новости

после того, как «черный миф» стал популярным, чтобы приветствовать первый национальный день, весь наш небольшой округ был тронут этой новостью.

в середине сентября в наш отель также позвонили руководители города. поскольку это место является достопримечательностью местных зданий, услуг и оборудования, живописное место арендовало для нас стенд для продвижения отеля и предоставления услуг клиентам с высокими потребностями. поэтому мы установили рекламный стенд между прилавками с пропаренной холодной шкурой и ларьками с жареными блинами у входа в живописное место, что стало «важной силой, поддерживающей развитие туристической индустрии округа».

я подал заявку на транспортное средство у начальника, отвечающего за транспортные средства, и пошел ко входу в живописное место, чтобы напрямую поприветствовать туристов. я нервничал по поводу использования автомобиля во время национального дня, а начальник выглядела смущенной, поэтому мне пришлось вызвать «большого защитника» и подчеркнуть ей, что это был особый звонок от городского лидера генеральному директору кевину. «сейчас наша провинция прилагает все усилия, чтобы сосредоточиться на культурном туризме. воспользовавшись этой волной трафика черных мифов, независимо от того, сколько людей хотят воспользоваться популярностью, они все еще стесняются этого», - добавил я: «нет». не говоря уже о земле. какой прямой доход может принести отелю рекламная акция, какую рекламу она принесет нашему отелю, исходя только из потока иностранных туристов во время отпуска?

автоинспектор немного подумал и тут же подписал мне право пользования транспортным средством на 7 дней. семиместный коммерческий автомобиль buick стоимостью более 300 000 юаней припаркован в начале деревни, где расположено живописное место, и бесплатно доставляет пассажиров в роскошные отели округа. если подумать, это довольно привлекательно. благодаря популярности «черного мифа: укун», наш малоизвестный маленький округ принял наибольшее количество посторонних за всю свою историю, и в этом пятизвездочном отеле, несовместимом с характером округа, есть место для игры. .

фактически, еще в день запуска игры «черный миф: вуконг» я увидел бурное обсуждение в интернете и прекрасно осознавал, что храм династии сун в нашем уезде, который был одним из мест съемок, может стать знаменитым. перед сном я еще раз проверил douyin. популярность black myth нисколько не уменьшилась. игроки начали сосредотачиваться на оффлайн-турах по святой земле и реальных игровых впечатлениях. они также устремились в область комментариев. культурный туризм провинции, чтобы придумать сумасшедшие идеи. я сразу не почувствовал сонливости, поэтому сел и отправил сообщение своему боссу: отелю следует что-то сделать с храмом, чтобы привлечь туристов.

рано утром следующего дня я снял несколько популярных коротких видеороликов, объединив древние здания нашего округа с игровыми сценами. в конце коротких видеороликов я представил введение в отель, и мне показалось, что этого недостаточно, поэтому я включил его. представление о местных достопримечательностях я разместил это в интернете в «моментах», твитах и ​​заметках сяохуншу; мои коллеги из отдела дизайна также сотрудничали и подготовили несколько плакатов, было бы неискренне просто сказать это, но не сделать этого; отдел продаж напомнил мне, что я могу предложить «остановиться в отеле и получить xx храм в подарок» с лозунгом «билеты». в любом случае, билеты стоят всего около 20 юаней, а бюджета на маркетинговые расходы достаточно. менеджер вестибюля также вышел вперед и просто заменил сувениры для клиентов на магниты на холодильник суньхоу хоу.

мы двинулись очень быстро и выполнили все, что могли придумать и сделать, а затем провинциальное бюро культуры и туризма запустило маршрут регистрации на экскурсию по старинным зданиям. разумеется, эта остановка у нас есть, а поскольку еще одно место регистрации в городе находится на ремонте и закрыто для публики, движение, естественно, концентрируется в нашем округе. эффект очевиден. я взял своих друзей поиграть во время праздника середины осени. парковка у горного храма, которая раньше была редкой, была полна; люди бросились фотографировать пешеходный подъемник вуконга и прикрывать «вуконг». «пешеходная площадка.документы для таможенного оформления»; у дверей собралось несколько продавцов с острым обонянием.

▲ рынок чёрных мифов. изображение / предоставлено рассказчиком

очередей тогда не было, а у дверей даже висело новенькое туристическое объявление. местные жители неторопливо сидели и играли в карты перед супермаркетом, равнодушно относясь к любопытным туристам. чуть более полумесяца спустя улица перед живописным местом сильно изменилась. обе стороны дороги украшены приветственными флажками со всего мира, чтобы «поддержать» национальный день, и даже люди, торгующие. ханьфу пришли.

мэр связался с крупными артистическими коллективами, чтобы они выступили бесплатно, открыл каналы регистрации волонтеров и даже создал рынок на тему черной мифологии, чтобы туристы могли напрямую испытать уровни игры в автономном режиме. тяжело вооруженныйсунь укункороткие видеоролики, где он танцует со всеми и ищет ключи на айфонах, были распространены повсюду. даже местные жители, которые не были здесь десять тысяч лет, были привлечены звуком и собрались вместе, чтобы посмотреть на веселье. в небе было столько же дронов. как мухи.. такие же шумные.

вся страна этого недостойна.

несмотря на то, что он был открыт всего год назад, говоря о нашем отеле, многие местные жители с волнением скажут: «вы видели, как я рос».более десяти лет назад он был местной достопримечательностью в центре округа. вы можете увидеть его, как только въедете в округ. хотя был построен только основной корпус, а внешний фасад был покрашен с годами, и никто не знает, что находится внутри, он все равно выделяется.

моя коллега сяо сяо — местная жительница. она сказала, что это здание было здесь, когда она училась в средней школе. она слышала, что его построил влиятельный местный энергетический директор. ходили слухи, что собиралось построить офисное здание. его бросили по какой-то причине. его бросили всего на несколько лет. в позапрошлом году, вернувшись из другого города, она неожиданно обнаружила, что снаружи здания стоит железный забор. время от времени она видела, как въезжают и выезжают строительные грузовики. «казалось, было какое-то движение». когда забор снесли, чтобы освободить пустырь, было нанято много местных уборщиков, а также несколько резервных кадров и сотрудников крупных отелей. только тогда люди постепенно распространили информацию о том, что здесь будет открыт самый роскошный отель в округе.

в тот день, когда отель был освещен, жители округа были так счастливы, как будто праздновали новый год. многие люди писали на douyin, что здание наконец-то ожило. некоторые люди вспомнили свое прошлое и настоящее. живет в зоне комментариев и рассказывает истории о нем и о себе, а также о легендарном жизненном опыте его владельца. поскольку перед отелем открывается ночной вид на площадь, небольшой сад и фонтан, жители, живущие поблизости, также приводят свои семьи, чтобы посмотреть, что нового, а некоторые интернет-знаменитости ведут прямую трансляцию и поют на ее фоне. на какое-то время он стал местом общественного развлечения жителей округа.

▲ вид на уездный город из отеля. изображение / предоставлено рассказчиком

по сравнению с суетой снаружи роскошь внутреннего зала делает его «холодным», что заставляет многих держаться подальше.

как только вы входите в дверь, весь пустой зал украшен черным мрамором, спокойным и элитным. такого стиля вы никогда не видели ни в округе, ни даже в городе. здесь проводятся не только различные роскошные и стильные тематические банкеты. залы, но и торжественные и парадные банкетные залы, конференц-залы и лекционные залы; все постельное белье в номерах — от пятизвездочных отелей, и даже туалетные принадлежности — от американских брендов, о которых местные жители никогда не слышали и не читали; в ресторане также подают блюда китайской кухни, которая славится своей изысканностью и дороговизной. для кантонской кухни специально приглашают шеф-повара из провинции гуандун, чтобы «говорить по-кантонски», весь обслуживающий персонал — молодые и красивые мужчины и женщины, одетые в униформу, что выглядит так; очень «дорого» на первый взгляд.

▲ кантонский шеф-повар. картина/кино "бог кулинарии"

не будет преувеличением сказать, что наш отель вывел уровень потребления в округе на новый уровень. как только он открылся, в нем, естественно, проходила вся деятельность местных предприятий и учреждений — за такую ​​элитную обстановку были готовы платить только государственные учреждения, а более искушенные люди в округе устраивали также свадьбы, дни рождения, дни рождения и другие банкеты; в нем мы здесь; частные залы, специализирующиеся на деловых банкетах, часто бывают полны, что удивляет покупательной способностью местных гостей. при этом, с точки зрения только цены, потребление на душу населения в размере 100 юаней на питание и 300 юаней на проживание в гостинице не так уж и велико. но поскольку это все-таки уездный город, стоимость проезда для многих все равно слишком высока.

▲роскошный интерьер отеля и изысканная кухня. изображение / предоставлено рассказчиком

самое неожиданное, что все наши услуги, продукты и цены стали объектами подражания со стороны других отелей округа. раньше цена банкетного стола в округе составляла 799 юаней, включая 8 холодных, 8 горячих, напитки и сухофрукты. после учета затрат мы изменили ее на 6 холодных, 10 горячих и ничего. меню изменилось, другие отели в округе начали меняться.

во время интервью я услышал, что этот гостиничный бренд занимает второе место в округе, и с сожалением сказал генеральному директору: «хорошая девушка вышла замуж не за того человека», как могло это место (округ) быть достойным такого. шикарный отель? генеральный менеджер приветствовал нас, поэтому нам нужны такие люди, как вы, чтобы помочь нам в его продвижении.

после того, как я окончил аспирантуру в июле этого года, я планировал вернуться к своему первоначальному работодателю после возвращения в китай. неожиданно что-то случилось с компанией. руководитель, который согласился взять меня в отпуск без сохранения заработной платы, был заменен. новый руководитель сослался на трансформацию бизнеса компании и отсутствие вакансий в качестве оправдания. он попросил меня подождать договоренностей и заверил меня: «я сообщу вам, как только появятся новости». я понял смысл и планировал найти другой выход. пока я ждал, я случайно проверил доуина и увидел, что отель всего в нескольких минутах езды от моего дома открылся и ищет человека, отвечающего за маркетинг и рекламная позиция. я в это время еще разговаривал со свекровью: «это то же офисное здание».

в нашем маленьком уезде проживает всего около 100 тысяч человек, а его единственная опорная отрасль — добыча угля — приходит в упадок, а других форм экономики практически нет. каналы трудоустройства женщин весьма ограничены. помимо продаж, есть базовые должности, такие как кассиры и официанты. зарплата на душу населения составляет всего 2200 юаней. большинство людей с моим академическим образованием предпочитают сдавать государственный экзамен. мне нужно оплатить ипотеку, и я потратил много денег на учебу, и мне срочно нужна работа, чтобы стабилизироваться. задумав попробовать, я отправил свое резюме в отель и быстро получил возможность пройти собеседование.

руководитель, который брал у меня интервью, кевин — профессиональный менеджер с юга. он проработал в известном роскошном отеле в супертуристическом городе почти 30 лет. он узнал, что я живу в шэньчжэне шесть или семь лет и имею богатый опыт работы в медиаиндустрии. мы с ним нашли общий язык и много разговаривали. он также похвалил меня за смелость бросить работу в большом городе и вернуться в уездный город ради любви. я горько улыбнулся и не мог сказать, что моя зарплата резко упала за последние несколько лет после моего возвращения, и она была меньше, чем часть того, что я зарабатывал в шэньчжэне. сейчас, когда мы переживаем самый трудный сезон трудоустройства в постэпидемическую эпоху, трудно сказать, что дальнейшее обучение в то время было правильным выбором. он утешал меня тем, что жизнь — это не напрасное путешествие.

в течение второго часа встречи он провел меня на экскурсию по отелю, и я был глубоко впечатлен его вниманием к деталям и качеству. например, когда он шел в зону дымоудаления у входа в лифт, он отругал обслуживающий персонал за то, что тот не успел распечатать логотип бренда с помощью формы, домохозяйка сложила белье до тех пор, пока оно не вздулось, а он; осталась недовольна, поэтому она немедленно сняла костюм и продемонстрировала три шага. у него более десяти лет опыта заправки кроватей, когда он отвел меня в прачечную, он с гордостью сказал мне, что потратил на покупку более двух миллионов; это оборудование, которое стерилизуется при температуре более 800 градусов. «нескользящие коврики в нашем отеле все чище, чем полотенца многих других людей». гладкий и блестящий...

он сказал мне, что только строительство и отделка этого отеля обошлись почти в 100 миллионов юаней. даже если бы он был размещен в пекине, шанхае, гуанчжоу, шэньчжэне, дубае или нью-йорке, мы все равно смогли бы с этим справиться. пятизвездочный отель не только имеет хорошее оборудование, но и должен поддерживать высокий уровень обслуживания. он планировал за два года превратить его в роскошный отель с лучшей репутацией в городе и даже в южной части провинции. он спросил меня, интересно ли мне работать с ним, я сразу согласился.

я также задал ему вопрос, который его всегда интересовал: когда окупятся такие крупные инвестиции? «в этом маленьком округе мы действительно служим людям. даже если босс теряет деньги, он также хочет дать лучшее людям в своем родном городе». это действительно потеря денег, сказал кевин, что финансовые расчеты были сделаны при первом строительстве отеля, учитывая 70% заполняемость, более 100 номеров в сутки, и цену в 600 юаней, на это уйдет 30 лет. вернуть капитал. более того, наша покупательная способность здесь ограничена, а цены на жилье могут достигать 300 юаней. в самый медленный сезон в сентябре за ночь открывалось всего около 20 номеров.

через 30 лет все изменится. давайте подождем и посмотрим, какой будет гостиничная индустрия.

▲ роскошный интерьер отеля. изображение / предоставлено рассказчиком

единственное, что можно сказать наверняка, это то, что я решил поселиться здесь. работа достойная, обстановка хорошая, зарплата не маленькая. самое главное, что рядом с домом, и в полдень я могу пойти домой к детям. итак, после работы в сми по недвижимости и украшениям дома в больших городах, а также по маркетингу и связям с общественностью в производственных компаниях в уездных городах, я стал подрабатывать в пятизвездочном отеле в уездном городе.

работа в отеле отличается от любой другой работы в прошлом. все коллеги, с которыми вы общаетесь, очень разнообразны и имеют разный опыт. есть высокообразованные молодые люди, такие как я, пенсионеры отелей, проработавшие в сфере услуг более десяти лет, и более 20 стажеров местных профессионально-технических училищ, которые не закончили обучение. что касается большого количества временных помощников, необходимых для банкета, то во время каникул здесь присутствуют местные тети и дяди лет пятидесяти, матери, студенты и старшеклассники, поэтому человеческие ресурсы очень богаты.

наш отель действительно предоставил местным жителям множество возможностей трудоустройства. в бэкэнде аккаунта douyin, помимо бронирования номеров и еды, есть еще люди, ищущие работу. есть также люди, которые приходят в поисках работы. часто, когда у нас хороший офис, кто-то внезапно врывается в офис и громко спрашивает: вы здесь набираете сотрудников? в отделе кадров спросили меня, на какую должность вы претендуете, и другой человек прямо спросил меня: «есть ли у вас какая-нибудь работа, которую я могу выполнять, или какую работу, по вашему мнению, я могу выполнять?» в другой раз мы с кевином обсуждали, как это сделать? продвигать ресторан, и две старшие сестры внезапно толкнули дверь офиса и напрямую спросили генерального директора, не хотят ли они ущипнуть себя за ноги. такое смелое и примитивное «прямое задание от уездного начальника» открыло мне глаза и ошарашило.

день ежемесячной зарплаты — это еще большая финансовая головная боль.

некоторые коллеги из отдела общественного питания и отдела размещения гостей старые и имеют низкий уровень образования. они не могут определить базовую зарплату, зарплату за работу, зарплату за производительность, бонус за посещаемость, бонус за заказ и другие сложные детали зарплаты. для них это очень важно, поэтому они выстраивались в очередь один за другим, чтобы найти примирение с персоналом и кассиром. офис небольшой, а их голоса громкие. они вообще не относятся серьезно к специальной системе конфиденциальности заработной платы. все знают, сколько они зарабатывают. я сломал это и говорил об этом в течение долгого времени, но я все еще не мог этого понять, мне хотелось броситься и объяснить это ему.

на самом деле, у кевина очень высокие требования, и он всегда хотел позиционировать нас как международный отель и эталон услуг мирового уровня. несмотря на то, что мы не были квалифицированы для приема иностранных гостей, мы учили всех положению на английском языке сверху донизу, чтобы каждый мог научиться говорить на ежедневном разговорном английском языке, например «приятно познакомиться», а также просили каждого из нас дать себе английское имя. все были очень застенчивы. англичане застенчиво улыбались.

из-за ограниченного познания все имена также в значительной степени концентрируются на именах персонажей, которые часто встречаются в учебниках английского языка для начальной и средней школы, таких как эми, лили и том. в результате, как только я вошел в отель, мне захотелось открыть рот и попросить людей узнать, что у меня несколько имен. кевину пришлось выполнить еще одну работу — дать имена новым коллегам. мы были как наложницы, только что вошедшие во дворец и получившие звания от мвд. однако все тайно говорили за его спиной на местном диалекте и часто забывали его английское имя. однажды я видел, как кевин кричал на вивиан со второго этажа за пределами двора. она долго не отвечала после того, как позвонила ему семь или восемь раз.

▲ старший официант отеля. изображение / визуальный китай

хоть мы и не привыкли к сиюминутному «высокому» себе, мы все равно любим отель от всего сердца, дорожим этой работой, которой можно зарабатывать на жизнь дома, и глубоко ею гордимся.

коко, бариста, с которой я хорошо поговорил, тоже чувствовала то же самое. она много лет работала в одном из самых оживленных ресторанов starbucks в шанхае. она также потратила много денег на обучение навыкам в известной кофейной академии. хотела открыть кофейню еще в своем родном городе, но, изучив рынок, почувствовала, что она немного не желает заниматься дешевой продукцией, а для дорогой продукции не было потребительской базы. появление отелей дало ей возможность. платформа, чтобы продемонстрировать себя. кевин дал ей абсолютную свободу. она сделала кофейный уголок своим собственным стилем. она могла делать то, что ей нравилось, и получать деньги каждый день. она была полна энтузиазма.

▲ работа в сетевой кофейне в большом городе не так гламурна, как представлялось. изображение / визуальный китай

то же самое касается службы безопасности фронт-офиса уэстбрука. поскольку ему нравится звезда нба уэстбрук, он дал себе то же английское имя, что и уэстбрук. уэстбрук работает швейцаром, носит костюм, цилиндр и белые перчатки, как зеро в «отеле «гранд будапешт». он обязан приветствовать каждого гостя, забирать и сдавать багаж. обычно он уже нервничает до прихода гостей. он не знает, следует ли произнести приветствие «vip, пожалуйста, идите медленно», когда он смотрит на гостей или когда. он подходит к ним.

приятель из другого города приехал погостить в отель и посетовал мне, что обслуживающий персонал в нашем отеле до сих пор отличается глубоко не форматированной простотой, с нестандартным китайским языком, застенчивыми улыбками и незнакомыми позами, и у них искренний характер. чувства без каких-либо следов исполнения.

▲ беллман зеро (слева). фильм/фильм «отель гранд будапешт»

как и этот друг, многие представители среднего класса из больших городов возвращаются в свои родные города, чтобы остановиться в отеле, особенно во время отпуска. наш дом находится недалеко от пекина, и многие люди едут туда на работу во время праздника середины осени и национального дня, несомненно, будет такая группа людей. я везу домой свою девушку, жену и детей. в старом дворе неудобно пользоваться водой и туалетом, поэтому я могу просто остановиться в гостинице. цена от трех до пятисот юаней — ничто для среднего класса. день еды, питья и развлечений очень выгоден.

в округе также есть молодые люди, которые воспользуются отпуском для «роскоши». например, стейки в нашем ресторане выбираются из настоящих австралийских вырезок, доставленных самолетом. стоимость куска достигает 90 юаней. цена более 100 юаней уже очень приемлема. общий стандарт в округе составляет 49,9. юаней за доставку шашлыка с самообслуживанием. нам не удалось продать стейки, но в китайский день святого валентина все стейки были распроданы, а количество бронирований двухместных номеров увеличилось более чем на 20 пунктов.

среди пришедших гостей было несколько более сильных местных семей, которые хотели блеснуть перед посторонними. сестра моей бывшей коллеги - мать-одиночка. чтобы провести круглый банкет для своего 12-летнего ребенка, она выбрала наш отель. если бы это был обычный ресторан на 7 или 8 сотен столиков, она бы поела. очень хорошо, она предпочла бы выбрать на несколько столов меньше. это был небольшой банкетный зал, и я не хотел смущать детей-подростков, я чувствовал, что без их отца условия жизни были бы намного хуже. для меня большая честь, что мы фактически стали опорой для ее чувства достоинства.

▲ день рождения в отеле. изображение/визуальный китай

в этом году, воспользовавшись популярностью «черного мифа», наш округ впервые был преобразован в туристический округ. в связи с национальным праздником заполняемость номеров была выше, чем во многих отелях города, и он был почти заполнен. . наклеены плакаты, и весь персонал ждет, чтобы отпраздновать первую победу с момента открытия. уже совсем близко. с этой целью кевин, который всегда выступал за научный менеджмент, пригласил финансового директора и других руководителей высшего звена поклониться специально созданному богу богатства на верхнем этаже. его глаза стали зелеными от предвкушения.

большинство гостей нашего отеля очень довольны нами. по словам кевина, менее чем через полгода после открытия отель уже возглавил список основных ота-платформ. пока есть отрицательный отзыв, он будет так волноваться, что не сможет спать, и ему придется его исправить. он также приказал мне связаться с клиентом, чтобы узнать, могу ли я изменить отзыв. я также на собственном опыте убедился, насколько сложно работать в сфере услуг, когда приходится иметь дело с самыми разными трудными клиентами и множеством сложных и тривиальных вопросов.

сейчас суперзолотая неделя национального дня, и отели рассчитывают только на эти дни, чтобы вернуть свои деньги в течение года. залы для гостей полны, банкетный зал полон, кейтеринг полон, а отдел продаж каждый день получает хорошие новости. все были настолько заняты, что продавцам приходилось сдавать еду, логистике приходилось менять белье, охране приходилось посреди ночи помогать гостям устанавливать сцену, меня вызывали срочно перевернуть сцену, пока я был на работе, и даже кевину пришлось подойти к двери, чтобы лично припарковать машину и успокоить гостей, ожидающих еды. каждый день все были заняты до полуночи, а картонные коробки, оставшиеся после банкета, были упакованы в два больших бортовых грузовика. коллега по кейтерингу разместил в wechat moments: «уйти на пенсию заранее и вести жизнь, собирающую тряпки».

многие друзья спрашивали меня, услышу ли я много горячих сплетен в отеле. если бы я не выполнил эту работу, мои глаза были бы яркими. только когда я добрался до работы, я понял, что в отеле будет хороший день. я был бы в порядке, если бы я спокойно закончил работу.

в свой первый день на работе я встретил гостя, который потерял деньги. я проверил систему наблюдения, и никто не вошел в комнату, но они настаивали, что деньги были потеряны в нашем отеле. это были 20 000 юаней наличными, и они попросили нас заплатить. компенсация позже мы вызвали полицию, но ничего не произошло, чтобы успокоить гнев гостя, отель возместил арендную плату, мы столкнулись с гостем, который слишком много выпил и избил нашего официанта, который намеренно подошел к нам; неприятности и сказал, что еда была кислой; один мужчина остановился в отеле со своей женой и детьми и воспользовался временем, потратив тысячи долларов на педикюр...

повидав столько всего, я уже не удивляюсь ничему происходящему. я также осознал истинный смысл жизни, например: «человеческая природа непредсказуема, и дела человека не обращают внимания на сердце», и моя личность стала более мирной. когда я иду домой и сталкиваюсь с придирками мужа, я все еще могу терпеливо ждать, пока он закончит говорить, прежде чем общаться. я думаю, что это тоже дополнительная выгода, которую приносит мне эта работа. я надеюсь, что наш отель будет становиться все лучше и лучше и выйдет за пределы округа в нью-йорк и дубай.

(лю нянь — это псевдоним в статье.)