νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

it house news στις 2 οκτωβρίου, η εταιρεία ήχου sonos δημοσίευσε μια ανάρτηση στο blog χθες (1η οκτωβρίου), τονίζοντας μέσα από μια σειρά δεσμεύσεων ότι η εταιρεία εκτιμά την ποιότητα λογισμικού και την εμπειρία των πελατών.και εργαστείτε σκληρά για να διορθώσετε διάφορα σφάλματα στη νέα έκδοση της εφαρμογής και να αποκαταστήσετε την εμπιστοσύνη των καταναλωτών σε αυτήν.

η sonos ανακοίνωσε επτά δεσμεύσεις σε μια ανάρτηση ιστολογίου και η it home επισύναψε τη λίστα ως εξής:

εστιάστε σταθερά στην εμπειρία των πελατών, θέστε υψηλά πρότυπα ποιότητας και δεσμευτείτε να μην λανσάρετε προϊόντα που δεν πληρούν τα πρότυπα.

πραγματοποιήστε πιο αυστηρές δοκιμές πριν από την κυκλοφορία για να καλύψετε μια ευρύτερη βάση πελατών πριν από την κυκλοφορία του λογισμικού.

αντί να κυκλοφορούν εφαρμογές ταυτόχρονα, σημαντικές αλλαγές θα κυκλοφορήσουν σταδιακά, με τους πελάτες να επιλέγουν να συμμετέχουν στη δοκιμή νέων λειτουργιών.

δημιουργήστε έναν ρόλο διαμεσολαβητή ποιότητας όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να εκφράσουν ανησυχίες σχετικά με την ποιότητα και την εμπειρία των πελατών.

παράταση της περιόδου εγγύησης για τα προϊόντα οικιακών ηχείων που καλύπτονται από την εγγύηση κατά ένα έτος.

οι ενημερώσεις εφαρμογών κυκλοφορούν κάθε δύο έως τέσσερις εβδομάδες για βελτιστοποίηση και βελτίωση της εμπειρίας της εφαρμογής.

δημιουργήστε μια συμβουλευτική επιτροπή πελατών για την παροχή σχολίων στους πελάτες για τη βελτίωση του προϊόντος.

η ηγετική ομάδα στελεχών της sonos είπε ότι δεν θα χορηγήσει μπόνους σε ανώτερα στελέχη από το 2024 έως το 2025 έως ότου βελτιώσει την ποιότητα της εφαρμογής και ξαναχτίσει την εμπιστοσύνη των πελατών.

η sonos τονίζει ότι πάνω από το 80% των λειτουργιών που λείπουν στη νέα έκδοση της εφαρμογής έχουν πλέον επανεισαχθεί και η εταιρεία αναμένει να πλησιάσει το 100% τις επόμενες εβδομάδες.