νέα

αφού έγινε δημοφιλής ο «μαύρος μύθος», για να υποδεχτούμε την πρώτη εθνική εορτή, όλη η μικρή μας επαρχία συγκινήθηκε από τα νέα.

στα μέσα σεπτεμβρίου, το ξενοδοχείο μας έλαβε επίσης κλήση από τους ηγέτες της πόλης ως ορόσημο των τοπικών κτιρίων, υπηρεσιών και εγκαταστάσεων υλικού, το γραφικό σημείο μάς ναύλωνε ένα περίπτερο για την προώθηση του ξενοδοχείου και την παροχή υπηρεσιών σε πελάτες με ανάγκες υψηλής ποιότητας. έτσι δημιουργήσαμε ένα διαφημιστικό περίπτερο ανάμεσα στους πάγκους με ατμό κρύο δέρμα και τηγανητές τηγανίτες στην είσοδο του γραφικού σημείου, το οποίο έγινε «μια σημαντική δύναμη που υποστηρίζει την ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας της κομητείας».

έκανα αίτηση για ένα όχημα από τον επόπτη που είναι υπεύθυνος για τα οχήματα και πήγα στην είσοδο του γραφικού σημείου για να χαιρετήσω απευθείας τους τουρίστες. ήμουν νευρικός για τη χρήση του αυτοκινήτου κατά τη διάρκεια της εθνικής ημέρας, και ο προϊστάμενος φαινόταν ντροπιασμένος, οπότε έπρεπε να βγάλω τον "μεγάλο προστάτη" και να της τονίσω ότι αυτό ήταν ένα ειδικό κάλεσμα από τον αρχηγό της πόλης προς τον γενικό διευθυντή kevin. "τώρα η επαρχία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να επικεντρωθεί στον πολιτιστικό τουρισμό. εκμεταλλευόμενος αυτό το κύμα κυκλοφορίας των μαύρων μύθων, ανεξάρτητα από το πόσοι άνθρωποι θέλουν να εκμεταλλευτούν τη δημοτικότητα, πρόσθεσα, "όχι". να αναφέρουμε τη γη πόσα άμεσα έσοδα μπορεί να αποφέρει η προώθηση στο ξενοδοχείο μας με βάση τη ροή των ξένων τουριστών;

ο επόπτης του οχήματος σκέφτηκε για λίγο και υπέγραψε αμέσως ένα δικαίωμα 7 ημερών να χρησιμοποιήσω το όχημα σε μένα. ένα επταθέσιο εμπορικό όχημα buick αξίας άνω των 300.000 γιουάν είναι σταθμευμένο στην κορυφή του χωριού όπου βρίσκεται το γραφικό σημείο και μεταφέρει τους επιβάτες στα πολυτελή ξενοδοχεία της κομητείας δωρεάν. χάρη στη δημοτικότητα του "black myth: wukong", η ελάχιστα γνωστή μικρή κομητεία μας έχει υποδεχτεί τον μεγαλύτερο αριθμό ξένων στην ιστορία της και αυτό το ξενοδοχείο πέντε αστέρων, το οποίο είναι ασύμβατο με τον χαρακτήρα της κομητείας, έχει χώρο να παίξει .

στην πραγματικότητα, ήδη από την ημέρα που κυκλοφόρησε το παιχνίδι "black myth: wukong", είδα τη συντριπτική συζήτηση στο διαδίκτυο και γνώριζα καλά ότι ο ναός της δυναστείας των σονγκ στην κομητεία μας, που ήταν μια από τις τοποθεσίες γυρισμάτων, μπορεί να γίνει διάσημος. πριν πάω για ύπνο το βράδυ, έλεγξα ξανά τον douyin η δημοτικότητα του black myth δεν έχει μειωθεί καθόλου του πολιτιστικού τουρισμού της επαρχίας να βάζει τρελές ιδέες. δεν ένιωσα καθόλου υπνηλία σε μια στιγμή, οπότε κάθισα και έστειλα ένα μήνυμα στο αφεντικό μου: το ξενοδοχείο πρέπει να κάνει κάτι με το ναό για να προσελκύσει τουρίστες να μείνουν.

νωρίς το επόμενο πρωί, έκοψα μερικά δημοφιλή σύντομα βίντεο, ενσωματώνοντας τα αρχαία κτίρια του νομού μας με σκηνές παιχνιδιών. στο τέλος των σύντομων βίντεο, ένιωσα ότι δεν ήταν αρκετή εισαγωγή τοπικών αξιοθέατων στο δημοσίευσα σε όλο το διαδίκτυο στο moments, τα tweets και οι σημειώσεις του xiaohongshu συνεργάστηκαν και δημιούργησαν πολλές αφίσες το τμήμα πωλήσεων μου υπενθύμισε ότι θα μπορούσα να προτείνω το σύνθημα "να μείνω σε ξενοδοχείο και να πάρω δώρο τον ναό xx" εισιτήρια. τέλος πάντων, τα εισιτήρια κοστίζουν μόνο περίπου 20 γιουάν και ο προϋπολογισμός εξόδων μάρκετινγκ είναι επαρκής. ο διευθυντής του λόμπι προχώρησε επίσης και απλά άλλαξε τα αναμνηστικά για τους πελάτες σε μαγνήτες ψυγείου sunhou hou.

κινηθήκαμε πολύ γρήγορα και ολοκληρώσαμε ό,τι μπορούσαμε να σκεφτούμε και να κάνουμε, και στη συνέχεια το επαρχιακό γραφείο πολιτισμού και τουρισμού ξεκίνησε τη διαδρομή check-in της περιήγησης στο αρχαίο κτήριο. φυσικά, έχουμε αυτή τη στάση, και επειδή ένα άλλο μέρος για check-in στην πόλη είναι υπό ανακαίνιση και είναι κλειστό για το κοινό, η κίνηση επικεντρώνεται φυσικά στον νομό μας. το αποτέλεσμα είναι προφανές «εξέδρα πεζών.έγγραφα εκτελωνισμούαρκετοί πωλητές με έντονη όσφρηση έχουν μαζευτεί στην πόρτα.

▲ black myth market. εικόνα/παρέχεται από τον αφηγητή

δεν υπήρχαν ουρές εκείνη την ώρα, και μια ολοκαίνουργια τουριστική ειδοποίηση είχε στηθεί ακόμη και στην πόρτα ντόπιοι χωρικοί κάθονταν χαλαρά παίζοντας χαρτιά μπροστά από το σούπερ μάρκετ, αδιαφορώντας για τους περίεργους τουρίστες. λίγο περισσότερο από μισό μήνα αργότερα, ο δρόμος μπροστά από το γραφικό σημείο έχει αλλάξει πολύ και οι δύο πλευρές του δρόμου είναι στολισμένες με σημαίες καλωσορίσματος από παντού για να «υποστηρίξουν» την εθνική ημέρα οι χάνφου ήρθαν.

ο δήμαρχος επικοινώνησε με μεγάλες ομάδες παραστάσεων για να παίξει δωρεάν, άνοιξε κανάλια εγγραφής εθελοντών και δημιούργησε ακόμη και μια αγορά με θέμα τη μαύρη μυθολογία, έτσι ώστε οι τουρίστες να μπορούν να βιώσουν απευθείας τα επίπεδα στο παιχνίδι εκτός σύνδεσης. βαριά οπλισμένοιsun wukongσύντομα βίντεο του να χορεύει με όλους και να ψάχνει για κλειδιά στα iphone, διαδίδονται παντού όπως οι μύγες.

ολόκληρος ο νομός είναι ανάξιος.

παρόλο που μόλις ένα χρόνο άνοιξε, μιλώντας για το ξενοδοχείο μας, πολλοί ντόπιοι θα πουν με συγκίνηση: «με είδες να μεγαλώνω».πάνω από δέκα χρόνια πριν, στεκόταν ως τοπικό ορόσημο στον πυρήνα του νομού. μπορείτε να το δείτε μόλις μπείτε στον νομό. αν και μόνο το κύριο σώμα έχει κατασκευαστεί και η εξωτερική πρόσοψη έχει βαφτεί με τα χρόνια, και κανείς δεν ξέρει τι υπάρχει μέσα, εξακολουθεί να ξεχωρίζει.

η συνάδελφός μου xiao xiao είναι ντόπιος. είπε ότι αυτό το κτίριο ήταν εκεί όταν ήταν στο γυμνάσιο ήταν εγκαταλελειμμένο για κάποιο λόγο. πέρυσι, όταν επέστρεψε από την πόλη, ανακάλυψε απροσδόκητα ότι υπήρχε ένας σιδερένιος φράκτης γύρω από το κτίριο. όταν ο φράχτης κατεδαφίστηκε για να ανοίξει η ερημιά, προσλήφθηκαν πολλοί ντόπιοι καθαριστές και μερικά εφεδρικά στελέχη και υπάλληλοι προσλήφθηκαν από μεγάλα ξενοδοχεία.

την ημέρα που το ξενοδοχείο φωτίστηκε, οι άνθρωποι στην κομητεία ήταν τόσο χαρούμενοι σαν να γιόρταζαν το νέο έτος ζει στην περιοχή σχολίων και είπε ιστορίες για αυτό και τον εαυτό τους και τη θρυλική εμπειρία ζωής του ιδιοκτήτη του. δεδομένου ότι υπάρχει μια νυχτερινή θέα σε μια πλατεία, έναν μικρό κήπο και ένα σιντριβάνι μπροστά από το ξενοδοχείο, οι κάτοικοι που μένουν κοντά φέρνουν επίσης τις οικογένειές τους για να δουν ό,τι νέο υπάρχει και μερικές διασημότητες του διαδικτύου κάνουν ζωντανή ροή και τραγουδούν με φόντο. για ένα διάστημα, έγινε δημόσιος χώρος ψυχαγωγίας για τους ανθρώπους του νομού.

▲ με θέα στην πόλη της κομητείας από το ξενοδοχείο. εικόνα/παρέχεται από τον αφηγητή

σε σύγκριση με τη φασαρία έξω, η πολυτέλεια της εσωτερικής αίθουσας το κάνει να φαίνεται «κρύο», κάτι που κάνει πολλούς να μείνουν μακριά.

μόλις μπείτε στην πόρτα, ολόκληρη η άδεια αίθουσα είναι διακοσμημένη με μαύρο μάρμαρο, το οποίο είναι ήρεμο και πολυτελές δεν έχετε δει ποτέ αυτό το στυλ στην κομητεία ή ακόμα και στην πόλη αίθουσες, αλλά και επίσημες και μεγάλες αίθουσες συνεδριάσεων και διαλέξεων, όλα τα κλινοσκεπάσματα στα δωμάτια είναι από ξενοδοχεία πέντε αστέρων, ακόμη και τα είδη υγιεινής από αμερικανικές μάρκες, για τα οποία οι ντόπιοι δεν έχουν ακούσει ποτέ σωστά το εστιατόριο σερβίρει επίσης κινέζικη κουζίνα, η οποία φημίζεται για την εκλεκτή και ακριβή κουζίνα, ο σεφ είναι ειδικά προσκεκλημένος από το γκουανγκντόνγκ για να "μιλήσει καντονέζικα" όλο το προσωπικό σέρβις είναι νέοι και όμορφοι άνδρες και γυναίκες, φορώντας στολές πολύ "ακριβό" με την πρώτη ματιά.

▲ «καντονέζος» σεφ. φωτογραφία/ταινία "the god of cookery"

δεν είναι υπερβολή να πούμε ότι το ξενοδοχείο μας έχει φέρει το επίπεδο κατανάλωσης του νομού σε νέο επίπεδο. μόλις άνοιξε, φιλοξένησε φυσικά όλες τις δραστηριότητες των τοπικών επιχειρήσεων και ιδρυμάτων - μόνο τα δημόσια ιδρύματα ήταν πρόθυμα να πληρώσουν για ένα τέτοιο περιβάλλον υψηλής ποιότητας, οι πιο εκλεπτυσμένοι άνθρωποι στην κομητεία έκαναν επίσης γάμους, γενέθλια, γενέθλια και άλλα συμπόσια σε αυτό είμαστε εδώ οι ιδιωτικές αίθουσες που ειδικεύονται σε επαγγελματικά συμπόσια είναι συχνά γεμάτες, γεγονός που κάνει τους ανθρώπους να εκπλήσσονται από τη δύναμη των δαπανών των ντόπιων επισκεπτών. τούτου λεχθέντος, μόνο από την άποψη της τιμής, η κατά κεφαλήν κατανάλωση 100 γιουάν για φαγητό και 300 γιουάν για διαμονή σε ξενοδοχείο δεν είναι τόσο υψηλή. αλλά δεδομένου ότι τελικά είναι μια επαρχιακή πόλη, το κόστος εξακολουθεί να είναι πολύ υψηλό για πολλούς ανθρώπους.

▲ο πολυτελής εσωτερικός χώρος του ξενοδοχείου και το εξαιρετικό φαγητό. εικόνα/παρέχεται από τον αφηγητή

το πιο απροσδόκητο είναι ότι όλες οι υπηρεσίες, τα προϊόντα και οι τιμές μας έχουν γίνει αντικείμενο μίμησης από άλλα ξενοδοχεία του νομού. στο παρελθόν, η τιμή του πακέτου του τραπεζιού στη κομητεία ήταν 799 γιουάν, που περιελάμβανε 8 κρύα, 8 ζεστά, ποτά και αποξηραμένα φρούτα, μετά την καταγραφή του κόστους, το αλλάξαμε σε 6 κρύα, 10 ζεστά και τίποτα το μενού άλλαξε, άλλα ξενοδοχεία του νομού άρχισαν να αλλάζουν.

κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, άκουσα ότι αυτή η μάρκα του ξενοδοχείου κατετάγη στη δεύτερη θέση στην κομητεία, είπα στον γενικό διευθυντή με μετανιωμένο ύφος: πώς θα μπορούσε αυτό το μέρος (το κάθισμα της κομητείας) να είναι άξιο πανέμορφο ξενοδοχείο; ο γενικός διευθυντής μας καλωσόρισε. γι' αυτό χρειαζόμαστε ανθρώπους σαν εσάς να μας βοηθήσουν να το προωθήσουμε.

αφού αποφοίτησα από το μεταπτυχιακό μου τον ιούλιο, σχεδίασα να επιστρέψω στον αρχικό μου εργοδότη, αφού επέστρεψα στην κίνα, κάτι που συνέβη στην εταιρεία ο νέος ηγέτης ανέφερε τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό της εταιρείας και καμία κενή θέση ως δικαιολογία μου ζήτησε να περιμένω για διευθετήσεις και με καθησύχασε, "θα σε ενημερώσω μόλις υπάρξουν νέα." κατάλαβα το νόημα και σχεδίασα να βρω άλλη διέξοδο ενώ περίμενα, έλεγξα κατά λάθος τον douyin και είδα ότι ένα ξενοδοχείο μόλις λίγα λεπτά μακριά από το σπίτι μου είχε ανοίξει και έψαχνε για ένα άτομο υπεύθυνο για το μάρκετινγκ. θέση δημοσιότητας. τότε ακόμα μιλούσα με την πεθερά μου: «είναι το ίδιο κτίριο γραφείων».

η μικρή μας κομητεία έχει πληθυσμό μόνο περίπου 100.000 κατοίκους και ο μοναδικός πυλώνας της βιομηχανίας, η εξόρυξη άνθρακα, μειώνεται και ουσιαστικά δεν υπάρχουν άλλες οικονομικές μορφές. τα κανάλια απασχόλησης για τις γυναίκες είναι αρκετά περιορισμένα, εκτός από τις πωλήσεις, υπάρχουν βασικές θέσεις όπως ταμίες και σερβιτόροι. οι περισσότεροι άνθρωποι με τα ακαδημαϊκά μου προσόντα επιλέγουν να λάβουν μέρος στις δημόσιες εξετάσεις. έχω να πληρώσω ένα στεγαστικό δάνειο και έχω ξοδέψει πολλά χρήματα για να σπουδάσω επειγόντως. με την ιδέα να το δοκιμάσω, υπέβαλα το βιογραφικό μου στο ξενοδοχείο και γρήγορα πήρα μια ευκαιρία συνέντευξης.

ο αρχηγός που μου πήρε συνέντευξη, ο κέβιν, είναι επαγγελματίας μάνατζερ από το νότο. έχει εργαστεί σε ένα γνωστό πολυτελές ξενοδοχείο σε μια σούπερ τουριστική πόλη για σχεδόν 30 χρόνια. έμαθε ότι είχα ζήσει στο shenzhen για έξι ή επτά χρόνια και είχα πλούσια εμπειρία στη βιομηχανία των μέσων ενημέρωσης και μιλήσαμε πολύ. με επαίνεσε επίσης για το θάρρος μου να εγκαταλείψω τη δουλειά μου σε μια μεγάλη πόλη και να επιστρέψω στην πόλη της κομητείας για αγάπη. χαμογέλασα πικρά και δεν άντεχα να πω ότι ο μισθός μου είχε πέσει κατακόρυφα τα τελευταία χρόνια αφότου επέστρεψα και ήταν λιγότερο από ένα κλάσμα αυτού που έβγαζα στο shenzhen. τώρα που διανύουμε την πιο δύσκολη περίοδο απασχόλησης στη μεταεπιδημική εποχή, είναι δύσκολο να πούμε ότι η μετάβαση για περαιτέρω σπουδές εκείνη την εποχή ήταν η σωστή επιλογή. με παρηγόρησε ότι η ζωή δεν είναι ένα ταξίδι μάταιο.

μέσα στη δεύτερη ώρα που τον γνώρισα, με ξενάγησε στο ξενοδοχείο και εντυπωσιάστηκα βαθιά από την προσοχή του στη λεπτομέρεια και την ποιότητα. για παράδειγμα, όταν περπάτησε στον χώρο αφαίρεσης καπνού στην είσοδο του ανελκυστήρα, επέπληξε το προσωπικό εξυπηρέτησης επειδή δεν είχε χρόνο να εκτυπώσει το λογότυπο της μάρκας με ένα καλούπι, η νοικοκυρά δίπλωσε τα σεντόνια μέχρι να φουσκώσει δεν ήταν ικανοποιημένη, έτσι έβγαλε αμέσως το κουστούμι της και έδειξε τρία βήματα. όταν με πήγε στο πλυσταριό, μου είπε με περηφάνια ότι ξόδεψε περισσότερα από δύο εκατομμύρια αυτός ο εξοπλισμός, ο οποίος είναι αποστειρωμένος σε περισσότερους από 800 βαθμούς "τα αντιολισθητικά πατάκια στο ξενοδοχείο μας είναι όλα "είναι πιο καθαρά από τις πετσέτες πολλών άλλων." καθώς περπατούσε, έσκυψε ανά πάσα στιγμή για να ελέγξει αν το πάτωμα ήταν. λεία και λαμπερή...

μου είπε ότι μόνο η κατασκευή και η διακόσμηση αυτού του ξενοδοχείου κόστισε σχεδόν 100 εκατομμύρια γιουάν, ακόμα κι αν είχε τοποθετηθεί στο πεκίνο, τη σαγκάη, το γκουανγκζού, το σενζέν, το ντουμπάι ή τη νέα υόρκη, θα μπορούσαμε να το χειριστούμε. ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων όχι μόνο έχει καλό υλικό, αλλά πρέπει επίσης να συμβαδίσει με την υπηρεσία σχεδίασε να χρησιμοποιήσει δύο χρόνια για να το μετατρέψει σε ένα πολυτελές ξενοδοχείο με την καλύτερη φήμη στην πόλη και ακόμη και στο νότιο τμήμα της επαρχίας. με ρώτησε αν με ενδιέφερε να δουλέψω μαζί του.

του έκανα επίσης μια ερώτηση για την οποία ήταν πάντα περίεργος: πότε θα αποσβεστεί μια τόσο μεγάλη επένδυση; "σε αυτόν τον μικρό νομό, υπηρετούμε πραγματικά τους ανθρώπους. ακόμα κι αν το αφεντικό χάσει χρήματα, θέλει επίσης να δώσει το καλύτερο στους ανθρώπους της πόλης του." πράγματι, ο kevin είπε ότι οι οικονομικοί υπολογισμοί έγιναν όταν το ξενοδοχείο κατασκευάστηκε για πρώτη φορά με βάση το ποσοστό πληρότητας 70% περισσότερων από 100 δωματίων ανά διανυκτέρευση και την τιμή των 600 γιουάν. ανακτήσει το κεφάλαιο. επιπλέον, η ισχύς των δαπανών μας εδώ είναι περιορισμένη και οι τιμές των κατοικιών μπορεί να ανέλθουν έως και τα 300 γιουάν. κατά τη διάρκεια της πιο αργής σεζόν του σεπτεμβρίου, μόνο περίπου 20 δωμάτια άνοιγαν τη νύχτα.

τα πράγματα θα αλλάξουν σε 30 χρόνια. ας περιμένουμε να δούμε πώς θα είναι η ξενοδοχειακή βιομηχανία.

▲ πολυτελής εσωτερικός χώρος του ξενοδοχείου. εικόνα/παρέχεται από τον αφηγητή

το μόνο σίγουρο είναι ότι αποφάσισα να εγκατασταθώ εδώ. η δουλειά είναι αξιοπρεπής, το περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών και ο μισθός δεν είναι πολύ χαμηλός το πιο σημαντικό είναι ότι είναι κοντά στο σπίτι και μπορώ να πάω σπίτι να δω τα παιδιά μου το μεσημέρι. έτσι, αφού εργάστηκα σε μέσα μαζικής ενημέρωσης ακινήτων και διακόσμησης σπιτιού σε μεγάλες πόλεις, και μάρκετινγκ και δημόσιες σχέσεις για κατασκευαστικές εταιρείες σε επαρχιακές πόλεις, έγινα εργάτης μερικής απασχόλησης σε ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων στην πόλη της κομητείας.

η εργασία σε ένα ξενοδοχείο είναι διαφορετική από οποιαδήποτε άλλη δουλειά στο παρελθόν οι συνάδελφοι με τους οποίους έρχεστε σε επαφή είναι όλοι διαφορετικοί και έχουν διαφορετικό υπόβαθρο. υπάρχουν νέοι με υψηλή μόρφωση, όπως εγώ, ηλικιωμένοι ξενοδοχείων που έχουν εργαστεί στον κλάδο των υπηρεσιών για περισσότερα από δέκα χρόνια και περισσότεροι από 20 ασκούμενοι σε τοπικές επαγγελματικές σχολές που δεν έχουν αποφοιτήσει. όσο για τον μεγάλο αριθμό προσωρινών βοηθών που χρειάζονται για το συμπόσιο, υπάρχουν ντόπιες θείες και θείοι γύρω στα πενήντα, μητέρες, φοιτητές και μαθητές γυμνασίου στις διακοπές, επομένως το ανθρώπινο δυναμικό είναι πολύ πλούσιο.

το ξενοδοχείο μας έχει πράγματι προσφέρει πολλές ευκαιρίες απασχόλησης στους ντόπιους. στο backend του λογαριασμού douyin, εκτός από τις κρατήσεις δωματίων και φαγητού, υπάρχουν και άτομα που αναζητούν δουλειά. υπάρχουν και άνθρωποι που έρχονται για δουλειά. συχνά όταν έχουμε ένα καλό γραφείο, κάποιος εισβάλλει ξαφνικά στο χώρο του γραφείου και ρωτά δυνατά, προσλαμβάνετε εδώ; το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού με ρώτησε για ποια θέση έκανες αίτηση και το άλλο άτομο με ρώτησε ωμά: έχεις κάποιες δουλειές που μπορώ να κάνω ή ποιες δουλειές πιστεύεις ότι μπορώ να κάνω μια άλλη φορά, ο κέβιν και εγώ συζητούσαμε πώς να το κάνω; προωθήστε το εστιατόριο και δύο μεγαλύτερες αδερφές έσπρωξαν ξαφνικά την πόρτα του γραφείου, ρώτησαν απευθείας τον γενικό διευθυντή αν ήθελαν να τσιμπήσουν τα πόδια τους εδώ. αυτού του είδους η τολμηρή και πρωτόγονη «άμεση απασχόληση από το αφεντικό της κομητείας» μου άνοιξε τα μάτια και με έκανε να μείνω άναυδος.

η ημέρα του μηνιαίου μισθού είναι ακόμη περισσότερο ένας οικονομικός πονοκέφαλος.

μερικοί από τους συναδέλφους του τμήματος εστίασης και του τμήματος ξενώνων είναι ηλικιωμένοι και όχι καλά μορφωμένοι και δεν μπορούν να καταλάβουν τις περίπλοκες λεπτομέρειες μισθού όπως βασικός μισθός, μισθός εργασίας, μισθός απόδοσης, μπόνους παρακολούθησης, μπόνους παραγγελίας κ.λπ., και αυτό το εκατό ή δέκα γιουάν η διαφορά ήταν πολύ σημαντική γι 'αυτούς, έτσι έκαναν ουρές ένας-ένας για να βρουν τη συμφιλίωση με το προσωπικό και το ταμείο. το περιβάλλον του γραφείου είναι μικρό και οι φωνές τους είναι δυνατές δεν παίρνουν καθόλου στα σοβαρά το ειδικό σύστημα απορρήτου των μισθών της εταιρείας. το διέλυσα και μίλησα για αρκετή ώρα, αλλά ακόμα δεν μπορούσα να το καταλάβω, ήθελα να του το εξηγήσω.

στην πραγματικότητα, ο kevin έχει πολύ υψηλές απαιτήσεις και πάντα ήθελε να μας τοποθετήσει ως διεθνές ξενοδοχείο και σημείο αναφοράς για υπηρεσίες παγκόσμιας κλάσης. παρόλο που δεν είχαμε τα προσόντα για να δεχθούμε ξένους επισκέπτες, διδάξαμε τη θέση του καθενός στα αγγλικά από πάνω προς τα κάτω, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να μάθουν να μιλούν καθημερινά προφορικά αγγλικά, όπως "χαίρομαι που σε γνώρισα", και επίσης ζητήσαμε από τον καθένα μας να δώσει στον εαυτό του ένα αγγλικό όνομα όλοι ήταν πολύ ντροπαλοί.

λόγω της περιορισμένης γνώσης, η ονομασία όλων επικεντρώνεται επίσης σε μεγάλο βαθμό σε ονόματα χαρακτήρων που εμφανίζονται συχνά στα αγγλικά εγχειρίδια πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, όπως η amy, η lily και ο tom. ως αποτέλεσμα, μόλις μπήκα στο ξενοδοχείο, ήθελα να ανοίξω το στόμα μου και να ζητήσω από τον κόσμο να μάθει ότι είχα πολλά ονόματα. ο κέβιν έπρεπε να κάνει ακόμη μια δουλειά, δίνοντας ονόματα σε νέους συναδέλφους ήμασταν σαν παλλακίδες που μόλις είχαν μπει στο παλάτι και τους είχαν δώσει τίτλους από το υπουργείο εσωτερικών. ωστόσο, όλοι μιλούσαν κρυφά την τοπική διάλεκτο πίσω από την πλάτη του και συχνά ξεχνούσαν το αγγλικό του όνομα. είδα μια φορά τον κέβιν να φωνάζει στη βίβιαν από τον δεύτερο όροφο έξω από την αυλή δεν ανταποκρίθηκε για πολλή ώρα αφού τον φώναξε επτά ή οκτώ φορές.

▲ ανώτερος σερβιτόρος ξενοδοχείου. εικόνα / οπτική κίνα

αν και δεν είμαστε συνηθισμένοι στον στιγμιαίο «υψηλών προδιαγραφών» εαυτό, εξακολουθούμε να αγαπάμε το ξενοδοχείο από τα βάθη της καρδιάς μας, αγαπάμε αυτή τη δουλειά που μπορεί να βγάλει τα προς το ζην στο σπίτι και είμαστε βαθιά περήφανοι για αυτό.

η coco, η barista με την οποία είχα μια καλή κουβέντα, είχε επίσης δουλέψει σε ένα από τα πιο πολυσύχναστα starbucks στη σαγκάη ήθελε να ανοίξει ένα καφενείο πίσω στη γενέτειρά της, αλλά αφού ερεύνησε την αγορά, ένιωσα ότι ήταν λίγο απρόθυμη να κάνει προϊόντα σε χαμηλές τιμές και δεν υπήρχε καταναλωτική βάση για προϊόντα υψηλής τιμής μια πλατφόρμα για να επιδείξει τον εαυτό της. ο κέβιν της έδωσε την απόλυτη ελευθερία έκανε τη γωνιά του καφέ με το δικό της στυλ.

▲ η εργασία σε μια αλυσίδα καφέ σε μια μεγάλη πόλη δεν είναι τόσο λαμπερή όσο φανταζόμαστε. εικόνα / οπτική κίνα

το ίδιο ισχύει και για την ασφάλεια του μπροστινού γραφείου westbrook επειδή του αρέσει ο αστέρας του nba, ο westbrook έδωσε στον εαυτό του το ίδιο αγγλικό όνομα. ο westbrook εργάζεται ως θυρωρός, φορώντας κοστούμι, καπέλο και λευκά γάντια, όπως ο zero στο "the grand budapest hotel". πρέπει να χαιρετήσει κάθε επισκέπτη και να παραλάβει και να αφήσει τις αποσκευές του συνήθως είναι ήδη νευρικός πριν φτάσουν οι καλεσμένοι δεν ξέρει αν θα πει το χαιρετισμό "vip, πηγαίνετε αργά" όταν κοιτάζει τους καλεσμένους. πηγαίνει κοντά τους.

ένας φίλος από έξω από την πόλη ήρθε για να μείνει στο ξενοδοχείο και μου θρήνησε ότι το προσωπικό εξυπηρέτησης στο ξενοδοχείο μας εξακολουθεί να έχει μια απλότητα που δεν έχει διαμορφωθεί βαθιά, με μη τυπικά μανδαρίνικα, ντροπαλά χαμόγελα και άγνωστες στάσεις, και έχουν ειλικρινή συναισθήματα χωρίς κανένα ίχνος απόδοσης.

▲ bellman zero (αριστερά). εικόνα/ταινία "the grand budapest hotel"

όπως αυτός ο φίλος, πολλοί άνθρωποι της μεσαίας τάξης από τις μεγάλες πόλεις επιστρέφουν στις πατρίδες τους για να μείνουν στο ξενοδοχείο, ειδικά κατά τη διάρκεια των διακοπών. ο τόπος μας δεν απέχει πολύ από το πεκίνο, και πολλοί άνθρωποι πηγαίνουν εκεί για να δουλέψουν κατά τη διάρκεια του φεστιβάλ του μεσοφθινοπώρου και της εθνικής ημέρας, θα υπάρχει αναμφίβολα μια ομάδα ανθρώπων όπως αυτή. φέρνω τη φίλη, τη γυναίκα και τα παιδιά μου πίσω στο σπίτι για να μείνουν δεν είναι βολικό να χρησιμοποιώ νερό και τουαλέτες στην παλιά αυλή, οπότε μπορεί να μείνω απλώς σε ένα ξενοδοχείο. η τιμή των τριών έως πεντακοσίων γιουάν δεν είναι τίποτα για τη μεσαία τάξη μια μέρα με φαγητό, ποτό και διασκέδαση είναι πολύ οικονομική.

υπάρχουν και κάποιοι νέοι στον νομό που θα εκμεταλλευτούν τις διακοπές στην «χλιδή». για παράδειγμα, οι μπριζόλες στο εστιατόριό μας επιλέγονται από πραγματικά αυστραλιανά φιλέτα γιουάν για παράδοση μπάρμπεκιου αυτοεξυπηρέτησης δεν μπορούσαμε να πουλήσουμε μπριζόλες, αλλά την ημέρα του κινεζικού αγίου βαλεντίνου, όλες οι μπριζόλες εξαντλήθηκαν και ο αριθμός των κρατήσεων για δίκλινα δωμάτια ήταν πάνω από 20 πόντους.

ανάμεσα στους καλεσμένους που ήρθαν ήταν και κάποιες πιο δυνατές ντόπιες οικογένειες που ήθελαν να δείξουν το πρόσωπό τους μπροστά σε ξένους. η αδερφή της πρώην συναδέλφου μου είναι ανύπαντρη για να κάνει ένα συμπόσιο για το 12χρονο παιδί της, επέλεξε το ξενοδοχείο μας, με 7 ή 8 εκατό τραπέζια θα προτιμούσε να διαλέξει μερικά λιγότερα τραπέζια, και δεν ήθελα να φέρω σε δύσκολη θέση τα έφηβα παιδιά. είναι τιμή που γίναμε πραγματικά το στήριγμα για την αίσθηση της αξιοπρέπειάς της.

▲ πάρτι γενεθλίων ξενοδοχείου. εικόνα/οπτική κίνα

φέτος, εκμεταλλευόμενοι τη δημοτικότητα του black myth, η κομητεία μας αναβαθμίστηκε σε τουριστική κομητεία για πρώτη φορά. . έχουν φτιαχτεί αφίσες και όλο το προσωπικό περιμένει να γιορτάσει την πρώτη νίκη από το άνοιγμα. για το σκοπό αυτό, ο κέβιν, ο οποίος ανέκαθεν υποστήριζε την επιστημονική διαχείριση, πήρε τον οικονομικό γενικό διευθυντή και άλλα ανώτερα στελέχη να χαζέψουν μπροστά στον ειδικά σχεδιασμένο θεό του πλούτου στον τελευταίο όροφο.

οι περισσότεροι από τους επισκέπτες του ξενοδοχείου μας είναι πολύ ικανοποιημένοι μαζί μας. λιγότερο από μισό χρόνο μετά το άνοιγμά του, το ξενοδοχείο βρίσκεται ήδη στην κορυφή της λίστας των μεγάλων πλατφορμών ota, όπως είπε ο kevin. εφόσον υπάρχει αρνητική κριτική, θα ανησυχεί τόσο πολύ που δεν μπορεί να κοιμηθεί και πρέπει να τη διορθώσω. επίσης, με διέταξε να επικοινωνήσω με τον πελάτη για να δω αν μπορώ να τροποποιήσω την κριτική. έζησα επίσης από πρώτο χέρι πόσο δύσκολο είναι στον κλάδο των υπηρεσιών, με κάθε είδους δύσκολους πελάτες να αντιμετωπίσεις και κάθε είδους περίπλοκα και ασήμαντα θέματα.

τώρα είναι η σούπερ χρυσή εβδομάδα της εθνικής ημέρας και τα ξενοδοχεία υπολογίζουν μόνο σε αυτές τις μέρες για να πάρουν τα χρήματά τους πίσω όλο το χρόνο. οι αίθουσες επισκεπτών είναι γεμάτες, η αίθουσα δεξιώσεων γεμάτη, το catering είναι γεμάτο και το τμήμα πωλήσεων λαμβάνει κάθε μέρα καλά νέα. όλοι ήταν τόσο απασχολημένοι που οι πωλήσεις έπρεπε να περάσουν το φαγητό, η επιμελητεία έπρεπε να αλλάξει σεντόνια, η ασφάλεια έπρεπε να βοηθήσει τους καλεσμένους να στήσουν τη σκηνή στη μέση της νύχτας, με κάλεσαν να γυρίσω τη σκηνή επειγόντως ενώ ήμουν στη δουλειά και ακόμη και ο κέβιν έπρεπε να πάει στην πόρτα για να κατευθύνει προσωπικά τους καλεσμένους και να ηρεμήσει τους καλεσμένους που περίμεναν το γεύμα τους. όλοι ήταν απασχολημένοι μέχρι τα μεσάνυχτα κάθε μέρα και τα χάρτινα κουτιά που είχαν απομείνει από το συμπόσιο ήταν συσκευασμένα σε δύο μεγάλα φορτηγά με επίπεδη επιφάνεια.

πολλοί φίλοι με ρώτησαν αν θα άκουγα πολλά καυτά κουτσομπολιά στο ξενοδοχείο θα ήμουν εντάξει αν έβγαινα ομαλά από τη δουλειά.

την πρώτη μου μέρα στη δουλειά, συνάντησα έναν επισκέπτη που έχασε χρήματα, έλεγξα το σύστημα επιτήρησης και δεν μπήκε κανείς στο δωμάτιο, αλλά επέμειναν ότι ήταν 20.000 γιουάν σε μετρητά αργότερα, καλέσαμε την αστυνομία, για να κατευνάσει την οργή του επισκέπτη, συναντήσαμε έναν επισκέπτη που ήπιε πολύ και χτύπησε τον σερβιτόρο μας ταλαιπωρήθηκε και είπε ότι το φαγητό ήταν ξινό.

έχοντας δει τόσα πολλά πράγματα, δεν με εκπλήσσει πια οτιδήποτε συμβαίνει. συνειδητοποίησα επίσης το αληθινό νόημα της ζωής, όπως «η ανθρώπινη φύση είναι απρόβλεπτη, και οι πράξεις κάποιου δεν σέβονται την καρδιά του», και η προσωπικότητά μου έγινε πιο γαλήνια. όταν πηγαίνω σπίτι και αντιμετωπίζω τη γκρίνια του συζύγου μου, μπορώ ακόμα να περιμένω υπομονετικά να τελειώσει η κουβέντα πριν επικοινωνήσω, νομίζω ότι αυτό είναι επίσης ένα επιπλέον κέρδος που μου φέρνει αυτή η δουλειά. ελπίζω το ξενοδοχείο μας να γίνεται όλο και καλύτερο και να πάει έξω από την κομητεία στη νέα υόρκη και το ντουμπάι.

(το liu nian είναι ψευδώνυμο στο άρθρο.)