nachricht

nachdem „black myth“ populär wurde, um den ersten nationalfeiertag zu begrüßen, war unser gesamter kleiner landkreis von der nachricht bewegt.

mitte september erhielt unser hotel auch einen anruf von den stadtführern, da es sich um die decke lokaler wahrzeichen von gebäuden, dienstleistungen und hardware-einrichtungen handelt. der aussichtspunkt hat uns einen stand gechartert, um für das hotel zu werben und dienstleistungen für kunden mit hohen qualitätsansprüchen anzubieten. deshalb stellten wir zwischen den ständen mit gedämpfter kalter haut und frittierten pfannkuchen am eingang des malerischen ortes einen werbestand auf, der „zu einer wichtigen kraft zur unterstützung der entwicklung der tourismusbranche des landkreises“ wurde.

ich beantragte beim für fahrzeuge zuständigen aufseher ein fahrzeug und ging zum eingang des aussichtspunkts, um die touristen direkt zu begrüßen. ich hatte angst, das auto während des nationalfeiertags zu benutzen, und der vorgesetzte sah verlegen aus, also musste ich die „große beschützerin“ herausholen und ihr betonen, dass dies ein besonderer anruf des stadtvorstehers an general manager kevin war. „jetzt unternimmt unsere provinz alle anstrengungen, um sich auf den kulturtourismus zu konzentrieren. sie nutzen diese welle des schwarzen-mythos-verkehrs aus, egal wie viele menschen die popularität ausnutzen wollen, sie sind immer noch zurückhaltend, fügte ich hinzu.“ um das land zu erwähnen. wie viel direkte einnahmen kann die aktion unserem hotel bringen, allein aufgrund des zustroms ausländischer touristen während der feiertage?

der fahrzeugaufseher überlegte eine weile und unterschrieb mir sofort ein 7-tägiges nutzungsrecht für das fahrzeug. ein buick-nutzfahrzeug mit sieben sitzen im wert von mehr als 300.000 yuan parkt am kopf des dorfes, in dem sich der malerische ort befindet, und bringt passagiere kostenlos zu den luxushotels des kreises. wenn man darüber nachdenkt, ist es ziemlich attraktiv. dank der popularität von „black myth: wukong“ hat unser wenig bekannter kleiner landkreis die größte anzahl von außenstehenden in seiner geschichte willkommen geheißen, und dieses fünf-sterne-hotel, das nicht mit dem charakter des landkreises vereinbar ist, hat raum zum spielen .

tatsächlich sah ich bereits am tag der veröffentlichung des spiels „black myth: wukong“ die überwältigende diskussion im internet und mir war klar, dass der song-dynastie-tempel in unserem landkreis, der einer der drehorte war, könnte berühmt werden. bevor ich abends ins bett ging, schaute ich noch einmal nach. die popularität von black myth hat nicht nachgelassen, und die spieler haben begonnen, sich auf offline-touren ins heilige land und reale spielerlebnisse zu konzentrieren kulturtourismus der provinz, um verrückte ideen zu entwickeln. ich fühlte mich sofort überhaupt nicht schläfrig, also setzte ich mich auf und schickte eine nachricht an meinen chef: das hotel sollte etwas mit dem tempel unternehmen, um touristen zum übernachten anzulocken.

früh am nächsten morgen habe ich ein paar beliebte kurzvideos geschnitten und die alten gebäude unseres landkreises mit spielszenen integriert. am ende der kurzvideos hatte ich das gefühl, dass es nicht ausreichte, also drehte ich es um einführung lokaler attraktionen in ich habe es überall im internet in moments, tweets und xiaohongshu-notizen gepostet; meine kollegen in der designabteilung haben auch mitgearbeitet und es wäre unaufrichtig, es nur zu sagen meine kollegen in die verkaufsabteilung erinnerte mich daran, dass ich den slogan „übernachten sie in einem hotel und erhalten sie tickets für den xx-tempel als geschenk“ vorschlagen könnte. wie auch immer, tickets kosten nur etwa 20 yuan, und das budget für marketingausgaben ist ausreichend. der lobbymanager trat ebenfalls vor und die souvenirs für die kunden wurden einfach in kühlschrankmagnete von sunhou hou umgewandelt.

wir gingen sehr schnell voran und erledigten alles, was uns einfiel und was wir tun konnten, und dann startete das provinzbüro für kultur und tourismus die check-in-route für führungen durch antike gebäude. tatsächlich haben wir diese haltestelle, und da ein weiterer check-in-platz in der stadt renoviert wird und für den publikumsverkehr geschlossen ist, konzentriert sich der verkehr natürlich auf unseren landkreis. der effekt ist offensichtlich. ich nahm meine freunde mit zum spielen während des mittherbstfestes. der parkplatz des bergtempels, der früher spärlich war, war voll; „fußgängerplattform.zollabfertigungsdokumente"; mehrere verkäufer mit ausgeprägtem geruchssinn haben sich vor der tür versammelt.

▲ markt für schwarze mythen. bild/zur verfügung gestellt vom erzähler

zu dieser zeit gab es keine warteschlangen, und an der tür war sogar ein brandneues touristenschild angebracht worden, das gemächlich vor dem supermarkt spielte und den neugierigen touristen gegenüber gleichgültig war. etwas mehr als einen halben monat später hat sich die straße vor dem malerischen ort stark verändert. beide seiten der straße sind mit willkommensfahnen geschmückt, um den nationalfeiertag zu „unterstützen“. hanfu ist gekommen.

der bürgermeister kontaktierte große aufführungsgruppen, um kostenlos aufzutreten, öffnete kanäle zur registrierung von freiwilligen und schuf sogar einen markt zum thema schwarze mythologie, damit touristen die levels im spiel direkt offline erleben konnten. schwer bewaffnetsun wukongüberall wurden kurze videos verbreitet, in denen er mit allen tanzte und auf iphones nach schlüsseln suchte. sogar die einheimischen, die seit zehntausend jahren nicht mehr dort waren, wurden von dem geräusch angezogen und versammelten sich, um den spaß zu beobachten. es waren ebenso viele drohnen am himmel genauso laut wie die fliegen.

der gesamte landkreis ist dessen unwürdig.

auch wenn es erst seit einem jahr geöffnet ist, werden viele einheimische, wenn sie über unser hotel sprechen, voller rührung sagen: „sie haben mich aufwachsen sehen.“vor mehr als zehn jahren war es ein lokales wahrzeichen im herzen des landkreises. sie können es sehen, sobald sie den landkreis betreten. obwohl im laufe der jahre nur der hauptkörper gebaut und die außenfassade gestrichen wurde und niemand weiß, was sich darin befindet, sticht es dennoch hervor.

meine kollegin xiao xiao ist eine einheimische. sie sagte, dass dieses gebäude dort war, als sie in der mittelschule war. sie hörte, dass es von einem mächtigen örtlichen energieboss gebaut wurde, aber es wurde aus irgendeinem grund aufgegeben. es wurde nur für jahre aufgegeben. als sie vorletztes jahr von außerhalb der stadt zurückkam, entdeckte sie unerwartet, dass sich außerhalb des gebäudes ein eisenzaun befand. „es schien, als gäbe es bewegung.“ als der zaun abgerissen wurde, um brachland zu erschließen, wurden viele örtliche reinigungskräfte eingestellt, und einige reservekader und angestellte wurden von großen hotels angeheuert. erst dann verbreitete sich nach und nach, dass hier das luxuriöseste hotel des kreises eröffnet werden würde.

an dem tag, als das hotel erleuchtet wurde, waren die menschen im kreis so glücklich, als würden sie das neue jahr feiern. viele menschen schrieben auf douyin, dass das gebäude endlich zum leben erwacht sei lebt im kommentarbereich und erzählt geschichten über ihn und sich selbst und die legendäre lebenserfahrung seines besitzers. da es einen nachtblick auf einen platz, einen kleinen garten und einen brunnen vor dem hotel gibt, bringen anwohner auch ihre familien mit, um zu sehen, was es neues gibt, und einige internet-prominente streamen und singen vor dem hintergrund live. eine zeit lang wurde es zu einem öffentlichen vergnügungsort für die menschen im landkreis.

▲ blick vom hotel auf die kreisstadt. bild/zur verfügung gestellt vom erzähler

im vergleich zum trubel draußen wirkt der luxus der innenhalle „kalt“, was viele menschen dazu veranlasst, fernzubleiben.

sobald sie die tür betreten, ist der gesamte leere saal mit schwarzem marmor dekoriert, der ruhig und hochwertig ist. sie haben diesen stil noch nie im landkreis oder sogar in der stadt gesehen. es gibt nicht nur verschiedene luxuriöse und stilvolle themenbankette säle, aber auch feierliche und große bankettsäle; alle betten in den gästezimmern stammen von fünf-sterne-hotels, und sogar die toilettenartikel stammen von amerikanischen marken, von denen die einheimischen noch nie gehört oder richtig gelesen haben; das restaurant serviert auch chinesische küche, die für ihre exquisite und teure küche bekannt ist. der chefkoch ist speziell aus guangdong eingeladen, um „kantonesisch zu sprechen“. auf den ersten blick sehr „teuer“.

▲ „kantonesischer“ koch. bild/film „der gott des kochens“

man kann ohne übertreibung sagen, dass unser hotel den verbrauch im landkreis auf ein neues niveau gebracht hat. sobald es eröffnet wurde, fanden dort natürlich alle aktivitäten lokaler unternehmen und institutionen statt – nur öffentliche institutionen waren bereit, für eine so hochwertige umgebung zu zahlen, die auch hochzeiten, geburtstage, geburtstage und andere bankette veranstaltete darin wir sind hier; die privaten räume, die auf geschäftsbankette spezialisiert sind, sind oft voll, was die leute von der kaufkraft der lokalen gäste überrascht. allerdings ist der pro-kopf-verbrauch von 100 yuan für essen und 300 yuan für hotelübernachtungen allein preislich nicht so hoch. aber da es sich schließlich um eine kreisstadt handelt, sind die kosten für viele menschen immer noch zu hoch.

▲das luxuriöse interieur und die exquisite gastronomie des hotels. bild/zur verfügung gestellt vom erzähler

das unerwartetste ist, dass alle unsere dienstleistungen, produkte und preise von anderen hotels im landkreis nachgeahmt werden. in der vergangenheit betrug der preis für ein banketttischpaket 799 yuan, darunter 8 kalte, 8 warme getränke und trockenfrüchte. nach der kostenrechnung haben wir ihn innerhalb weniger tage auf 6 kalte, 10 warme und nichts umgestellt mit der änderung der speisekarte begannen sich auch andere hotels im landkreis zu verändern.

während des interviews hörte ich, dass diese hotelmarke in der kreisstadt den zweiten platz belegte. ich sagte dem geschäftsführer in bedauerndem ton: „wie konnte dieser ort (die kreisstadt) so etwas verdienen?“ wunderschönes hotel? der geschäftsführer hat uns willkommen geheißen. deshalb brauchen wir leute wie sie, die uns bei der werbung helfen.

nachdem ich im juli dieses jahres mein graduiertenstudium abgeschlossen hatte, wollte ich nach meiner rückkehr nach china zu meinem ursprünglichen arbeitgeber zurückkehren als entschuldigung nannte der neue leiter die geschäftliche umgestaltung des unternehmens und keine offenen stellen. er bat mich, auf vereinbarungen zu warten, und versicherte mir: „ich werde sie informieren, sobald es neuigkeiten gibt.“ ich verstand die bedeutung und plante, einen anderen ausweg zu finden, als ich versehentlich in douyin nachschaute und sah, dass ein hotel nur wenige autominuten von meinem zuhause entfernt war und nach einer person suchte, die für das marketing verantwortlich war werbeposition. damals redete ich noch mit meiner schwiegermutter: „es ist das gleiche bürogebäude.“

unser kleiner kreis hat nur etwa 100.000 einwohner, sein einziges standbein, der kohlebergbau, ist im niedergang begriffen und es gibt im grunde keine anderen wirtschaftsformen. die beschäftigungsmöglichkeiten für frauen sind recht begrenzt. neben dem verkauf gibt es einfache positionen wie kassiererinnen und kellnerinnen. das pro-kopf-gehalt beträgt nur 2.200 yuan. die meisten leute mit meinen akademischen qualifikationen entscheiden sich für die öffentliche prüfung. ich muss eine hypothek bezahlen, und ich habe viel geld für das studium ausgegeben. ich brauche dringend einen job, um mich zu stabilisieren. mit der idee, es auszuprobieren, reichte ich meinen lebenslauf im hotel ein und bekam schnell eine gelegenheit für ein vorstellungsgespräch.

der leiter, der mich interviewt hat, kevin, ist ein professioneller manager aus dem süden. er arbeitet seit fast 30 jahren in einem bekannten luxushotel in einer super-touristenstadt. er erfuhr, dass ich sechs oder sieben jahre in shenzhen gelebt hatte und über umfangreiche erfahrungen in der medienbranche verfügte. er und ich verstanden uns gut und redeten viel. er lobte mich auch für meinen mut, meinen job in einer großstadt aufzugeben und aus liebe in die kreisstadt zurückzukehren. ich lächelte bitter und konnte es nicht ertragen zu sagen, dass mein gehalt in den letzten jahren nach meiner rückkehr stark gesunken war und weniger als einen bruchteil von dem ausmachte, was ich in shenzhen verdiente. jetzt, da wir vor der schwierigsten beschäftigungssaison in der zeit nach der epidemie stehen, ist es schwer zu sagen, dass es damals die richtige entscheidung war, ein weiterführendes studium zu absolvieren. er tröstete mich, dass das leben keine vergebliche reise ist.

bereits in der zweiten stunde, nachdem ich ihn kennengelernt hatte, führte er mich durch das hotel und ich war tief beeindruckt von seiner liebe zum detail und der qualität. als er beispielsweise zum rauchabzugsbereich am aufzugseingang ging, schimpfte er mit dem servicepersonal, weil er keine zeit hatte, das markenlogo mit einer form auszudrucken war nicht zufrieden, also zog sie sofort ihren anzug aus und demonstrierte drei schritte. er verfügt über mehr als zehn jahre erfahrung im bettenmachen. als er mich in die waschküche mitnahm, erzählte er mir stolz, dass er mehr als zwei millionen für den kauf ausgegeben hatte „die rutschfesten fußmatten in unserem hotel sind alle sauberer als die handtücher vieler anderer.“ beim gehen bückte er sich jederzeit, um zu prüfen, ob der boden sauber war glatt und glänzend...

er erzählte mir, dass allein der bau und die dekoration dieses hotels fast 100 millionen yuan gekostet hätten. selbst wenn es in peking, shanghai, guangzhou, shenzhen, dubai oder new york platziert würde, könnten wir damit umgehen. ein fünf-sterne-hotel muss nicht nur über eine gute hardware verfügen, sondern auch mit dem service schritt halten. er plante, es in zwei jahren zu einem luxushotel mit dem besten ruf in der stadt und sogar im südlichen teil der provinz auszubauen. er fragte mich, ob ich interesse an einer zusammenarbeit mit ihm hätte. ich stimmte sofort zu.

ich stellte ihm auch eine frage, die ihn schon immer neugierig gemacht hatte: wann wird sich eine so große investition amortisieren? „in diesem kleinen landkreis dienen wir wirklich den menschen. auch wenn der chef geld verliert, möchte er den menschen in seiner heimatstadt das beste geben.“ es sei in der tat ein geldverlust. die finanziellen berechnungen seien bereits beim bau des hotels erstellt worden. basierend auf einer auslastung von 70 % mit mehr als 100 zimmern pro nacht und einem preis von 600 yuan würde es 30 jahre dauern das kapital zurückgewinnen. darüber hinaus ist unsere kaufkraft hier begrenzt und die immobilienpreise können bis zu 300 yuan betragen. während der schwächsten jahreszeit im september waren nur etwa 20 zimmer pro nacht geöffnet.

in 30 jahren werden sich die dinge ändern. warten wir ab, wie die hotelbranche aussehen wird.

▲ luxuriöses interieur des hotels. bild/zur verfügung gestellt vom erzähler

sicher ist nur, dass ich mich entschieden habe, mich hier niederzulassen. der job ist anständig, das umfeld ist hochwertig und das gehalt ist nicht zu niedrig. das wichtigste ist, dass es in der nähe meines zuhauses ist und ich mittags nach hause gehen kann, um meine kinder zu sehen. nachdem ich in großstädten in den bereichen immobilien- und heimdekorationsmedien sowie in den bereichen marketing und öffentlichkeitsarbeit für produktionsunternehmen in kreisstädten gearbeitet hatte, wurde ich teilzeitbeschäftigter in einem fünf-sterne-hotel in der kreisstadt.

die arbeit in einem hotel unterscheidet sich von jedem anderen job in der vergangenheit. die kollegen, mit denen sie in kontakt kommen, sind alle vielfältig und haben unterschiedliche hintergründe. es gibt hochgebildete junge leute wie mich, senior-hoteliers, die seit mehr als zehn jahren in der dienstleistungsbranche arbeiten, und mehr als 20 örtliche berufsschulpraktikanten, die keinen abschluss haben. was die große zahl an aushilfskräften betrifft, die für das bankett benötigt werden, so sind in den ferien einheimische tanten und onkel in den fünfzigern, mütter, studenten und gymnasiasten anwesend, sodass die personellen ressourcen sehr reichhaltig sind.

unser hotel hat den menschen vor ort tatsächlich viele beschäftigungsmöglichkeiten eröffnet. im backend des douyin-kontos finden sich neben der buchung von zimmern und essen auch menschen, die nach jobs suchen. es gibt auch leute, die auf jobsuche kommen. wenn wir ein gutes büro führen, bricht oft plötzlich jemand in den bürobereich ein und fragt laut: stellen sie hier ein? die personalabteilung fragte mich, auf welche stelle sie sich beworben haben, und die andere person fragte mich unverblümt: „haben sie irgendwelche jobs, die ich machen kann, oder welche jobs könnte ich ihrer meinung nach machen?“ ein anderes mal diskutierten kevin und ich, wie das geht als das restaurant werbung machte und plötzlich zwei ältere schwestern die bürotür hereinstießen, fragten sie den geschäftsführer direkt, ob sie sich hier die füße kneifen wollten. diese art der kühnen und primitiven „direktbeschäftigung durch den bezirksvorsteher“ öffnete mir die augen und machte mich sprachlos.

der monatliche gehaltstag bereitet noch mehr finanzielle kopfschmerzen.

einige der kollegen in der catering-abteilung und der gästezimmer-abteilung sind alt und nicht gut ausgebildet und können die komplizierten gehaltsdetails wie grundgehalt, jobgehalt, leistungsgehalt, anwesenheitsbonus, bestellbonus usw. nicht verstehen diese einhundert oder zehn yuan der unterschied war ihnen sehr wichtig, also stellten sie sich einer nach dem anderen an, um eine versöhnung mit dem personal und der kassiererin zu finden. die büroumgebung ist klein und ihre stimmen sind laut. sie nehmen das spezielle gehaltsvertraulichkeitssystem des unternehmens überhaupt nicht ernst. ich habe es aufgeschlüsselt und lange darüber geredet, aber ich konnte es immer noch nicht verstehen. ich wollte schnell auf ihn zukommen und es ihm erklären.

tatsächlich hat kevin sehr hohe ansprüche und wollte uns schon immer als internationales hotel und maßstab für erstklassige dienstleistungen positionieren. auch wenn wir nicht qualifiziert waren, ausländische gäste zu empfangen, haben wir jedem von oben bis unten die position in englisch beigebracht, damit jeder lernen konnte, täglich gesprochenes englisch zu sprechen, wie zum beispiel „schön, sie kennenzulernen“, und baten auch jeden von uns, sich selbst zu geben ein englischer name. alle waren sehr schüchtern.

aufgrund der begrenzten kognitiven fähigkeiten konzentriert sich die benennung aller personen auch stark auf namen von charakteren, die häufig in englischlehrbüchern für grund- und weiterführende schulen vorkommen, wie z. b. amy, lily und tom. deshalb wollte ich, sobald ich das hotel betrat, den mund aufmachen und die leute bitten, herauszufinden, dass ich mehrere namen hatte. kevin musste noch eine weitere aufgabe erledigen und neuen kollegen namen geben. wir waren wie konkubinen, die gerade den palast betreten hatten und denen das innenministerium titel verliehen hatte. allerdings sprach jeder hinter seinem rücken heimlich den lokalen dialekt und vergaß oft seinen englischen namen. ich habe einmal gesehen, wie kevin vivian aus dem zweiten stock vor dem hof ​​angeschrien hat. sie antwortete lange zeit nicht, nachdem sie ihn sieben oder acht mal angerufen hatte.

▲ leitender hotelkellner. bild / visual china

obwohl wir es nicht gewohnt sind, sofort ein „high-end“-ich zu sein, lieben wir das hotel immer noch von ganzem herzen, schätzen diesen job, mit dem wir unseren lebensunterhalt zu hause verdienen können, und sind zutiefst stolz darauf.

auch coco, die barista, mit der ich mich gut unterhalten habe, hatte viele jahre bei einem der geschäftigsten starbucks in shanghai gearbeitet. sie gab ursprünglich auch viel geld aus, um fähigkeiten zu erlernen wollte in ihrer heimatstadt ein café eröffnen, aber nachdem ich den markt untersucht hatte, hatte ich das gefühl, dass sie ein wenig nicht bereit war, niedrigpreisprodukte anzubieten, und dass es keine verbraucherbasis für hochpreisprodukte gab eine plattform, um sich zu präsentieren. kevin ließ ihr absolute freiheit. sie konnte tun, was sie wollte, und wurde dafür jeden tag enthusiastisch.

▲ die arbeit in einer kaffeehauskette in einer großstadt ist nicht so glamourös wie man es sich vorstellt. bild / visual china

das gleiche gilt für den front-office-sicherheitsdienst westbrook. weil er nba-star westbrook mag, hat er sich den gleichen englischen namen gegeben wie westbrook. westbrook arbeitet als portier und trägt anzug, zylinder und weiße handschuhe, wie zero in „the grand budapest hotel“. er ist verpflichtet, jeden gast zu begrüßen und sein gepäck abzuholen und wieder abzugeben. normalerweise ist er schon nervös, bevor er die gäste ansieht, oder wann er geht auf sie zu.

ein freund von außerhalb der stadt kam zu einem aufenthalt im hotel und beklagte sich bei mir darüber, dass das servicepersonal in unserem hotel immer noch eine einfachheit hat, die nicht tief formatiert wurde, mit nicht standardmäßigem mandarin, schüchternem lächeln und ungewohnten körperhaltungen, und sie sind aufrichtig gefühle ohne jede spur von leistung.

▲ bellman zero (links). bild/film „das grand budapest hotel“

wie dieser freund kehren viele mittelschichtsmenschen aus großstädten in ihre heimatorte zurück, um vor allem in den ferien im hotel zu übernachten. unser ort ist nicht weit von peking entfernt und viele menschen gehen dorthin, um zu arbeiten. während des mittherbstfestes und des nationalfeiertags wird es zweifellos eine solche gruppe geben. ich bringe meine freundin, meine frau und meine kinder zum übernachten nach hause. es ist unbequem, im alten hof wasser und toiletten zu benutzen, also könnte ich genauso gut in einem hotel übernachten. der preis von drei- bis fünfhundert yuan ist für die mittelschicht nichts. ein tag voller essen, trinken und spaß ist sehr kostengünstig.

es gibt auch einige junge leute im landkreis, die die feiertage zum „luxus“ nutzen. die steaks in unserem restaurant werden beispielsweise aus echten australischen lendenstücken ausgewählt, die mit über 100 yuan bereits sehr günstig sind wir konnten keine steaks verkaufen, aber am chinesischen valentinstag waren alle steaks ausverkauft und die anzahl der reservierungen für doppelzimmer war um mehr als 20 punkte höher.

unter den gästen, die kamen, waren einige stärkere einheimische familien, die ihr gesicht vor außenstehenden zeigen wollten. die schwester meiner ehemaligen kollegin ist eine alleinerziehende mutter, um für ihr 12-jähriges kind ein rundes bankett zu veranstalten. wenn es ein gewöhnliches restaurant mit 7 oder 800 tischen wäre, hätte sie gegessen sehr gut, sie würde lieber ein paar tische weniger wählen, und ich wollte die heranwachsenden kinder nicht in verlegenheit bringen. ich hatte das gefühl, dass die lebensbedingungen ohne ihren vater viel schlechter wären. es ist eine ehre, dass wir tatsächlich zur stütze ihres sinns für würde geworden sind.

▲ hotelgeburtstagsfeier. bild/visual china

aufgrund der beliebtheit von black myth wurde unser landkreis in diesem jahr zum ersten mal zu einem touristenkreis aufgewertet. die auslastung der gästezimmer zum nationalfeiertag war tatsächlich höher als die vieler hotels in der stadt und sie waren fast ausgebucht . plakate wurden angefertigt und alle mitarbeiter warten darauf, den ersten sieg seit der eröffnung zu feiern. es ist wirklich nur ein bisschen knapp. zu diesem zweck führte kevin, der sich schon immer für wissenschaftliches management eingesetzt hatte, den generaldirektor der finanzabteilung und andere leitende angestellte zu einem kotau vor dem eigens dafür entworfenen gott des reichtums im obersten stockwerk. seine augen wurden grün vor vorfreude.

die meisten unserer hotelgäste sind mit uns sehr zufrieden. weniger als ein halbes jahr nach seiner eröffnung steht das hotel bereits an der spitze der liste der großen ota-plattformen, wie kevin sagte. solange es eine negative bewertung gibt, wird er so besorgt sein, dass er nicht schlafen kann, und er muss sie korrigieren. er hat mir auch befohlen, den kunden zu kontaktieren, um zu sehen, ob ich die bewertung ändern kann. ich habe auch am eigenen leibe erfahren, wie schwierig es in der dienstleistungsbranche ist, mit vielen schwierigen kunden und allen möglichen komplizierten und trivialen angelegenheiten.

jetzt ist die super golden week am nationalfeiertag, und hotels verlassen sich nur auf diese tage, um das ganze jahr über ihr geld zurückzubekommen. die gästezimmer sind voll, der bankettsaal ist voll, das catering ist voll und der vertrieb erreicht täglich gute nachrichten. alle waren so beschäftigt, dass der verkauf das essen weitergeben musste, die logistik die bettwäsche wechseln musste, der sicherheitsdienst den gästen beim aufbau der bühne mitten in der nacht helfen musste, ich wurde aufgefordert, die bühne dringend umzudrehen, während ich bei der arbeit war, und sogar kevin musste zur tür gehen, um den gästen persönlich anweisungen zu geben, das auto zu parken und die auf ihr essen wartenden gäste zu beruhigen. jeden tag waren alle bis mitternacht beschäftigt, und die vom bankett übriggebliebenen kartons wurden in zwei große tieflader gepackt. ein catering-kollege postete auf wechat moments: gehen sie in den ruhestand und führen sie ein leben als lumpensammler.

viele freunde fragten mich, ob ich im hotel viel heißen klatsch hören würde, wenn ich diesen job nicht gemacht hätte. erst als ich zur arbeit kam, wusste ich, dass das hotel einen reibungslosen tag haben würde es würde mir gut gehen, wenn ich reibungslos von der arbeit käme.

an meinem ersten arbeitstag traf ich auf einen gast, der geld verloren hatte. ich überprüfte das überwachungssystem und niemand betrat das zimmer, aber sie bestanden darauf, dass es sich um 20.000 yuan in bar handelte, und forderten uns zur zahlung auf später riefen wir die polizei, aber um den ärger des gastes zu besänftigen, erstatteten wir einen gast, der zu viel trank und unseren kellner absichtlich schlug ärger und sagte, das essen sei sauer; da war ein mann, der mit seiner frau und seinen kindern im hotel blieb und die zeit ausnutzte, nachdem er tausende von dollar für eine pediküre ausgegeben hatte ...

nachdem ich so viel gesehen habe, überrascht mich nichts mehr, was passiert. ich erkannte auch den wahren sinn des lebens, wie zum beispiel „die menschliche natur ist unberechenbar und seine taten haben keine rücksicht auf sein herz“, und meine persönlichkeit wurde friedvoller. wenn ich nach hause gehe und dem nörgeln meines mannes gegenüberstehe, kann ich immer noch geduldig warten, bis er mit dem reden fertig ist, bevor ich kommuniziere. ich denke, das ist auch ein zusätzlicher gewinn, den mir dieser job bringt. ich hoffe, dass unser hotel immer besser wird und wir aus der grafschaft nach new york und dubai ziehen.

(liu nian ist in dem artikel ein pseudonym.)