॉमस्य किङ्ग् कार्ड् संकुलस्य उपयोगं २९ युआन्/मासपर्यन्तं कुर्वती अस्ति, अस्मिन् वर्षे जूनमासे सा आविष्कृतवती यत् मासद्वयात् पूर्वं तस्याः व्यक्तिगतशुल्कबिले अतिरिक्तं सुपरइम्पोज्ड् संकुलम् अस्ति, यत्र एकः... 15 युआन प्रतिमासं अतिरिक्तं कटौती , तदतिरिक्तं, अतिरिक्तं 5 युआन पाठसन्देशसंकुलम् अस्ति। सा अतीव भ्रान्ता आसीत् यतः सा सक्रियरूपेण द्वयोः अपि पुटयोः आदेशं न दत्तवती आसीत् ।

ग्राहकसेवाया सह असफलसञ्चारस्य अनन्तरं सुश्री लियू शिकायतया चीन यूनिकॉम एपीपी इत्यस्मिन् धनवापसीं प्राप्तुं आवेदनं कृतवती, परन्तु कतिपयान् दिनानि प्रतीक्ष्य कोऽपि प्रतिक्रियां न दत्तवती। सुश्री लियू पुनः शिकायतुं ब्लैक कैट मञ्चे गता, ततः बहुकालं न व्यतीतवान्, चीन यूनिकॉमस्य कर्मचारी सुश्री लियू इत्यनेन सह सम्पर्कं कृत्वा अतिरिक्तं संकुलं रद्दं कृत्वा पूर्वत्रिमासानां कुलम् ४५ युआन् कटौतीं प्रतिदातुं पहलं कृतवती।

अस्मिन् वर्षे एप्रिलमासात् आरभ्य सुश्री लियू इत्यस्याः चाइना यूनिकॉम-सङ्कुलस्य अतिरिक्तं १५ युआन्/मासस्य दरः अस्ति । दक्षिणभागे चित्रे कृष्णबिडालमञ्चे तस्याः शिकायतां दृश्यते । साक्षात्कारकर्ता द्वारा प्रदत्त फोटो।

वस्तुतः अस्मिन् वर्षे मार्चमासे लियूमहोदयायाः अपि एतादृशः अनुभवः अभवत् । तस्मिन् समये तस्याः कृते पाठसन्देशः प्राप्तः यत् ५ युआन्/मासस्य नूतना सेवा प्रारब्धा इति आश्चर्यचकिता सुश्री लियू तत्क्षणमेव चाइना यूनिकॉम् इत्यस्मै जिज्ञासां कर्तुं फ़ोनं कृतवती, ग्राहकसेवा च तत् रद्दं कृतवती

गुप्तरूपेण संकुलं योजयितुं अतिरिक्तं केचन उपयोक्तारः उन्नयनार्थं "वञ्चिताः" अपि भवन्ति । अस्मिन् वर्षे जुलैमासे यदा गुआङ्ग्क्सी-नगरस्य लियू-महोदयः स्थानान्तरितवान् तदा सः चीन-दूरसंचार-संस्थायाः सम्पर्कं कृत्वा ऑप्टिकल-फाइबर-जालस्य स्थानान्तरणस्य विषये पृच्छति स्म । लियूमहोदयस्य मोबाईल-फोन-सङ्कुलं ११४ युआन्/मासः अस्ति । कर्मचारिणः अवदन् यत् ऑप्टिकल् फाइबर रेखानां उन्नयनस्य कारणात् नूतनपते भवने मूलपैकेजं नास्ति, तस्य स्थाने १९९ युआन्/मासस्य मूल्येन १०००M गतिसंकुलं स्थापयितुं आवश्यकता वर्तते।

नूतनगृहस्य मूलपतेः च अन्तरं २ किलोमीटर् तः न्यूनम् अस्ति चीनदूरसंचारस्य तर्कः अप्रत्ययप्रदः अस्ति, एतत् न वक्तव्यं यत् तस्य एतादृशस्य उच्चजालवेगस्य आवश्यकता नास्ति। संवादं कर्तुं बहुप्रयासानां अनन्तरं निष्फलः अभवत्, ततः परं लियूमहोदयः शिकायतुं कृष्णबिडालशिकायतया मञ्चं गतः, द्वयोः दिवसयोः अन्तः चीनदूरसञ्चारस्य कर्मचारीः तन्तुप्रवासस्य निवारणाय लियूमहोदयं आहूतवान्

"अराजकतायाः द्वयोः प्रकरणयोः उपभोक्तृणां उपभोक्तृणां दुर्बोधतायां पतनं कर्तुं धोखाधड़ीसाधनानाम् उपयोगः भवति। ते निरस्तं कर्तुं शक्यं नागरिककानूनीकार्यं भवति, अर्थात् अनुबन्धः निरस्तः कर्तुं शक्यते। सारतः ते धोखाधड़ीतः लाभं प्राप्नुवन्ति, उपभोक्तृअधिकारस्य गम्भीरं उल्लङ्घनं च कुर्वन्ति। " इति अवदत् चीनराजनीतिविज्ञानविश्वविद्यालयस्य संचारकानूनसंशोधनकेन्द्रस्य उपनिदेशकः झू वी।

ली युआन् इत्यनेन अपि उक्तं यत् उपर्युक्ता अराजकता दर्शयति यत् संचालकानाम् सेवाप्रदाने बहवः अनियमिताः सन्ति, अपि च उद्योगस्य पर्यवेक्षणे वर्तमानमानकीकरणे च अद्यापि अन्तरालाः सन्ति इति अपि दर्शयति।

अनुबन्धकालस्य कालखण्डे संकुलस्य परिवर्तनं भवतिआपदा

यत्र मूलपैकेजे अनुबन्धः भवति, तत्र शुल्कं परिवर्तयितुं अधिकं जटिलं भवति अनुबन्धस्य समाप्तेः समयव्ययस्य अतिरिक्तं कदाचित् परिसमाप्तक्षतिः भवति ।

अस्मिन् वर्षे फेब्रुवरीमासे शेन्झेन्-नगरस्य लियू-महोदयः संकुलस्य अवनयनं कर्तुम् इच्छति स्म, परन्तु तस्मै कथितं यत् संकुलं अद्यापि अनुबन्धकालस्य अन्तः एव अस्ति, तस्मात् तस्य प्रक्रियां कर्तुं न शक्यते इति परन्तु लियू महोदयः स्पष्टतया स्मर्यते यत् सः २०१९ तमे वर्षे केवलम् एकस्मिन् आयोजने भागं गृहीतवान्, द्वितीयवर्षस्य अनुबन्धकालः च समाप्तः अस्ति । ग्राहकसेवाद्वारा उल्लिखितेषु अन्येषु अनुबन्धहस्ताक्षरसमयेषु मम १००८६ इत्यनेन सह किमपि पत्राचारः नासीत् । लियूमहोदयः पञ्च दूरभाषाणि कृत्वा स्थितिविषये चर्चां कृतवान्, अन्ते च अवदत् यत् यदि सः पुनः तत् सम्भालितुं न शक्नोति तर्हि शिकायतां दास्यति इति । एतस्य "कठोर" मनोवृत्तेः सम्मुखे अन्ततः कर्मचारी संकुलस्य अवनतिं कृतवान् ।

अस्मिन् वर्षे जुलैमासे गुआङ्ग्क्सी-नगरस्य नानिङ्ग्-नगरस्य चेन्-महोदयः अपि एतादृशी स्थितिं प्राप्नोत् ग्राहकसेवायाम् अस्य संकुलस्य द्विवर्षीयः अनुबन्धः अस्ति, यावत् तस्य अवधिः समाप्तः न भवति तावत् प्रतिस्थापयितुं न शक्यते इति। चेन् महोदयः चीनमोबाइल एपीपी, १००८६, ब्लैक कैट शिकायतां, उद्योगसूचनाप्रौद्योगिकीमन्त्रालयं च इत्यादीनां बहुविधचैनेल्द्वारा शिकायतां कृत्वा परिवर्तनं कर्तुं समर्थः अभवत्

संवाददाता संचालककर्मचारिभ्यः ज्ञातवान् यत् केषुचित् अनुबन्धेषु उपयोक्तृभ्यः शीघ्रं समाप्त्यर्थं परिसमाप्तक्षतिपूर्तिः दातव्या, अन्येषु तु परिसमाप्तक्षतिपूर्तिः परिस्थित्यानुसारं भिन्ना भवति तदतिरिक्तं केचन अनुबन्धाः पूर्वमेव रद्दं कर्तुं शक्यन्ते, अन्येषां तु संकुलं परिवर्तयितुं पूर्वं अवधिसमाप्तिपर्यन्तं प्रतीक्षितुम् अर्हन्ति ।

ली युआन् इत्यनेन विश्लेषितं यत् अनुबन्धस्य प्रासंगिकाः प्रावधानाः अनुरूपाः सन्ति वा न वा इति विशिष्टपरिस्थितौ निर्भरं भवति। संचालकानाम् उपयोक्तृणां च मध्ये हस्ताक्षरितानि अनुबन्धसङ्कुलाः प्रायः उपयोक्तृभ्यः कतिपयानि छूटं ददति, तथा च उपयोक्तृअधिकारस्य विषये केचन प्रतिबन्धाः स्थापयन्ति । यदि पक्षद्वयं स्वस्वअधिकारदायित्वं च हस्ताक्षरस्य कानूनीपरिणामानां विषये स्पष्टं भवति तर्हि सामान्यपरिस्थितौ पक्षद्वयस्य कृते बाध्यकारी भवितुमर्हति वर्तमानस्य प्रमुखा समस्या अस्ति यत् अधिकांशतया अनुबन्धे हस्ताक्षरं कुर्वन् उपभोक्तारः स्वस्य दायित्वं पूर्णतया न अवगच्छन्ति, तथा च संचालककर्मचारिणः उपयोक्तृभ्यः उपलब्धानां लाभानाम् अतिशयोक्तिं करिष्यन्ति, येन उपयोक्तारः गलत् निर्णयं कुर्वन्ति एवं सति संचालकस्य गोपन-प्रोत्साहन-व्यवहारः नियमानाम् अनुपालनं करोति वा इति संदिग्धम् ।

ली युआन् इत्यनेन उल्लेखितम् यत् दूरसञ्चारसेवा-अनुबन्धः मानक-अनुबन्धः अस्ति (मानक-अनुबन्धः एकः खण्डः अस्ति यः पक्षैः पूर्वमेव पुनः पुनः उपयोगाय निर्मितः भवति, अनुबन्धे प्रवेशे सति अन्यपक्षेण सह वार्तालापः न भवति) मानक-अनुबन्धस्य उत्कृष्टं वैशिष्ट्यं अस्ति यत् अनुबन्धस्य मसौदां कुर्वन् पक्षः स्वाभाविकतया दृढस्थानं धारयति, यत् प्रतिपक्षस्य कृते सहजतया अन्यायपूर्णं परिणामं जनयितुं शक्नोति

“सञ्चालकेन हस्ताक्षरस्य आरम्भे अनुबन्धकालः, अनुबन्धसमाप्तेः शर्ताः, परिसमाप्तक्षतिपूर्तिः इत्यादीनि शर्ताः स्मर्तुं व्याख्यातुं च स्वस्य दायित्वं पूर्णं कर्तव्यं यदि संचालकः हस्ताक्षरसमये विशेषरूपेण शर्ताः न स्मारयति वा गोपनीयं वा अपि न करोति तदा शर्ताः अमान्याः भविष्यन्ति "ली युआन् अवदत्।"

झू वेइ इत्यनेन अपि विश्लेषणं कृतम् यत् उपभोक्तारः संचालकाः च अनुबन्धं कृत्वा यदि ते कार्यप्रदर्शनकाले परिवर्तनं कर्तुम् इच्छन्ति तर्हि सिद्धान्ततः ते अनुबन्धस्य अनुसरणं कुर्वन्तु तथापि अस्मिन् स्तरे बहवः समस्याः अराजकता च सन्ति, मुख्यतया यतोहि अधिकांशः उपभोक्तारः सन्ति अनुबन्धस्य निबन्धनस्य प्रक्रियायां महत्त्वपूर्णानि शर्ताः सम्यक् न पठितवन्तः। "एते मानकखण्डाः सन्ति। अन्ते विवादाः उत्पद्यन्ते, यथा संकुलं परिवर्तयितुं परिसमाप्तक्षतिपूर्तिः दातुं आवश्यकता। एते सर्वे अनुबन्धे मानकखण्डानुसारं क्रियन्ते। यदि संचालकः पूर्वमेव न प्रेरयति , तेषु केचन उल्लङ्घनानि सन्ति।"

संचालकःव्यक्तिगत उपयोक्तृव्यापारवृद्धिः मन्दं भवति，विद्यमानमानकदस्तावेजानां सीमितबाधाः सन्ति

२००६ तमे वर्षे एव मीडियाद्वारा एषा घटना उजागरिता आसीत् । तदनन्तरं वर्षेषु स्मार्टफोनस्य, संचारप्रौद्योगिक्याः च विकासेन आनयितानां संकुलानाम् विविधतायाः कारणात् तत्सम्बद्धा अराजकता तीव्रताम् अवाप्तवती केवलं ब्लैक कैट् शिकायतमञ्चे त्रयाणां प्रमुखसञ्चालकानां संकुलसम्बद्धानि दशसहस्राणि शिकायतां अभवन्, यत्र चाइना मोबाईलस्य संकुलस्य विषये २९,८९६ शिकायतां, चाइना यूनिकॉमस्य संकुलस्य विषये २३,६४५ शिकायतां, चाइना दूरसंचारस्य संकुलस्य विषये ८,२३३ शिकायतां च सन्ति

नित्यं अराजकतायाः पृष्ठतः संवाददातृभिः ज्ञातं यत् एतत् संचालकानाम् व्यापारविचारैः सह सम्बद्धं भवितुम् अर्हति । वित्तीयप्रतिवेदनानि दर्शयन्ति यत् अन्तिमेषु वर्षेषु त्रयाणां प्रमुखसञ्चालकानां राजस्ववृद्धिः न्यूनीभूता अस्ति। २०२३ तमस्य वर्षस्य उदाहरणरूपेण गृहीत्वा चाइना मोबाईलस्य वार्षिकं राजस्वं १,००९.३ अर्ब युआन् अस्ति, यत् वर्षे वर्षे ७.७% वृद्धिः (पूर्ववर्षस्य वृद्धिः १०.५%), चीन दूरसंचारस्य राजस्वं च ५०७.८४३ अरब युआन्, वर्षे वर्षस्य वृद्धिः ६.९% (पूर्ववर्षस्य वृद्धिदरः ९.५% आसीत्) , चीन-यूनिकॉमस्य राजस्वं ३७२.६ अरब युआन् आसीत्, यत् वर्षे वर्षे ५.०% वृद्धिः (पूर्ववर्षस्य वृद्धि-दरः ८.३%) आसीत् । वस्तुतः २०२१ तमे वर्षे अस्य मन्दतायाः संकेताः आरब्धाः एव सन्ति । तस्मिन् एव काले त्रयाणां प्रमुखसञ्चालकानां सकललाभमार्जिनं सामान्यतया अधोगतिप्रवृत्तौ एव अभवत् ।

२०२१ तः आरभ्य चाइना मोबाईल् इत्यस्य राजस्ववृद्धिः मन्दतायाः लक्षणं दर्शयिष्यति । स्रोतः : वायुः ।

अपरं तु व्यक्तिगतविपण्यम् अद्यापि संचालकानाम् मूलविपणनम् अस्ति । चाइना मोबाईल् उदाहरणरूपेण गृहीत्वा २०२३ तमे वर्षे समूहस्य राजस्वं १,००९.३ अरब युआन् भविष्यति, यस्मिन् व्यक्तिगतविपण्यराजस्वं ४९०.२ अरब युआन् भविष्यति, यत् देशस्य आधा भागं भवति परन्तु मम देशे मोबाईल-उपयोक्तृणां संतृप्त्या सह, संचालकानाम् व्यक्तिगत-उपयोक्तृ-विपण्यस्य व्यापार-वृद्धिः क्रमेण अन्तिमेषु वर्षेषु मन्दतां प्राप्तवती अस्ति २०२३ वर्षं उदाहरणरूपेण गृहीत्वा चाइना मोबाईलस्य मोबाईल एआरपीयू (प्रति उपयोक्तारं औसतराजस्वम्) ४९.३ युआन् अस्ति, यत् २०२२ तमे वर्षे ४९ युआन् इत्यस्य तुलने केवलं ०.३ युआन् इत्यस्य किञ्चित् वृद्धिः अस्ति ।तस्मिन् एव काले५G एआरपीयू २०२२ तमे वर्षे ८१.५ युआन् तः २०२३ तमे वर्षे ७८.२ युआन् यावत् न्यूनीभवति । चीनदूरसंचारस्य मोबाईल-उपयोक्तृणां एआरपीयू ४५.४ युआन् आसीत्, यत् २०२२ तमे वर्षे वर्षे वर्षे केवलं ०.२ युआन् इति किञ्चित् वृद्धिः अभवत् । चीन-यूनिकॉमस्य मोबाईल-उपयोक्तृणां एआरपीयू ४४ युआन् आसीत्, यत् २०२२ तमे वर्षात् ०.१ युआन् न्यूनीकृतम् । बहुविधप्रतिभूतिप्रतिवेदनेषु सूचितं यत् अन्तिमेषु वर्षेषु संचालकानाम् एआरपीयू अपेक्षितापेक्षया न्यूनः अभवत् ।

प्रासंगिकाः राष्ट्रियविभागाः अपि अनेकेषु अवसरेषु प्रासंगिकविनियमाः निर्गताः सन्ति । २००८ तमे वर्षे सूचनाउद्योगमन्त्रालयेन "दूरसञ्चारशुल्कयोजनानां प्रबन्धनस्य मानकीकरणस्य मार्गदर्शकमतानि" जारीकृतानि । २०१७ तमे वर्षे उद्योगसूचनाप्रौद्योगिकीमन्त्रालयस्य सम्बन्धितविभागैः अपि त्रयाणां प्रमुखसञ्चालकानां साक्षात्कारः कृतः तथा च कम्पनीभ्यः अपेक्षितं यत् यावत् पक्षद्वयस्य अनुबन्धेषु अन्यथा सहमतिः न भवति तावत् उपयोक्तृणां शुल्कविकल्पेषु प्रतिबन्धं न कुर्वन्तु

अगस्त २०१८ तमे वर्षे उद्योग-सूचना-प्रौद्योगिकी-मन्त्रालयेन "दूरसञ्चारशुल्कविपणनव्यवहारस्य अग्रे मानकीकरणस्य सूचना" जारीकृता । शुल्कयोजनानां प्रचारं प्रचारं च कुर्वन् शुल्कयोजनायाः प्रतिबन्धात्मकशर्ताः, वैधताकालः, बिलिंग् सिद्धान्ताः अन्ये च विषयाः स्मरणं कर्तुं दायित्वं अपि पूर्णं भवेत्

बहुविधदस्तावेजानां घोषणायाः अभावेऽपि पूर्वोक्ताः अराजकता अद्यापि किमर्थं निषिद्धा अस्ति ? ली युआन् इत्यनेन उक्तं यत् उद्योग-सूचना-प्रौद्योगिकी-मन्त्रालयः राज्यपरिषदः अन्तर्गतः विभागः अस्ति, तथा च केवलं तया निर्मिताः नियामकदस्तावेजाः राष्ट्रियजनकाङ्ग्रेसेन निर्मितानाम् प्रासंगिककायदानानां इव प्रभाविणः न सन्ति, तथा च संचालकानाम् उपरि सीमिताः बाधाः सन्ति। तस्मिन् एव काले संचालकानाम् एकाधिकारस्य लाभप्रदस्थानं भवति, तेषां अधिकांशः अनुबन्धाः उपयोक्तृभ्यः सम्मुखीभवन्ति, तेषां शर्ताः संचालकानाम् कृते स्वाभाविकतया लाभप्रदाः भवितुम् अर्हन्ति

सेट् मेन्यू इत्यस्मिन् अराजकतायाः विषये झू वेइ इत्यनेन अपि सुझावः दत्ताः । एते उपभोक्तृ-उन्मुखाः प्रारूप-खण्डाः दाखिल-शैल्याः खण्डेषु परिणतव्याः इति सः सूचितवान् । दूरसंचार उपभोक्तृसमूहः विशालः अस्ति। "सूचनाप्रकाशनं अपि अतीव महत्त्वपूर्णम् अस्ति, यथा प्रतिवर्षं, प्रतित्रिमासे, प्रतिमासं च उपभोक्तृभ्यः प्रासंगिकानि उपभोग-रसीदानि नियमितरूपेण प्रेषयितुं प्रयत्नः करणीयः।"

ली युआन् इत्यनेन उक्तं यत् यदा उपभोक्तारः एतादृशीनां समस्यानां सामनां कुर्वन्ति तदा ते स्वस्य अधिकारान् हितान् च स्पष्टतया अवगन्तुं अर्हन्ति तथा च ते प्रथमं संचालकेन सह वार्तालापं कुर्वन्तु यदि वार्ता असफलतां प्राप्नोति तर्हि ते प्रशासनिकनियामकानाम् एतादृशीनां शिकायतां कर्तुं शक्नुवन्ति उद्योग-सूचना-प्रौद्योगिकी-मन्त्रालयस्य रूपेण, अथवा कानूनी-कार्यवाहीद्वारा स्वस्य वैध-अधिकारस्य हितस्य च रक्षणस्य माध्यमेन। उपयोक्तृभ्यः स्वअधिकारस्य रक्षणाय कठिनतायाः सम्मुखे नियामकप्राधिकारिभिः प्रणालीनिर्माणं सुदृढं कर्तव्यं, नियामकमान्यतां एकीकृत्य, प्रासंगिकमार्गदर्शनदस्तावेजान् निर्गन्तुं, संचालकानाम् उत्तरदायित्वं दायित्वं च स्पष्टीकर्तुं, उपभोक्तृणां वैधअधिकारस्य हितस्य च प्रभावीरूपेण रक्षणं करणीयम्

बीजिंग न्यूज शेल् वित्त संवाददाता सन वेन्क्सुआन्

सम्पादनयुए कैझोउ

प्रूफरीडर यांग ली