новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

it house news 2 октября аудиокомпания sonos опубликовала вчера (1 октября) сообщение в блоге, в котором подчеркнула посредством ряда обязательств, что компания придает большое значение качеству программного обеспечения и качеству обслуживания клиентов.и усердно работать над исправлением различных ошибок в новой версии приложения и восстановлением к нему доверия потребителей.

sonos объявила о семи обязательствах в своем блоге, а it home приложила следующий список:

тщательно сосредоточьтесь на удовлетворении потребностей клиентов, установите высокие стандарты качества и обязуйтесь не выпускать продукты, не соответствующие стандартам.

проведите более тщательное предварительное тестирование, чтобы охватить более широкую клиентскую базу перед выпуском программного обеспечения.

вместо того, чтобы выпускать все приложения одновременно, основные изменения будут внедряться постепенно, при этом клиенты решат участвовать в тестировании новых функций.

создайте должность омбудсмена по качеству, где сотрудники смогут высказывать опасения по поводу качества и качества обслуживания клиентов.

продлите гарантийный срок на домашние акустические системы, на которые в настоящее время распространяется гарантия, на один год.

обновления приложения выпускаются каждые две-четыре недели для оптимизации и улучшения работы приложения.

создайте консультативный совет клиентов, который будет предоставлять отзывы клиентов для улучшения продукта.

руководство sonos заявило, что не будет выплачивать никаких бонусов высшим руководителям в период с 2024 по 2025 год, пока компания не улучшит качество приложений и не восстановит доверие клиентов.

sonos подчеркивает, что более 80% недостающих функций в новой версии приложения теперь восстановлены, и компания рассчитывает приблизиться к 100% в ближайшие недели.